pos機(jī)培訓(xùn)第一天心得體會(huì)

1、銀行工作心得體會(huì)范文500字(必備)

　　在銀行工作的你，有哪些心得體會(huì)呢?下面是由我為大家整理的“銀行工作心得體會(huì)范文500字(必備)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　篇一：銀行工作心得體會(huì)范文500字(必備)

　　20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示xx系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在xx銀行員工中，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺(tái)是展示xx銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xx銀行人的真誠，感受到在xx銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

　　在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒推谕?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

　　這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx銀行崗位，中國xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

　　篇二：銀行工作心得體會(huì)范文500字(必備)

　　為更好更快的提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，加快自身在工作中的成長速度?，F(xiàn)將我入行以來的工作心得體會(huì)總結(jié)如下：

　　1、切實(shí)加快業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中，我認(rèn)真體會(huì)到對提高基本業(yè)務(wù)能力非常重要。一方面要加強(qiáng)對點(diǎn)鈔、打算盤、數(shù)字錄入等基本操作能力的學(xué)習(xí)，確保提高工作效率。另一方面要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)理論和各項(xiàng)規(guī)章制度的理論學(xué)習(xí)，確保工作質(zhì)量的提升。

　　2、作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn)，耐心的講解和專業(yè)的知識對提升服務(wù)水平是非常必要的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對于加強(qiáng)柜面營銷也起到了促進(jìn)作用。所以，只有誠心的服務(wù)和專業(yè)的知識，才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。

　　3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)自己的依法合規(guī)工作意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)和并堅(jiān)持“三化三鐵”等運(yùn)營考核辦法。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無差錯(cuò)，更重要的是要堅(jiān)持賬表的真實(shí)性、有效性和合法性，真實(shí)反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，確保資金運(yùn)營的安全性。同時(shí)，要不斷增強(qiáng)自己的遵章守紀(jì)意識。不斷增強(qiáng)規(guī)則意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。通過這幾個(gè)月的工作，我深刻的意識到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著不足，平時(shí)學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距。因此，在接下來的工作中，我將再接再厲，使自己的各項(xiàng)工作有新的更大的提高，爭做行家里手。

　　篇三：銀行工作心得體會(huì)范文500字(必備)

　　在xx銀行工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲?，F(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

　　在工作之前我只聽說過pos機(jī)，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教之后對該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一定的認(rèn)識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。

　　篇四：銀行工作心得體會(huì)范文500字(必備)

　　時(shí)代在變、環(huán)境在變，需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化.作為服務(wù)行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。

　　首先是認(rèn)識服務(wù)重要性。作為一名銀行柜臺(tái)工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競爭力?！胺?wù)”，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡單而方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中，我們卻也心酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。

　　第二識別客戶需求。不同客戶在不同情況下的不同需求，并學(xué)會(huì)通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都是和用心的在為他們服務(wù)，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個(gè)細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

　　第三微笑服務(wù)?，F(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，于是許多人不明白微笑的真正含義，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑著積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，使他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然地流露。所以我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度，絕不是一種表面的東西，它應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一位銀行員工所具備的習(xí)慣和品格，這不僅是我們的服務(wù)理念，更應(yīng)該成為我們的生活準(zhǔn)則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。

2、商品學(xué)學(xué)習(xí)心得

我們進(jìn)行了期待已久的商品學(xué)實(shí)訓(xùn)。這一個(gè)星期，有緊張，有興奮，有疲憊，有意外，還有意想不到的收獲。這一個(gè)星期是本學(xué)期開學(xué)以來我過的最充實(shí)最忙碌的日子。

第一天，我們做了鑒別酒類的實(shí)訓(xùn)。十九種酒在桌子上擺了一排，各種顏色各種氣味，各種度數(shù)的酒類被齊唰唰的擺了出來，剛開始的時(shí)候感覺很興奮，酒味很香，酒色也很美。于是我們用學(xué)習(xí)過的感官鑒別方法，對酒類進(jìn)行了視覺，嗅覺，味覺的鑒別，并一一細(xì)致的記錄在本上。一個(gè)小時(shí)過后，我出現(xiàn)了頭暈，頭疼，惡心，胃酸的現(xiàn)象。我知道那是酒精刺激的作用。不盛酒力的我，在這十九種酒面前，原來也會(huì)暈！

下午我們又進(jìn)行了商品鑒別乳制品類的實(shí)訓(xùn)。我的頭疼沒有好，但還是來實(shí)訓(xùn)了。老師帶來了十幾種乳制品，有奶粉，還有奶酪，還有各種各樣的成品乳制品，奶香味很濃。但是奶香味和酒味混合并不是一件另人很高興的事。同上午鑒別酒類相似，用視覺，嗅覺，味覺進(jìn)行奶制品的鑒別。奶酪屬于固體乳制品，很酸，但是奶味濃重，很純。豆粉溶水后，有濃濃的大豆香味，顏色也呈豆黃色，沒有甜味，感覺不好喝。各種干奶粉溶于水后，與鮮奶相似。乳白色的液體很容易勾起人的食欲。紫色的煉乳涂在面包上很好吃，單獨(dú)吃太甜。

第二天我們做了操作pos機(jī)的實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我明明做的很好，包括錄入和收銀我一點(diǎn)都不差，一點(diǎn)都不含糊。可是我站在老師面前就很緊張。我忘記了在輸入商品個(gè)數(shù)后按完Q鍵再對商品掃描一下。于是我的考試只得了4分。我很難過也很后悔，我不明白為什么總是很緊張。我覺得我很笨。我是一個(gè)愛完美的女孩子，4分對我來說不完美。

