pos機(jī)刷卡提示z1
1、POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦
POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦 POS機(jī)消費(fèi)未成功,但持卡人收到了扣款簡(jiǎn)訊,這種情況遭遇了”單邊帳“;
如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時(shí)候,首先不要著急,嘗試以下操作:
一、用pos操作“重列印”功能目的:檢查簽購(gòu)單印表機(jī)是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易,注意pos螢?zāi)皇欠裼小皼_正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果螢?zāi)伙@示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的簡(jiǎn)訊(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)啟用)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功,(如建議資訊在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)路中斷,那么在當(dāng)時(shí)的銀行資料里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài),因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益,所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時(shí)間都會(huì)說交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時(shí)會(huì)依舊返回。)
四、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)資訊登記好,按照正常單子的格式如卡號(hào),消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)絡(luò)方式等,如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù),(盡量不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收回款的周期較長(zhǎng))其實(shí)最好的方法就是在刷一筆,有時(shí)越和持卡人解釋,持卡人越覺得有問題,就直接說剛那筆沒成功在刷一下,反而更好解決,可以嘗試一下,如果必要咱們可以給商戶寫個(gè)說明,大體意思就是,如果第二天查明確實(shí)多刷,則保證給退回。
刷卡不出小票的處理辦法:分3種情況:
1.持卡人刷卡未打出小票,該筆交易預(yù)設(shè)為失敗,務(wù)必再次交易一筆(刷卡一毛錢、更換任何一張卡都可以),出小票就會(huì)顯示沖正成功,上一筆pos消費(fèi)金額就會(huì)返回到持卡人卡上,(農(nóng)行是24小時(shí)返回,其他銀行半小時(shí)返回),再次交易,直到打出小票,改交易視為成功
提示:再次交易一毛錢后顯示沖正失敗,就要按照以下第2、3點(diǎn)進(jìn)行處理,各位要?jiǎng)?wù)必重視,告知商戶。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、結(jié)算到賬給商戶的:刷卡沒出小票的告知商戶先不要支付給持卡人物品,等到次日看是否到賬給商戶,如果到賬給商戶再請(qǐng)商戶支付持卡人物品,同時(shí)讓持卡人寫支付宣告,或者讓持卡人寫消費(fèi)證明(證明書寫要包含交易時(shí)間、持卡人姓名、全卡號(hào)、電話、和身份證+銀行卡原件拍照)避免持卡人調(diào)單。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、第2日未結(jié)算給商戶的:這種情況發(fā)卡行會(huì)在3-7個(gè)工作日把錢直接返回給持卡人。
希望我的回答能幫到你~
一是重新列印最后一筆消費(fèi),看看能不能打出來,如果能,就是消費(fèi)成功,如果不能,就不一定成功。如果數(shù)額不大比較好處理,第二天看一下到賬的數(shù)目就知道了,如果沒有到,就沒有成功,叫客戶打客戶電話核實(shí)一下就可以了,如果沒有成功的話,第二天銀行會(huì)自動(dòng)退回到客戶的卡里的。如果數(shù)額比較大就麻煩了,大家都不信任的,但總的來說,對(duì)商家是不利的,可以寫張字據(jù)給客戶,說明情況,第二天知道結(jié)果后再處理。
這個(gè)明顯沖正,錢還是會(huì)退回客戶卡里,這個(gè)時(shí)候最好讓客戶現(xiàn)場(chǎng)打銀行客服確認(rèn),
還有一個(gè)辦法,用儲(chǔ)蓄卡刷0.01的錢,錢馬上會(huì)退回客戶卡
出現(xiàn)這種情況不要讓客戶走,打銀行電話解決,是銀行和收單機(jī)構(gòu)或者是銀聯(lián)出現(xiàn)斷接
出現(xiàn)單邊賬,不能交付任何商品或者服務(wù)產(chǎn)品給持卡人!
如果發(fā)生了單邊賬,態(tài)度親和與消費(fèi)者溝通并重新支付與上一筆相同的金額,且記錄消費(fèi)者的電話號(hào)碼,消費(fèi)的卡號(hào)、姓名,讓消費(fèi)者保留交易憑條,并將支付成功的憑證當(dāng)場(chǎng)拍照;原交易款項(xiàng)將會(huì)在7-20個(gè)工作日原路退回給持卡人,具體到賬時(shí)間以發(fā)卡行為準(zhǔn);
