pos機(jī)電話回訪工作可以做嗎
1、網(wǎng)友們,現(xiàn)在是做貸款的電話銷售工作好做,還是賣pos機(jī)的電話銷售工作
網(wǎng)友們,現(xiàn)在是做貸款的電話銷售工作好做,還是賣pos機(jī)的電話銷售工作 這個(gè)問題很難回答,關(guān)鍵是看你個(gè)人的興趣和能力;
1、這兩個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)際上完全可以一起做的,沒有牴觸,反而會(huì)有補(bǔ)充;
2、貸款業(yè)務(wù)和POS機(jī)器都是需要大量的前置工作墊底,沒有幾個(gè)月的掃街量和電話量都是出不來單子的;
3、最好的辦法是先做貸款公司上個(gè)班,再到POS公司 *** (他們都?xì)g迎的不得了),這樣你的業(yè)務(wù)渠道會(huì)拓寬;
4、業(yè)務(wù)最關(guān)鍵的還是需要去先了解業(yè)務(wù),再去掃街或者電銷,沒有捷徑的,不過一旦做了一年兩年堅(jiān)持以后,你就會(huì)輕松點(diǎn)。
我做過電話銷售、非常好的工作??梢藻憻捜恕?huì)讓你更有自信更有創(chuàng)業(yè)欲望的。前途無量??!1、要求:銷售主要是看一個(gè)人的能力和喜歡銷售的 *** 。2、:薪資:薪資主要是靠提成和傭金。一般的底薪在一千五左右。待遇:主要是看個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)來決定的。3、騙人:據(jù)我了解!一般不會(huì)的。你知道嗎?銷售這行業(yè)很復(fù)雜的。我可以加你QQ咱們可以互相學(xué)習(xí)噢!
以上回答你滿意么?
如何準(zhǔn)確了解客戶,筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下幾點(diǎn): 一是對(duì)客戶進(jìn)行分類。 就卷菸經(jīng)營(yíng)戶的年齡、性別、經(jīng)營(yíng)地址、生活環(huán)境等進(jìn)行分類。每一個(gè)年齡階段客戶有不同的性格、閱歷、愛好,而這些都是心理的外在表現(xiàn)。為了和不同年齡階段的客戶有效溝通,就必需先了解客戶的心理,必需對(duì)客戶的個(gè)性、喜好等進(jìn)行研究。 年輕人有一種向上的精神,有一種初生之犢不怕虎的氣概,只是沒有經(jīng)驗(yàn),沒有閱歷,說服他們還是比較容易。另外,他們比較開放,易于接受新事物,好奇心強(qiáng),興趣廣泛,這些對(duì)于電訪員推廣新品牌調(diào)整銷售策略也是極有利的。 中年人這類客戶有主見,能力強(qiáng),所以只要銷售的商品質(zhì)量好,銷售員態(tài)度真誠(chéng),交易的達(dá)成應(yīng)是毫不困難的。 對(duì)老年客戶要有耐心。他們一般嘮叨個(gè)沒完,對(duì)于社會(huì)上的事情有偏激的看法,對(duì)于年輕人也有一定看法。他們不怕得罪人,敢說敢做,銷售員應(yīng)該體諒他們,對(duì)他們說一些關(guān)懷的話,銷售介紹說明盡量精練、清晰、明確。因?yàn)槔夏昕蛻舸蠖嗖皇呛芎玫穆牨?,?duì)他們要親切、熱情,自己少說話,多聽他們說。老年人特別喜歡那些老實(shí)的、不多說話的、對(duì)他們表現(xiàn)得很敬重并且很聽話的年輕人。所以對(duì)老年客戶進(jìn)行銷售時(shí),不要多說話,要聽他說,這樣老年人會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感。要注意的是,對(duì)付老年客戶有以下兩點(diǎn)禁忌。 首先是不要夸夸其談,老年人覺得這樣的人輕浮不可靠,也就不會(huì)信任你了,交易也就會(huì)失敗。 