下午我們喝了很多種汽水和飲料。依舊是用感官鑒別各類飲料。碳酸飲料爽口而且清涼，乳制品飲料顏色比較可愛而且很香甜，如口滑膩有奶香。茶飲料有淡淡的茶的味道，很清香，還有運(yùn)動(dòng)型飲料我喝了不知道是什么感覺，也許是所有的體細(xì)胞在我身體里面跳DJ。果汁飲料顏色好看而且很好喝。如果我選我會(huì)選擇純凈水，我喜歡那種寧靜而且透明的感覺，那是一種安靜，一種真實(shí)。我的體質(zhì)決定了我天生就是一個(gè)病孩子，晚上我開始拉肚，而且嘔吐，是我貪杯喝了太多的飲料！

2008年1月9日，我的性格有了轉(zhuǎn)變。我愛上了茶的味道。淡淡的竹葉青讓我感覺自己在一片竹林里面，聽著風(fēng)雨，如此安靜，如此安寧，又如此的心曠神怡。我學(xué)會(huì)了安靜，學(xué)會(huì)了隱忍，也學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)。

2008年1月10日，我們做了最后一次實(shí)訓(xùn)，是關(guān)于紡織品的實(shí)訓(xùn)。小的時(shí)候我經(jīng)常給布娃娃做衣服，但是到現(xiàn)在，二十年了，我還是不認(rèn)識什么線能做什么，還是不了解。今天有很多線和化纖還有布品。我不認(rèn)識，貼了一排。不知道該寫些什么，燒了一些做了標(biāo)本?？墒峭瑢W(xué)說嗆人，我就沒有再繼續(xù)做。

今天是實(shí)訓(xùn)最后一天了，這一個(gè)星期很累卻很充實(shí)。我學(xué)到了很多東西，以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，爭取做到最好。也希望以后能夠有多一點(diǎn)的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)習(xí)更多更豐富的知識。 　　商品學(xué)學(xué)習(xí)心得

　　這個(gè)學(xué)期學(xué)了《商品學(xué)》才了解到，商品學(xué)是一門以自然科學(xué)為主，將社會(huì)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)融合起來的一門應(yīng)用性學(xué)科，是研究商品使用價(jià)值及其實(shí)現(xiàn)的科學(xué)。商品學(xué)研究的內(nèi)容是由商品學(xué)的研究對象所決定的。根據(jù)商品學(xué)的研究對象，其研究的客體是商品，以商品-人-環(huán)境為系統(tǒng)，以商品質(zhì)量和商品品種為中心，是商品使用價(jià)值在質(zhì)和量上的表現(xiàn)形式。
　　商品學(xué)的創(chuàng)始人是德國人約翰*貝克曼，19世紀(jì)，商品學(xué)由德國傳入我國，使我國商品學(xué)得到迅速發(fā)展。課本分成四大模塊，十三個(gè)學(xué)習(xí)單元。在模塊一我初步了解到商品的分類，分為食品商品、服裝商品、日用寄電子商品三大類，這三大類下邊又分有好幾小類，商品只有按類型、用途分類好才方便消費(fèi)者尋找和購買。商品在介紹時(shí)有一定的步驟，按步驟介紹商品能爭取一句話就能讓顧客知道商品的優(yōu)點(diǎn)。在這一模塊中商品與環(huán)境這一章節(jié)印象比較深刻。由于片面追求經(jīng)濟(jì)增長，長期以來的高消耗、低產(chǎn)出、高污染、高消費(fèi)的生產(chǎn)方式，已經(jīng)造成了對環(huán)境的巨大破壞。

　　隨著科技水平的發(fā)展和全球環(huán)保意識的增強(qiáng)，環(huán)境保護(hù)和商品生產(chǎn)的協(xié)調(diào)發(fā)展已成為世界各個(gè)國家共同關(guān)注的課題。企業(yè)只有實(shí)際科學(xué)地制定企業(yè)的綠色戰(zhàn)略，保護(hù)環(huán)境、實(shí)施綠色營銷，才能得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。模塊二講的是商品管理，對商品分類又進(jìn)一步概述，我知道對商品進(jìn)行科學(xué)的分類，才能提高社會(huì)生產(chǎn)的效率。識讀商品目錄和商品代碼有利于商品分類管理。商品質(zhì)量是國家、企業(yè)以及消費(fèi)者都十分關(guān)心的一個(gè)重要問題，是一切經(jīng)濟(jì)管理工作的永恒主題。只有從小事做起，做好細(xì)節(jié)，嚴(yán)把商品生產(chǎn)、流通、消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量，才能確保商品質(zhì)量，提高企業(yè)市場競爭力。商品包裝也應(yīng)因商品的特點(diǎn)進(jìn)行包裝，不要讓包裝成為“美麗垃圾”。

　　商品在倉儲(chǔ)時(shí)也應(yīng)按商品的特性和要求來放置、保存和養(yǎng)護(hù)。模塊三是商品監(jiān)督，商品要有一定的標(biāo)準(zhǔn)，才能在出現(xiàn)爭議時(shí)對商品的質(zhì)量執(zhí)行仲裁，商品標(biāo)準(zhǔn)更是社會(huì)和消費(fèi)者進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)。說到監(jiān)督，商品的監(jiān)督方法就是：商品檢驗(yàn)，例如進(jìn)行感官檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)還有生物檢驗(yàn)，無論哪種商品都要經(jīng)過檢驗(yàn)才能出售。

　　而商品的監(jiān)督形式是：認(rèn)證。企業(yè)申請相關(guān)認(rèn)證，才能讓消費(fèi)者對商品和企業(yè)更加放心，為企業(yè)進(jìn)行無形的宣傳。模塊四是我最感興趣的一個(gè)模塊，它教會(huì)了我如何選購商品，辨別商品真?zhèn)魏蛢?yōu)劣，通過《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》維護(hù)自己的權(quán)益，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品。是很實(shí)用的一個(gè)模塊。

