pos機客服干嘛的

1、POS機電話客服這種工作咋樣啊?就是一天都坐著接電話那種。。。_百度知...

一般都是接電話解決問題或微信或其他軟件解決問題的，就一整天坐著的，客服跟電話銷售是不同的。
目前作為刷卡機的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機使用量比較大，相應(yīng)的工作量也會比較大，但收入會比較高。這種客服的工作崗位比較枯燥，每天應(yīng)對的都是投訴之類的電話。需要比較強的耐心。我做過一個月，如果有好的正規(guī)的渠道，是很容易辦理的，但是如果渠道不好，給客戶審批不下來，就做無用功了。
我做過那種電話銷售客服工作，就是給你一堆資料電話姓名，一個個打過去，其實是碰運氣，現(xiàn)在很多人對這個比較反感，你打很多電話不一定就會有意向客戶，對于你的情況，你如果是學校剛剛畢業(yè)沒多久，體驗下工作的，你可以去試試，這個對于口才反應(yīng)也是有點幫助的，如果你是畢業(yè)一段時間成熟了，不建議你去做這種工作，沒什么前途發(fā)展可言自身經(jīng)歷對你的建議，而且這種工作一般做不長的。
做客服，首先你要知道自己做客的目的是什么，是臨時做一做掙點錢還是長久做下去。
如果只是臨時做就是想掙點快錢的話，各個公司基本上沒什么區(qū)別。
如果想長期干下去，你需要選擇好的公司。一般客服都是外包公司提供的崗位，這種公司壓榨員工很厲害收入也不高。如果是公司品牌自營的客服，平時要求很多可能會很累，但是收入基本上是和你的努力成正比的。
還有你需要調(diào)整好心態(tài)，客服不比其他白領(lǐng)，每天上班下班打卡，閑了還能玩玩手機。正經(jīng)客服公司都是禁止員工將手機帶到工位上的，一天到晚就是接電話或者處理業(yè)務(wù)，每天還有休息時間限制。
如果遇到刁鉆的客戶你不能和他硬懟，態(tài)度是第一位。這個客戶忍過去了你的不滿意表單后面就會寫個(不成立)。要知道一個不滿意對客服的影響是很大的，基本上會直接影響你工資單上面的數(shù)字。
還有最好不要選擇有銷售性質(zhì)的客服崗，除非你真的很擅長銷售，否則你上線后很難適應(yīng)，前幾個月的工資一直都會是墊底的。
一般都是接電話解決問題或微信或其他軟件解決問題的，就一整天坐著的，客服跟電話銷售是不同的 還不錯，待遇應(yīng)該低了點，挺考驗人的

2、pos機客服這個工作怎么樣

目前作為刷卡機的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機使用量比較大，相應(yīng)的工作量也會比較大，但收入會比較高。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費、預授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取，導入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
拓展資料
pos機操作方法:
1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機進行更換。
3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時，若簽購單未打印出來，操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無法打印出憑證，應(yīng)選“查詢當前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號，然后斷電，檢查打印機是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。
4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預留密碼，操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易，交易成功。
6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。
7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M”造成錯帳。
8、退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護人員聯(lián)系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口（line口），不可相互混淆。
10、對借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡，壓卡交易無效，發(fā)卡行不予承認，因此，切勿壓單受理。

目前作為刷卡機的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機使用量比較大，相應(yīng)的工作量也會比較大，但收入會比較高 這種客服的工作崗位比較枯燥，每天應(yīng)對的都是投訴之類的電話。需要比較強的耐心，望采納，謝謝。

