pos機(jī)客戶管理

1、POS管理制度

不知道你的“POS管理”是POS機(jī)，或是POS機(jī)室管理，提供如下版本，希望以上對(duì)你有幫助。如果是商用收款POS機(jī)，你可在百度中去查，多的很。
POS機(jī)室管理規(guī)定
一、 實(shí)驗(yàn)室性質(zhì):
POS機(jī)室是下關(guān)區(qū)職教中心物流管理及營(yíng)銷等專業(yè)的教學(xué)和培訓(xùn)基地。所有權(quán)歸下關(guān)區(qū)職教中心，由下關(guān)區(qū)職教中心物流管理專業(yè)管理和使用，同時(shí)也可作為相關(guān)單位的培訓(xùn)基地。
二、財(cái)務(wù)管理規(guī)定
1.本校學(xué)生作為教學(xué)實(shí)習(xí)使用時(shí)一律免費(fèi)。
2.依托本POS機(jī)室進(jìn)行收費(fèi)培訓(xùn)時(shí)，學(xué)校根據(jù)具體情況收取出租費(fèi)，不足一天的按一天收費(fèi)。
3.物流管理專業(yè)按照學(xué)校的規(guī)定單獨(dú)對(duì)外進(jìn)行培訓(xùn)業(yè)務(wù)，由學(xué)校收取培訓(xùn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。其財(cái)務(wù)按學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行。
4.本室各項(xiàng)費(fèi)用由專人建賬管理。所收取的資產(chǎn)使用費(fèi)，由管理人員及時(shí)交校財(cái)務(wù)科。
三、使用管理規(guī)定
⒈ POS機(jī)室應(yīng)設(shè)專人管理，負(fù)責(zé)該室的日常使用和實(shí)驗(yàn)用品、設(shè)備的安全管理工作。
⒉ POS機(jī)室的各種用品、設(shè)備應(yīng)建帳管理，不得外借，更不允許私自帶出POS機(jī)室。
⒊ POS機(jī)室內(nèi)實(shí)驗(yàn)用品、設(shè)備等資產(chǎn)，按照誰(shuí)損毀、丟失，誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t予以等價(jià)賠償。
⒋ 建立POS機(jī)室的使用情況記錄簿，并序時(shí)登記。
⒌ 進(jìn)入POS機(jī)室的人員，應(yīng)自覺(jué)遵守POS機(jī)室的管理規(guī)定。違者酌情處于一定的罰款。
⒍ 進(jìn)入POS機(jī)室的學(xué)生，應(yīng)按教師的要求，按實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行實(shí)習(xí)操作，嚴(yán)禁不按教師要求隨意動(dòng)用POS室用品、設(shè)備等資產(chǎn)或利用計(jì)算機(jī)等設(shè)備做一些與教學(xué)內(nèi)容不符的事。嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)入不應(yīng)該進(jìn)入的區(qū)域。
⒎ POS機(jī)室管理人員、教師，在有關(guān)學(xué)生進(jìn)入POS機(jī)室時(shí)，應(yīng)首先向?qū)W生講明本室的使用管理規(guī)定，并通報(bào)學(xué)生所使用設(shè)備的完好狀況。
⒏ 每次實(shí)習(xí)結(jié)束后，由POS室管理員和教師檢查所用物品和設(shè)備等資產(chǎn)的完好狀況，檢查完畢后，學(xué)生方可離開(kāi)實(shí)習(xí)室。
⒐POS機(jī)室要做好設(shè)備資料管理，及時(shí)向有關(guān)人員提供相關(guān)信息。
⒑ POS機(jī)室所缺設(shè)備，由管理人員及時(shí)提出，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后購(gòu)置。
四、安全管理規(guī)定
⒈ POS機(jī)室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、打鬧、大聲喧嘩。
⒉POS機(jī)室內(nèi)應(yīng)保持清潔，衛(wèi)生。
⒊ 嚴(yán)禁將非實(shí)驗(yàn)用品、設(shè)備等帶入POS機(jī)室。
⒋ 非本POS機(jī)室人員、教師及學(xué)生，嚴(yán)禁進(jìn)入POS機(jī)室。
⒌ POS機(jī)室確保防潮、防鼠、防盜、防火。
⒍ POS機(jī)室的鑰匙，由管理人員專人管理使用，不得脫手交與他人、一旦丟失，由管理人員自已出資更換新鎖。
