支付通pos機故障怎么維修

1、如果pos機上只顯示請刷卡,刷卡沒反應,是什么問題?

POS終端出現(xiàn)刷卡無反應的原因匯總：
1、刷卡方法不正確：刷卡過快或者太慢、銀行卡方向錯誤（磁條一側面向讀卡器），出現(xiàn)這類情況時，請將銀行卡磁條側面朝向讀卡器，勻速刷卡即可；
2、POS處于鎖定狀態(tài)：出于省電設置，如果長時間不刷卡時，機器處在鎖定狀態(tài)，請按照機器提示解鎖；
3、讀卡器內有異物：請用一張干凈的面巾紙包裹號銀行卡來回擦拭讀卡器；
4、該銀行卡磁條失效：建議更換其他銀行卡支付；
pos機刷卡無反應的原因：
1、劃卡方法不對，正確的劃卡方法是將卡詞條朝里，由上往下緩慢劃過，手刷則由右往左緩慢劃過。
2、可以換一張卡試試，如果另一張卡可以刷，說明該卡磁條已損壞。
3、如果多張卡都是刷卡無反應，就是pos機故障了。
pos機刷卡沒反應的解決方法：
4、如果是卡的問題，拿一張紙巾疊厚點，對著磁條來回刷幾下清理磁條上垃圾，再嘗試刷一次，如果還是不行，只有去銀行換新卡了。
5、如果是pos機的問題，檢查pos機是否死機，若出現(xiàn)死機現(xiàn)象，重啟機器。
6、找?guī)讖埣埊B厚點，拿紙代替卡，在pos機的磁道內來回擦拭一下，這樣可以提高磁頭的靈敏度。
7、聯(lián)系你的服務商，拿去維修或者更換新機。8、讀卡器故障：如果經過上述辦法無效的時候，極大可能是讀卡器損毀或者程序處所，請報修處理，切勿私自拆修。第一是pos機里面已經沒有打印紙了。第二就是pos機出現(xiàn)了異常情況。解決辦法就是請商家出具證明，并盡快跟發(fā)卡行聯(lián)絡。
結算的單子正好出來一半的情況很多人都會碰到過，這個沒事的；此筆交易已經成功了；只要重新填紙就會打印完成，如果填紙后不打印，也可以在系統(tǒng)中選擇重打印功能，重新打印最后一筆交易，簽名，確認也是可以的。
POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯(lián)成網絡，就能實現(xiàn)電子資金自動轉帳，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。 POS終端出現(xiàn)刷卡無反應的原因匯總：
1、刷卡方法不正確：刷卡過快或者太慢、銀行卡方向錯誤（磁條一側面向讀卡器），出現(xiàn)這類情況時，請將銀行卡磁條側面朝向讀卡器，勻速刷卡即可；
2、POS處于鎖定狀態(tài)：出于省電設置，如果長時間不刷卡時，機器處在鎖定狀態(tài)，請按照機器提示解鎖；
3、讀卡器內有異物：請用一張干凈的面巾紙包裹號銀行卡來回擦拭讀卡器；
4、該銀行卡磁條失效：建議更換其他銀行卡支付；
5、讀卡器故障：如果經過上述辦法無效的時候，極大可能是讀卡器損毀或者程序處所，請報修處理，切勿私自拆修。

刷卡速度過快或過慢。

POS機讀卡頭壞了。

磁條損壞嚴重。

POS機其它故障。

只有這兩個可能

2、POS機插上電源沒顯示怎么辦

故障原因：
1、電源未插好或者電源故障，檢查電源適配器上面的指示燈是否亮了 ；
2、POS機有故障；
解決途徑：
1、檢查電源，檢查POS機的電源連接線看是否連接正確；
2、如果是聯(lián)迪品牌的機型，請按“取消”鍵3-5秒鐘開機；
3、如果您所用的POS機是聯(lián)迪品牌的移動機型，無法開機時，打開POS機的后蓋，取下電池，重新安裝，然后嘗試開機。
4、非電源故障則報修客服，讓維護人員上門維修。 Pos機插上電源以后沒有顯示，要不就是沒有電了，要不就是機子壞了，你使用排除法看看那個。

