支付寶支付成功pos機(jī)無(wú)記錄

1、pos機(jī)刷卡顯示成功,顧客也收到信息了,可pos機(jī)沒(méi)有出小票,也沒(méi)有這筆...

數(shù)據(jù)沒(méi)返回到pos，實(shí)際扣款是不成功的。建議再刷一次。

_ 為什么會(huì)收到短信了但是沒(méi)出pos小票呢？
是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到pos，實(shí)際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)，銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會(huì)自動(dòng)沖正，所以過(guò)幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。但是消費(fèi)者一般在這種情況都不會(huì)理解這個(gè)事情，當(dāng)然我們不做這一行的話(huà)我們也不會(huì)理解，不過(guò)如果出現(xiàn)類(lèi)似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶(hù)會(huì)要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。

首先，作為擁有POS機(jī)的商戶(hù)，要明白：
刷卡的交易過(guò)程是：POS機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行接收數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)返回銀聯(lián)中心——返回POS機(jī)出小票。這樣一直走完，形成一個(gè)回路，才能正常的刷卡消費(fèi)成功。而在這中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的。POS機(jī)刷卡不出小票，一般情況下就是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒(méi)有進(jìn)入清算系統(tǒng)。
而發(fā)卡行方面，會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行會(huì)記錄這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到POS機(jī)。所以實(shí)際上，扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)，銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會(huì)自動(dòng)沖正，所以過(guò)幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
所以，當(dāng)遇到這個(gè)情況時(shí)，請(qǐng)商戶(hù)不必慌張，應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)用一張銀聯(lián)儲(chǔ)蓄卡，在POS機(jī)上做一筆余額查詢(xún)或者最低消費(fèi)交易。然后，POS機(jī)上會(huì)提示--”自動(dòng)沖正“--“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
如果，上述操作不行的話(huà)。說(shuō)明沖正失敗，款項(xiàng)不能自動(dòng)沖正回來(lái)。那么，商戶(hù)需要要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。
但是，一般在這種情況顧客都不會(huì)理解這個(gè)事情。
所以，你可以這樣和商戶(hù)解釋?zhuān)瑳_正的時(shí)間是48小時(shí)內(nèi)，公司或店鋪是實(shí)體的，在一兩天內(nèi)是不會(huì)跑了的。并且，消費(fèi)者持卡人可以向銀行發(fā)起調(diào)單，不承認(rèn)這筆消費(fèi)，而且商家不能提供POS小票，無(wú)法提供憑證，銀行是不會(huì)認(rèn)的。所以沒(méi)有出小票的扣款100%是不成功的。因此，讓顧客放心，資金肯定是安全的。
還有就是只要刷卡沒(méi)有小票的話(huà)，商戶(hù)都不應(yīng)該交付商品或提供服務(wù)的。但是不巧，你屬于其中一個(gè)的話(huà)，那么你需要顧客提供聯(lián)系方式，身份證正反面、消費(fèi)的銀行卡正反面照片，填寫(xiě)消費(fèi)者聲明，由此來(lái)保護(hù)商戶(hù)自身的權(quán)益。 您好！出現(xiàn)這個(gè)情況，你當(dāng)時(shí)有沒(méi)有注意屏幕顯示，如果出現(xiàn)連接超時(shí)或者限額或者刷卡失敗等問(wèn)題，交易金額是重新沖正回持卡人賬戶(hù)的，持卡人手機(jī)的交易信息不能當(dāng)做交易憑證。當(dāng)時(shí)有沒(méi)有留下客戶(hù)聯(lián)系方式，這情況比較復(fù)雜，下次要注意這種情況，由于刷卡機(jī)器的通訊或許當(dāng)時(shí)的信號(hào)有關(guān)系，你要記得任何交易以小票（簽購(gòu)單）為準(zhǔn)，錢(qián)要追回來(lái)是可以的，看能不能聯(lián)系到持卡人了，這情況99%是回退到持卡人賬戶(hù)。歡迎追問(wèn)，如果還有疑問(wèn)也可以微信掃我頭像關(guān)注，希望答案能幫到你。 隔天商家還是能收到錢(qián)的，我2019.1.1就是這情況，商品也給了客戶(hù)了，并留了雙方聯(lián)系方式，他那邊有退款就還給我，還是比較信任對(duì)方的，最要緊的還是擔(dān)心了一晚沒(méi)睡好，今天收到銀行到賬了，心里踏實(shí)了。 卡了

2、pos機(jī)刷卡顯示無(wú)相關(guān)業(yè)務(wù)

