pos機(jī)發(fā)生了調(diào)單怎么解決

1、POS機(jī)出故障沒有消費單,但客人卻收到短信提示已消費,遇到這種情況商家應(yīng)...

商戶解決辦法:

第一、沖正的時間是48小時內(nèi)，公司或店鋪是實體，在一兩天內(nèi)是不會跑了的。

第二、消費者持卡人可以向銀行發(fā)起調(diào)單，不承認(rèn)這筆消費，而且商家不能提供pos簽購單，無法提供憑證，銀行是不會承認(rèn)的。

所以沒有出小票扣款100%是不成功的。

總之，使用pos機(jī)具的商戶注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn)，不出小票就是不成功。點刷要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，還是會返還給持卡人的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在持卡人卡里，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必?fù)?dān)心。

2、持卡人對當(dāng)筆交易提出異議,并有發(fā)卡行調(diào)單通知函POS機(jī)被封 怎么辦

您好！~
建議您聯(lián)系pos機(jī)售后客服幫助您解決問題。一般售后客服會讓您提供調(diào)單的交易小票，解凍大致需要15-30個工作日。如果您提供不了小票又想解凍的話，可以暫時扣除調(diào)單的金額然后申請解凍，暫扣的金額會在180后商戶（您）無風(fēng)險再返還給商戶（您）。
希望我的回答能解決您的問題，有問題請追問，滿意望采納。

3、pos機(jī)刷卡成功 后面又掉單了 怎么辦

持卡人查詢，銀聯(lián)就會調(diào)單， 屬于正?，F(xiàn)象， 你提供小票就可以了， 不會有問題的 準(zhǔn)備刷卡小票，必須要有簽名，提供給調(diào)單機(jī)構(gòu)就可以了 聯(lián)系銀行解決、

4、刷卡調(diào)單是什么

提到調(diào)單不得不說其中存在的風(fēng)險，POS代理和商戶都有可能因為調(diào)單不成功而蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失，所以，POS代理和商戶一定要了解調(diào)單和熟悉調(diào)單。

那么調(diào)單到底是什么呢？

調(diào)單是指調(diào)取所有交易簽夠單據(jù)及憑證，確認(rèn)交易真實性，一般由銀聯(lián)、發(fā)卡行和收單機(jī)構(gòu)發(fā)起，服務(wù)商也可以進(jìn)行發(fā)起。簡單點說就是調(diào)查POS機(jī)上的交易，最普通的就是要小票，要某筆交易的小票，或者要一個月的小票，甚至半年的小票。有些時候調(diào)單，還不僅要小票，還要刷卡人銀行卡、身份證合照等等?？傊?，調(diào)單就是要POS機(jī)商戶或POS機(jī)代理商提供證據(jù)資料，證明交易是真實持卡人真實意愿交易。POS機(jī)小票不是購物小票，不能隨手就丟，商戶要保存好POS機(jī)小票。有些調(diào)單，持卡人，其實可以在180天內(nèi)，都有權(quán)向發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單?？ㄉ裥〗M舉個例子，半年前刷一筆卡，持卡人都可以今天打電話給銀行，說不是本人消費的，讓商家提供小票。商家提供不出來，就是調(diào)單不成功，那其中的損失該由誰承擔(dān)就可想而知了。

朋友們繼續(xù)來了解一下調(diào)單的一般標(biāo)準(zhǔn)流程：

發(fā)卡行認(rèn)為這筆交易可疑，或者是持卡人提出拒付等情況，發(fā)卡銀行會向收單行、銀聯(lián)等卡組織發(fā)起調(diào)單申請，卡組織或收單行再向商戶所在的具體的收單機(jī)構(gòu)發(fā)送調(diào)單指令，收單機(jī)構(gòu)將調(diào)單信息傳遞給服務(wù)商和商戶，商戶或服務(wù)商來調(diào)取指定的POS簽購單（需要附上交易發(fā)生地址）。

那一般支付公司什么情況下會發(fā)起調(diào)單呢？有黑卡數(shù)據(jù)庫、掛失卡數(shù)據(jù)庫的卡交易或者明顯不正常的交易，系統(tǒng)會有監(jiān)控的和分析，支付公司會發(fā)起調(diào)單。比如剛辦下來的POS機(jī)，沒用幾天，就很大額的交易，支付風(fēng)控系統(tǒng)都會報警。比如，連續(xù)刷卡失敗2、3次，就會被列為偽卡嫌疑，因為復(fù)制卡，不法分子，拿到卡，可能不知道卡內(nèi)有多少錢，所以會不斷嘗試，盡可能一次刷足夠多的出來。

