pos機(jī)商戶操作說明

瀏覽：161 發(fā)布日期：2022-12-02 09:44:12 投稿人：小灰灰

pos機(jī)商戶操作說明

新商戶一定注意：用機(jī)前請核對基本信息由其是銀行帳戶、法人身份是否正確，初次使用請先刷110元等第二天到帳后再正常使用，新商戶使用第一周是重點(diǎn)監(jiān)控，請勿大額頻繁交易！開機(jī)操作員：01 密碼：0000

1、簽購單保存：簽購單相當(dāng)于購物憑證，簽購單上有商戶號、終端號、持卡人銀行卡卡號及交易數(shù)據(jù)等信息，為謹(jǐn)防不法分子非法利用，商家和持卡人都需保留好簽購單（商家應(yīng)保留24個月）。

首先，要說明的是整個刷卡流程，即pos終端刷卡——收單機(jī)構(gòu)——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——收單機(jī)構(gòu)——返回pos終端出票，這是一個完整的交易流程，如果中間任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生通訊數(shù)據(jù)錯誤，交易不成功，pos終端都不會出票。而未打印簽購單，持卡人卻收到扣款信息是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了此筆消費(fèi)，但數(shù)據(jù)未反饋到pos終端上。因此，沒有打印簽購單，交易實(shí)際為不成功，同時pos終端將在下筆聯(lián)機(jī)交易自動進(jìn)行沖正，所扣交易金額一般自動退回到原交易銀行卡。所以商戶一般可要求顧客再刷一次或交現(xiàn)金，但是99%的持卡人在這種情況都不會理解這個事情，那商戶應(yīng)該怎么做呢？商戶可直接跟持卡人解釋，不出簽購單就是不成功交易，并讓持卡人重新刷卡一次或撥打銀聯(lián)客服電話95516進(jìn)行確認(rèn)；若持卡人不理解，商戶可留下持卡人電話，并告知持卡人可向發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，了解此筆交易的詳情。無小票無法說明交易成功，故小票一定要避光保守24個月。銀聯(lián)對可疑交易隨時有權(quán)調(diào)單(調(diào)查原始單據(jù))，無小票銀聯(lián)將做凍結(jié)或退款處理。

2、刷卡注意技巧，單臺POS機(jī)每日刷卡總金額要控制在50000左右，避免由于金額大被銀聯(lián)系統(tǒng)檢測到風(fēng)險，會影響在這臺機(jī)子留下記錄的其他卡片。計(jì)劃刷卡金額時，在金額和刷卡時間上要符合常理，如加油站商戶刷卡金額都是整數(shù)（如200、250），不存在尾數(shù)的情況（如198、451）；再如大部分超市在21:00已經(jīng)下班，那么21:00后，就不宜刷卡了。

POS機(jī)必備基礎(chǔ)知識

1、什么是POS機(jī)？

簡單來講，就是商戶用于非現(xiàn)金結(jié)算的收款設(shè)備，為持卡人提供授權(quán)、消費(fèi)、結(jié)算等服務(wù)的支付硬件設(shè)備，主要用于銀行卡收單業(yè)務(wù)中。我們也稱“破司機(jī)”

2、什么是跳碼？

由于公益類、民生類行業(yè)商戶可以享受低費(fèi)率、甚至0費(fèi)率優(yōu)惠，而普通類商戶一般為0.6%費(fèi)率。比如，持卡人到某飯店消費(fèi)，小票也是餐飲，但是信用卡賬單卻顯示某某學(xué)校、醫(yī)院等商戶，對于持卡人來講是非常大的損失。此類商戶沒有積分，長期刷此類商戶會面臨降額封卡。

3、什么是第三方支付公司？

簡單點(diǎn)理解，就是從事支付結(jié)算業(yè)務(wù)的非銀行類金融機(jī)構(gòu)。正規(guī)的第三方支付公司需要取得央行頒發(fā)的第三方支付牌照。

4、什么是第三方支付牌照？

中國人民銀行根據(jù)法律法規(guī)授權(quán)從事支付業(yè)務(wù)的非金融機(jī)構(gòu)的一種業(yè)務(wù)許可證，其業(yè)務(wù)類型有：（1）貨幣匯兌、（2）互聯(lián)網(wǎng)支付、（3）移動電話支付、（4）固定電話支付、（5）數(shù)字電視支付、（6）預(yù)付費(fèi)卡的發(fā)行與受理、（7）銀行卡收單（俗稱破司機(jī)業(yè)務(wù)）、（8）中國人民銀行簽訂的其他支付服務(wù)。