一百臺(tái)pos機(jī)不給退貨怎么處理
1、pos機(jī)公司押金不退怎么辦
如果遇到pos機(jī)押金不給退的情況,首先聯(lián)系辦理該機(jī)器的業(yè)務(wù)員,詳細(xì)了解押金返還的規(guī)則,找出當(dāng)初的聊天記錄,如果達(dá)到要求的協(xié)商處理,如果無法解決問題表示自己會(huì)去相關(guān)部分投訴。
遇到這種情況可以撥打12315進(jìn)行投訴或者百度搜索“中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)”,在里面可以找到當(dāng)?shù)赝对V部門的電話。
如果你申請(qǐng)辦理了pos機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不使用,那么需要代理商或者支付企業(yè)承擔(dān)這部分成本,但是有一些pos機(jī)也會(huì)出現(xiàn)不退還押金的情況,這時(shí)候需要立刻聯(lián)系之前給你辦理機(jī)器的業(yè)務(wù)員,詳細(xì)了解押金返還的規(guī)則規(guī)定,把當(dāng)時(shí)雙方的聊天記錄找到,如果滿足自身要求就協(xié)商處理,如果不能解決可以找相關(guān)部門投訴。
最后提醒大家在辦理pos機(jī)時(shí)要選擇正規(guī)機(jī)構(gòu),了解清楚押金的退還規(guī)則,切勿貪圖小便宜盲目辦理。如果遇到問題時(shí)要記得拿起法律武器,保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。
1.收集證據(jù)(之前簽訂合同、發(fā)票或收據(jù)等一切與pos相關(guān)資料)
2.
聯(lián)系辦pos機(jī)代理商(誰給你辦的找誰),員工說話不算就找領(lǐng)導(dǎo)。
3.
都不給退可以聯(lián)系匯付天下公司,打他們的客服投訴電話。
4.
匯付天也不管的話,那如果是大額(2000元以上)可以去派出所報(bào)案(2000元以上才可立案)
2、滿天星pos機(jī)凍結(jié)押金不退還怎么辦?
可以進(jìn)行投訴,這種行為明顯屬于欺瞞行為,甚至有欺詐的行為,所以,可以去投訴他們,只要通過正當(dāng)投訴維權(quán),是可以把錢要回來的。為什么POS機(jī)激活時(shí)要凍結(jié)一筆押金你知道嗎?
這個(gè)原因歸根到底,是支付公司市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)策略,既要讓利于使用POS機(jī)的用戶,又要維持支付公司的運(yùn)營(yíng),還要考慮怎么實(shí)現(xiàn)盈利。
一臺(tái)pos機(jī)的成本,少則幾十多則幾百,不可能白白給客戶使用的,但商戶或者個(gè)人在辦理pos機(jī)的時(shí)候,又不愿意花錢購(gòu)買機(jī)器,那支付公司就想到了一個(gè)變通的辦法,用首刷凍結(jié)的模式來鎖定客戶。
這樣做的好處是,如果你以后沒有使用這臺(tái)pos機(jī),凍結(jié)一筆押金后,支付公司能夠收回這臺(tái)機(jī)器的成本。如果一直在使用,達(dá)到一定交易量后返還凍結(jié)的資金,這樣就能夠很好的鎖定客戶以后一直使用這臺(tái)pos機(jī)啦。
對(duì)于交易量比較大的用戶來說,這樣其實(shí)是很有利的,達(dá)到交易量后可以免費(fèi)拿一臺(tái)機(jī)器。對(duì)于沒什么交易量的個(gè)人用戶來講,只能是相當(dāng)于花錢買一臺(tái)pos機(jī)了。
現(xiàn)在市面的上的MPOS,一般是怎么激活呢?
第一種:上面所說的首刷凍結(jié)押金,一般是凍結(jié)99到199元不等,基本上三個(gè)月交易量達(dá)到十萬返還。
第二種:首筆刷卡要達(dá)到指定金額,比如首筆刷卡要達(dá)到3000、5000或者10000以上,這樣也會(huì)導(dǎo)致客戶存在一種擔(dān)心的心理:我沒使用過這種pos機(jī),第一筆刷這么多會(huì)不會(huì)不到賬,會(huì)不會(huì)被黑卡了。
第三種:開通后30天內(nèi)刷滿指定金額,一般都是要求30天內(nèi)刷累計(jì)滿10000以上。
現(xiàn)在市面的上的大POS機(jī),一般是怎么激活呢?