⒎ POS機(jī)室管理人員發(fā)生更換，要及時(shí)辦理交接手續(xù)，交接清單記錄詳實(shí)，并一式兩份:一份留POS機(jī)室備查，一份交給離任管理人員。不辦理交接手續(xù)的，不得離任。 不知道你的“POS管理”是POS機(jī)，或是POS機(jī)室管理，提供如下版本，希望以上對(duì)你有幫助。如果是商用收款POS機(jī)，你可在百度中去查，多的很。
POS機(jī)室管理規(guī)定
一、 實(shí)驗(yàn)室性質(zhì)：
POS機(jī)室是下關(guān)區(qū)職教中心物流管理及營(yíng)銷等專業(yè)的教學(xué)和培訓(xùn)基地。所有權(quán)歸下關(guān)區(qū)職教中心，由下關(guān)區(qū)職教中心物流管理專業(yè)管理和使用，同時(shí)也可作為相關(guān)單位的培訓(xùn)基地。
二、財(cái)務(wù)管理規(guī)定
1．本校學(xué)生作為教學(xué)實(shí)習(xí)使用時(shí)一律免費(fèi)。
2．依托本POS機(jī)室進(jìn)行收費(fèi)培訓(xùn)時(shí)，學(xué)校根據(jù)具體情況收取出租費(fèi)，不足一天的按一天收費(fèi)。
3．物流管理專業(yè)按照學(xué)校的規(guī)定單獨(dú)對(duì)外進(jìn)行培訓(xùn)業(yè)務(wù)，由學(xué)校收取培訓(xùn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。其財(cái)務(wù)按學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行。
4．本室各項(xiàng)費(fèi)用由專人建賬管理。所收取的資產(chǎn)使用費(fèi)，由管理人員及時(shí)交校財(cái)務(wù)科。
三、使用管理規(guī)定
⒈ POS機(jī)室應(yīng)設(shè)專人管理，負(fù)責(zé)該室的日常使用和實(shí)驗(yàn)用品、設(shè)備的安全管理工作。
⒉ POS機(jī)室的各種用品、設(shè)備應(yīng)建帳管理，不得外借，更不允許私自帶出POS機(jī)室。
⒊ POS機(jī)室內(nèi)實(shí)驗(yàn)用品、設(shè)備等資產(chǎn)，按照誰(shuí)損毀、丟失，誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t予以等價(jià)賠償。
⒋ 建立POS機(jī)室的使用情況記錄簿，并序時(shí)登記。
⒌ 進(jìn)入POS機(jī)室的人員，應(yīng)自覺(jué)遵守POS機(jī)室的管理規(guī)定。違者酌情處于一定的罰款。
⒍ 進(jìn)入POS機(jī)室的學(xué)生，應(yīng)按教師的要求，按實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行實(shí)習(xí)操作，嚴(yán)禁不按教師要求隨意動(dòng)用POS室用品、設(shè)備等資產(chǎn)或利用計(jì)算機(jī)等設(shè)備做一些與教學(xué)內(nèi)容不符的事。嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)入不應(yīng)該進(jìn)入的區(qū)域。
⒎ POS機(jī)室管理人員、教師，在有關(guān)學(xué)生進(jìn)入POS機(jī)室時(shí)，應(yīng)首先向?qū)W生講明本室的使用管理規(guī)定，并通報(bào)學(xué)生所使用設(shè)備的完好狀況。
⒏ 每次實(shí)習(xí)結(jié)束后，由POS室管理員和教師檢查所用物品和設(shè)備等資產(chǎn)的完好狀況，檢查完畢后，學(xué)生方可離開(kāi)實(shí)習(xí)室。
⒐POS機(jī)室要做好設(shè)備資料管理，及時(shí)向有關(guān)人員提供相關(guān)信息。
⒑ POS機(jī)室所缺設(shè)備，由管理人員及時(shí)提出，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后購(gòu)置。
四、安全管理規(guī)定
⒈ POS機(jī)室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、打鬧、大聲喧嘩。
⒉POS機(jī)室內(nèi)應(yīng)保持清潔，衛(wèi)生。
⒊ 嚴(yán)禁將非實(shí)驗(yàn)用品、設(shè)備等帶入POS機(jī)室。
⒋ 非本POS機(jī)室人員、教師及學(xué)生，嚴(yán)禁進(jìn)入POS機(jī)室。
⒌ POS機(jī)室確保防潮、防鼠、防盜、防火。
⒍ POS機(jī)室的鑰匙，由管理人員專人管理使用，不得脫手交與他人、一旦丟失，由管理人員自已出資更換新鎖。
⒎ POS機(jī)室管理人員發(fā)生更換，要及時(shí)辦理交接手續(xù)，交接清單記錄詳實(shí)，并一式兩份：一份留POS機(jī)室備查，一份交給離任管理人員。不辦理交接手續(xù)的，不得離任。