　　最后，感謝老師帶我走進(jìn)商品學(xué)，了解書中的美妙。商品學(xué)真的是一門實(shí)用的學(xué)科！

3、實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)

      實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)范文(通用12篇)
      我們從一些事情上得到感悟后,將其記錄在心得體會(huì)里,讓自己銘記于心,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。但是心得體會(huì)有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)范文(通用12篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì) 篇1
      經(jīng)過短短兩周的專業(yè)認(rèn)識實(shí)訓(xùn),我深深體會(huì)到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足,也意識到了自己做為市場營銷專業(yè)的學(xué)生,要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角,除了要有過硬的理論知識,健康的體魄外,還必須具備良好的心理素質(zhì),使自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難,都立于不敗之地。
      對這次實(shí)訓(xùn),頗有體會(huì)。本次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)是對自己專業(yè)的認(rèn)識,通過老師的講解與校外的參觀相結(jié)合,近一步加深了我們對自己專業(yè)的認(rèn)識。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)到東西,就需要我們跟老師或同學(xué)進(jìn)行很好的溝通,加深彼此的了解。因?yàn)閷?shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師并不了解我們的學(xué)習(xí)能力和自己對專業(yè)所報(bào)的態(tài)度。這就需要我們跟老師溝通,讓老師對我們有大體的了解,才可以對我們進(jìn)行一些相關(guān)的指導(dǎo)工作?！凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行!”在這短短的時(shí)間里,讓我深深的感覺到自己在實(shí)際應(yīng)用中所學(xué)專業(yè)知識的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認(rèn)識周中所講的,都是課本上沒有而對我們又非常實(shí)用的東西,這又給我們的實(shí)訓(xùn)增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實(shí)際生活中,專業(yè)知識是怎樣應(yīng)用與實(shí)踐的。在這些過程中,我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識,而且讓我深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中各成員合作的重要性,要善于團(tuán)隊(duì)合作,善于利用別人的智慧,這才是大智慧?？繂我坏牧α渴呛茈y完成一個(gè)大項(xiàng)目的,在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候,還要耐心聽取每個(gè)成員的意見,使我們的組合達(dá)到更加完美。
      這次實(shí)訓(xùn)帶給我太多的感觸,它讓我知道工作上的辛苦,事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實(shí)際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。
      人非生而知之,雖然我現(xiàn)在的知識結(jié)構(gòu)還很差,但是我知道要學(xué)的知識,一靠努力學(xué)習(xí),二靠潛心實(shí)踐。沒有實(shí)踐,學(xué)習(xí)就是無源之水,無本之木。這次實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長大:我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會(huì)的,而社會(huì),就是要靠我們這些年輕的一代來推動(dòng)。這就是我這周以來實(shí)訓(xùn)的心得和感受,而不久后的我,面臨是就業(yè)壓力,還是繼續(xù)深造,我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營自己的時(shí)間,充實(shí)、完善自我,不要讓自己的人生留下任何空白!這次調(diào)研過程中,由于人員有限,我們都是一人身兼多職的,可以說,我說夠了有生以來能夠說的會(huì)說的話,臉皮不是一般的臉皮了,包括在與顧客洽談時(shí)的微笑。出去做了幾天問卷,我嘴皮都起泡泡皮了,推銷果然不是一般人都能做的。
      實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西,也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容,對于團(tuán)隊(duì)營銷來說,團(tuán)結(jié)一致是首要這點(diǎn)我深有體會(huì)。團(tuán)隊(duì)營銷注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠(yuǎn)都要保持親和誠信,把推銷理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中,不僅加深我對理論的掌握和運(yùn)用,還讓我擁有了一次難忘的推銷實(shí)訓(xùn)旅程,這是這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
      現(xiàn)在我對“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情,因?yàn)樗_實(shí)幫了我們不少。
      在填寫調(diào)查問卷的過程中都是真實(shí)的,這在學(xué)校是不曾見過的。數(shù)據(jù)的真實(shí)性也大大增加了我們對數(shù)據(jù)分析的興趣以及細(xì)心程度,讓我們深刻感受到,作為一名營銷人員在工作中式不能有半點(diǎn)馬虎的,否則會(huì)給企業(yè)帶來不可估量的損失!
      通過這次實(shí)訓(xùn),我們深刻的認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,絕對不能把自己簡單的看成某個(gè)個(gè)體。很多事情的圓滿完成都是需要大家精誠合作的。在實(shí)訓(xùn)期間我們組10個(gè)人互相學(xué)習(xí),相互幫助,共同努力共同進(jìn)步。
      除此課本上的知識畢竟有限。通過實(shí)訓(xùn),我班同學(xué)都有這樣一個(gè)感覺,課本上的理論知識與實(shí)際工作有很大差距,只有知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,專業(yè)技能急需提高。
      從最初的笨手笨腳,到現(xiàn)在可以熟練填寫問卷、熟練操作分析軟件,這與我班每個(gè)人的努力是分不開的。十多天的實(shí)訓(xùn),教會(huì)了我們很多東西,同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的能力,每個(gè)人都很珍惜這來之不易的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