干貨！POS機(jī)刷卡沒(méi)有到賬的原因以及如何處理！

愛(ài)吃紅燒肉
2022-12-03 17:06
關(guān)注
在使用POS機(jī)的過(guò)程中，有些小伙伴會(huì)遇到刷卡后沒(méi)有到賬的情況。其實(shí)遇到這種情況不用擔(dān)心，即使是正規(guī)的一清機(jī)，也難免會(huì)出現(xiàn)到賬不及時(shí)或者當(dāng)天沒(méi)有到賬的情況。只要你使用的機(jī)器是正規(guī)的產(chǎn)品，即使沒(méi)有及時(shí)到賬，也會(huì)在T+1到賬的。那么今天小編就跟大家聊聊，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況。

其實(shí)，總結(jié)起來(lái)只有三個(gè)原因：商戶(hù)的原因、POS機(jī)產(chǎn)品及支付公司方面的原因、網(wǎng)絡(luò)故障方面的原



一、商戶(hù)的原因

1.結(jié)算賬戶(hù)為非一類(lèi)銀行卡

如果商戶(hù)的結(jié)算賬戶(hù)為非一類(lèi)銀行卡，結(jié)算時(shí)將受到限額，目前銀行非一類(lèi)銀行卡的限額是每日限額1萬(wàn)元，每年限額20萬(wàn)，如果超出將無(wú)法完成交易。

處理辦法：聯(lián)系代理商，將結(jié)算賬戶(hù)更改為一類(lèi)銀行卡，人工干預(yù)后出款。

2.商戶(hù)未收到到賬短信

商戶(hù)沒(méi)有收到到賬信息，誤以為沒(méi)有結(jié)算成功，其實(shí)這種情況[宇誠(chéng)易]經(jīng)常遇到。由于短信是結(jié)算卡銀行的增值業(yè)務(wù)，偶爾也會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)故障的原因沒(méi)有及時(shí)發(fā)出信息。

處理辦法：登陸手機(jī)銀行或直接到銀行進(jìn)行查詢(xún)轉(zhuǎn)賬記錄。



二、POS機(jī)產(chǎn)品及支付公司方面的原因

1.刷卡時(shí)間不在POS機(jī)到賬時(shí)間內(nèi)

不同品牌的pos機(jī)都有自己的指定到賬時(shí)間，指定時(shí)間段內(nèi)的所有交易都可以正常到達(dá)。如果沒(méi)有到賬，可能是因?yàn)樗辉谶@個(gè)時(shí)間段內(nèi)。根據(jù)[宇誠(chéng)易]以往的經(jīng)驗(yàn)，這種情況經(jīng)常發(fā)生在晚上，所以一般在晚上10點(diǎn)以后，就不要再刷卡了，很有可能無(wú)法及時(shí)到賬。

處理辦法：耐心等待T+1到賬。



2.刷卡金額超出POS機(jī)規(guī)定的限額

支付機(jī)構(gòu)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，將所有POS都設(shè)置了限額。有的分芯片卡和磁條卡，有的分借記卡和貸記卡。比如：現(xiàn)在市場(chǎng)上大部分手刷是每日10萬(wàn)秒到限額，如果你刷了11萬(wàn)，剩下的1萬(wàn)就不會(huì)秒到，得等到T+1才能到賬。再比如：點(diǎn)佰趣、瑞銀信等大POS機(jī)，如果單筆低于100元，也不會(huì)秒到。



三、網(wǎng)絡(luò)故障方面的原因

客戶(hù)從刷卡完成到到賬這個(gè)過(guò)程，期間會(huì)跟支付公司、發(fā)卡行、銀聯(lián)系統(tǒng)產(chǎn)生聯(lián)系，如果有一個(gè)地方有臨時(shí)故障，就會(huì)出現(xiàn)不到賬的情況。畢竟網(wǎng)絡(luò)不是百分百穩(wěn)定的，即使是像騰訊、支付寶這樣的大廠偶爾也會(huì)出現(xiàn)這種情況的。

處理方法：這種情況一般都是短時(shí)間內(nèi)大范圍發(fā)生的，支付公司一般都會(huì)比較重視，基本上會(huì)在當(dāng)天再次發(fā)起結(jié)算。實(shí)在不行，就只能耐心等待T+1到賬。

3、POS掃支付寶收款對(duì)方顯示支付成功,但是這邊不出簽購(gòu)單怎么辦,錢(qián)會(huì)不...

一、這種情況屬于交易中斷,即在交易過(guò)程中通訊中斷,或者服務(wù)器暫時(shí)性故障,雖然客戶(hù)收到短信扣款,但是這筆交易你不清楚是否成功，在確認(rèn)消費(fèi)是否成功之前不要隨便讓客戶(hù)離開(kāi)。

二、解決辦法：

1、可以通過(guò)重打印功能,機(jī)POS機(jī)功能里面有個(gè)打印功能，打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印，如果說(shuō)重打出來(lái)的簽購(gòu)單上時(shí)間日期，金額，卡號(hào)，與當(dāng)前客戶(hù)所刷的卡信息一致的話(huà)，那么可以斷定，這筆交易是成功的，只要重打一張簽購(gòu)單給客戶(hù)簽名就可以了。這種情況有可能是當(dāng)時(shí)POS機(jī)打印功能出現(xiàn)了故障。



