銀聯(lián)pos機(jī)打印不出交易記錄

1、刷卡pos機(jī) 刷卡沒出單是怎么回事

這種情況屬于交易中斷,即在交易過程中通訊中斷,或者服務(wù)器暫時(shí)性故障,雖然客戶收到短信扣款,但是這筆交易不清楚是否成功。遇到此類情況建議做如下操作：

可以拔打銀聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線95516 選擇人工服務(wù)將之前所刷的簽購單上的商戶名稱，商戶編號，以及終端號和客戶的卡號報(bào)給銀聯(lián)工作人員，讓銀聯(lián)的工作人員查詢，該筆交易是否成功

可以通過重打印功能,機(jī)POS機(jī)功能里面有個(gè)打印功能，打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印，如果說重打出來的簽購單上時(shí)間日期，金額，卡號，與當(dāng)前客戶所刷的卡信息一致的話，那么可以斷定，這筆交易是成功的，只要重打一張簽購單給客戶簽名就可以了。這種情況有可能是當(dāng)時(shí)POS機(jī)打印功能出現(xiàn)了故障。

POS機(jī)

POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。

你好，商戶遇到刷卡后POS機(jī)沒有出小票，但是持卡人卻收到了扣款短信。遇到這種情況時(shí)請不要疑惑慌張，這是單邊帳，請按以下解決辦法：
一、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機(jī)是否故障；
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活）
三、如持卡人致電其發(fā)卡行，發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功，咱們致電支付服務(wù)商說沒成功，怎么辦？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的狀態(tài)才肯定清楚，當(dāng)天無論銀行還是銀聯(lián)都看不到。
四、其實(shí)最好的方法就是在刷一筆，越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功，如果必要咱們可以給商戶寫個(gè)說明，大體意思就是，如果第二天查明確實(shí)多刷，則保證給退回。

2、銀聯(lián)的POS機(jī)怎么打印不出來了

首先要確認(rèn)該筆交易成功，可以聯(lián)系發(fā)卡行或收單機(jī)構(gòu)，確認(rèn)了該筆交易成功，可要求顧客現(xiàn)場簽署該筆交易授權(quán)書。承認(rèn)某年某日某時(shí)間在本店消費(fèi)，金額為xx。持卡人簽名，必要時(shí)可向辦理機(jī)器的人或者收單機(jī)構(gòu)、發(fā)行卡提交證明。 可能是pos的出紙口壞了，需要更換，現(xiàn)在公司有以舊換新活動(dòng)，根據(jù)機(jī)型可以免費(fèi)更換

3、為什么信用卡刷卡pos機(jī)查不到記錄

有可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因?qū)е履銢]刷成功，所以沒記錄，你也可以帶著你的身份證，到發(fā)卡行去打印流水。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

拓展資料：

POS(Point of sales)的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。

POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計(jì)算機(jī)文件內(nèi)，透過計(jì)算機(jī)收銀機(jī)聯(lián)機(jī)架構(gòu)，商品上之條碼能透過收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后(或由鍵盤直接輸入代號)馬上可以顯示商品信息(單價(jià)，部門，折扣...)加速收銀速度與正確性。

每筆商品銷售明細(xì)資料(售價(jià)，部門，時(shí)段，客層)自動(dòng)記錄下來，再由聯(lián)機(jī)架構(gòu)傳回計(jì)算機(jī)。經(jīng)由計(jì)算機(jī)計(jì)算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計(jì)分析信息當(dāng)為經(jīng)營管理依據(jù)。

POS機(jī)是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個(gè)人識別信息(即密碼)，POS把這些信息通過銀聯(lián)中心，上送發(fā)卡銀行系統(tǒng)，完成聯(lián)機(jī)交易，給出成功與否的信息，并打印相應(yīng)的票據(jù)。

POS的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機(jī)消費(fèi)，保證了交易的安全、快捷和準(zhǔn)確，避免了手工查詢黑名單和壓單等繁雜勞動(dòng)，提高了工作效率。

