pos機(jī)提示沖正失敗但錢(qián)正常到賬怎么辦
1、Pos機(jī)刷卡顯示失敗,但銀行卡確扣錢(qián)了,怎么辦?
如果沒(méi)出單,POS機(jī)里面有應(yīng)該會(huì)顯示操作失敗。這是銀行那邊做了單邊賬,一般1-3天審旦膽測(cè)感爻啡詫拾超漿核之后,錢(qián)會(huì)返還到原銀行卡。 這個(gè)不要難過(guò)擔(dān)心,錢(qián)會(huì)退回來(lái)的。這是刷卡的單邊賬,或者你在刷一筆0元的沖正一下就能到帳,不沖正等一段時(shí)間也能返還。2、在商場(chǎng)用POS機(jī)刷卡顯示交易失敗,但是錢(qián)扣了,怎么處理?
這是“單邊賬”問(wèn)題造成的原因:電話線路不通暢、信號(hào)不好。
造成的過(guò)程:pos在每次交易時(shí)會(huì)把交易的數(shù)據(jù)打包--加密--上送--下達(dá)--成功。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中如出現(xiàn)電話線掉線或信號(hào)干擾等原因就會(huì)出現(xiàn)兩種情況:
1、暫扣持卡人卡上的錢(qián)而不入賬的情況
2、扣除持卡人卡上的錢(qián)并入賬,但不打出小票。
應(yīng)急解決方案:1、重新簽到看是否有“沖正成功”提示,如有提示,錢(qián)會(huì)回到持卡人卡上;
而后再次進(jìn)行消費(fèi)操作。
2、撥打全國(guó)客服電話:95516,可以查詢(xún)即時(shí)交易信息
遇到這樣的問(wèn)題,首先是不要讓客戶(hù)走了,出現(xiàn)這種90%刷的錢(qián)都是不到賬的,客人收到的信息是成功的,到很快又會(huì)有一條,刷卡不成功錢(qián)已經(jīng)返還的信息,同事刷卡機(jī)會(huì)打出一張“沖正小票”出來(lái),。。。。。要是這樣的話,就得重新刷卡了.....能出正常的小票就說(shuō)明是刷卡
成功的 商戶(hù)經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票,但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)商戶(hù)和客戶(hù)都不要疑惑慌張,應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。
1.在POS機(jī)上做一筆查詢(xún)或者消費(fèi)交易(任意金額0,POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”,同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶(hù)立即結(jié)算,消費(fèi)者的錢(qián)會(huì)馬上回到他的卡中
3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額,剛才未返款的錢(qián)會(huì)立馬返回到持卡人手里。
出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機(jī),原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況,建議商戶(hù)報(bào)修電話公司請(qǐng)檢查線。 POS刷卡機(jī)交易以最終小票打印為準(zhǔn),至于有一定幾率出現(xiàn)重復(fù)性收款的可以通過(guò)銀行來(lái)追索,大部分顯示交易成功而未出小票的現(xiàn)象,在晚上大小額清算的時(shí)候會(huì)回沖回來(lái)。 你可以咨詢(xún)相關(guān)的銀行!讓他們給一個(gè)滿(mǎn)意的答案
卡上的錢(qián)扣了
你的銀行賬號(hào)
在銀行系統(tǒng)中一定會(huì)有記錄的啊! 你可以向發(fā)卡行申請(qǐng),調(diào)取打印的POS單據(jù)。如果商戶(hù)沒(méi)有POS單,根據(jù)規(guī)定這個(gè)錢(qián)會(huì)從商戶(hù)的賬上還到你的卡上
3、POS機(jī)刷卡顯示失敗但是信用卡里面的錢(qián)提示刷出去了怎么辦
出現(xiàn)這種情況,持卡人的錢(qián)并沒(méi)有進(jìn)入銀聯(lián)結(jié)算系統(tǒng),一般會(huì)在半個(gè)小時(shí)內(nèi)自動(dòng)退還回持卡人的賬戶(hù)。做交易時(shí)若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”,造成重復(fù)扣帳。
關(guān)于信用卡的安全使用:
在使用信用卡進(jìn)行支付結(jié)算時(shí),如果商場(chǎng)與銀行沒(méi)有實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)劃賬,需要在銀行允許付款額之內(nèi)或在授權(quán)后系統(tǒng)會(huì)繼續(xù)詢(xún)問(wèn)信用卡的種類(lèi),選擇后按下輸人鍵,系統(tǒng)繼續(xù)詢(xún)問(wèn)卡號(hào),將信用卡在收款機(jī)磁卡閱讀器上將卡號(hào)刷入,屏幕回到銷(xiāo)售狀態(tài),此銷(xiāo)售過(guò)程結(jié)束,然后辦理壓卡、簽字等手續(xù)。