其次就是不要當(dāng)面拒絕他們,或當(dāng)面指出其錯(cuò)誤,即使你是正確的也不能批評(píng)他們,因?yàn)樗麄兛傆X得自己了不起、見多識(shí)廣、無所不知,所以不要毫不客氣地指出他們的錯(cuò),這樣會(huì)激怒他們。 二是了解客戶資訊。 要了解客戶的需求,電話銷售工作人員用提問題的方式與客戶溝通效果最直接。通過提問可以準(zhǔn)確而有效地了解客戶的真正需求,為客戶提供所需服務(wù),一般采用詢問式、肯定式、常規(guī)式、征求式等幾種提問方式: 單刀直入、觀點(diǎn)明確的提問能使客戶詳訴您所不知道的情況,而征求意見式的提問可以讓客戶描述情況,談?wù)勏敕ā⒁庖?、觀點(diǎn),有利于了解客戶的興趣和問題所在。對(duì)于有結(jié)果的問題,問問客戶對(duì)提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等,這有助于提示客戶,表達(dá)我們的誠(chéng)意,提高客戶忠誠(chéng)度。對(duì)于客戶所說的問題,有些是必須要給予澄清的,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,以委婉的詢問,澄清一些諸如規(guī)定、政策、資訊等。例如:國(guó)家局對(duì)卷菸計(jì)劃的限產(chǎn)規(guī)定、卷菸計(jì)劃的調(diào)撥期限。這有助于解疑釋惑,澄清事實(shí),減少不必要的麻煩和爭(zhēng)論。 三是通過傾聽了解需求。 在與客戶進(jìn)行溝通時(shí),必須集中精力,認(rèn)真傾聽客戶的回答,站在客戶的角度、立場(chǎng)盡力去理解對(duì)方所說的內(nèi)容,了解對(duì)方在想些什么,對(duì)方的需要是什么,要盡可能多地了解對(duì)方的情況,以便為客戶提供滿意的服務(wù)。在傾聽的時(shí)候,我們的情緒會(huì)影響到他們對(duì)資訊的理解。情緒能使我們無法進(jìn)行客觀理性的思維活動(dòng),而代之以情緒化的判斷。我們?cè)谂c客戶進(jìn)行溝通時(shí),應(yīng)該盡量保持理性和克制,如果情緒出現(xiàn)失控,則應(yīng)當(dāng)暫停進(jìn)一步溝通,直至回復(fù)平靜。 四是面對(duì)面交流必不可少。 面對(duì)面的接觸需要溝通雙方放下案頭的工作,抽出時(shí)間坐到一起,這樣不僅可以增強(qiáng)彼此之間的重視感,而且通過五官的感受和細(xì)微的身體語(yǔ)言,如眼神的流動(dòng)、握手的力度等等。特別是電話銷售工作,“只聞其聲,不見其人”,面對(duì)面的交流與溝通可會(huì)讓客戶產(chǎn)生一種親切感??梢韵蓱],增進(jìn)信任,有利于將復(fù)雜問題闡述和分析清楚。相對(duì)其它的溝通方式,面對(duì)面的直接溝通能產(chǎn)生更積極的激勵(lì)作用和更長(zhǎng)久的影響力,這些都是通過電話無法實(shí)現(xiàn)的。
做電話銷售工作要培訓(xùn)嗎?凡是 要先拿錢的工作,我都是當(dāng)騙子,,,新聞?dòng)泻芏啵?,這些爛人,人家很窮,急著找工作了,還要行騙,沒人性,要騙也要騙富的,反而騙得多,又沒關(guān)系
百合網(wǎng)的電話銷售工作坑爹嗎電話銷售 也叫客戶顧問 就是通過電話讓會(huì)員到實(shí)體店來賣會(huì)員上萬元的VIP產(chǎn)品 就是推銷 說得天花亂墜 騙會(huì)員簽合同 但簽完合同 的服務(wù)和之前說的差距很大 說白了就是讓會(huì)員花上萬的錢買來的是一份連幾百元都不值的合同 其實(shí)就是騙 很缺德的 我花了7000元 最后一個(gè)女孩都沒有見到 之前的銷售也找不到人了
電話銷售工作怎樣去做好?