POS機(jī)使用方法步驟詳解：

1、首先咱們拿到移動(dòng)pos機(jī)后，要先檢查電源是否插好，電話線是否連接在POS機(jī)上，如果是無線POS機(jī)的話，那我要先檢查其流量卡是否正確插入，然后檢查是否有電以及打印紙是否放置正確。

2、開關(guān)機(jī)，打開移動(dòng)POS機(jī)后，然后先簽到。簽到編號是01，密碼是0000。然后等待連接。

3、連接成功后，刷卡機(jī)就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到菜單欄頁面。在菜單欄頁面選擇第一項(xiàng)消費(fèi)，直接按功能鍵1就可以了。

4、進(jìn)入刷卡頁面先進(jìn)行刷卡，直接拿出信用卡對準(zhǔn)卡槽由上往下進(jìn)行刷卡或者直接插入芯片部分刷卡。刷卡完成后，POS機(jī)上會(huì)顯示信用卡的賬戶號碼，仔細(xì)核對信用卡賬戶號碼是否準(zhǔn)確無誤，核對完成后按確認(rèn)鍵。

5、輸入刷卡金額，輸入完成后按確認(rèn)鍵。然后輸入密碼安確認(rèn)鍵。

6、當(dāng)移動(dòng)POS機(jī)打印出交易憑條或者電子憑條的時(shí)候，那么該筆交易就完成了。 1、如果你是要查詢卡的交易流水你可以下載那張信用卡銀行的APP，肯定能查到！或者打客服電話，可以要求他們給你郵箱發(fā)送近期消費(fèi)電子賬單。如果查不到有可能是刷卡沒有成功！
2、如果你是商戶要查詢POS機(jī)的交易記錄，你可以在POS機(jī)綁卡的銀行進(jìn)行流水查詢或者聯(lián)系當(dāng)?shù)劂y行幫你幫里POS的人員，要他教你在POS上怎么查詢。 1、如果你是pos商戶，都有查詢APP或者公眾號里面可以查詢的，POS機(jī)上也可以打印明細(xì)的，如果沒查到，一般是沒有交易成功；
2、如果你是持卡人，可以查詢你的信用卡賬單，已出賬單，或者未出賬單 有可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因你沒刷成功，所以沒記錄，你也可以帶著你的身份證，到發(fā)卡行去打印流水。 只要刷卡正常交易成功在你的賬單上面都會(huì)有的，不然銀行怎么結(jié)算呢

4、pos機(jī)刷卡顯示成功,顧客也收到信息了,可pos機(jī)沒有出小票,也沒有這筆...

數(shù)據(jù)沒返回到pos，實(shí)際扣款是不成功的。建議再刷一次。

_ 為什么會(huì)收到短信了但是沒出pos小票呢？
是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒返回到pos，實(shí)際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)，銀行對賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會(huì)自動(dòng)沖正，所以過幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。但是消費(fèi)者一般在這種情況都不會(huì)理解這個(gè)事情，當(dāng)然我們不做這一行的話我們也不會(huì)理解，不過如果出現(xiàn)類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會(huì)要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。