      通過這次實(shí)訓(xùn),我們深刻的體會(huì)到作為一名調(diào)研人員還要具備忍耐、堅(jiān)持不懈和不恥下問的精神。在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道,然而他們的態(tài)度是不可恭維的,你會(huì)感覺到他的不耐煩以及他的高傲,所以這就需要學(xué)會(huì)溝通的方式及說話技巧,學(xué)會(huì)靈活面對。通過這次實(shí)訓(xùn),我班同學(xué)都收獲頗豐,總體來說對這次實(shí)訓(xùn)還是很滿意的。盡管實(shí)訓(xùn)很累,每天早出晚歸。但真的很感謝學(xué)校能夠提供我們這樣好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),以及華拓給予我們的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。尤其是市場營銷專業(yè),畢竟我們吃的是經(jīng)驗(yàn)飯,只有多做,多說,才能熟能生巧,才能游刃有余!我們深刻的了解到,只有經(jīng)歷過,才知道其中的滋味”對于我而言,喜歡體驗(yàn)生活,可以說通過這次實(shí)訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是市場營銷,讓我對于市場調(diào)研最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!市場營銷不僅僅是一份職業(yè),更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能,社會(huì)不會(huì)要一個(gè)一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們將會(huì)在以后的日子里繼續(xù)努力,不斷激勵(lì)經(jīng)驗(yàn),不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。
實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì) 篇2
      為期兩周的實(shí)訓(xùn)在老師的指導(dǎo)下,我們組順利的完成了POS系統(tǒng)軟件模擬下的零售企業(yè)管理流程,通過緊張而有效的實(shí)驗(yàn)操作,我們基本掌握了零售運(yùn)營管理流程。而我們主要熟悉了POS后臺(tái)系統(tǒng),實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要以第一部分(基本資料)、第二部分(合同、采購進(jìn)貨管理)、第三部分(銷售管理)、第四部分(庫存管理)、第五部分(進(jìn)銷存報(bào)表及分析)這五個(gè)方面為主要操作對象。
      POS系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)是以物流一體化管理平臺(tái)為核心,集POS系統(tǒng)軟件和相關(guān)設(shè)備構(gòu)建而成,培養(yǎng)學(xué)生具有綜合職業(yè)能力的課程,是物流管理專業(yè)的一門重要實(shí)訓(xùn)課程。它包括POS系統(tǒng)的組成、功能、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、軟件操作、資料維護(hù)、業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用范圍等基本知識的介紹,以及對物流作業(yè)技術(shù)與相關(guān)設(shè)備實(shí)際操作技能的學(xué)習(xí)。
      實(shí)訓(xùn)劃分為業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)和實(shí)地參觀兩大部分。其中業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)部分主要是POS系統(tǒng)管理軟件的運(yùn)用。這其中包括了后臺(tái)采購業(yè)務(wù)、收貨業(yè)務(wù)、庫存管理業(yè)務(wù)、配送業(yè)務(wù)、等相關(guān)業(yè)務(wù)流程操作和前臺(tái)柜臺(tái)模擬的訓(xùn)練。在實(shí)訓(xùn)中,主要是通過使同學(xué)們在了解此軟件示范的基礎(chǔ)上自己分配各功能模塊的具體參數(shù):如商品信息、供應(yīng)商資料、客戶需求、等基本檔案,并通過參數(shù)設(shè)置了解從進(jìn)貨、倉儲(chǔ)到銷售等各環(huán)節(jié)中的步驟。使學(xué)生身臨其境,掌握POS系統(tǒng)作業(yè)技術(shù)以及相關(guān)設(shè)備實(shí)際操作的技能。
      這次的實(shí)訓(xùn)可謂是“理論與實(shí)踐相結(jié)合的橋梁”。通過這周的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí),讓我提前體會(huì)了企業(yè)的基本經(jīng)營模式,讓我明確了此次實(shí)訓(xùn)的目的,也清楚目前自己的不足,那就是缺乏相應(yīng)的知識與經(jīng)驗(yàn),對所學(xué)的專業(yè)知識不能夠很好地運(yùn)用于實(shí)踐操作。但我也有許多收獲,在這次實(shí)訓(xùn)中,第一次體會(huì)到實(shí)際操作的重要性也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細(xì)節(jié),我們應(yīng)該注意實(shí)踐和理論的相結(jié)合。把職業(yè)能力訓(xùn)練與職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來。相信這對我接下來兩年學(xué)習(xí)本專業(yè)知識會(huì)起到很有效的幫助,我會(huì)嚴(yán)格自我,向自己專業(yè)靠近。
實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì) 篇3
      通過連續(xù)兩周的學(xué)習(xí),對于機(jī)械制造工藝這門課有了一定的了解,但是還是有很多不明白的問題,不過通過和小組人員的相互配合,完成了預(yù)定的任務(wù),當(dāng)然同時(shí)也學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,假如是由一個(gè)人獨(dú)立完成的話,可能會(huì)是很困難的,但是如果是一個(gè)小組的話,由組長制定相關(guān)的計(jì)劃和任務(wù),每個(gè)人都有自己的作業(yè),那樣的話每個(gè)人目的都很明確,所以自然效率就高了很多。這兩周我們主要學(xué)習(xí)了讀圖,繪圖,工藝卡片的繪制,設(shè)計(jì)夾具。學(xué)習(xí)后才明白原來加工一個(gè)零件不是隨隨便便的,更不是簡簡單單的就設(shè)計(jì)出來了,都是有一定的模式的,比如設(shè)計(jì)工藝卡片的設(shè)計(jì)路線,第一是工藝分析及生產(chǎn)類型的確定,第二是確定毛坯并繪制毛坯圖,第三是工藝路線的擬定,第四是機(jī)床設(shè)備及工藝裝備的選用,第五是工序尺寸公差,最后是設(shè)計(jì)夾具。
      我們小組的是加工撥叉。根據(jù)老師的要求我們查閱了相關(guān)的機(jī)械設(shè)計(jì)手冊及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資料,明白了工藝路線的擬定一些相關(guān)的資料,比如工序順序的安排,要遵循先基準(zhǔn)后其他,先粗后精,先主后次,先面后孔。
      實(shí)訓(xùn)老師指導(dǎo)學(xué)生正確把握目前的就業(yè)形勢和用人趨勢,了解和熟悉國家。高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)政策是國家為完成一定歷史時(shí)期的任務(wù)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的需要而制定的有關(guān)就業(yè)的方法。實(shí)際制定相關(guān)的就業(yè)政策。因此,畢業(yè)生就業(yè)工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作。畢業(yè)生了解國家的就業(yè)政策是擇業(yè)求職過程中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在現(xiàn)在這個(gè)日新月異的時(shí)代,我們不得不讓自己學(xué)得更多,否則只會(huì)被社會(huì)所淘汰。