2、店面POS機(jī)使用管理制度

　　POS機(jī)的使用管理制度：
　　1、電管員在使用中應(yīng)注意輕拿輕放，避免跌磕碰撞。并要負(fù)責(zé)POS機(jī)的日常保管和維護(hù)，做到POS機(jī)不挪用、不丟失、不擅自拆裝，保證設(shè)備安全。在使用過(guò)程中，因自身操作不當(dāng)，導(dǎo)致POS機(jī)摔裂、損壞、丟失等問(wèn)題的，由相關(guān)責(zé)任人按購(gòu)買(mǎi)價(jià)進(jìn)行賠償。
　　2、日常維護(hù)主要做好POS機(jī)的防塵、防水、防火等清潔保養(yǎng)工作，注意事項(xiàng)：
　　（1）在使用移動(dòng)POS機(jī)時(shí)，一定要輕拿輕放，注意保護(hù)機(jī)具。
　?。?）要切記不要讓移動(dòng)POS機(jī)接觸任何液體，以免損壞機(jī)具。
　　（3）在進(jìn)行移動(dòng)POS機(jī)打印紙的換裝時(shí)，請(qǐng)注意輕輕打開(kāi)機(jī)蓋，以免動(dòng)作過(guò)大導(dǎo)致機(jī)蓋損壞。 一般的pos沒(méi)什么必要制定詳細(xì)的管理辦法，只要防范下面的人用pos和外面的人勾結(jié)進(jìn)行信用卡套現(xiàn)就可以了，除此之外沒(méi)什么風(fēng)險(xiǎn)，其它pos是和收銀系統(tǒng)整合了的，那就看你們公司對(duì)收銀系統(tǒng)是怎么規(guī)定的了。
詳細(xì)見(jiàn)參考資料（附件連接），希望能幫到您！

3、什么是POS管理

POS（partitionoperationsystem）分區(qū)操作，在傳統(tǒng)的嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)中，內(nèi)核和應(yīng)用都運(yùn)行在同一特權(quán)級(jí)，應(yīng)用程序可以無(wú)限制的訪問(wèn)整個(gè)系統(tǒng)地址空間。

為了滿足航空電子對(duì)高可靠性、高可用性以及高服務(wù)性的要求，1997年1月ARINC發(fā)布了ARINC653（航空電子應(yīng)用軟件標(biāo)準(zhǔn)接口），并于2003年7月發(fā)布ARINC653 Supplement 1，對(duì)區(qū)間管理、區(qū)間通信及健康監(jiān)測(cè)部分進(jìn)行了補(bǔ)充說(shuō)明，用以規(guī)范航空電子設(shè)備和系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。

擴(kuò)展資料：

分區(qū)（Partitioning）是ARINC653中一個(gè)核心概念。在IMA(Integrated Modular Avionics)系統(tǒng)中，一個(gè)核心模塊會(huì)包含一個(gè)或多個(gè)航空電子應(yīng)用，并且這些應(yīng)用要能夠獨(dú)立運(yùn)行。分區(qū)就是航空電子應(yīng)用中的一個(gè)功能劃分。