想要做好電話銷售不是很難得,首先你要了解每種款式的大概,不一定全部的資料。以為每臺(tái)電話的功能基本是一樣的,除非是進(jìn)口的可能會(huì)有點(diǎn)變動(dòng)。。做銷售說好聽好聽一點(diǎn)是銷售。。不好聽的是騙人,你可以參考,金庸的小說(韋小寶)里面的話。10句話有9句話是真的1句話是假的。。要讓顧客有信服力的話。。銷售是個(gè)磨礪人生的職業(yè)。加油吧。。。。。
做電話銷售工作怎么樣。可以的。現(xiàn)在我就是在做。。。這個(gè)。。。我們可以溝通交流噢
電話銷售工作內(nèi)容 網(wǎng)路電話營(yíng)銷的工作內(nèi)容主要以下個(gè)方面:
1、資料查詢;
2、客戶資料整理及列??;
3、電話邀約;
4、確定與記錄每天的意向客戶,并錄入CRM系統(tǒng);
5、確定每天的拜訪客戶;
6、約見面談合作細(xì)則。
7、客戶回訪及跟進(jìn)。
電話營(yíng)銷(TMK)是通過使用電話,來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法,現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營(yíng)銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話,靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。
電話營(yíng)銷(Telemarketing)被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國(guó)。隨著電話營(yíng)銷流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成,以及電話、傳真等通訊手段的普及,很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法。
讓互助變成一種快樂,讓成為一個(gè)充滿智慧、溫馨和關(guān)愛的知識(shí)社群。
電話銷售工作累在何處?這不是體力上的,是精神上的,精神上更折磨人,有任務(wù),壓力山大,工作時(shí)間長(zhǎng),你不能在人家工作時(shí)打擾人吧。還有人們被不靠譜的事忽悠怕了,不再會(huì)輕信了。所 以你得花言巧語(yǔ)但結(jié)果不一定有用。打擊很大的。
2、pos機(jī)客服這個(gè)工作怎么樣
目前作為刷卡機(jī)的客服工作還是可以的,現(xiàn)在刷卡機(jī)使用量比較大,相應(yīng)的工作量也會(huì)比較大,但收入會(huì)比較高。POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬,它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取,導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。拓展資料
pos機(jī)操作方法:
1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營(yíng)業(yè)終了,應(yīng)執(zhí)行“日終處理”,特別注意,因某種原因需更換POS機(jī)時(shí),必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。
3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時(shí),若簽購(gòu)單未打印出來,操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能,如果重打印仍無法打印出憑證,應(yīng)選“查詢當(dāng)前交易”功能,查詢?cè)摴P交易的批次號(hào)和商戶流水號(hào),然后斷電,檢查打印機(jī)是否連接正確,重新拔插后,選擇打印特定記錄處理。
4、做交易時(shí)若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”,造成重復(fù)扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS機(jī)在交易時(shí),持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預(yù)留密碼,操作員直接按POS機(jī)“確認(rèn)”鍵進(jìn)行交易,交易成功。
6、切勿忘記讓持卡人在簽購(gòu)單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發(fā)卡行查詢。
7、對(duì)打印出的簽購(gòu)單上的交易類型需認(rèn)真審查,以免將“消費(fèi)”做成“預(yù)授權(quán)”,或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M(fèi)”造成錯(cuò)帳。
8、退貨交易可全額或部分退貨,若退貨不成功,切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走,可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護(hù)人員聯(lián)系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機(jī)的通信接口為專用接口(line口),不可相互混淆。
10、對(duì)借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡,壓卡交易無效,發(fā)卡行不予承認(rèn),因此,切勿壓?jiǎn)问芾怼?br>
目前作為刷卡機(jī)的客服工作還是可以的,現(xiàn)在刷卡機(jī)使用量比較大,相應(yīng)的工作量也會(huì)比較大,但收入會(huì)比較高 這種客服的工作崗位比較枯燥,每天應(yīng)對(duì)的都是投訴之類的電話。需要比較強(qiáng)的耐心,望采納,謝謝。
3、新人POS機(jī)電話回訪話術(shù)
做好客戶維護(hù)是非常有必要的
①加好友
每次交易完后,把他們的都加為你的好友,分地區(qū)保存著,這樣的話,以后有什么活動(dòng)。有什么優(yōu)惠什么的我們就可以第一時(shí)間和他們聯(lián)系。當(dāng)然我們也可以在一些重要的節(jié)假日發(fā)送一些祝福過去,切記,不要讓客戶感覺的像是騷擾。只要不是這樣,很多顧客還是會(huì)接受你發(fā)出去的祝福的,并且還會(huì)對(duì)你加深印象,有需求的時(shí)候也會(huì)第一時(shí)間想起你。
②回顧信息的時(shí)候要俏皮幽默
我們?cè)诟櫩突貜?fù)消息的時(shí)候,可以多加一些表情,讓談話顯得有趣而不緊張。還有就是和客戶溝通一定要沉住氣,有些顧客有時(shí)候確實(shí)讓我們很難受,但是千萬不要表現(xiàn)出來。反正是見不到面的溝通,只要不在發(fā)信息的時(shí)候變現(xiàn)出來就行。跟客戶溝通要幽默一點(diǎn)。
③自己的產(chǎn)品質(zhì)量好
這點(diǎn)是最重要的,質(zhì)量好才是最硬的道理,不管你其他方面做的多好,如果說產(chǎn)品質(zhì)量不太好,那也沒太大意義。所以我們?cè)谶x擇產(chǎn)品的時(shí)候,還是要把握好質(zhì)量這一關(guān)的。只有質(zhì)量好了才能產(chǎn)生老客戶轉(zhuǎn)介紹,要不然,只有買一次失去一個(gè)顧客的可能性。
④每家企業(yè)要賺錢,都需要客戶的認(rèn)可。我們常說“顧客是上帝”,但是上帝如真愛,哪有那么多。何況人的精力有限,很難做到“客客平等”。我們不主張將(客)人以三六九等分之,但是在經(jīng)營(yíng)中,有一類顧客確實(shí)需要我們格外珍惜,他們就是老顧客!