      通過實(shí)訓(xùn)的合作和努力,我們組基本上完成了預(yù)定的任務(wù)及計(jì)劃,所以在這次實(shí)訓(xùn)中學(xué)到的東西可以說是對以后是受益匪淺,我想在以后的學(xué)習(xí)中,或者是實(shí)習(xí)工作中,還會(huì)遇到很多各種各樣的的問題,但是團(tuán)隊(duì)合作的重要性我是深深地體會(huì)到了。
      面對著社會(huì)上形形色色的招聘會(huì)和用人單位,我們必須做出選擇,來完成就業(yè)。由于高校畢業(yè)生剛剛結(jié)束學(xué)生生涯,開始職業(yè)生活,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足,在面臨求職抉擇是我們經(jīng)常無所適從。而一個(gè)人的發(fā)展和成才在相當(dāng)大的程度上取決于我們的職業(yè)。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我會(huì)嚴(yán)格的要求自己,讓自己在這個(gè)社會(huì)能夠生存下去。
實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì) 篇4
      經(jīng)過短短幾天的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn),我深深體會(huì)到電腦的神奇和奧妙;也意識到自己在計(jì)算機(jī)上還有許多不足?，F(xiàn)在我們已步入大學(xué),經(jīng)過一年多的在校學(xué)習(xí),對電腦還只是初步的認(rèn)識和理解,之前一直忙于理論知識的學(xué)習(xí),沒能有機(jī)會(huì)放開課本,真正切身感受計(jì)算機(jī)魅力,所以在實(shí)訓(xùn)之前,電腦對我們來說是比較抽象的,但通過這次實(shí)訓(xùn),我們揭開了它神秘的面紗,離我們不再遙遠(yuǎn)!據(jù)我了解,大多數(shù)同學(xué)都以前接觸過電腦,也有玩過一些游戲,卻不懂操作一些對我們以后工作有用的.系統(tǒng)。對于我們所學(xué)的計(jì)算機(jī)知識滲透較少,之前都是老師操作為主。此次實(shí)訓(xùn)就不同了,我們分為7組,以一個(gè)整體來完成此次實(shí)訓(xùn)。在活動(dòng)中同學(xué)們都提前來到教室上課,每位同學(xué)都認(rèn)真的操作,聽著“嘟嘟”的鍵盤聲,心里真的不亦樂乎!當(dāng)然老師也是功不可沒的,在實(shí)訓(xùn)中他們也給予了我們指導(dǎo),并且做詳細(xì)的講解,這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)十分成功,除了各位同學(xué)的充分準(zhǔn)備,還要感謝學(xué)院和數(shù)字信息系的各位領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)老師,沒有他們做出努力,給學(xué)生手操的平臺(tái)。
      在實(shí)訓(xùn)中我們也懂得很多東西,我們分工進(jìn)行。我被分配的是DHCP,首先是DHCP的安裝:
      1、點(diǎn)擊開始選擇控制面板,選擇添加或刪除程序,選擇添加或刪除Windows組建命令,選擇“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”復(fù)選框。
      2、選中“動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議(DHCP)”,單擊確定。
      3、單擊下一步完成DHCP服務(wù)器安裝。
      接下來則是要授權(quán)給DHCP服務(wù)器(在DHCP服務(wù)器安裝完成后,并不能向DHCP客戶端提供服務(wù),還必須經(jīng)過“授權(quán)”,未經(jīng)授權(quán)的DHCP服務(wù)器在接收到DHCP客戶端索取IP地址的請求時(shí),并不會(huì)給DHCP客戶端分派IP地址。被授權(quán)的DHCP服務(wù)器的ID地址被記錄在WINDOWS2000server的ACTIVEDIRECTORY內(nèi)。
      一般來說,必須是DOMAINADMINS或ENTERPRISEADMINS組的成員,才可以執(zhí)行DHCP服務(wù)器的授權(quán)工作。)執(zhí)行DHCP服務(wù)器的授權(quán)工作,可以一次選擇“開始”、“程序”、“管理工具”、“DHCP”選項(xiàng)。對要授權(quán)的DHCP服務(wù)器進(jìn)行授權(quán)即可。必須在DHCP服務(wù)器內(nèi),設(shè)置一段IP作用域。當(dāng)DHCP客戶端在向DHCP服務(wù)器請求IP地址時(shí),DHCP服務(wù)器就可以從該段作用域內(nèi)選擇一個(gè)還沒有被使用的IP地址,并將其分配給該DHCP客戶端。設(shè)置好后,DHCP服務(wù)器就可以開始接受DHCP客戶端索取IP地址的請求了。在一臺(tái)DHCP服務(wù)器內(nèi),只能針對一個(gè)子網(wǎng)設(shè)置一個(gè)IP作用域。例如,不可以設(shè)置一個(gè)IP作用域?yàn)楱D后,又同時(shí)設(shè)置另一個(gè)IP作用域?yàn)楱D解決方法是先設(shè)置一個(gè)連續(xù)的IP作用域―然后將中間的―刪除掉。(可以在一臺(tái)DHCP服務(wù)器內(nèi)建立多個(gè)ip作用域,以便為多個(gè)區(qū)域內(nèi)的DHCP客戶端提供服務(wù)。)
      雖然在實(shí)訓(xùn)期間心里有點(diǎn)煩躁(因?yàn)閯偪吹竭@個(gè)的時(shí)候不知道該往哪下手),但是我學(xué)到了一些所謂所謂“剩下來的東西”,其實(shí)就是自學(xué)的能力,也就是舉一反三或無師自通的能力。實(shí)驗(yàn)最后,通過客戶機(jī)對實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行了驗(yàn)證,無論是輸入WEB站點(diǎn)服務(wù)器的IP地址還是域名,網(wǎng)頁均能顯示出來。在實(shí)地參觀校園網(wǎng)的運(yùn)作,我也懂得服務(wù)器的工作原理和如何為用戶提供上網(wǎng)的各式服務(wù)器。知道一個(gè)普通的機(jī)房應(yīng)該具備什么?雖然在實(shí)訓(xùn)期間有點(diǎn)累。,但是我們受益多多。
      這一切實(shí)訓(xùn)的每每成功,都能讓我體會(huì)到有一種已是久別的成就感和興奮感。在結(jié)束實(shí)訓(xùn)以后的一段時(shí)間,我偶發(fā)感想,“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”教會(huì)我的不僅僅是專業(yè)上的知識了,我覺得我已經(jīng)收獲了更多實(shí)在的東西了。當(dāng)然,在專業(yè)上的獲得是更多的、最多的,從前以往感覺上的倉促變成一種成熟的觀點(diǎn),在相關(guān)的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行最后的評分的時(shí)候,經(jīng)一番問答和事實(shí)上的對比,覺得自己學(xué)而不足、顧而不周、想似無法。這一切歸根到底是基礎(chǔ)依舊成為以后扎扎實(shí)實(shí)的奠基石的內(nèi)容有些許的松散。以后的日子,都要一直的努力下去,苦干下去,用思辨的心去體會(huì)工作和生活。
實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì) 篇5
      嚴(yán)格來說我們應(yīng)該算是實(shí)習(xí),初次來到xx,同事們給我的第一感覺是那羨慕的眼光,說實(shí)話我真的感到挺不好意思的,我真想說:我們都是一樣的,我來到這感到很業(yè)余,雖是學(xué)電視的但現(xiàn)實(shí)的一切我感到空空的,我知道一切將要從零開始。
      工作小而言之是個(gè)飯碗,大而言之是份信仰。每個(gè)人都有每個(gè)人的世界觀職業(yè)觀,一分合適的工作對每個(gè)人都很重要,我十分幸運(yùn)能走進(jìn)xx走進(jìn)這個(gè)團(tuán)體,我想在這里就是給人補(bǔ)充血液的地方,剛剛走出校門,一股學(xué)生氣的不切實(shí)際還似有非無,我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學(xué)習(xí)討教,不對的地方敬請批評指正!