2、可以拔打銀聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線95516 選擇人工服務(wù) 把你之前所刷的簽購(gòu)單上的商戶(hù)名稱(chēng)，商戶(hù)編號(hào)，以及終端號(hào)和客戶(hù)的卡號(hào)報(bào)給銀聯(lián)工作人員，讓銀聯(lián)的工作人員幫你查查，該客戶(hù)的卡到底有沒(méi)有在你們店或公司消費(fèi)成功。如果得到肯定答案，那么可放心讓客戶(hù)離開(kāi)。否則就要再次對(duì)客戶(hù)進(jìn)行刷卡消費(fèi)，如果客戶(hù)不信任你們，可以讓客戶(hù)自己拔打銀聯(lián)電話(huà)核實(shí)。經(jīng)核實(shí)清楚后，該再次進(jìn)行刷卡消費(fèi)的就刷多一次，就可以了。

三、由于通信中斷，刷卡時(shí)，銀行卡的錢(qián)是即時(shí)扣款的，所以一刷卡銀行那邊就會(huì)即時(shí)把客戶(hù)卡上的錢(qián)扣除，那么扣除后銀行那邊會(huì)馬上發(fā)信息給客戶(hù)，客戶(hù)會(huì)收到短信。銀行扣款后會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)不成功原因是因?yàn)殂y行扣款后需要和銀聯(lián)服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)鏈接，就是這一個(gè)步驟出面中斷了，數(shù)據(jù)無(wú)法和銀聯(lián)那邊進(jìn)行鏈接。所以出面交易中斷，中斷后數(shù)據(jù)將會(huì)被返回，l因此該筆交易不成功。即客戶(hù)又會(huì)收到銀行那邊退款的短信。



擴(kuò)展資料

刷卡機(jī)簡(jiǎn)稱(chēng)POS終端，終端通過(guò)電話(huà)線撥號(hào)的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái)，銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái)，銀聯(lián)確認(rèn)之后，會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認(rèn)后的信息，然后打印單據(jù)。移動(dòng)POS終端，原理一樣，其信息發(fā)送是通過(guò)數(shù)據(jù)信號(hào)發(fā)送接收。通信費(fèi)用不多，按流量計(jì)算，固定終端通信費(fèi)用按市話(huà)標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收取。

4、支付寶花唄付款 刷的POS機(jī)沒(méi)到賬 怎么辦?

聯(lián)系POS機(jī)提供商進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，不只是第三方，就算是微信和支付寶官方軟件也可能會(huì)存在延遲到賬或者支付失敗的情況

5、你好支付寶顧客在我們柜消費(fèi)金額1147但我們柜POS機(jī)里面沒(méi)有查到這款...

看可不可以聯(lián)系上顧客，真沒(méi)支付成功多數(shù)人找到他是會(huì)給你們補(bǔ)上的，可能有少數(shù)人會(huì)認(rèn)為我沒(méi)付款你會(huì)讓我走啊，所以不會(huì)認(rèn)賬。 看可不可以聯(lián)系上顧客，真沒(méi)支付成功多數(shù)人找到他是會(huì)給你們補(bǔ)上的，可能有少數(shù)人會(huì)認(rèn)為我沒(méi)付款你會(huì)讓我走啊，所以不會(huì)認(rèn)賬。 看可不可以聯(lián)系上顧客，真沒(méi)支付成功多數(shù)人找到他是會(huì)給你們補(bǔ)上的，可能有少數(shù)人會(huì)認(rèn)為我沒(méi)付款你會(huì)讓我走啊，所以不會(huì)認(rèn)賬。 看可不可以聯(lián)系上顧客，真沒(méi)支付成功多數(shù)人找到他是會(huì)給你們補(bǔ)上的，可能有少數(shù)人會(huì)認(rèn)為我沒(méi)付款你會(huì)讓我走啊，所以不會(huì)認(rèn)賬。 這種情況你們也太馬虎了，一般情況下應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)這種情況啊，既然發(fā)生要想追回，兩種解決辦法：一、在支付的過(guò)程中，顧客沒(méi)有支付成功，pos機(jī)上面顯沒(méi)顯示顧客的一些信息，如手機(jī)號(hào)碼等。如果沒(méi)有那就難辦了。二、調(diào)監(jiān)控查看對(duì)方。 看可不可以聯(lián)系上顧客，真沒(méi)支付成功多數(shù)人找到他是會(huì)給你們補(bǔ)上的，可能有少數(shù)人會(huì)認(rèn)為我沒(méi)付款你會(huì)讓我走啊，所以不會(huì)認(rèn)賬 沒(méi)有支付就不顯示出來(lái)怎么能把消費(fèi)的東西拿走或人走了事呢 有沒(méi)有其他信息？

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