關(guān)于pos機結(jié)算后小票丟失問題

關(guān)于pos機結(jié)算后小票丟失問題

可以補打。

1、首先在pos上我們知道有個功能叫打印，可以打印我們消費的最后一筆，也可以打印任意一筆，只要輸入憑證號，即可打印，但是如果pos機做過結(jié)算了就打印不了

2、接下來我們點擊【確認】按鍵，在頁面里面找【打印】，如果找不到的話就在【管理】里面，我們點擊【打印】后，可以選擇（打印最后一筆）就可以了。

3、接下來我們就可以來補打其他小票需要輸入憑證號碼，但是如果沒有了就無法打印。

4、最后如果不是那么需要輸入那一筆的憑證號碼，那么憑證號碼不知道的在電腦上登陸POS商戶管理。

為什么要保留小票呢？

多年積累的經(jīng)驗告訴我們：很多消費者在刷卡以后，可能記不清楚這筆消費發(fā)生在哪，就會打電話到銀行咨詢。這時，銀行就會調(diào)單，那么商戶就需要提供小票作為消費的證據(jù)。（小票一定要客戶本人簽字，字跡一定要工整）所以這個時候，只有出示小票才能證明這筆消費是客戶確實在商戶這里消費的。（切記小票一定要保留好，必須本人親筆簽字，不是本人的，一定要拍下身份證照片）

如果小票在期限內(nèi)丟失了怎么辦，遇到客戶不承認這筆交易商戶，就后無法提供客戶的消費依據(jù)，很可能就會需要商戶來賠付此款項！如果已經(jīng)丟失了，會導致得不償失， 但如果機器同時帶有電子簽名的，刷卡的時候盡量讓客戶電子簽名，電子簽名在系統(tǒng)里面隨時能調(diào)取，及時小票紙質(zhì)遺失掉也不用擔心。

保存小票需要注意的那些事！

一般POS機都是通過熱敏紙來打印小票，如果收銀小票所用熱敏紙的涂層不均勻，打印質(zhì)量就會明顯降低；如果加之小票熱敏涂層的化學配方若不合理的話，也會導致打印紙保存時間變得很短。

好的熱敏紙打印后可以保存5年，現(xiàn)在更有可以保存10年的長效熱敏紙，但是如果熱敏涂層的配方不合理，可能只能保存幾個月。

一般情況下我們接觸到的熱敏紙都比較劣質(zhì)，保存時間較短，所以商戶朋友們可以把小票放在常溫、避免陽光直射的條件妥善保存（用不透光的紙袋保存，切勿用塑料袋，塑料袋容易透光且有化學反應(yīng)）。超市的小票大多數(shù)保存期在半年左右，因為為了降低成本，超市一般不會使用特別貴的熱敏紙。

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