pos機客服工作如何做

1、做刷卡機客服免費送刷卡機違法嗎

不犯法的，如果公司沒有侵犯消費者的知情權(quán)等權(quán)利且履行了經(jīng)營者的義務(wù)，也沒有強買強賣商品，強迫他人提供服務(wù)或者強迫他人接受服務(wù)，那么就是不犯法的。
《治安管理處罰法》
第四十六條　強買強賣商品，強迫他人提供服務(wù)或者強迫他人接受服務(wù)的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
拓展資料:
一、申請銀行pos商戶所需資質(zhì)文件:
1、對外經(jīng)營或服務(wù)的有效憑證，如營業(yè)執(zhí)照
2、法人（負責人）有效身份證明文件
3、銀行結(jié)算賬戶
4、其它證明材料（僅涉及商戶提供）。用于開具增值稅專用發(fā)票的一般納稅人資格認定書，特許經(jīng)營許可證，實際控制人、控股股東、受益所有人信息等。以上資料提供原件及復印件，復印件需加蓋公章或簽字。以上資料的復印件必須清晰，且均需加蓋公章及法人簽名。
二、辦理pos機會查詢征信嗎
銀行會查詢你的征信報告，來審核你的信用是否符合要求，若你的征信報告里存在不良記錄，那么就是無法辦理POS機的。
當然，銀行是肯定會審核你的經(jīng)營是否屬實，是否曾有經(jīng)營不善關(guān)閉的情況。銀行會派工作人員去進行上門審查、拍照存檔。
當然還會審查你是否在其他銀行辦理過POS機，有沒有過套現(xiàn)行為。
三、pos機費率如何
根據(jù)現(xiàn)在的標準來看，如果是中國銀行那么標準類的借記卡，pos機刷卡費率是0.2%，也就是20封頂，信用卡的費率是0.6%，農(nóng)業(yè)銀行的標準內(nèi)借記卡pos機刷卡費率是0.38%，信用卡費率是0.38%，工商銀行標準類的借記卡pos機刷卡費率是0.5%，信用卡費率是0.5%。建設(shè)銀行標準內(nèi)借記卡pos機刷卡費率是0.5%，信用卡費率為0.3%，交通銀行標準類借記卡pos機刷卡費率為0.5%，信用卡費率為0.6%，平安銀行標準類借記卡pos機刷卡費率為0.335%，信用卡費率為0.633%。

2、pos機電話銷售工作流程

1、處理收單機構(gòu)商戶的咨詢和聯(lián)系；
2、處理客戶收單設(shè)備故障報修維護請求；
3、受理商戶刷卡設(shè)備操作的電話指導和培訓；
4、統(tǒng)計商戶交易數(shù)據(jù)信息；
5、處理收單機構(gòu)的商戶風險交易調(diào)單請求；
6、商戶申請資料的搜集、整理、上傳；
7、其他公司賦予的工作。

3、pos機客服這個工作怎么樣

目前作為刷卡機的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機使用量比較大，相應(yīng)的工作量也會比較大，但收入會比較高。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費、預授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取，導入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
拓展資料
pos機操作方法:
1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機進行更換。
3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時，若簽購單未打印出來，操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無法打印出憑證，應(yīng)選“查詢當前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號，然后斷電，檢查打印機是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。
4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預留密碼，操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易，交易成功。
6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。
7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M”造成錯帳。
8、退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護人員聯(lián)系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口（line口），不可相互混淆。
10、對借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡，壓卡交易無效，發(fā)卡行不予承認，因此，切勿壓單受理。

目前作為刷卡機的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機使用量比較大，相應(yīng)的工作量也會比較大，但收入會比較高 這種客服的工作崗位比較枯燥，每天應(yīng)對的都是投訴之類的電話。需要比較強的耐心，望采納，謝謝。

4、POS機電話客服這種工作咋樣啊?就是一天都坐著接電話那種。。。_百度知...