      我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷,從點(diǎn)鈔到珠算,從支票到匯票,從市行到人行,每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助,每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。我知道我的每一次差錯(cuò)都給你們電視來額外的麻煩,我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失,是你們給了我機(jī)會(huì)和信心,在此鞠躬謝過,請相信:我一定會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。
      我同樣感謝x行長和兩個(gè)x主任對我的信任,你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機(jī)會(huì)零距離向你們學(xué)習(xí),感謝你們對我工作中點(diǎn)點(diǎn)粗心的包容,今后我一定細(xì)心再細(xì)心,你那句話我會(huì)記在心里:在銀行干活比干針線活還細(xì)才行。我相信我一定會(huì)做的更好!
實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì) 篇6
      在xxx莊園實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間里,我覺得真的很美好,欣賞了美麗的景象,學(xué)會(huì)了一些對待客人的方式,還有在花莊里玩叢林穿越的重重驚險(xiǎn)的闖關(guān),讓我領(lǐng)悟到了人生哲理!
      還有和兩個(gè)同學(xué)在餐廳工作的時(shí)候,我們互相幫助,有什么問題可以問阿姨,阿姨也非常的友好溫柔,還有那里的那個(gè)老板娘,我覺得她超級好,特別有氣質(zhì),第一次見面的時(shí)候,我在掃地,然后她跟我說了個(gè)”早”,我不知道她是在跟我說話,然后就沒理,實(shí)在是尷尬啊,但是她還是繼續(xù)跟我打招呼啦,才知道她是在跟我說話,覺得她人很好!
      在洗那個(gè)燒烤的架子,油特別多,要洗好幾遍,可以看出他們那里還是比較注重衛(wèi)生方面的,什么都要做到,這也是給自己的一個(gè)要求,絕對不能偷懶?？赡艿谝淮稳サ臅r(shí)候?qū)δ抢锏囊磺卸己苄缕?然后工作的時(shí)候還是有點(diǎn)分心的,沒事我們?nèi)ナ幥锴?后來阿姨和我們說工作時(shí)間不能玩,工作就要好好工作,休息的時(shí)候就好好休息,然后我們就從那以后在工作時(shí)間絕對不能玩,這讓我知道了,以后真正上班后的一種對待工作的態(tài)度!
實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì) 篇7
      xx年12月6日,我們結(jié)束了為期兩個(gè)星期的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。在這些天里,我們運(yùn)用學(xué)而業(yè)經(jīng)管類跨專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng),結(jié)合綜合實(shí)踐課程資源體系,在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營的全景仿真環(huán)境中進(jìn)行任務(wù)。
      以現(xiàn)代生產(chǎn)制造企業(yè)為核心的一系列實(shí)體業(yè)務(wù)單位和公共服務(wù)單位,構(gòu)成了全景現(xiàn)代商業(yè)社會(huì),其中分為工業(yè)區(qū),行政服務(wù)區(qū),商貿(mào)區(qū),現(xiàn)代服務(wù)業(yè)區(qū)。我被分在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)區(qū)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所中并中擔(dān)任業(yè)務(wù)部計(jì)師的角色,我們的會(huì)計(jì)師事務(wù)所叫做鴻德會(huì)計(jì)師事務(wù)所。初次擔(dān)任會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)員,自己對角色職責(zé)不是很熟悉,翻看了老師提供的相關(guān)資料和總會(huì)計(jì)師出具的崗位職責(zé)說明書,明白業(yè)務(wù)部會(huì)計(jì)師具有單位的管理,實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督等方面的職責(zé)和權(quán)限。我們鴻德會(huì)計(jì)師事務(wù)所開始登記注冊,稅務(wù)登記,開立銀行賬戶,制定會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作制度和年度工作計(jì)劃,期間遇到很多問題。我們通過查閱網(wǎng)絡(luò)資料和與其他同學(xué)討論結(jié)合等辦法,嘗試著把問題一一解決,從中也學(xué)到不少知識和得到豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在處理日常業(yè)務(wù)的時(shí)候,相關(guān)客戶制造公司需要貸款,我們在驗(yàn)證資本真實(shí)性的過程中,與相關(guān)客戶公司有更深入了解,方便了以后審計(jì)業(yè)務(wù)的開展,并出具驗(yàn)資報(bào)告。通過這次實(shí)訓(xùn),我深刻的認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,自行解決問題的能力也得到提升,同時(shí)我也感受到自己專業(yè)知識的薄弱。不過這次模擬實(shí)訓(xùn)還是給我們提供了一個(gè)很好的平臺(tái)鍛煉自己,雖然有些累,但確實(shí)很受用。
      一個(gè)星期的電工實(shí)訓(xùn),說長不長,說短不短,但在這期間我們學(xué)到了不少的技術(shù),為我們以后的工作和進(jìn)入社會(huì)領(lǐng)域打下基礎(chǔ)。在實(shí)訓(xùn)期間,完全滿足了我們以前的電氣專業(yè)的好奇心。因?yàn)槲覀儾粌H要連接電路,焊接電路板,還要收音機(jī)的自主設(shè)計(jì),這些在我們以前看起來是不可能完成的任務(wù),但是,我們完成了這個(gè)任務(wù)。
      一周的實(shí)訓(xùn)很快就結(jié)束了,在這當(dāng)中有我們有辛苦過,興奮過,沮喪過,驚喜過。在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性,當(dāng)遇到實(shí)際問題時(shí),只要認(rèn)真思考,用所學(xué)的知識,一步步做。這次的內(nèi)容包括安全用電、常用電子儀器使用(一)、常用電子元器件的認(rèn)識與檢測、常用工具的使用(二)、焊接工藝與焊接訓(xùn)練、Protel的使用1――繪制電路原理圖、Protel的使用2――繪制印刷電路圖、印刷電路板(PCB)的制作、電路組裝及調(diào)試、電子整機(jī)產(chǎn)品裝配、照明電路的組裝、一般室內(nèi)電氣線路的安裝。本次實(shí)訓(xùn)的目的主要是對電子、電器的了解,對電子元件認(rèn)識及電子元件的組裝,對電子信息技術(shù)等方面的專業(yè)知識做進(jìn)一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力,使我們的理論知識與實(shí)踐充分地結(jié)合,作到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力,能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才,為以后更好的學(xué)習(xí)。
實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì) 篇8
      本次實(shí)訓(xùn),通過客戶訂單,客戶檔案,客戶需求這一系列自己編制的流程中,我深深地體會(huì)到,配送對于整個(gè)物流系統(tǒng)完美存在的重要性!
      要使一個(gè)配送系統(tǒng)在最大的節(jié)省成本,更快速,更便捷的情況下,將貨物送達(dá)客戶手中,這就需要配送人員對路線進(jìn)行精確的選擇,對配裝進(jìn)行合理的安排,對時(shí)間進(jìn)行合理的利用。從而使整個(gè)過程達(dá)到高效率,高質(zhì)量。

