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收銀員pos機收錯了怎么辦

瀏覽:129 發(fā)布日期:2023-04-10 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、我是收銀員 顧客刷卡時POS機彈出報告錯誤(沖正不成功)沒注意就讓顧客簽...

通過刷卡機的自動記錄系統聯系銀行查找該用戶的電話私下解決,或者是通過正規(guī)渠道解決。 不會,銀行不會將客戶的資料透露給你的,否則客戶就有權告銀行的

2、在超市pos刷卡時收銀員給多收費了,當時粗心簽了字,事后發(fā)現不對,這錢...

可以的,但是過程有些麻煩。
因為POS機本身沒有沖賬機制的,所以多收費的那筆肯定會送銀聯去清算的。
所以,要這家超市以他們超市的名義,向超市所在的開戶銀行發(fā)起退貨申請,超市的銀行受理退貨申請后會通過內部系統跟你的發(fā)卡行聯系,如果沒問題就把錢通過清算渠道退到你的銀行卡內。
這個過程有長有短。時間不好說。

3、消費時刷錯了POS機,銀行多扣了手續(xù)費可以撤銷此筆交易,然后重新刷卡...

pos交易出錯應該有客戶給銀行卡中心提出異議,然后銀行卡中心把這一筆賬取消就行了,商戶應該不能提出這樣的異議 客戶簽名確認了沒有?簽名了就說明他認可這筆消費。。你要取消這筆消費難度不是一般的大~~

4、我是收銀員因個人失誤,顧客買單時用POS機刷卡,少收了對方的錢,顧客走了...

金額如果比較大的話找到發(fā)卡行應該是會幫你處理的,但是金額小那就不一定了 找不到。
你的失誤,
只能自己承擔責任。 只能等對方下一次再到店,想挽回這個損失的可能性幾乎為零了。

5、POS機刷卡怎么退款?

POS機刷卡退款的方法如下:

一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額:
如果當日發(fā)現,在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;如果持卡人已經離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進行相關處理。
2、輸入金額小于消費金額:
POS終端已打印出POS憑證,收銀員若當時發(fā)現簽單金額小于實際的購買金額,應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發(fā)現簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護方。

二、持卡人退貨
對持銀行卡消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》,填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護方。

三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準;
出現此情況,商戶不用擔心,可告知持卡人銀行和拉卡拉會及時調回款項,請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯系維護方或拉卡拉客服登記備案;

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