pos機退單是什么情況

1、云閃付刷pos自動退款怎么回事

是指收單機構在POS機商家、第三方支付公司出示有關的調單材料后，對初始pos機刷信用卡買賣仍有疑惑，故向POS機商家、三方支付平臺明確提出回絕付款買賣賬款。

再付款申請，就是指POS機商家接到收單機構的拒付通告后，因確認POS機買賣準確無誤，應向收單機構出示合理買賣憑據(jù)，明確提出再付款申請的規(guī)定。

什么狀況能夠再付款申請？包括但不但僅限于下列幾種狀況：

A、被調單、退單以前，顧客POS機刷信用卡選購的物件已退換貨或已退錢；

B、收單機構判決初次小票單不清楚，沒法分辨的狀況下，POS商家能再次出示清楚合理的小票單，或別的付款證明材料；

C、發(fā)卡銀行裁定首次提供的材料不足或有可能是虛假的，pos商戶可以補充提供其他輔助材料，證明pos交易實際上是有效的。

2、POS機刷卡怎么退款

POS機刷卡退款的方法如下：
一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額：
如果當日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機上進行消費撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進行相關處理。
2、輸入金額小于消費金額：
POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額，應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額，由商戶提供持卡人消費信息，并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護方。
二、持卡人退貨
對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準；
出現(xiàn)此情況，商戶不用擔心，可告知持卡人銀行和拉卡拉會及時調回款項，請其再次刷卡直至POS機成功打單為止；同時商戶聯(lián)系維護方或拉卡拉客服登記備案；
拓展資料：

移動POS刷卡機是POS刷卡機的一種，又叫無線POS刷卡機，工作時，將裝有RF-SIM的手機在手機POS機上“刷卡”并輸入有關業(yè)務信息由POS機將獲得的信息通過各種網(wǎng)絡送給數(shù)據(jù)服務器。
服務器對數(shù)據(jù)進行相應處理后，向POS機返回處理結果并在機器上顯示，從而完成一次金額交易及數(shù)據(jù)相關服務。
優(yōu)勢
1、體積小，方便攜帶，不受場景限制，可滿足多領域收款需要；
2、使用先進的通訊模塊，返回速度快，交易快；
3、清晰顯示
辦理條件
1、有合法經(jīng)營資格，經(jīng)營范圍模式適于銀行卡支付；
2、在境內有固定的營業(yè)場所；
3、提供有效營業(yè)執(zhí)照；
4、在任一家銀行開立對公結算帳戶。 POS機刷卡退款的方法如下：

一、金額輸入錯誤的處理
　　1、輸入金額大于消費金額：
　　如果當日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機上進行消費撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進行相關處理。
　　2、輸入金額小于消費金額：
　　POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額，應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額，由商戶提供持卡人消費信息，并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護方。

二、持卡人退貨
　　對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護方。

三、交易成功未打單的處理
　　交易成功以簽購單為準；
　　出現(xiàn)此情況，商戶不用擔心，可告知持卡人銀行和拉卡拉會及時調回款項，請其再次刷卡直至POS機成功打單為止；同時商戶聯(lián)系維護方或拉卡拉客服登記備案； 　　客戶方：
　　1、POS機屬于中國銀聯(lián)，款項從你的銀行卡刷走，要通過銀聯(lián)轉賬的。
　　2、保存好你手上的回單，屬于你那一聯(lián)。這是你交易成功的重要憑劇。沒有問題，肯定能退款給你的。
　　3、刷卡時你的錢從銀行卡里刷走，這個錢先劃到中國銀聯(lián)的賬上，估計最遲二周左右這個款項會扣掉手續(xù)費到達商家的賬上。每個地方不一樣，時間長短不一。
　　4、POS機存在一個時間差的問題，商家等到這個款到他們的賬戶上就能給你退。
　　商家：
　　1、客戶要求退款，查看小單，做取消操作。
　　2、等款項劃到賬戶，再把錢退給客戶。
　　3、可參考以上客戶方內容。 銀聯(lián)pos機退款操作方法：
1、首先，在POS機上找到撤銷功能。
2、輸入主管密碼 一般為123456 如果不是的話多試幾種 比如四個1 四個0 沒有特殊設置的話一般為這幾種。
3、輸入主管密碼后顯示輸入原始憑證號 輸入銀聯(lián)票上的憑證號就好了。
4、輸入憑證號確定后 顯示刷銀聯(lián)卡 刷當時刷的銀聯(lián)卡 輸入密碼 這時出來撤銷的銀聯(lián)票（有的POS機顯示負數(shù) ，有的POS機是正數(shù)，但都是撤銷） 這就完成了 查一下銀行卡的賬確認一下就OK了。 如果是當天內消費退款，可以單筆全部撤銷，在未做結算前。如果隔天要撤銷的，除非是超市商戶有開通退貨功能的pos機，一般是無法撤銷。只有找pos機的收單行協(xié)助處理。什么是收單行，就看你pos小票上有寫。