若使用刷卡方式支付,商家需讓消費(fèi)者本人在簽購(gòu)單上簽名,且字跡工整,同時(shí)保留好與該筆交易有關(guān)的其他交易憑證,以備查驗(yàn);交易成功與否,不以扣款簡(jiǎn)訊為準(zhǔn),要以支付端(POS機(jī))或者APP端賬本顯示的簽購(gòu)單為準(zhǔn),沒有簽購(gòu)單不算成功的交易;
若二維碼支付出現(xiàn)單邊賬情況時(shí),要與消費(fèi)者確認(rèn)賬單上顯示的“確認(rèn)碼”與付款人交易賬單的確認(rèn)碼、交易金額、交易時(shí)間等一致,并當(dāng)場(chǎng)拍照,留下消費(fèi)者的聯(lián)絡(luò)電話,可以提供服務(wù)給消費(fèi)者,交易資金會(huì)清算給商戶 。
讓客戶刷1毛錢,然后出小票之后,之前的錢會(huì)自動(dòng)退還給客戶,然后重新刷。
怎樣點(diǎn)評(píng)商場(chǎng)投訴案例如pos機(jī)刷卡未出小票但客戶收到扣款資訊了該怎么辦重新列印小票,如果確實(shí)不是ZPOS機(jī)的原因,可以接著用相同的卡刷一筆沖正就可以了,即使客戶收到扣款簡(jiǎn)訊,您也收不到錢的,一般在當(dāng)天晚上銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)退回到持卡人賬戶里
pos機(jī)刷卡,收到扣款資訊但未出票,算不算刷卡成功, 刷卡時(shí)持卡人收到簡(jiǎn)訊但是機(jī)器未列印小票的情況叫做“單邊賬”,屬于無效交易,必須要再次確認(rèn):
1、立即使用機(jī)器“列印最后一筆”功能,如果有說明交易成功,如果沒有說明交易失敗;
2、使用任意銀行卡測(cè)試刷卡幾分錢,機(jī)器如果顯示“沖正”說明剛剛那筆交易是失敗的;
3、持卡人簡(jiǎn)訊不能作為商戶扣款證據(jù),唯一證據(jù)是交易小票;
4、這時(shí)候一定要再次刷卡,并且雙方互留聯(lián)絡(luò)方式,切勿叫持卡人走開,否則商戶是極難找到持卡人,但是持卡人有權(quán)找到商戶。
5、還有一種辦法是商戶立即登入POS商戶后臺(tái),檢視交易實(shí)時(shí)狀態(tài)。
查查帳吧,很有可能扣款沒有成功的,我以前用拉卡拉碰到過,當(dāng)時(shí)是因?yàn)橛嵦?hào)不好導(dǎo)致的
2、農(nóng)業(yè)銀行的卡在pos機(jī)刷卡顯示錯(cuò)誤碼01是什么意思
95——交易失敗,請(qǐng)稍后重試發(fā)卡行調(diào)節(jié)控制錯(cuò),與發(fā)卡行聯(lián)系,銀行系統(tǒng)風(fēng)
險(xiǎn)控制。大部分出現(xiàn)這樣的情況是刷卡的金額過大或者是同一張卡刷的太頻繁,引起系統(tǒng)的風(fēng)控監(jiān)管重視,就會(huì)出現(xiàn)這樣。另一種情況就是,一臺(tái)pos機(jī)刷卡次數(shù),額度異常。這個(gè)異常原因很多。也會(huì)出現(xiàn)這樣情況。希望可以幫助到你,望采納
3、pos機(jī)刷卡交易顯示錯(cuò)誤碼是怎么回事
您好,錯(cuò)誤碼是多少?可以找到對(duì)應(yīng)碼找出問題,不要錯(cuò)誤了就一直刷,這樣對(duì)卡片有害。4、pos機(jī)出現(xiàn)就答碼“01”是什么意思?
提示的錯(cuò)誤碼,可能是因?yàn)闆]有簽到。具體可以聯(lián)系服務(wù)商解決。
5、pos機(jī)。 刷卡的時(shí)候:顯示發(fā)卡方狀態(tài)不正常。響應(yīng)碼91? 是什么問題啊...
可以先暫停刷卡,使用另外的卡嘗試一下。如果仍然使用不了,等過一會(huì)再進(jìn)行嘗試。
出現(xiàn)這種情況有以下原因:
1、這是銀行的防套現(xiàn)設(shè)置,同一張信用卡不要連續(xù)的在同一pos機(jī)上刷,如果出現(xiàn)這種情況,銀行系統(tǒng)會(huì)判定使用者在違規(guī)套現(xiàn)。
2、使用時(shí)至少要有一定的時(shí)間間隔,間隔長(zhǎng)短各有不同。被提示禁止已經(jīng)要及時(shí)停止或換卡試試,如果被處理了會(huì)直接止付或降額,商家和卡主都有損失。所以使用時(shí)要注意時(shí)間間隔。
擴(kuò)展資料:
pos機(jī)出現(xiàn)的其他問題及原因:
在手機(jī)pos機(jī)上刷卡顯示發(fā)卡方不允許在客戶端在此交易:
兩種可能:
1、由于手刷后臺(tái)跳轉(zhuǎn),切絕大多數(shù)都是跳轉(zhuǎn)到縣鄉(xiāng)優(yōu)惠類或者民生類和封頂類商戶,平時(shí)用卡不合理,導(dǎo)致卡被發(fā)卡行限制在此類商戶交易。
2、由于手刷后臺(tái)都是跳轉(zhuǎn)的,刷卡時(shí)跳轉(zhuǎn)的那個(gè)商戶很可能被所持卡的發(fā)卡行加入黑名單,限制所有改行卡在此商戶上交易。
在手機(jī)pos機(jī)上刷卡顯示發(fā)卡方不允許在客戶端在此交易:
1、由于手刷后臺(tái)跳轉(zhuǎn),切絕大多數(shù)都是跳轉(zhuǎn)到縣鄉(xiāng)優(yōu)惠類或者民生類和封頂類商戶,平時(shí)用卡不合理,導(dǎo)致卡被發(fā)卡行限制在此類商戶交。
.2、由于手刷后臺(tái)都是跳轉(zhuǎn)的,刷卡時(shí)跳轉(zhuǎn)的那個(gè)商戶很可能被所持卡的發(fā)卡行加入黑名單,限制所有改行卡在此商戶上交易。
信用卡刷pos機(jī)時(shí)說發(fā)卡方不支持的交易類型是什么意思?_
: 主要是由于所持有的信用卡被限制或者被凍結(jié),也有可能是由于該類信用卡不支持該P(yáng)OS機(jī)進(jìn)行刷卡行為,或者是有網(wǎng)絡(luò)原因,所以請(qǐng)檢

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