擴(kuò)展資料:信用卡的POS系統(tǒng)結(jié)算應(yīng)按照下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶(hù)的易貨出納系統(tǒng),將買(mǎi)方會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)金額輸入到POS終端。
(2)POS機(jī)讀取卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買(mǎi)方會(huì)員號(hào)碼。
(3)結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶(hù)。
(4)廣告易貨出納系統(tǒng)對(duì)處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后,買(mǎi)方會(huì)員簽字。買(mǎi)賣(mài)會(huì)員及易貨代理或特約商戶(hù)各留一份收據(jù)存根,易貨代理或特約商戶(hù)將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。
(5)易貨公司確認(rèn)買(mǎi)方已收到商品或媒體服務(wù)后,結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過(guò)程。
參考資料:百度百科-pos機(jī)
這樣的扣款,持卡人的錢(qián)并沒(méi)有進(jìn)入銀聯(lián)結(jié)算系統(tǒng),一般會(huì)在半個(gè)小時(shí)內(nèi)自動(dòng)退還給持卡人戶(hù),如果想更快的退還,可以再提供一張持卡人的儲(chǔ)蓄卡在pos機(jī)刷一次,這樣可以讓交易更快沖正,這樣持卡人的錢(qián)會(huì)更快的退還,如果持卡人的錢(qián)遲遲沒(méi)有退還可以撥打信用卡客服電話,指出自己某筆交易沒(méi)有正常進(jìn)行,pos機(jī)刷卡沒(méi)有正常出小票,這樣銀行會(huì)讓pos機(jī)商家調(diào)單,如果商家沒(méi)法提供交易憑證,銀行會(huì)讓這筆交易自動(dòng)退還給持卡人。4、銀行卡刷卡時(shí)沖正不成功,但錢(qián)扣了,能返回來(lái)嗎?
如果取款未成功的話,一般都是會(huì)自動(dòng)沖正返還。
如果沒(méi)有返還,銀行會(huì)在3個(gè)到5個(gè)工作日之后,把這筆錢(qián)轉(zhuǎn)到你的銀行卡賬戶(hù)上的。
要是真的銀行扣了這筆款,持卡人只要發(fā)起調(diào)單,調(diào)不出來(lái),還是會(huì)返還給商家,然后將處理結(jié)果返回給終端。
5、pos機(jī)刷卡交易失敗卻扣費(fèi)成功,商家確認(rèn)后轉(zhuǎn)賬過(guò)來(lái)一直沒(méi)收到錢(qián)怎么...
POS機(jī)刷卡交易只要小票沒(méi)有打印出來(lái),都視為交易不成功,即便是持卡人收到扣款短信。\x0d\x0a\x0d\x0a遇到這種情況請(qǐng)不要付貨,一般再次刷卡時(shí)會(huì)對(duì)上筆交易進(jìn)行沖正,仔細(xì)看屏幕,如果刷下一筆時(shí)顯示沖正,那這筆錢(qián)90%會(huì)重新打回給持卡人,根據(jù)每個(gè)銀行的不同,錢(qián)返回給持卡人的時(shí)間在一到三天左右。\x0d\x0a如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間持卡人還是沒(méi)有收到退款,(需要他提供在銀行打印的對(duì)賬單,對(duì)一下是否有這筆錢(qián)支出,然后又有一筆錢(qián)打入賬內(nèi))如果只有扣款,沒(méi)有退款,那么你需要查看一下你綁定POS機(jī)的銀行卡對(duì)賬單,是否有該筆錢(qián)進(jìn)賬,如果進(jìn)賬了,你可以把貨給他,但是要留下他的電話的銀行卡號(hào)及身份證號(hào),為防止日后他向銀行提起調(diào)單,你又沒(méi)打出小票,那這錢(qián)就會(huì)從你后續(xù)刷卡的錢(qián)里打回給持卡人的,最好讓他再寫(xiě)一份說(shuō)明,大體意思就是哪天哪個(gè)時(shí)間,在你這買(mǎi)了什么東西,沒(méi)打出小票,但是貨已經(jīng)拿到。這個(gè)意思,再留下銀行卡號(hào)電話號(hào)和持 卡人的名字。到時(shí)候可以當(dāng)證據(jù)提交。\x0d\x0a如果你查了賬你的錢(qián)并沒(méi)有收到,那這就是單邊賬了,需要找給你辦機(jī)的人讓他們進(jìn)行調(diào)賬,可能會(huì)需要你這邊提供一些信息,每個(gè)平臺(tái)不同,提供的材料也不一樣。\x0d\x0a最后提醒,一定要留下持卡人的電話,有些資料必須提供他的相關(guān)材料才可以。\x0d\x0a以后遇到這種小票沒(méi)打出來(lái)的,記得不要給貨。
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