pos機(jī)顯示交易失敗

pos機(jī)顯示交易失敗

1、支付公司系統(tǒng)維護(hù)

支付公司有時(shí)候會(huì)系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致服務(wù)器連接不上，數(shù)據(jù)下載或上傳不上去，這時(shí)候刷卡會(huì)顯示交易失敗，遇到這種情況不要著急，先確認(rèn)下支付公司系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)間，晚一點(diǎn)再刷卡。

2、低于最低限額，或金額超限

支付公司一般會(huì)有一個(gè)單筆刷卡金額的限制，比如單筆最低10元，最高20000，還有日總額度，一般手刷類(lèi)是50000/天，這時(shí)候低于或高于單筆金額限制也會(huì)提示交易失敗，可以打開(kāi)app看看“我的額度”，里面有提示刷卡額度的限制。

3、密碼錯(cuò)誤次數(shù)過(guò)多

有些老鐵信用卡比較多，密碼還不一樣，容易搞混，如果在刷卡的時(shí)候多次輸錯(cuò)密碼，支付公司的風(fēng)控系統(tǒng)會(huì)限制該卡交易，也會(huì)提示交易失敗。

4、商戶(hù)刷卡次數(shù)超限

現(xiàn)在很多POS機(jī)都可以自選商戶(hù)，支付公司為了風(fēng)控，會(huì)限制某個(gè)商戶(hù)每日的刷卡次數(shù)和金額，比如設(shè)置某個(gè)便利店每天只能刷30次，每天只能交易30000，如果你選擇的商戶(hù)正好超過(guò)了這個(gè)限制，也會(huì)提示交易失敗，換個(gè)商戶(hù)刷卡即可。

5、發(fā)卡行交易限制

銀行也有自己的風(fēng)控系統(tǒng)，尤其是信用卡，如果每天刷卡的次數(shù)太多，或者刷卡金額異常，比如一天內(nèi)刷了十幾次信用卡，比如在某加油站刷了好幾萬(wàn)，這種非常理的交易，發(fā)卡行會(huì)對(duì)該卡風(fēng)控，刷卡是也會(huì)提示交易失敗。

交易失敗處理

一、金額輸入錯(cuò)誤的處理

1、輸入金額大于消費(fèi)金額：

如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開(kāi)的情況下，可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開(kāi)，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費(fèi)金額：

POS終端已打印出POS憑證，收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)金額，應(yīng)向持卡人說(shuō)明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額，由商戶(hù)提供持卡人消費(fèi)信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶(hù)調(diào)賬申請(qǐng)表》，填寫(xiě)書(shū)面情況說(shuō)明交由維護(hù)方。

二、持卡人退貨

對(duì)持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的，由商戶(hù)填寫(xiě)《特約商戶(hù)調(diào)賬申請(qǐng)表》，填明退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商戶(hù)名稱(chēng)等，由商戶(hù)蓋章后提交維護(hù)方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購(gòu)單為準(zhǔn)；出現(xiàn)此情況，商戶(hù)不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng)，請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止；同時(shí)商戶(hù)聯(lián)系維護(hù)方！需排查POS機(jī)因缺紙的情況下導(dǎo)致該問(wèn)題。

四、沖正交易的處理

1)什么是沖正交易：

沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類(lèi)結(jié)果：

1、“沖正成功”：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功”：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶(hù)已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

2)發(fā)生沖正交易如何處理

沖正交易一般不會(huì)打印出簽購(gòu)單，如商戶(hù)發(fā)現(xiàn)此筆交易POS機(jī)上提示沖正交易且未出單，可請(qǐng)持卡人再刷一次，并告知持卡人若其銀行卡出現(xiàn)扣款，銀行過(guò)幾日將返還。

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