4、pos機(jī)維護(hù)及商戶巡檢的工作心得

　　世園會(huì)工作心得
　　—杜冰宇
　　世園會(huì)是世界性的盛會(huì)，是科技與文明的競技場。中國于2011年舉辦西安世園會(huì)，這將促進(jìn)世界各國經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)的交流與發(fā)展。

　　杉德公司通過世園會(huì)的審核，我有幸被公司聘請作為工作人員參與這次盛會(huì)，感到無比自豪與榮幸，短短幾個(gè)月的工作時(shí)間使我開闊了視野，增長了見識，提高了應(yīng)變、應(yīng)用和交際能力，是一次不可多得的學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)。

　　公司讓我們于11年4月份開始工作，雖然世園會(huì)還沒有開幕，但為了保證商戶的利益，公司安排我們開始進(jìn)行裝機(jī)，在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加積極。形成了一種認(rèn)真細(xì)致、服務(wù)耐心的良好氛圍。

　　我們每天都會(huì)以整潔端莊的著裝，飽滿旺盛的精神走上工作崗位，在短短一個(gè)多月的時(shí)間里，我們陸續(xù)將已有商戶裝機(jī)完畢，但這不代表我們的工作就此結(jié)束，在世園會(huì)期間為了保證pos機(jī)的正常使用，我們還要重視商戶的巡檢、維護(hù)……等工作。

