pos機(jī)出問題怎么解決

1、pos機(jī)刷卡時(shí)顯示路由錯(cuò)誤是怎么回事

出現(xiàn)這種問題有可能是以下幾種情況；網(wǎng)絡(luò)有問題，檢查一下你的流量卡，看看是否欠費(fèi)；連接有問題，檢查一下路由的線路，如果上述兩種情況都不是，

有可能是服務(wù)商停掉了你的pos機(jī)，

那么聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行解決即可；無法找到通向指定服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)路線， 每個(gè)網(wǎng)絡(luò)的情況不一樣，很難有通用的解決方案，可以換另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

擴(kuò)展資料：

1、使用POS機(jī)都會(huì)有密碼確認(rèn)支付的步驟，別有用心之人會(huì)在刷卡時(shí)偷窺信用卡密碼，之后再進(jìn)行盜刷；有一些商家會(huì)利用消費(fèi)者在刷卡后，

2、不會(huì)仔細(xì)檢查簽賬單金額就隨便簽字確認(rèn)的疏忽；

3、故意多刷金額，讓消費(fèi)者不知不覺的中招；對(duì)于簽字確認(rèn)消費(fèi)的卡片，有些商家在消費(fèi)者不注意的情況下，重復(fù)刷卡、重疊簽賬單來讓你簽字或仿冒你的簽名非法獲利。

2、POS機(jī)提示通訊失敗,怎么辦?

通訊錯(cuò)誤一般就是說你的pos機(jī)無法上傳下載，也就是沒網(wǎng)了。

移動(dòng)機(jī)現(xiàn)在都是無線的，全靠?jī)?nèi)置sim流量卡來幫忙接網(wǎng)。如果一直出現(xiàn)這個(gè)提示，也許你的流量卡已經(jīng)沒有流量了。

首先、這種情況可以先聯(lián)系pos服務(wù)公司讓公司派員進(jìn)行處理。

第二、pos機(jī)交易原理就是在交易過程中往銀行的處理器上發(fā)送一條傳真請(qǐng)求，然后受到傳真確認(rèn)，交易生效。所以確定自己的pos能正常接入銀行處理器才是關(guān)鍵。

第三、由于現(xiàn)在很多電話線和接入上因?yàn)榧夹g(shù)調(diào)整原因，沒有分離出來(高頻和低頻)信號(hào)，所以加裝分離器就可能解決出現(xiàn)的通訊失敗問題。

第四、正常測(cè)試pos都需要加撥分機(jī)號(hào)，既有可能在貴店忘記取消分機(jī)號(hào)了。

第五、需要額外的幫助請(qǐng)把pos機(jī)的logo名稱發(fā)過來，如果不介意可以留下您的電話號(hào)碼以便電話支援。

3、pos機(jī)。刷卡的時(shí)候:顯示發(fā)卡方狀態(tài)不正常。響應(yīng)碼91?是什么問題啊?怎么...

可以先暫停刷卡，使用另外的卡嘗試一下。如果仍然使用不了，等過一會(huì)再進(jìn)行嘗試。

出現(xiàn)這種情況有以下原因：

1、這是銀行的防套現(xiàn)設(shè)置，同一張信用卡不要連續(xù)的在同一pos機(jī)上刷，如果出現(xiàn)這種情況，銀行系統(tǒng)會(huì)判定使用者在違規(guī)套現(xiàn)。

2、使用時(shí)至少要有一定的時(shí)間間隔，間隔長(zhǎng)短各有不同。被提示禁止已經(jīng)要及時(shí)停止或換卡試試，如果被處理了會(huì)直接止付或降額，商家和卡主都有損失。所以使用時(shí)要注意時(shí)間間隔。

擴(kuò)展資料：

pos機(jī)出現(xiàn)的其他問題及原因：

在手機(jī)pos機(jī)上刷卡顯示發(fā)卡方不允許在客戶端在此交易：

 兩種可能:

1、由于手刷后臺(tái)跳轉(zhuǎn)，切絕大多數(shù)都是跳轉(zhuǎn)到縣鄉(xiāng)優(yōu)惠類或者民生類和封頂類商戶，平時(shí)用卡不合理，導(dǎo)致卡被發(fā)卡行限制在此類商戶交易。

2、由于手刷后臺(tái)都是跳轉(zhuǎn)的，刷卡時(shí)跳轉(zhuǎn)的那個(gè)商戶很可能被所持卡的發(fā)卡行加入黑名單，限制所有改行卡在此商戶上交易。