分區(qū)的單位稱為區(qū)間，區(qū)間內(nèi)的每一個(gè)執(zhí)行單元稱為進(jìn)程。每一個(gè)區(qū)間具有自己獨(dú)立的數(shù)據(jù)、上下文和運(yùn)行環(huán)境，這樣做的好處是能夠防止一個(gè)區(qū)間的錯(cuò)誤影響到其他區(qū)間。另外，它能使得整個(gè)系統(tǒng)容易驗(yàn)證、確認(rèn)和認(rèn)證。

采用arinc標(biāo)準(zhǔn)的操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理將傳統(tǒng)操作系統(tǒng)分為兩級(jí)，一個(gè)是CoreOS，任務(wù)是區(qū)間化以及區(qū)間的管理和調(diào)度，CoreOS的上層就是POS，即分區(qū)操作系統(tǒng)，在POS的上層才是應(yīng)用程序的執(zhí)行。

參考資料來(lái)源：百度百科-POS（分區(qū)操作）

POS分區(qū)操作是在傳統(tǒng)的嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)中，內(nèi)核和應(yīng)用都運(yùn)行在同一特權(quán)級(jí)，應(yīng)用程序可以無(wú)限制的訪問(wèn)整個(gè)系統(tǒng)地址空間。

分區(qū)（Partitioning）是ARINC653中一個(gè)核心概念。在IMA(Integrated Modular Avionics)系統(tǒng)中，一個(gè)核心模塊會(huì)包含一個(gè)或多個(gè)航空電子應(yīng)用，并且這些應(yīng)用要能夠獨(dú)立運(yùn)行。分區(qū)就是航空電子應(yīng)用中的一個(gè)功能劃分。分區(qū)的單位稱為區(qū)間，區(qū)間內(nèi)的每一個(gè)執(zhí)行單元稱為進(jìn)程。每一個(gè)區(qū)間具有自己獨(dú)立的數(shù)據(jù)、上下文和運(yùn)行環(huán)境，這樣做的好處是能夠防止一個(gè)區(qū)間的錯(cuò)誤影響到其他區(qū)間。另外，它能使得整個(gè)系統(tǒng)容易驗(yàn)證、確認(rèn)和認(rèn)證。

更多有關(guān)問(wèn)題可以咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)，天耀軟件是中小企業(yè)管理軟件第一品牌和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是128萬(wàn)家企業(yè)用戶忠實(shí)的選擇。20年來(lái)速達(dá)致力于進(jìn)銷存軟件、ERP軟件、財(cái)務(wù)軟件、CRM軟件等管理軟件的研發(fā)和服務(wù)。
POS系統(tǒng)包含前臺(tái)PoS系統(tǒng)和后臺(tái)MIS系統(tǒng)兩大基本部分。
1．前臺(tái)POS系統(tǒng)
前臺(tái)POS系統(tǒng)是指通過(guò)自動(dòng)讀取設(shè)備(主要是掃描器)，在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息(如商品名稱、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購(gòu)買(mǎi)顧客等)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)銷售業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，對(duì)商品交易進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)和管理，并通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至后臺(tái)，通過(guò)后臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(MIS)的計(jì)算、分析與匯總等掌握商品銷售的各項(xiàng)信息，為企業(yè)管理者分析經(jīng)營(yíng)成果、制定經(jīng)營(yíng)方針提供依據(jù)，以提高經(jīng)營(yíng)效率的系統(tǒng)。
2．后臺(tái)MIS系統(tǒng)
后臺(tái)MIS系統(tǒng)又稱管理信息系統(tǒng)。它負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)進(jìn)、銷、調(diào)、存系統(tǒng)的管理以及財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、考勤管理等。它可根據(jù)商品進(jìn)貨信息對(duì)廠商進(jìn)行管理，又可根據(jù)前臺(tái)POS提供的銷售數(shù)據(jù)，控制進(jìn)貨數(shù)量，合理周轉(zhuǎn)資金，還可分析統(tǒng)計(jì)各種銷售報(bào)表，快速準(zhǔn)確地計(jì)算成本與毛利，也可以對(duì)售貨員、收款員業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，是員工分配工資、獎(jiǎng)金的客觀依據(jù)。因此，商場(chǎng)現(xiàn)代化管理系統(tǒng)中前臺(tái)POS與后臺(tái)MIS是密切相關(guān)的，兩者缺一不可。 POS系統(tǒng)包含前臺(tái)PoS系統(tǒng)和后臺(tái)MIS系統(tǒng)兩大基本部分。
1．前臺(tái)POS系統(tǒng)
前臺(tái)POS系統(tǒng)是指通過(guò)自動(dòng)讀取設(shè)備(主要是掃描器)，在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息(如商品名稱、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購(gòu)買(mǎi)顧客等)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)銷售業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，對(duì)商品交易進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)和管理，并通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至后臺(tái)，通過(guò)后臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(MIS)的計(jì)算、分析與匯總等掌握商品銷售的各項(xiàng)信息，為企業(yè)管理者分析經(jīng)營(yíng)成果、制定經(jīng)營(yíng)方針提供依據(jù)，以提高經(jīng)營(yíng)效率的系統(tǒng)。
2．后臺(tái)MIS系統(tǒng)
后臺(tái)MIS系統(tǒng)又稱管理信息系統(tǒng)。它負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)進(jìn)、銷、調(diào)、存系統(tǒng)的管理以及財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、考勤管理等。它可根據(jù)商品進(jìn)貨信息對(duì)廠商進(jìn)行管理，又可根據(jù)前臺(tái)POS提供的銷售數(shù)據(jù)，控制進(jìn)貨數(shù)量，合理周轉(zhuǎn)資金，還可分析統(tǒng)計(jì)各種銷售報(bào)表，快速準(zhǔn)確地計(jì)算成本與毛利，也可以對(duì)售貨員、收款員業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，是員工分配工資、獎(jiǎng)金的客觀依據(jù)。因此，商場(chǎng)現(xiàn)代化管理系統(tǒng)中前臺(tái)POS與后臺(tái)MIS是密切相關(guān)的，兩者缺一不可。 POS機(jī)是刷信用卡的機(jī)器
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4、客戶經(jīng)理如何開(kāi)展終端POS機(jī)管理