3、關于POS機刷卡消費銀聯(lián)退款問題

但是我們卻不知道客人投訴我們是因為什么？工行就來跟我們要POS機刷卡憑證，提供完憑證過后銀聯(lián)就退了款給客人，接著工行也就直接從我們賬長將銀聯(lián)退的款扣掉了。問工行的人他們說他們也不知道為什么？是銀聯(lián)發(fā)函跟工行說客人投訴我們店，還說是客人直接投訴到銀聯(lián)，我們這邊打電話到銀聯(lián)去查詢卻說沒有那卡號客人的投訴記錄。不知道有沒有朋友遇到過這樣的事，工行什么也不告訴我們，就把我們賬上的錢給扣了這個覺得非常的不合理，而且客人消費的憑證我們全部都有，無緣無故就退我們的款，感覺這銀聯(lián)跟工行實在是太恐怖了，讓我們毫無頭緒一頭霧水找人問也問不到個所以然，想著把基本戶換了改其他銀行開戶，在工行開戶我們連保住自己辛苦掙回來的血汗錢都保不住，心冰涼冰涼。滿意答案收藏幸福5級2010-12-18我覺得是兩種情況1.顧客要求掉單：持卡人有權利向商戶提出調取原先刷卡的憑證，如果商家提供不出，或者單據(jù)沒有顧客的簽名是要退單的。2.重復刷卡：可能由于通訊故障，第一次交易POS顯示未成功，但實際扣款成功，商家和顧客以為沒有成功，刷第二次，導致顧客被扣款2次，這種情況銀聯(lián)是會直接聯(lián)系發(fā)卡行退款的。我估計你是第二種情況。 追問： 如果是第二次的話，那銀行賬上應該是有兩筆的，可是只有一筆。上個星期銀行那邊還真把我們賬上的那一筆給退了。很郁悶~找銀行的問說銀聯(lián)那邊也還沒回復銀行所以要我們等，等啊等等到今天都還沒有回復，仍然不知道why? 回答： 那我也搞不清楚了，一般不會無緣無故從你帳上扣錢，此類操作是很嚴謹?shù)??？梢猿掷m(xù)跟蹤，誰給你裝的機器問誰。就找他，其他不管 追問： 是啊，就找裝機器的，那裝機的也說不知道，說話還特別難聽，說只要客人投訴我們，我們就得賠。當時還為這事跟那人吵了一架呵呵！投訴他先

4、POS簽退是什么意思?

