POS機(jī)常見問題及處理方法

POS機(jī)常見問題及處理方法

一、交易時(shí)出現(xiàn)閃退

原因：網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問題或軟件版本過低。

方法：

1.如果是使用 wifi 出現(xiàn)交易閃退，建議使用網(wǎng)絡(luò)連接，大部分閃退原因與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)；

2.卸載軟件并重新下載安裝最新版本。

二、商戶交易未到賬，打款失敗

原因：可能是收款額度不足。

方法：

1.確認(rèn)收款卡是否為二類卡，建議客戶打銀行客服電話修改成一類卡；

2.換一張一類卡的銀行卡作為收款卡，修改變更成功通知客服登記處理。

三、已插入SIM卡，POS簽到提示“無SIM卡”

原因：SIM卡無流量或插卡錯(cuò)誤

方法：

1.檢查確認(rèn)SIM卡是否有流量；

2.拔出SIM卡，重新插入；

3.確認(rèn) SIM 卡有流量且插卡正確的情況下關(guān)機(jī)后重新開啟并嘗試簽到。

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