煙草在線專稿 隨著行業(yè)網(wǎng)建水平的不斷提高，一系列代表現(xiàn)代技術(shù)的科技產(chǎn)品不斷被引入，這其中包括剛投入使用不久的終端POS機(jī)，面對(duì)這一現(xiàn)代科技產(chǎn)品，客戶經(jīng)理應(yīng)該如何有效開(kāi)展管理呢？筆者認(rèn)為，客戶經(jīng)理應(yīng)該從以下幾方面做起。 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面掌握終端POS機(jī)使用技巧與知識(shí)。 終端POS機(jī)對(duì)于行業(yè)而言屬于新型電子產(chǎn)品，客戶經(jīng)理相對(duì)比較陌生；但作為客戶經(jīng)理，卻肩負(fù)著推廣使用的責(zé)任，因此，客戶經(jīng)理應(yīng)該立足自身，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面掌握終端POS機(jī)功能與使用技巧，為下階段的推廣工作打下良好的基礎(chǔ)。 2、加強(qiáng)宣傳，引起客戶對(duì)終端POS機(jī)使用足夠重視。 終端POS機(jī)前期采取定點(diǎn)戶使用，范圍相對(duì)較小，影響力不夠，且使用時(shí)間短，功能未充分體現(xiàn)，客戶容易忽視其存在價(jià)值，導(dǎo)致客戶使用積極性不高。這歸根于客戶不夠重視，因此，客戶經(jīng)理要積極做好宣傳，從終端POS機(jī)引入的目的、功能、意義、益處等方面入手，詳細(xì)講解給零售客戶聽(tīng)，側(cè)重突出積極使用終端POS機(jī)的益處即每月優(yōu)秀終端機(jī)零售戶可獲得勞務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼，且不定期進(jìn)行緊俏貨源傾斜，從而引起客戶重視，提高使用積極性。 3、做好客戶培訓(xùn)，采用課堂講解與現(xiàn)場(chǎng)演練相結(jié)合。 終端POS機(jī)功能較多，相對(duì)文化水平有限的客戶，接受能力較低，真正做到獨(dú)立操作使用，需要花費(fèi)客戶較長(zhǎng)時(shí)間和精力；為了能夠讓客戶更快、有效投入使用，采取有針對(duì)性的培訓(xùn)是我們的首選。對(duì)此，客戶經(jīng)理前期應(yīng)該以服務(wù)部為培訓(xùn)點(diǎn)，召集終端POS機(jī)使用客戶進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)課堂PPT演示結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，讓客戶在短期內(nèi)掌握操作技巧，做到獨(dú)立操作使用。 4、做好使用跟蹤，不定期回訪指導(dǎo)。 由于終端POS機(jī)使用時(shí)間短，客戶獨(dú)立操作過(guò)程中，容易產(chǎn)生不正常使用情況，如每月開(kāi)單筆數(shù)較少或單日開(kāi)單數(shù)過(guò)大情況，導(dǎo)致終端POS機(jī)數(shù)據(jù)不能真實(shí)反映客戶當(dāng)日的銷售情況。對(duì)此，客戶經(jīng)理應(yīng)該加強(qiáng)終端POS機(jī)使用指導(dǎo)與跟蹤，重點(diǎn)指導(dǎo)客戶平時(shí)在銷售開(kāi)單過(guò)程中，能夠從終端POS機(jī)上實(shí)時(shí)查詢到卷煙的進(jìn)、銷、存，并及時(shí)掌握卷煙銷售動(dòng)態(tài)，制訂合理的卷煙訂貨量及周轉(zhuǎn)數(shù)，減少盲目庫(kù)存現(xiàn)象；加強(qiáng)跟蹤，通過(guò)商業(yè)系統(tǒng)終端分析與運(yùn)用功能，每天跟蹤客戶終端POS機(jī)使用情況，每周對(duì)終端POS機(jī)實(shí)行開(kāi)單筆數(shù)跟蹤，填寫(xiě)終端POS機(jī)使用情況跟蹤表并不定期進(jìn)行回訪指導(dǎo)，確保終端POS機(jī)能夠正常、有效使用。