　　在商戶開始營業(yè)前做好pos機(jī)的巡檢，耐心回答商戶的咨詢、協(xié)調(diào)處理一些故障、遇突發(fā)事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。每天重復(fù)著同樣的話、同樣的工作、同樣的微笑，耐心認(rèn)真的巡檢、回答商戶的疑問；有時(shí)還為游客提供幫助，回答他們的各種問題！

　　我們每天瑣碎的巡檢，對于那些較忙的商戶來說，無疑是給他們帶來了麻煩，面對態(tài)度不好的商戶，我們要理解，要耐心的服務(wù)，合理安排時(shí)間，在不給商戶帶去麻煩的情況下完成每天的工作，保證pos機(jī)的正常使用和商戶的利益。

　　以下是在巡檢、維護(hù)服務(wù)上的一些心得分享：
　　1、進(jìn)行情感維護(hù)的基礎(chǔ)：熟悉并掌握商戶資料；
　　所有人員必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶資的料，對于經(jīng)常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機(jī)能正常使用。
　　在工作之余，我們還可以和商戶進(jìn)行感情上的溝通和交流，這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對方的諒解和包容，以便后續(xù)更好的工作。
　　2、加強(qiáng)服務(wù)專業(yè)力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任；
　　在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時(shí)，要注意顧客和商戶的態(tài)度。
　　針對不同顧客和商戶的特點(diǎn)和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。 如：
　　針對態(tài)度溫和、耐心的顧客和商戶:
　　耐心、謙和的給他們解釋清楚，然后撥打銀行客服熱線問詢，最后提供良好的解決方案。
　　針對趕時(shí)間，脾氣不好的顧客和商戶：
　　首先要穩(wěn)住自己的情緒，不能和顧客和商戶發(fā)生爭吵。
　　其次從細(xì)節(jié)上著手，抓住顧客和商戶的心理，耐心解釋、撥打銀行客服熱線。
　　最后提供解決方案。

　　作為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)都是需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。做好服務(wù)工作、保護(hù)消費(fèi)者和商戶的利益，是我們的責(zé)任。

　　服務(wù)行業(yè)中，微笑、耐心、謙和的心態(tài)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀周圍的一切，給周圍的氣氛增添溫暖。然而微笑、耐心、謙和的心態(tài)又像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在服務(wù)的前端，與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。

　　微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流。微笑服務(wù)，還應(yīng)有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對方的諒解和包容。

　　微笑也是對商戶和顧客最好的禮遇和尊敬!更是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)!只有熱心對待每位顧客和商戶，才能獲得他們的信任。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓人覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓顧客和商戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù) 。

　　通過這次工作經(jīng)歷，我認(rèn)為從三個(gè)方面得到了提高：一是協(xié)調(diào)應(yīng)變能力；二是認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度；三是豐富了知識。

　　開始時(shí)我認(rèn)為自己的能力肯定能勝任工作，可每天面對著不同社會(huì)階層、不同知識層次的人時(shí)，常常會(huì)有力不從心的感受，因此一有閑暇就會(huì)抓緊思考:人分為多少種類型，每一種類型的性格和關(guān)注點(diǎn)，從而設(shè)想出會(huì)問的問題，并醞釀出最佳答案。記得有一句國外名言講:如果人類思考，上帝就會(huì)微笑!的確，協(xié)調(diào)應(yīng)變能力有了顯著提高。

　　認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度首先體現(xiàn)在每天面對單調(diào)的工作，我們不厭其煩，對于出現(xiàn)故障的商戶，我們會(huì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場解決。

　　樓外高樓，山外山，進(jìn)了世園會(huì)才發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此匱乏，因此我用業(yè)余時(shí)間讓自己多學(xué)學(xué)東西，給自己充電。

　　世界園藝博覽會(huì)，是展示人類與自然、城市與自然和諧共生的新理念和新創(chuàng)意，是探索人、城市、園林、自然和諧共生的未來發(fā)展模式，是一曲以綠色生活為主旋律的交響樂，是人類文明的一次精彩對話。中國對世界的影響力愈加明顯。我以工作人員的身份見證了這次盛會(huì)的概貌，收獲頗豐。 年終總結(jié)
要點(diǎn)：
pos機(jī)維護(hù)：
結(jié)合實(shí)際在：
上機(jī)時(shí)，必須軟件備份；操作員授權(quán)，定時(shí)修改口令.
舉例好或差的操作,怎樣指導(dǎo)的。
有關(guān)機(jī)子各條接線的接口接觸是否松動(dòng)
不常用的機(jī)子要把電源斷開等。
舉例好或差的操作
開機(jī)前，觀察各種設(shè)備是否接通電源。
舉例好或差的操作
商戶巡檢工作
保持與商戶日常聯(lián)系和溝通，保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長，保證公司的pos機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常，將
商戶耗材使用量控制在合理范圍內(nèi)。（可舉例說明，特別是耗材使用量的控制，耗材少的關(guān)鍵
是正確操作
）
怎樣合理安排巡檢路線，節(jié)約了時(shí)間和交通費(fèi)用；
怎樣及時(shí)為需要的商戶配送耗材，保證商戶正常刷卡。
收到請求維修后，多少次（具體的數(shù)字很重要，說明你很認(rèn)真），
按照規(guī)定及時(shí)趕到現(xiàn)場為商戶解決pos機(jī)故障。在現(xiàn)場無法解決pos機(jī)故障時(shí)
及時(shí)當(dāng)場向終端
部主管人員報(bào)告了，防止了客戶投訴等。
總結(jié)一下，重要成績（為主），存在問題（少量：如態(tài)度，手機(jī)聲音小影響回復(fù)等）。
展望一下明年的構(gòu)想（盡力搞好重要客戶的工作等） ……
同行。

5、發(fā)展pos機(jī)心得體會(huì)300字左右

頭腦簡單向前沖 默默干 傻傻堅(jiān)持

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