一般都是接電話解決問題或微信或其他軟件解決問題的，就一整天坐著的，客服跟電話銷售是不同的。
目前作為刷卡機的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機使用量比較大，相應(yīng)的工作量也會比較大，但收入會比較高。這種客服的工作崗位比較枯燥，每天應(yīng)對的都是投訴之類的電話。需要比較強的耐心。我做過一個月，如果有好的正規(guī)的渠道，是很容易辦理的，但是如果渠道不好，給客戶審批不下來，就做無用功了。
我做過那種電話銷售客服工作，就是給你一堆資料電話姓名，一個個打過去，其實是碰運氣，現(xiàn)在很多人對這個比較反感，你打很多電話不一定就會有意向客戶，對于你的情況，你如果是學校剛剛畢業(yè)沒多久，體驗下工作的，你可以去試試，這個對于口才反應(yīng)也是有點幫助的，如果你是畢業(yè)一段時間成熟了，不建議你去做這種工作，沒什么前途發(fā)展可言自身經(jīng)歷對你的建議，而且這種工作一般做不長的。
做客服，首先你要知道自己做客的目的是什么，是臨時做一做掙點錢還是長久做下去。
如果只是臨時做就是想掙點快錢的話，各個公司基本上沒什么區(qū)別。
如果想長期干下去，你需要選擇好的公司。一般客服都是外包公司提供的崗位，這種公司壓榨員工很厲害收入也不高。如果是公司品牌自營的客服，平時要求很多可能會很累，但是收入基本上是和你的努力成正比的。
還有你需要調(diào)整好心態(tài)，客服不比其他白領(lǐng)，每天上班下班打卡，閑了還能玩玩手機。正經(jīng)客服公司都是禁止員工將手機帶到工位上的，一天到晚就是接電話或者處理業(yè)務(wù)，每天還有休息時間限制。
如果遇到刁鉆的客戶你不能和他硬懟，態(tài)度是第一位。這個客戶忍過去了你的不滿意表單后面就會寫個(不成立)。要知道一個不滿意對客服的影響是很大的，基本上會直接影響你工資單上面的數(shù)字。
還有最好不要選擇有銷售性質(zhì)的客服崗，除非你真的很擅長銷售，否則你上線后很難適應(yīng)，前幾個月的工資一直都會是墊底的。
一般都是接電話解決問題或微信或其他軟件解決問題的，就一整天坐著的，客服跟電話銷售是不同的 還不錯，待遇應(yīng)該低了點，挺考驗人的

5、作為一名超市新客服收銀主管如何去工作

一、崗位職責
　　1、負責收銀部工作，確保收銀工作正常進行；
　　2、負責收銀員排班，及時發(fā)現(xiàn)收銀員所需用品和備用金；
　　3、收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時通知電腦部或銀行；
　　4、清點營業(yè)款，核對有關(guān)單據(jù)，打印各收銀員當班報表（差異表）；
　　5、每月3日前將收銀短款上報財務(wù)，并督促短款人員上報前交清；
　　6、及時將人員變更情況上報電腦主管，更改相應(yīng)密碼；
　　7、嚴肅處理收銀員的差錯或過失；
　　8、定期或不定期對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓和考核；
　　9、宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況，收集合理化建議報有關(guān)部門；　
　　二、工作要求
　　A、營業(yè)前：　
　　1）、發(fā)放備用金及零鈔，與財務(wù)交接各種單據(jù)：
　?。?）銀行POS機電腦單及銀行手工壓卡單交出納；
　?。?）與電腦部對接上日收銀時存在的問題；
　　2）、監(jiān)督收銀員檢查收銀機設(shè)備：
　　B、營業(yè)中
　　1）、巡視收銀區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題；
　　2）、與相關(guān)部門對接收銀中的問題；
　?。?）對銀行卡出現(xiàn)的問題與銀行對接；
　?。?）了解收銀員的服務(wù)情況；
　　3）、與金庫兌換零鈔；
　　4）、抽查煙酒、電器、化妝品、收銀員的操作及服務(wù)情況；
　　5）、必要時在收銀臺頂崗；
　　6）、處理收銀員的各種投訴并向部門經(jīng)理反饋；
　　7）、記錄當班收銀情況，與另一班主管交接；
　　C、營業(yè)后
　　1）、檢查收銀員關(guān)機及營業(yè)結(jié)束工作；
1）下班后收銀員必須退出營業(yè)結(jié)束狀態(tài)；
　?。?）所有收銀設(shè)備關(guān)閉；
　　（3）對所有銀行卡進行結(jié)帳并關(guān)閉銀行POS機設(shè)備；
　　（4）將所有辦公用品鎖入抽屜；
　　（5）將收銀機防護罩罩好；
　　2）、收取營業(yè)款、備用金及各種單據(jù)，并與金庫作好營業(yè)款交接工作。
其次再來說說如何做好這個崗位：
　　1、要全面協(xié)助主管進行營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后的各項準備工作和交接工作，原則是全面；
　　2、隨時走動管理，隨時隨人隨事隨地的解決相關(guān)問題及指導收銀員的操作等問題，原則是細節(jié)；
　　3、及時地根據(jù)客戶所反饋的問題給予提出改善方案，原則是快速反應(yīng)；
　　4、加強學習，提升自我素質(zhì)，以便可追求上進，原則是“不想當將軍的兵，不是好兵”。

轉(zhuǎn)載請帶上網(wǎng)址：http://www.svinexta.cn/posjifive/318637.html