5、pos機(jī)操作常識(shí)

1. POS機(jī)使用有什么注意事項(xiàng)
1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營(yíng)業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。 3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。

4、做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。 5、持卡人密碼輸入。

為保證交易的安全，公用POS在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無(wú)預(yù)留密碼，操作員直接按POS“確認(rèn)”鍵進(jìn)行交易，交易成功。 6、切勿忘記讓持卡人在簽購(gòu)單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。

7、對(duì)打印出的簽購(gòu)單上的交易類型需認(rèn)真審查，以免將“消費(fèi)”做成“預(yù)授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M(fèi)”造成錯(cuò)帳。
2. pos機(jī)使用有什么要注意的
核對(duì)消費(fèi)小票上的金額是否正確，確認(rèn)后卡號(hào)、姓名無(wú)誤后本人進(jìn)行簽字。

不要找人帶簽，如果銀行方面調(diào)單，發(fā)現(xiàn)不是本人簽字，即使你正常消費(fèi)也會(huì)被認(rèn)為是在變現(xiàn)。很多人購(gòu)物小票簽完出門(mén)隨手就扔了，萬(wàn)一出現(xiàn)調(diào)單查詢你又對(duì)不上那會(huì)很麻煩，所以就消費(fèi)小票最好是保留半年以上。

最重要的一點(diǎn)，有時(shí)由于一些原因會(huì)導(dǎo)致刷卡失敗，這是有些人就會(huì)繼續(xù)刷，刷10000出不來(lái)，那就刷9500，還是不行，那在刷9000，直到刷成功為止。這樣做的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大，不止容易造成資金的損失，還會(huì)被銀行風(fēng)控系統(tǒng)判定變現(xiàn)嫌疑。

一定要記住，最多刷兩次，還是不行就聯(lián)系消費(fèi)單位和發(fā)卡行，問(wèn)題解決后在刷，這樣就避免了不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
3. 如何正確操作POS機(jī)
刷卡金額：我們?yōu)榭蛻艮k理的pos機(jī)，在輸入客戶的消費(fèi)金額時(shí)，需要有專人手動(dòng)輸入。請(qǐng)一定要牢記，后面是精確到分的，不要少輸了兩位，造成不必要的損失。