POS機主要交易有八個，分別為：簽到、簽退、消費交易、消費撤銷、預授權類交易、自動沖正交易、退貨交易、結算交易。下面詳細介紹：\x0d\x0a \x0d\x0a1.簽到：是POS機開機后收銀員必須進行的第一項操作，是以聯(lián)機方式把終端號、商戶號上傳給銀聯(lián)或收單行主機，主機再以交易響應的方式把相關信息回傳給POS，POS機完成簽到后才能開始交易。\x0d\x0a \x0d\x0a2.簽退：是指操作員為結束當前POS機工作狀態(tài)，在日終營業(yè)結束、POS交易結算完成后需執(zhí)行的操作。簽退后須重新執(zhí)行簽到，方可進行新的交易處理，有些POS軟件設置為在執(zhí)行結算交易后，自動簽退。\x0d\x0a \x0d\x0a3.消費交易：是指持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費時用卡進行支付的交易。\x0d\x0a \x0d\x0a4.消費撤消：是指在當日消費成功后，持卡人或收銀員發(fā)現(xiàn)消費金額有誤或其他情況(如持卡人要求取消原交易等)，在當日POS機結算前，需要取消原消費交易的交易。\x0d\x0a \x0d\x0a5.預授權類交易：多用于信用卡，個別借記卡也可支持該類交易，該類交易目前僅對于賓館類、醫(yī)院類商戶開放，須事先向銀聯(lián)和收單行申請開通且發(fā)卡行后臺支持。\x0d\x0a（1）預授權：是指賓館、酒店類商戶在預先估計了持卡人的消費金額后，通過POS聯(lián)機取得預授權號碼，保證持卡人帳戶中有足夠支付金額的交易?？衫斫鉃闀簳r凍結持卡人帳戶中預授權數(shù)目的金額以做押金，但該金額還在持卡人帳戶中，在預授權完成（或者結算時）才按實際消費金額劃歸商戶；\x0d\x0a（2）預授權撤銷：是指預授權操作失誤或者其他原因（如改用其他方式進行支付等）需要撤消原預授權的交易。預授權撤銷完成后，原預授權金額解凍；\x0d\x0a（3）預授權完成：是指預授權交易批準后，持卡人在特約商戶（酒店或其他消費場所等）POS終端上結賬支付時使用本交易。預授權完成視同消費成功，按持卡人的實際消費金額扣收其銀行卡帳戶，同時解凍原預授權金額；\x0d\x0a（4）預授權完成撤銷：是指由于操作失誤等原因，收銀員對當日已完成的預授權完成交易,在當日POS結算前進行撤消，該交易類似于消費撤銷。\x0d\x0a \x0d\x0a6.自動沖正交易：是指由于超時或未收到有效響應包等原因，POS機自動產(chǎn)生原交易的沖正交易，并在下筆交易之前發(fā)送給主機，直到?jīng)_正成功。查詢交易無沖正。沖正交易由POS機自動發(fā)起，無需收銀員進行操作。\x0d\x0a \x0d\x0a7.退貨交易：是指持卡人對貨物或服務不滿，要求退貨而發(fā)起的交易。退貨交易將已扣持卡人帳戶余額的消費交易款項全額或部分退還至持卡人帳戶。POS機聯(lián)線退貨交易須事先向銀聯(lián)和收單行申請開通且發(fā)卡行后臺支持。\x0d\x0a \x0d\x0a8.結算交易：結算是指POS與主機進行對帳，部分POS機采取脫機交易的方式，則通過結算將交易數(shù)據(jù)上傳至主機。一般情況下，資金會在結算成功后的24小時內轉入該商戶。 POS機主要交易有八個，分別為：簽到、簽退、消費交易、消費撤銷、預授權類交易、自動沖正交易、退貨交易、結算交易。下面詳細介紹：

1.簽到：是POS機開機后收銀員必須進行的第一項操作，是以聯(lián)機方式把終端號、商戶號上傳給銀聯(lián)或收單行主機，主機再以交易響應的方式把相關信息回傳給POS，POS機完成簽到后才能開始交易。

2.簽退：是指操作員為結束當前POS機工作狀態(tài)，在日終營業(yè)結束、POS交易結算完成后需執(zhí)行的操作。簽退后須重新執(zhí)行簽到，方可進行新的交易處理，有些POS軟件設置為在執(zhí)行結算交易后，自動簽退。

3.消費交易：是指持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費時用卡進行支付的交易。

4.消費撤消：是指在當日消費成功后，持卡人或收銀員發(fā)現(xiàn)消費金額有誤或其他情況(如持卡人要求取消原交易等)，在當日POS機結算前，需要取消原消費交易的交易。