上面所說的首刷凍結(jié)押金激活,不同的品牌凍結(jié)的押金不一樣,一般是凍結(jié)押金范圍在299到599元不等,正常正規(guī)的POS機(jī)激活被凍結(jié)的刷卡金都是可以返還的,大POS機(jī)的押金返還的方式基本上都是一樣的,在支付公司規(guī)定的期限內(nèi)(一般是十個(gè)月)交易量累計(jì)達(dá)到一定的額度就會(huì)返還給客戶。 上個(gè)星期辦了一個(gè)滿天星商戶版的pos機(jī) 這種情況,明顯屬于欺瞞行為,甚至有欺詐的行為,所以,可以去投訴他們,只要通過正當(dāng)投訴維權(quán),是可以把錢要回來的。
3、pos機(jī)押金不給退怎么辦
抱怨押金被騙的用戶從未停止過。相信大家在辦理POS機(jī)的時(shí)候都遇到過這樣的問題,就是需要激活費(fèi)。事實(shí)上,它被稱為押金。并且押金的多少還要根據(jù)POS機(jī)不同的種類來進(jìn)行劃分。其實(shí)對(duì)于大多數(shù)申請(qǐng)POS機(jī)的人來說,收取押金是可以理解的,因?yàn)槊颗_(tái)POS機(jī)都有制造成本。無論是直接申請(qǐng)POS機(jī),還是線下代理申請(qǐng)POS機(jī),都需要一定的保證金。但是正常情況下,當(dāng)你刷卡到一定金額時(shí),這筆押金是可以退回的。
有人說“機(jī)器本身是有成本的,免費(fèi)的最貴”,機(jī)器的成本沒有問題,但是當(dāng)你面對(duì)用戶的時(shí)候,你必須清楚地向用戶說明機(jī)器有押金,押金什么時(shí)候退、怎么退,誰來退。只有說清楚了才能從刷卡資金中扣除,而不是通過一些車轱轆似的話術(shù)瞞著藏著,甚至有些直接就是騙。
經(jīng)常遇到客戶說你郵寄機(jī)器需要押金,但是其他人直接發(fā)地址就可以郵寄。機(jī)器過幾天就到了,好戲還在后面。當(dāng)您收到機(jī)器時(shí),將直接扣除一筆299或其他金額作為機(jī)器押金,并且必須在3到6個(gè)月后或規(guī)定的刷卡量后返還。這種押金不直接跟你說,直接刷了扣,這個(gè)時(shí)候,你反應(yīng)過來了,就只能投訴了也夠你折騰的。
你是想著辦理個(gè)pos機(jī)不要錢,有的業(yè)務(wù)員會(huì)直接給你說不扣押金,等你刷了在說,反正刷完過后押金已經(jīng)扣除,在給你說成其他費(fèi)用,哈哈,你是不是懵逼了。
首刷凍結(jié)押金通常在99元至399元之間。說和不說是兩碼事。當(dāng)您使用的POS機(jī)累計(jì)交易量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)方能退還,很多朋友對(duì)于這種首刷凍結(jié)的方式存在抵觸心理。
下面這個(gè)是黑貓投訴平臺(tái)的,忽悠我激活pos機(jī),在激活前未告知我有299押金的事,一直告訴我是無任何費(fèi)用,還告訴我我之前的機(jī)器有技術(shù)問題需要立馬更換成這個(gè)機(jī)器,客服讓我刷夠29萬才返還299押金,在激活前我根本不知道有押金的事,
然而,也有一些不良代理人利用這筆押金進(jìn)行忽悠。為了讓消費(fèi)者能夠激活POS機(jī),他們騙消費(fèi)者說押金六個(gè)月后可以自動(dòng)退至銀行卡。但是六個(gè)月后押金并沒有返回到銀行內(nèi),因?yàn)樗龥]給你說每個(gè)月要刷多少,可能你其中一個(gè)月沒有達(dá)標(biāo),但是到那個(gè)時(shí)候您根本就聯(lián)系不上您的代理商了,這也是不良代理商欺騙消費(fèi)者的一種手段。
正是因?yàn)橐恍┎涣即砩痰钠垓_行為,導(dǎo)致POS機(jī)行業(yè)的聲譽(yù)受損,使得很多消費(fèi)者不容易信任代理商。
激活押金不退該怎么投訴了?