刷卡后不出票：如果出現(xiàn)這種情況，收銀員不要著急，這是熱敏打印紙使用完了或是卡紙了。這樣是消費(fèi)成功了還是沒(méi)有消費(fèi)成功呢？千萬(wàn)不要急。如果是卡紙，那打開(kāi)熱敏蓋子，抽出一部分，再扣好蓋子。如果沒(méi)有小票紙，或打印了一半。那就換紙，進(jìn)行重新打印即可。熱敏紙一定要放對(duì)，避免打印不上。

一定要讓持卡人簽字，而且簽銀行卡本人的名字。如果是信用卡，信用卡正面都有姓名的漢語(yǔ)全拼。

小票一定要有效保管至少一年，以備銀行調(diào)單使用。如出現(xiàn)銀行卡盜刷、套刷、非正常交易時(shí)，銀行會(huì)來(lái)調(diào)單，而持卡人刷卡時(shí)簽字的小票就是證據(jù)。
4. 刷卡機(jī)怎么操作
第一種： ID實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)通訊消費(fèi)系統(tǒng).

（一）系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)是：成本低廉，卡片與窗口機(jī)都較低. 在刷卡消費(fèi)時(shí)，電腦必須打開(kāi).

（二）此系統(tǒng)需要以下配置：

1：窗口機(jī)（就是食堂有多少個(gè)打買(mǎi)飯的窗，就需要多少臺(tái)）；

2：通訊轉(zhuǎn)換器（作用是消費(fèi)機(jī)與電腦連接交換數(shù)據(jù)的，整套消費(fèi)系統(tǒng)只需要一臺(tái)轉(zhuǎn)換器）；

3：發(fā)讀器（用來(lái)發(fā)卡與充錢(qián)的，一套系統(tǒng)只需要一臺(tái)）；

4：用戶卡（就是整個(gè)食堂有多少人來(lái)刷卡吃飯，就要配多少?gòu)埧ǎ?5：電腦（一般用戶自己準(zhǔn)備）

第二種： ID聯(lián)脫一體消費(fèi)系統(tǒng).

（一） 系統(tǒng)優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是：成本相對(duì)低廉， 比第一種多了服務(wù)器，在日常使用時(shí)電腦可以不打開(kāi).

（二） 些系統(tǒng)需要以下配置：

1：窗口機(jī)（就是食堂有多少個(gè)打買(mǎi)飯的窗，就需要多少臺(tái)）；

2：通訊轉(zhuǎn)換器（作用是消費(fèi)機(jī)與電腦連接交換數(shù)據(jù)的，整套消費(fèi)系統(tǒng)只需要一臺(tái)轉(zhuǎn)換器）； 3：發(fā)讀器（用來(lái)發(fā)卡與充錢(qián)的，一套系統(tǒng)只需要一臺(tái)）；

4：用戶卡（就是整個(gè)食堂有多少人來(lái)刷卡吃飯，就要配多少?gòu)埧ǎ?br />
5： 服務(wù)器（整套系統(tǒng)需要配服務(wù)器一臺(tái)，一臺(tái)服務(wù)器最多可以接30-40臺(tái)消費(fèi)機(jī)）

6：電腦（一般用戶自己準(zhǔn)備）

第三種： 傳統(tǒng)IC消費(fèi)系統(tǒng).

（一）系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)是：可以在平時(shí)使用時(shí)脫離電腦獨(dú)立運(yùn)行，成本高于第一種與第二種.

（二）此系統(tǒng)需要以下配置：

1：窗口機(jī)（就是食堂有多少個(gè)打買(mǎi)飯的窗，就需要多少臺(tái)）；

2：通訊轉(zhuǎn)換器（作用是消費(fèi)機(jī)與電腦連接交換數(shù)據(jù)的，整套消費(fèi)系統(tǒng)只需要一臺(tái)轉(zhuǎn)換器）；

3：發(fā)讀器（用來(lái)發(fā)卡與充錢(qián)的，一套系統(tǒng)只需要一臺(tái)）；

4：用戶卡（就是整個(gè)食堂有多少人來(lái)刷卡吃飯，就要配多少?gòu)埧ǎ?br />
5：電腦（一般用戶自己準(zhǔn)備）

此系統(tǒng)的成本就是窗口機(jī)比ID貴100多元， 用戶卡片比ID的貴5-8毛錢(qián)張，其它價(jià)格一樣.