3、pos機系統(tǒng)異常,錯誤代碼11是怎么回事

首先，非標準錯誤代碼，無法查詢。
(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線或網線，易發(fā)生電話擠占線路或網絡堵塞；
(2)銀行后臺主機忙；
(3)電話線路或網絡因故障處于忙狀態(tài)。
(4)使用無線終端的，應考慮POS專用通訊卡過期的問題。
解決方法為：
(1)稍等幾分鐘再作交易；
(2)減少同一線路上并接的終端數(shù)；
(3)請找通訊線路維修人員或支付服務商處理。
(4)個體商家適用以上第一條和第三條。
其次，pos怎么使用一、連接電源線、電話線等。
二、開機（按右側開機鈕）、輸入操作員（01）、密碼（0000）
三、審卡
1、銀行儲蓄卡：可直接刷卡交易
2、信用卡：背面有持卡人簽字，簽字與正面持卡人姓名一致。如沒有簽字或簽字處有涂改，不予受理。 （信用卡特征：
?、僬妫喊l(fā)卡行名稱及標識、信用卡組織標識及全息防偽標記、卡號、姓名、起用日期（一般計算到月）、有效日期（一般計算到月），最新發(fā)行的卡片附有芯片。
?、诒趁妫嚎ㄆ艞l、個人簽名欄（啟用后必須簽名）、服務熱線電話、卡號末四位號碼或全部卡號（防止被冒用）、信用卡安全碼（在信用卡背面的簽名欄上，緊跟在卡號末四位號碼的后面的3位數(shù)字，用于電視、電話及網絡交易等）。
四、刷卡
1、磁卡磁條向外向下，并插到底。
2、Pos機讀出卡號 核對卡號是否與磁卡卡號一致，核對無誤后，按確認鍵。
3、輸入金額，確認，如輸入金額錯誤，按清除鍵。
4、交易成功后，打印單據(jù)，對單據(jù)上卡號及交易金額核實無誤后，由用戶在單據(jù)上簽字，第三聯(lián)交用戶，前兩聯(lián)大廳保存。
如果交易成功后，未打印單據(jù)，點確認（或菜單）鍵，選擇重打印。 如交易未成功，pos機顯示交易未成功原因。
（備注：如用戶繳費成功后發(fā)現(xiàn)金額有誤，可使用撤銷功能。 ①撤銷僅限當日結算之前，不能退還現(xiàn)金； ②按確認（或菜單）鍵→撤銷→輸入主管密碼：123456 ，有效數(shù)字：交易單據(jù)上以0開頭的一串數(shù)字→撤銷成功）
五、結算
1、每日進行結算，次日（不含節(jié)假日及休息日）金額到帳。
2、按確認（或菜單）鍵→管理 →結算 。
3、結算顯示交易筆數(shù)、交易總金額，不顯示交易明細。 非標準錯誤代碼，無法查詢。
(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線或網線，易發(fā)生電話擠占線路或網絡堵塞；
(2)銀行后臺主機忙；
(3)電話線路或網絡因故障處于忙狀態(tài)。
(4)使用無線終端的，應考慮POS專用通訊卡過期的問題。

解決方法為：
(1)稍等幾分鐘再作交易；
(2)減少同一線路上并接的終端數(shù)；
(3)請找通訊線路維修人員或支付服務商處理。
(4)個體商家適用以上第一條和第三條。

4、盒子支付POS機出現(xiàn)了故障,怎么報修?

盒子支付商戶出現(xiàn)POS機器故障，請選擇如下途徑維護：
1，致電盒子支付官方客服10109888，轉人工稱述機器故障，報備機器維修，會有服務人員聯(lián)系處理，一般需要一周以內；
2，聯(lián)系盒子支付公司業(yè)務經理，即給你辦理POS機器的業(yè)務人員，告知機器需要維修，一般情況下會上門處理，需要三天左右；
3，聯(lián)系你所屬的服務商，在本地應該有服務公司維護運營，你可以在盒子支付官方網站或者咨詢客服獲取您的服務商信息，一般需要三天左右。 盒子支付出現(xiàn)POS機器故障，請選擇如下途徑維護：
1，致電盒子支付官方客服： 10109888，轉人工稱述機器故障，報備機器維修，會有人員處理，一般需要一周以內；
2，找經理，即給樓主辦理POS機器的人，告知機器需要維修，一般情況下處理，需要三天左右；
3，聯(lián)系所屬的服務商，在本地應該有維護運營，可以在盒子支付的官網或問客服獲取您的服務商信息，一般需要三天左右。 聯(lián)系客服或者代理商
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5、POS機顯示“線路繁忙”,是怎么回事?怎么解決?

POS機出現(xiàn)線路繁忙原因：

(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線，易發(fā)生電話擠占線路；

(2)銀行后臺主機忙；

(3)電話線路因故障處于忙狀態(tài)。

處理方法：

(1)稍等幾分鐘再做交易；

(2)停用同一線路上并接的終端數(shù)；

(3)請找通訊線路維修人員。

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