5.預授權類交易：多用于信用卡，個別借記卡也可支持該類交易，該類交易目前僅對于賓館類、醫(yī)院類商戶開放，須事先向銀聯(lián)和收單行申請開通且發(fā)卡行后臺支持。
（1）預授權：是指賓館、酒店類商戶在預先估計了持卡人的消費金額后，通過POS聯(lián)機取得預授權號碼，保證持卡人帳戶中有足夠支付金額的交易?？衫斫鉃闀簳r凍結持卡人帳戶中預授權數(shù)目的金額以做押金，但該金額還在持卡人帳戶中，在預授權完成（或者結算時）才按實際消費金額劃歸商戶；
（2）預授權撤銷：是指預授權操作失誤或者其他原因（如改用其他方式進行支付等）需要撤消原預授權的交易。預授權撤銷完成后，原預授權金額解凍；
（3）預授權完成：是指預授權交易批準后，持卡人在特約商戶（酒店或其他消費場所等）POS終端上結賬支付時使用本交易。預授權完成視同消費成功，按持卡人的實際消費金額扣收其銀行卡帳戶，同時解凍原預授權金額；
（4）預授權完成撤銷：是指由于操作失誤等原因，收銀員對當日已完成的預授權完成交易,在當日POS結算前進行撤消，該交易類似于消費撤銷。

6.自動沖正交易：是指由于超時或未收到有效響應包等原因，POS機自動產(chǎn)生原交易的沖正交易，并在下筆交易之前發(fā)送給主機，直到?jīng)_正成功。查詢交易無沖正。沖正交易由POS機自動發(fā)起，無需收銀員進行操作。

7.退貨交易：是指持卡人對貨物或服務不滿，要求退貨而發(fā)起的交易。退貨交易將已扣持卡人帳戶余額的消費交易款項全額或部分退還至持卡人帳戶。POS機聯(lián)線退貨交易須事先向銀聯(lián)和收單行申請開通且發(fā)卡行后臺支持。

8.結算交易：結算是指POS與主機進行對帳，部分POS機采取脫機交易的方式，則通過結算將交易數(shù)據(jù)上傳至主機。一般情況下，資金會在結算成功后的24小時內轉入該商戶。 簽退意思是表示拒絕辦理業(yè)務，暫時沒力法提供的業(yè)務進行簽字退出該業(yè)務。
這是銀行用的詞，可以從其對應詞語簽到來理解。銀行的計算機都是網(wǎng)絡化應用，傳統(tǒng)上講，終端進入主機時要簽到，退出時要簽退，這樣主機可以對簽到的用戶提供聯(lián)機服務。這和考勤系統(tǒng)的員工上班打卡簽到一樣，表明身份得到驗證且你在崗，下班打卡簽退表明工作結束是一樣的。

5、pos機上的“退貨”和“撤銷”什么區(qū)別?哪個哪個收取手續(xù)費?

pos機上的“退貨”和“撤銷”兩者的區(qū)別：

“退貨”即“隔日退貨”，適用于非當天當批次交易，即在交易后已經(jīng)進行清算、因其他原因導致客戶退貨的情況下。此功能需要向銀行方單獨提出申請備案。

退貨款項需3-5工作日才能返還到客戶賬上。退貨支持非全額退貨（即退貨金額可以小于等于原始消費的金額）和多次退貨。

“撤銷”即“當日撤銷”，適用于當天當批次交易，即在交易后未過結算時間或未曾有手工結賬的情況下。撤銷必須為全額撤銷，撤銷金額即時或延時5-10分鐘到賬。

pos機本身是不會因為這兩種操作而收取手續(xù)費的。

擴展資料：

通過POS系統(tǒng)結算時應通過下列步驟：

pos機結算

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）。

（3）結算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結算數(shù)據(jù)確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后，結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。

參考資料來源：

百度百科-pos機

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