3、做刷卡機客服免費送刷卡機違法嗎

不犯法的，如果公司沒有侵犯消費者的知情權(quán)等權(quán)利且履行了經(jīng)營者的義務(wù)，也沒有強買強賣商品，強迫他人提供服務(wù)或者強迫他人接受服務(wù)，那么就是不犯法的。
《治安管理處罰法》
第四十六條　強買強賣商品，強迫他人提供服務(wù)或者強迫他人接受服務(wù)的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
拓展資料:
一、申請銀行pos商戶所需資質(zhì)文件:
1、對外經(jīng)營或服務(wù)的有效憑證，如營業(yè)執(zhí)照
2、法人（負責人）有效身份證明文件
3、銀行結(jié)算賬戶
4、其它證明材料（僅涉及商戶提供）。用于開具增值稅專用發(fā)票的一般納稅人資格認定書，特許經(jīng)營許可證，實際控制人、控股股東、受益所有人信息等。以上資料提供原件及復印件，復印件需加蓋公章或簽字。以上資料的復印件必須清晰，且均需加蓋公章及法人簽名。
二、辦理pos機會查詢征信嗎
銀行會查詢你的征信報告，來審核你的信用是否符合要求，若你的征信報告里存在不良記錄，那么就是無法辦理POS機的。
當然，銀行是肯定會審核你的經(jīng)營是否屬實，是否曾有經(jīng)營不善關(guān)閉的情況。銀行會派工作人員去進行上門審查、拍照存檔。
當然還會審查你是否在其他銀行辦理過POS機，有沒有過套現(xiàn)行為。
三、pos機費率如何
根據(jù)現(xiàn)在的標準來看，如果是中國銀行那么標準類的借記卡，pos機刷卡費率是0.2%，也就是20封頂，信用卡的費率是0.6%，農(nóng)業(yè)銀行的標準內(nèi)借記卡pos機刷卡費率是0.38%，信用卡費率是0.38%，工商銀行標準類的借記卡pos機刷卡費率是0.5%，信用卡費率是0.5%。建設(shè)銀行標準內(nèi)借記卡pos機刷卡費率是0.5%，信用卡費率為0.3%，交通銀行標準類借記卡pos機刷卡費率為0.5%，信用卡費率為0.6%，平安銀行標準類借記卡pos機刷卡費率為0.335%，信用卡費率為0.633%。

4、做pos機的客服犯法嗎

電銷pos機員工犯法，有連帶責任，因為電銷POS機是違法行為。
根據(jù)我國《中國人民銀行關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》嚴格審核特約商戶資質(zhì)，規(guī)范受理終端管理。任何單位和個人不得在網(wǎng)上買賣POS機（包括MPOS）、刷卡器等受理終端。銀行和支付機構(gòu)應(yīng)當對全部實體特約商戶進行現(xiàn)場檢查，逐一核對其受理終端的使用地點。對于違規(guī)移機使用、無法確認實際使用地點的受理終端一律停止業(yè)務(wù)功能。銀行和支付機構(gòu)應(yīng)當于2016年11月30日前形成檢查報告?zhèn)洳?br>買賣pos機不犯法。
惡意套現(xiàn)屬于違規(guī)行為，要受到法律追究。提供犯罪工具，經(jīng)營非法產(chǎn)品也將受到法律制裁。最高人民檢察院、公安部關(guān)于公安機關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標準的規(guī)定
（二）中有關(guān)信用卡的規(guī)定如下：信用卡詐騙案進行信用卡詐騙活動，涉嫌下列情形之一的，應(yīng)予立案追訴:
(一)使用偽造的信用卡，或者使用以虛假的身份證明騙領(lǐng)的信用卡，或者使用作廢的信用卡，或者冒用他人信用卡，進行詐騙活動，數(shù)額在五千元以上的
(二)惡意透支，數(shù)額在一萬元以上的。本條規(guī)定的“惡意透支”，是指持卡人以非法占有為目的，超過規(guī)定限額或者規(guī)定期限透支，并且經(jīng)發(fā)卡銀行兩次催收后超過三個月仍不歸還的。
拓展資料：pos機是干什么用的？
pos機是一個收款的中間工具，然后你收款以后就可以到賬了，其實就是跟手機銀行轉(zhuǎn)賬是一個道理。手機銀行就是如pos機是一個中間工具，雖然他們的功能不一樣，但是功能都是大差不差的。為銷售點情報管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進行非現(xiàn)金結(jié)算。
法律依據(jù)：《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十一條消費者投訴應(yīng)當符合下列條件：（一）有明確的被投訴人；
（二）有具體的投訴請求、事實和理由；
（三）屬于工商行政管理部門職責范圍

5、pos機客服是干嘛的

pos機客服的工作職責：接電話通過電話指導解決使用過程中遇到的問題。

客服

客戶服務(wù)，主要體現(xiàn)了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設(shè)定的最優(yōu)成本服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍。

客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距?？头究煞譃槿斯た头碗娮涌头?，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務(wù)。

視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務(wù)；語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務(wù)?；隍v訊微信的迅猛發(fā)展，微信客服作為一種全新的客戶服務(wù)方式，早已出現(xiàn)在客服市場上。

微信客服依托于微信精湛的技術(shù)條件，綜合了文字客服、視頻客服和語音客服的全部功能，具有無可比擬的優(yōu)勢，因此備受市場好評。

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