首先，作為擁有POS機(jī)的商戶，要明白：
刷卡的交易過程是：POS機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行接收數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)返回銀聯(lián)中心——返回POS機(jī)出小票。這樣一直走完，形成一個(gè)回路，才能正常的刷卡消費(fèi)成功。而在這中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的。POS機(jī)刷卡不出小票，一般情況下就是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒有進(jìn)入清算系統(tǒng)。
而發(fā)卡行方面，會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行會(huì)記錄這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒返回到POS機(jī)。所以實(shí)際上，扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)，銀行對賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會(huì)自動(dòng)沖正，所以過幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
所以，當(dāng)遇到這個(gè)情況時(shí)，請商戶不必慌張，應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)用一張銀聯(lián)儲(chǔ)蓄卡，在POS機(jī)上做一筆余額查詢或者最低消費(fèi)交易。然后，POS機(jī)上會(huì)提示--”自動(dòng)沖正“--“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
如果，上述操作不行的話。說明沖正失敗，款項(xiàng)不能自動(dòng)沖正回來。那么，商戶需要要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。
但是，一般在這種情況顧客都不會(huì)理解這個(gè)事情。
所以，你可以這樣和商戶解釋，沖正的時(shí)間是48小時(shí)內(nèi)，公司或店鋪是實(shí)體的，在一兩天內(nèi)是不會(huì)跑了的。并且，消費(fèi)者持卡人可以向銀行發(fā)起調(diào)單，不承認(rèn)這筆消費(fèi)，而且商家不能提供POS小票，無法提供憑證，銀行是不會(huì)認(rèn)的。所以沒有出小票的扣款100%是不成功的。因此，讓顧客放心，資金肯定是安全的。
還有就是只要刷卡沒有小票的話，商戶都不應(yīng)該交付商品或提供服務(wù)的。但是不巧，你屬于其中一個(gè)的話，那么你需要顧客提供聯(lián)系方式，身份證正反面、消費(fèi)的銀行卡正反面照片，填寫消費(fèi)者聲明，由此來保護(hù)商戶自身的權(quán)益。 您好！出現(xiàn)這個(gè)情況，你當(dāng)時(shí)有沒有注意屏幕顯示，如果出現(xiàn)連接超時(shí)或者限額或者刷卡失敗等問題，交易金額是重新沖正回持卡人賬戶的，持卡人手機(jī)的交易信息不能當(dāng)做交易憑證。當(dāng)時(shí)有沒有留下客戶聯(lián)系方式，這情況比較復(fù)雜，下次要注意這種情況，由于刷卡機(jī)器的通訊或許當(dāng)時(shí)的信號有關(guān)系，你要記得任何交易以小票（簽購單）為準(zhǔn)，錢要追回來是可以的，看能不能聯(lián)系到持卡人了，這情況99%是回退到持卡人賬戶。歡迎追問，如果還有疑問也可以微信掃我頭像關(guān)注，希望答案能幫到你。 隔天商家還是能收到錢的，我2019.1.1就是這情況，商品也給了客戶了，并留了雙方聯(lián)系方式，他那邊有退款就還給我，還是比較信任對方的，最要緊的還是擔(dān)心了一晚沒睡好，今天收到銀行到賬了，心里踏實(shí)了。 卡了

5、POS機(jī)刷卡交易成功沒出單子 重新打印也打不出來是怎么回事

1、拔打銀聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線95516 選擇人工服務(wù)將之前所刷的簽購單上的商戶名稱，商戶編號，以及終端號和客戶的卡號報(bào)給銀聯(lián)工作人員，讓銀聯(lián)的工作人員查詢，該筆交易是否成功
2、通過重打印功能,機(jī)POS機(jī)功能里面有個(gè)打印功能，打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印，如果說重打出來的簽購單上時(shí)間日期，金額，卡號，與當(dāng)前客戶所刷的卡信息一致的話，那么可以斷定，這筆交易是成功的，只要重打一張簽購單給客戶簽名就可以了。
3、本次交易刷卡聯(lián)不上網(wǎng)絡(luò)，是無法出單子的。
4、pos機(jī)充正不成功，無法打印。
5、重啟pos機(jī)試試。 您好，根據(jù)您的問題如實(shí)回答。
1.本次交易刷卡聯(lián)不上網(wǎng)絡(luò)，是無法出單子的。
2.刷卡估計(jì)不成功?？纯茨闶盏剿⒖ㄏM(fèi)短信了么？
3.pos機(jī)充正不成功，所有無法打印。
4.pos機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號不好。換地試試。
5.重啟pos機(jī)試試。
希望可以幫助到您，謝謝。 不要復(fù)制粘貼別人的答案，沒有打印的原因有幾種，打印機(jī)故障，缺紙，假如是您所說的重打印還是沒有的話，說明發(fā)卡行已經(jīng)扣款但是線路等等諸多原因?qū)е聰?shù)據(jù)沒有傳送回來導(dǎo)致不打印簽購單，這時(shí)候可以進(jìn)行查詢余額操作引發(fā)一筆重正交易，或者待晚上清算以后第二天開查詢了，絕對原創(chuàng)，請采納！ 交易沒有成功

轉(zhuǎn)載請帶上網(wǎng)址：http://www.svinexta.cn/posjifive/307054.html