在手機(jī)pos機(jī)上刷卡顯示發(fā)卡方不允許在客戶端在此交易：

1、由于手刷后臺(tái)跳轉(zhuǎn)，切絕大多數(shù)都是跳轉(zhuǎn)到縣鄉(xiāng)優(yōu)惠類或者民生類和封頂類商戶,平時(shí)用卡不合理，導(dǎo)致卡被發(fā)卡行限制在此類商戶交。

.2、由于手刷后臺(tái)都是跳轉(zhuǎn)的，刷卡時(shí)跳轉(zhuǎn)的那個(gè)商戶很可能被所持卡的發(fā)卡行加入黑名單，限制所有改行卡在此商戶上交易。

信用卡刷pos機(jī)時(shí)說發(fā)卡方不支持的交易類型是什么意思?_
：主要是由于所持有的信用卡被限制或者被凍結(jié),也有可能是由于該類信用卡不支持該P(yáng)OS機(jī)進(jìn)行刷卡行為,或者是有網(wǎng)絡(luò)原因,所以請(qǐng)檢

4、POS機(jī)刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)

整個(gè)刷卡的交易過程是：pos機(jī)刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機(jī)出票；中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)就是不成功的交易，pos機(jī)不會(huì)出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來的扣款短信是因?yàn)榻灰讛?shù)據(jù)已經(jīng)送達(dá)發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄此筆交易 ，但是數(shù)據(jù)并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的，但是銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會(huì)自動(dòng)沖正，一般在24-48小時(shí)。  

出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實(shí)體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對(duì)好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求，請(qǐng)求取消該筆交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購(gòu)單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶填寫《特約商戶托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機(jī)過程中一定要注意：

1、打印的POS機(jī)小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔(dān)心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應(yīng)該可以看出來。另外在客戶刷卡的時(shí)候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個(gè)人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費(fèi)。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機(jī)嚴(yán)禁私自拆解改造。各種POS機(jī)非法改裝測(cè)錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對(duì)購(gòu)物單據(jù)上的金額是否正確。消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)持卡消費(fèi)時(shí)，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費(fèi)者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費(fèi)者，簽字以前，應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號(hào)，并仔細(xì)核對(duì)簽購(gòu)單上的金額及幣種是否與實(shí)際消費(fèi)情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲(chǔ)蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費(fèi)者使用，很多信用卡在使用時(shí)都不需要輸入密碼，收銀員只需核對(duì)使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費(fèi)者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機(jī)刷卡交易錯(cuò)誤時(shí)提醒消費(fèi)者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯(cuò)誤或取消交易的情況，消費(fèi)者應(yīng)該將錯(cuò)誤的交易單據(jù)當(dāng)場(chǎng)撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進(jìn)行交易，或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認(rèn)真檢查信用卡消費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與消費(fèi)單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款？

有時(shí)候，您在曾經(jīng)辦理過銀行卡自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)（如自動(dòng)繳納電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等）或通過電腦網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)商品后，不再使用這項(xiàng)服務(wù)，并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項(xiàng)。

請(qǐng)您及時(shí)采取下列措施：請(qǐng)您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)專線說明情況，必要時(shí)出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認(rèn)合同終止時(shí)間，這一問題會(huì)很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購(gòu)業(yè)務(wù)，您需要與辦理網(wǎng)上郵購(gòu)業(yè)務(wù)的商戶辦理終止合約的相關(guān)手續(xù)，請(qǐng)商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款，請(qǐng)您立即通知發(fā)卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會(huì)根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項(xiàng)。您的簽字代表了您享有的

5、優(yōu)創(chuàng)pos機(jī)壞了怎么辦

優(yōu)創(chuàng)pos機(jī)壞了的解決方法：
1、POS機(jī)開機(jī)時(shí)機(jī)器無法啟動(dòng)，機(jī)器電源燈不亮：
①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電?？捎闷渌娖鳈z測(cè)一下。
②檢查收銀機(jī)電源線是否插緊。如果是搬動(dòng)收銀機(jī)或搬動(dòng)柜臺(tái)商品可能碰到收銀機(jī)電源線，如果電源線沒插緊，機(jī)器將無法啟動(dòng)。
2、開機(jī)時(shí)機(jī)器啟動(dòng)，機(jī)器電源燈亮，屏幕不顯示：
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機(jī)電源線的上方。
②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機(jī)后，一個(gè)長(zhǎng)方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉，屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關(guān)是否調(diào)到最暗。
3、更換新機(jī)，只要是正規(guī)渠道辦理的個(gè)人POS機(jī)，都是可以免費(fèi)更換新pos機(jī)的，不會(huì)收費(fèi)，最多就是自己承擔(dān)一個(gè)快遞費(fèi)。

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