pos機(jī)存在未打印流水怎么弄

1、POS機(jī)掃碼交易小票沒(méi)打出來(lái)怎么辦

POS機(jī)掃碼不出小票怎么辦？

首先，我們講解一下刷卡/掃碼交易的數(shù)據(jù)傳輸流程：pos機(jī)刷卡/掃碼——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心/網(wǎng)聯(lián)——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心/網(wǎng)聯(lián)——返回pos機(jī)出票 （這是一個(gè)完整的流程，如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的，pos機(jī)也會(huì)不出票 ，一般是通訊網(wǎng)絡(luò)等原因造成的）

第一、刷卡不出小票跟掃碼不出小票的處理方式是不一樣的。

刷卡交易不出小票：

1、應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)用一張銀聯(lián)卡，在POS機(jī)上做一筆余額查詢或者最低消費(fèi)交易。然后，POS機(jī)上會(huì)提示--”自動(dòng)沖正“--“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。（PS:然后再刷一筆相同金額的消費(fèi)就可以了)

2、上述操作不行的話。說(shuō)明沖正失敗，款項(xiàng)不能自動(dòng)沖正回來(lái)。那么，商戶需要要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。(PS:如果商戶到賬兩筆款，到時(shí)候聯(lián)系持卡人手工退款就可以了)

掃碼不出小票：

1、應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)確認(rèn)一下持卡人是否收到完整的支付寶/微信扣款流水。

2、掃碼交易成功是以持卡人收到完整的支付寶或微信的扣款流水為準(zhǔn)。如果持卡人收到完整的支付寶/微信扣款流水，正常情況下，這筆錢(qián)會(huì)在正常結(jié)算周期入賬。同時(shí)如掃碼交易未出小票，建議嘗試補(bǔ)打小票以及保留持卡人收到的扣款流水憑證。

出現(xiàn)這種情況建議再掃一次，沒(méi)出小票就算是刷卡不成功即使短信通知扣款，也會(huì)自動(dòng)沖正。 只要到帳就行了 哦哦

2、刷卡消費(fèi)后小票沒(méi)有打印出怎么辦

很多商戶都遇到過(guò)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出小票，但持卡人確實(shí)收到了銀行的扣款短信，這到底是怎么回事？事實(shí)上遇到這樣的情況時(shí)，也沒(méi)有必要慌張，在第一時(shí)間隨便用一張銀聯(lián)卡按照以下步驟操作：
1、在POS機(jī)上做一筆查詢或消費(fèi)交易(任意金額0,POS機(jī)會(huì)應(yīng)提示“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人將再次收到已退回到賬的短信。
2、可以要求商戶立即結(jié)清，消費(fèi)者的錢(qián)會(huì)立刻退回自己的卡。
通常這種情況發(fā)生在電話機(jī)上比較常見(jiàn)，原因可能是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，如果這種情況經(jīng)常發(fā)生，建議商戶盡快報(bào)修請(qǐng)電話公司檢查。
什么是沖正交易？
也就是說(shuō)，一筆交易在終端被設(shè)置為成功標(biāo)志，但發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應(yīng)，這就是終端交易超時(shí)。因此，不能確定此交易是否在主機(jī)端也成功完成，為確保用戶的利益，終端再次向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求，要求取消該交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果返回給終端。存在兩類(lèi)結(jié)果：“沖正成功”和“沖正不成功”：
1、沖正成功：此交易金成功沖正退回，要求重新刷卡交易
2、沖正失?。涸跀?shù)據(jù)傳輸過(guò)程中，機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心發(fā)生故障，交易發(fā)起方的賬戶被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
最后提醒各位卡友，如果您刷卡收到了扣款短信，但小票沒(méi)有打印出來(lái)，在您收到之前，不要輕易讓商戶刷第二次卡，以免發(fā)生二次扣款的情況。

3、pos機(jī)存在未打印流水怎么辦?

出現(xiàn)這種情況，你只要找到這筆訂單，然后把它打印出來(lái)就可以正常地使用了。出現(xiàn)這種一直未打印的流水，只能說(shuō)明機(jī)器出現(xiàn)故障了，建議聯(lián)系一下售后處理 這種情況下可能是pos機(jī)和打印機(jī)未連接好，把線重新連接一下，看一看是不是好事？ 這個(gè)對(duì)pos機(jī)是好的,結(jié)算一下之后交易多了的話,機(jī)子不會(huì)卡殼. 機(jī)器一直顯示有未打印的流水，那應(yīng)該出現(xiàn)故障了。聯(lián)系一下售后

4、刷卡機(jī)顯示結(jié)算單未正常打印,請(qǐng)選擇重新打印

pos機(jī)重新打印小票操作如下：

1、打開(kāi)pos機(jī)，并完成簽到；

2、進(jìn)入菜單界面，根據(jù)菜單提示信息，選擇“交易管理”或者“結(jié)算”；

3、選擇“打印”，用戶便可以根據(jù)自己的需求選“打印最后一筆交易”、“打印任意一筆交易”。

雖然不同品牌的pos機(jī)操作流程上會(huì)有一些差異，但是用戶只要根據(jù)屏幕上的菜單提示進(jìn)行對(duì)應(yīng)的操作即可。

5、pos機(jī)刷卡刷了幾筆沒(méi)到帳,又沒(méi)打印小票,怎么辦,能查詢補(bǔ)打小票嗎?

首先看一下你的賬單有沒(méi)有刷成功，如果沒(méi)刷成功的話會(huì)有不到賬和不出小票的情況！如果刷成功了沒(méi)到賬那你就得聯(lián)系給你裝了pos機(jī)的服務(wù)商，如果聯(lián)系不上服務(wù)商建議別在繼續(xù)使用此pos機(jī)了，避免后期再有不到賬情況就麻煩了！

申請(qǐng)pos機(jī)一定找正規(guī)的一清機(jī)而且售后要有保障！

建議咨詢代理商，pos機(jī)所有的交易記錄都可以查詢到交易流水，查詢出來(lái)就可以補(bǔ)打小票。

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