1.首先,您可以與代理服務(wù)商協(xié)商。如果談判失敗,你可以向支付公司投訴。提供POS機(jī)機(jī)器編號(hào)并登記相關(guān)信息。支付公司可以通過相關(guān)信息找到屬于代理的POS機(jī),要求代理返還押金。
2.可以通過“黑貓”投訴平臺(tái)等線上投訴平臺(tái)直接向支付公司投訴。平臺(tái)會(huì)反饋給支付公司,由支付公司進(jìn)行相關(guān)處理。
3.您可以撥打12315進(jìn)行投訴,或搜索中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì),或搜索當(dāng)?shù)赝对V電話。金額大的可以報(bào)警;數(shù)額較小的,可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴。
激活POS機(jī)需要押金是正常的,但是押金返還的條件是什么要問清楚。滿足不退押金的要求是代理商的問題。但是一般大品牌的POS機(jī)不會(huì)有這樣的問題,所以也提醒我們?cè)谏暾?qǐng)POS機(jī)的時(shí)候一定要選擇有保障的大品牌POS機(jī)。
就在前段時(shí)間,中國(guó)銀聯(lián)業(yè)管委發(fā)布《關(guān)于切實(shí)履行收單外包機(jī)構(gòu)管理責(zé)任堅(jiān)決整改違規(guī)拓展商戶等行為的通知》。
《通知》再次明確要全面掌握委托外包機(jī)構(gòu)布放終端機(jī)具的準(zhǔn)確位置,確保其不通過網(wǎng)銷、電銷、“貨到付款”、收取“押金”等一切形式直接和變相買賣POS機(jī)等業(yè)務(wù)受理終端。
收單機(jī)構(gòu)應(yīng)要求外包機(jī)構(gòu)建立支付受理終端定期回訪及問題維護(hù)24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制,確保布放的支付受理終端安全和有效,及時(shí)反饋不符合支付受理終端標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)情況,并由收單機(jī)構(gòu)人員配置新的合格支付受理終端,嚴(yán)禁外包機(jī)構(gòu)服務(wù)人員以機(jī)具維護(hù)、升級(jí)為由私自更換或改裝支付受理終端。
中國(guó)銀聯(lián)業(yè)務(wù)管理委員會(huì)秘書處已約談相關(guān)收單機(jī)構(gòu),并責(zé)令其全面自查,舉一反三,徹底整改。為進(jìn)一步加強(qiáng)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)合規(guī)管理、防范風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)受理市場(chǎng)公平公正,現(xiàn)重申有關(guān)工作要求,請(qǐng)各收單機(jī)構(gòu)嚴(yán)肅落實(shí)。
4、pos機(jī)刷卡后我想退款,可商家不給我退怎么辦?
你是想退貨還是想退款,如果想退貨,當(dāng)時(shí)用的卡交的貨款,那你就找老板讓他拿現(xiàn)金退給你就行,如果說刷完卡了,想把錢再退回到這卡上,那你最好還是不要這樣操作了,因?yàn)槿绻@個(gè)流程走下來,錢退回到你卡上至少要一個(gè)月的時(shí)間。銀行需要走一圈流程才能把款退給你。5、pos機(jī)怎么退款
POS機(jī)退款處理方法很多,不同情況的處理方法不同,退款要保留憑證,直接在POS上撤銷消費(fèi)。POS機(jī)刷卡退款的方法如下:
一、金額輸入錯(cuò)誤的處理
1、輸入金額大于消費(fèi)金額:
如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理;如果持卡人已經(jīng)離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。
2、輸入金額小于消費(fèi)金額:
POS終端已打印出POS憑證,收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購(gòu)買金額,應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額,由商戶提供持卡人消費(fèi)信息,并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》,填寫書面情況說明交由維護(hù)方。
二、持卡人退貨
對(duì)持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》,填明退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護(hù)方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購(gòu)單為準(zhǔn);出現(xiàn)此情況,可告知持卡人銀行及時(shí)調(diào)回款項(xiàng),請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止;同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方或客服登記備案。
此回答由康波財(cái)經(jīng)提供,康波財(cái)經(jīng)專注于財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)事件解讀、財(cái)經(jīng)知識(shí)科普,奉守專業(yè)、追求有趣,做百姓看得懂的財(cái)經(jīng)內(nèi)容,用生動(dòng)多樣的方式傳遞財(cái)經(jīng)價(jià)值。希望這個(gè)回答對(duì)您有幫助。
POS機(jī)刷了錢怎么退出來
你是要退機(jī)子還是要在機(jī)子上退消費(fèi)者的錢?如果是機(jī)子的話看你怎么辦理的機(jī)器了,如果是押金制的話可以找當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)退機(jī),如果業(yè)務(wù)不在了的話找他們公司。如果是買的機(jī)子的話是退不了的。
如果你是想在機(jī)子上退錢的話,有消費(fèi)撤銷的選項(xiàng)。 選中后輸入相應(yīng)條碼。然后刷卡輸入密碼。打印小條消費(fèi)者簽字。3-7個(gè)工作日就退會(huì)原卡了 選擇撤銷,然后輸入憑證號(hào)(小票上有),然后刷卡,輸入密碼,小票出來后簽好名字就可以了

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