1個(gè)老顧客可以裂變10個(gè)新顧客
有人說1個(gè)老顧客能潛在10個(gè)新顧客,也有人說相當(dāng)于16個(gè)潛在新顧客了。具體數(shù)據(jù)可能因測(cè)算方法、行業(yè)甚至商家差異而有所不同,但不容置疑的是老顧客真的是太重要了!
你好,一般pos機(jī)不需要回訪的,如果回訪的,也就是目前有沒有碰到過哪些問題,pos紙沒有用完,之類的! 機(jī)子要什么回訪4、做pos機(jī)的客服犯法嗎
做POS機(jī)的客服是否違法要分情況。如果是從事正常POS機(jī)服務(wù),做為客服是不違法的。
但如果利用POS機(jī)惡意套現(xiàn)就違法。
我國(guó)法律規(guī)定,違反國(guó)家規(guī)定,使用銷售點(diǎn)終端機(jī)具(POS機(jī))等方法,以虛構(gòu)交易、虛開價(jià)格、現(xiàn)金退貨等方式向信用卡持卡人直接支付現(xiàn)金,情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)刑法規(guī)定,以非法經(jīng)營(yíng)罪定罪處罰。
違反國(guó)家規(guī)定,有非法經(jīng)營(yíng)行為,擾亂市場(chǎng)秩序,情節(jié)嚴(yán)重的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金;
情節(jié)特別嚴(yán)重的,處五年以上有期徒刑,并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。
法律依據(jù):
《刑法》第二百二十五條 【非法經(jīng)營(yíng)罪】違反國(guó)家規(guī)定,有下列非法經(jīng)營(yíng)行為之一,擾亂市場(chǎng)秩序,情節(jié)嚴(yán)重的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金;
情節(jié)特別嚴(yán)重的,處五年以上有期徒刑,并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn):
?。ㄒ唬┪唇?jīng)許可經(jīng)營(yíng)法律、行政法規(guī)規(guī)定的專營(yíng)、專賣物品或者其他限制買賣的物品的;
?。ǘ┵I賣進(jìn)出口許可證、進(jìn)出口原產(chǎn)地證明以及其他法律、行政法規(guī)規(guī)定的經(jīng)營(yíng)許可證或者批準(zhǔn)文件的;
?。ㄈ┪唇?jīng)國(guó)家有關(guān)主管部門批準(zhǔn)非法經(jīng)營(yíng)證券、期貨、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,或者非法從事資金支付結(jié)算業(yè)務(wù)的;
(四)其他嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序的非法經(jīng)營(yíng)行為。
5、電話銷售pos機(jī)工作違法嗎
法律分析:電話銷售是否非法,要根據(jù)具體情況具體分析。電話營(yíng)銷只要營(yíng)銷的物品合法,那么這種營(yíng)銷手段是合法的,如果營(yíng)銷違法物品,那么這種手段也變的不合法。代理的pos機(jī)是否是一清機(jī),如果不是那這代理無需考慮了。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)刑法》 第二百五十三條 郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報(bào)的,處二年以下有期徒刑或者拘役。犯前款罪而竊取財(cái)物的,依照本法第二百六十四條的規(guī)定定罪從重處罰。第二百五十三條之一違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定,向他人出售或者提供公民個(gè)人信息,情節(jié)嚴(yán)重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的,處三年以上七年以下有期徒刑,并處罰金。違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定,將在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個(gè)人信息,出售或者提供給他人的,依照前款的規(guī)定從重處罰。竊取或者以其他方法非法獲取公民個(gè)人信息的,依照第一款的規(guī)定處罰。單位犯前三款罪的,對(duì)單位判處罰金,并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,依照各該款的規(guī)定處罰。

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