通常疑似風(fēng)險交易類型有以下幾種：

1、在非營業(yè)時間進(jìn)行的交易：比如你的營業(yè)時間是8：00-20：00，卻在24：00有了一筆交易，那么這就是疑似風(fēng)險交易。

2、交易金額遠(yuǎn)高于所經(jīng)營商品售價：比如一個水果店刷了一筆好幾萬的交易。這個就不是在買水果了，而是在掃蕩水果了。

3、存在移機(jī)交易行為：也就是刷卡地點和商戶辦理機(jī)具時的店鋪地址不一致。

4、其它違規(guī)交易情況。

調(diào)單后，有幾種常見的調(diào)單憑證審批不通過的情況，大家平時要注意：

1、商戶名不符，即小票中的商戶名和系統(tǒng)中注冊登記的商戶名不一致。

2、小票保存不善，模糊不清。建議將交易小票保存2年以上以防止調(diào)單，因此商戶朋友們要適當(dāng)注意保存方式。

3、持卡人簽名過于簡單，或者與銀行背后的簽名不符，這需要收銀員仔細(xì)核對。

4、持卡人簽名擋住了小票上的流水號（參考號后六位）或訂單號。

5、調(diào)單時提供的是情況說明，而不是交易小票，注意，一定要提供交易小票。

卡神小組總結(jié)：對于POS機(jī)代理商朋友，調(diào)單問題其實可以避免，機(jī)器裝出去要知道裝在哪里，商戶的情況，出事后能夠及時找到。同時卡神小組建議POS機(jī)代理商朋友們給商戶客戶做好培訓(xùn)工作，交代清楚小票的重要性，交代基本的防黑卡意識，哪怕是到賬了也要保存好2年左右。告知客戶手機(jī)變通及時通知，手機(jī)號不能隨便變更。變更要通知，留一下備用聯(lián)系人等。卡神小組提醒朋友們，現(xiàn)在國家已經(jīng)把惡意拒付列為金融詐騙，那些依然想通過拒付來實施詐騙的人要好好深思了。

5、樂刷因調(diào)單被凍結(jié)資金怎么辦

以下是對該問題的詳細(xì)解答，如還沒有完全解除你的疑問可以私信我們哦！

主要風(fēng)控措施

1)涉嫌異常關(guān)閉交易，按照具體情況暫緩商戶結(jié)算；

2)套現(xiàn)套積分商戶關(guān)閉交易權(quán)限并清退處理；

3)因被樂刷風(fēng)控的風(fēng)險商戶需自發(fā)出工單起七日內(nèi)提交材料，否則將按照風(fēng)控機(jī)制包括但不限于關(guān)閉商戶交易權(quán)限以及暫緩商戶結(jié)算；

4）以上措施于一般措施，具體商戶按照商戶觸碰風(fēng)險的情況而定。

商戶提交申訴流程樂刷商戶凍結(jié)處理渠道樂刷暫緩結(jié)算處理流程

咨詢發(fā)卡行或者收單行。
找給你辦理pos機(jī)的公司讓他們給你處理一下也可以了，不過他們會讓你提供刷卡的小票，這個你必須保留的有。
這個也需要看資金的狀態(tài)了，如果資金狀態(tài)被凍結(jié)，那么可能是被凍結(jié)在發(fā)卡行或者是收單行。一般如果說樂刷pos機(jī)出現(xiàn)了被商戶凍結(jié)的情況出現(xiàn)的話，可能就是出現(xiàn)了被支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行凍結(jié)了，所以說不管大家使用什么銀行卡進(jìn)行支付都是不可以刷卡使用的。如果是出現(xiàn)被凍結(jié)的情況出現(xiàn)的話，是因為大家在使用pos機(jī)的時候出現(xiàn)有違規(guī)行為或者是違規(guī)套現(xiàn)的情況出現(xiàn)，如果說銀聯(lián)檢測到這種情況的話，是會對pos機(jī)進(jìn)行監(jiān)控甚至是凍結(jié)的。那么如果大家的pos機(jī)出現(xiàn)被凍結(jié)了的話，大家就需要及時的聯(lián)系自己的代理人或者是客服人員說清楚情況，自己是沒有在違規(guī)的使用pos機(jī)，申請解凍商戶。

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