第三種： 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)系統(tǒng).

（一）系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)是：通過(guò)TCP/IP在局域網(wǎng)或因特網(wǎng)上通訊交換數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)大網(wǎng)絡(luò)的組建，比傳統(tǒng)的消費(fèi)更穩(wěn)定，可以在大型企業(yè)單位使用.

（二）此系統(tǒng)需要以下配置：

1：窗口機(jī)（就是食堂有多少個(gè)打買(mǎi)飯的窗，就需要多少臺(tái)）；

2：通訊轉(zhuǎn)換器（作用是消費(fèi)機(jī)與電腦連接交換數(shù)據(jù)的，整套消費(fèi)系統(tǒng)只需要一臺(tái)轉(zhuǎn)換器）；

3：發(fā)讀器（用來(lái)發(fā)卡與充錢(qián)的，一套系統(tǒng)只需要一臺(tái)）；

4：用戶卡（就是整個(gè)食堂有多少人來(lái)刷卡吃飯，就要配多少?gòu)埧ǎ?br />
5：電腦（一般用戶自己準(zhǔn)備）

此系統(tǒng)的成本是四種中最高的，窗口機(jī)比第三種要貴200元左右，其它價(jià)格基本一樣.
5. 怎樣正確的使用POS機(jī)
消費(fèi)：

(1)在POS機(jī)主界面中，選擇“1消費(fèi)”，則進(jìn)入消費(fèi)界面

(2)顯示“請(qǐng)刷卡”界面

(3)正確刷入銀行卡

撤銷：

(1)在POS機(jī)主界面中，選擇“2撤消”，則進(jìn)入撤消功能界面，如圖：

(2)提示“請(qǐng)輸入主管密碼”

(3)輸入需要撤消交易的已消費(fèi)交易憑證號(hào)

(4)請(qǐng)刷卡并確認(rèn)

(5)確認(rèn)后自動(dòng)打印兩張憑證。

(6)撤消交易完成

管理：

(1)在主界面顯示的狀態(tài)下 ，選擇“5管理”，則進(jìn)入管理界面，如圖：

(2)管理界面中有七項(xiàng)功能：

①簽到

②柜員

③交易查詢

④參數(shù)

⑤鎖定終端

⑥版本

⑦設(shè)備信息
6. POS機(jī)使用有什么注意事項(xiàng)
你好，POS機(jī)使用應(yīng)注意一下事項(xiàng)：

1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營(yíng)業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。

3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。

4、做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。

5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼.
7. POS機(jī)都有哪些常識(shí)
商戶更為關(guān)心所用的POS機(jī)是一清機(jī)還是二清機(jī)。

一清機(jī)一般是由銀聯(lián)、銀行或者第三方支付機(jī)構(gòu)直接對(duì)接商戶的機(jī)子，交易的錢(qián)是在銀行、銀聯(lián)或第三方支付機(jī)構(gòu)清算后直接進(jìn)入商戶賬戶的。一般到帳時(shí)間為T(mén)+1天。

二清機(jī)是申請(qǐng)了POS機(jī)的商戶，再申請(qǐng)?jiān)鰴C(jī)，賣(mài)給其他商戶或者轉(zhuǎn)租給其他商戶。對(duì)于其他商戶來(lái)說(shuō)，這個(gè)機(jī)子就是二清機(jī)。交易的錢(qián)是在銀行、銀聯(lián)或第三方支付機(jī)構(gòu)清算后進(jìn)入上線商戶賬戶，再由上線商戶結(jié)算后轉(zhuǎn)入其他商戶賬戶。相對(duì)不安全，到帳時(shí)間也不穩(wěn)定。

對(duì)商戶來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)POS機(jī)需要自身達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，然后向銀行、銀聯(lián)或第三方機(jī)構(gòu)直接申請(qǐng)，不要濫用二清機(jī)，否則產(chǎn)生了財(cái)務(wù)糾紛將無(wú)處賠付。

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