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pos機業(yè)務(wù)經(jīng)理是干什么的

瀏覽:88 發(fā)布日期:2023-05-28 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、銀行pos機客戶經(jīng)理做什么?

拓展業(yè)務(wù),客戶關(guān)系維護,POS機具巡查及維護升級,收銀員操作培訓(xùn),商戶POS業(yè)務(wù)風(fēng)險防范,等等

2、...客戶經(jīng)理崗位嘛?它主要負(fù)責(zé)什么,是不是推銷POS機,還有福利待遇。_百 ...

  1。先說說名字。銀聯(lián)商務(wù),全稱銀聯(lián)商務(wù)有限公司,成立于2002年12月,是中國銀聯(lián)股份有限公司的控股子公司,屬半官方機構(gòu),目前是國內(nèi)最大的銀行卡專業(yè)化服務(wù)機構(gòu),在全國50多家競爭者中排名第一,市場占有份額50%以上,并還在不斷擴大份額。全國各省設(shè)有分公司。這里要注意的是要分清,它不是中國銀聯(lián),而是銀聯(lián)商務(wù)。中國銀聯(lián)的全稱是中國銀聯(lián)股份有限公司,是我國的銀行卡聯(lián)合組織,屬金融機構(gòu),處于我國銀行卡產(chǎn)業(yè)的核心地位,中國銀聯(lián)和美國的VISA,萬事達(dá)有相同性質(zhì),屬平級,我們簡稱“銀聯(lián)”,咱現(xiàn)在用的銀行卡,卡正面右下方有個‘銀聯(lián)’標(biāo)志,指的就是它,具有自主知識產(chǎn)權(quán)的銀行卡國有品牌。但中國銀聯(lián)不發(fā)行銀行卡,銀行卡都由商業(yè)銀行來發(fā)行,在發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)上,各大商業(yè)銀行必須遵循中國銀聯(lián)的技術(shù)規(guī)定。銀聯(lián)商務(wù)是中國銀聯(lián)的全資子公司,簡稱銀商,也可以叫銀商集團,它主要是做POS機這一塊,你可以登錄銀聯(lián)商務(wù)的官網(wǎng)看看。銀聯(lián)商務(wù)和各大商業(yè)銀行的關(guān)系是既有合作也有競爭,都是獨立的個體公司。他們的客戶很多,比如大家熟悉的沃爾瑪,華潤萬家,滿座,蘇寧電器,好多好多知名企業(yè)用的刷卡系統(tǒng)都是采用銀聯(lián)商務(wù)的系統(tǒng)。
  2。這年頭名片上的頭銜太叫人難以尋味??蛻艚?jīng)理 業(yè)務(wù)代表 銷售代表等等 幾乎都是一樣,銀聯(lián)商務(wù)每個分公司的部門設(shè)置有所不同,但有很多具有專業(yè)知識的客戶經(jīng)理拓展市場,工作時間相對自由,但銀聯(lián)商務(wù)從來不養(yǎng)閑人,并且能學(xué)到的東西不少。
  3。銷售,或者說市場拓展永遠(yuǎn)是業(yè)績說了算,任何一家以市場銷售為主要任務(wù)的公司都一樣,銀聯(lián)商務(wù)也一樣,但是銀商所銷售的東西和純粹的銷售有些小小的不同。如果你有銷售能力,那你就去銀聯(lián)商務(wù),POS這個電子商務(wù)工具還是很有市場的,有銀聯(lián)的品牌在這兒。而且不管是推銷POS,還是在別的公司推銷別的東西,都一樣要端正態(tài)度,努力爭取。因為這都是工作。
  4。銀聯(lián)商務(wù)有限公司,雖說比不是中石油,移動,國家電網(wǎng)這樣的國有壟斷企業(yè),但肯定是一個不錯的選擇,他還要比其他很多企業(yè)好很多。首要的就是,這是一家很正規(guī)的公司,也就是說體系很完善。其次它適合年輕人。銀聯(lián)商務(wù)有限公司依然處于發(fā)展階段,看看銀行卡這個行業(yè)在我國的發(fā)展,你就知道這個公司的前景了。還有就是說,世界上不可能存在沒有問題的企業(yè),任何一家企業(yè)都會存在或大或小的問題,更何況銀聯(lián)商務(wù)還是一個發(fā)展中的公司,所以這不是一個從業(yè)者應(yīng)該關(guān)心的問題。市場競爭會日趨激烈,美好的未來需要自己動手創(chuàng)造。所以你要考慮你如果是銀聯(lián)商務(wù)的客戶經(jīng)理,你要怎么做。
  基本上就是這樣。有點點亂,不知道你是否明白。祝你好運!

銀聯(lián)商務(wù)有限公司的業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)以下內(nèi)容:

1、從事市場分析、客戶關(guān)系管理、營銷服務(wù)方案策劃與實施,并直接服務(wù)于客戶的專業(yè)技術(shù)人員(銀行作為特殊的企業(yè),其客戶經(jīng)理說的明白點就是銀行的銷售人員);

2、作為內(nèi)涵豐富的金融行業(yè)對外業(yè)務(wù)代表,通過集中商業(yè)銀行內(nèi)部各種可用資源,向目標(biāo)客戶大力營銷金融產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),搭建起銀企雙方溝通聯(lián)系與關(guān)系發(fā)展的橋梁;

3、是銀行戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉,是實現(xiàn)銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)的主要執(zhí)行者;

4、該崗位的服務(wù)對象的行業(yè)具有多樣性,客戶對信貸、結(jié)算、理財?shù)确矫娴亩喾N需求導(dǎo)致了客戶經(jīng)理所要掌握的營銷手段和職業(yè)技能的多樣性、綜合性;

5、客戶經(jīng)理要做好經(jīng)濟、金融、財務(wù)、法律、稅收、市場營銷、公關(guān)、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務(wù)工作。

就是跑業(yè)務(wù),聯(lián)系商戶安裝pos機,準(zhǔn)確來說是叫pos機受理,不是銷售pos機啊,pos機是你資料合格,銀行批準(zhǔn)后收取一定的押金啊。 現(xiàn)在不用銀聯(lián)商務(wù)了,,養(yǎng)卡一個機器就夠了,我不用機器,就一個趣刷,一個軟件就可以了,沒必要那么麻煩,相對穩(wěn)定一些,希望能幫到你 就是跑業(yè)務(wù) 銷售POS機

3、業(yè)務(wù)經(jīng)理是干什么的???

成功的專業(yè)服務(wù)性企業(yè)與其它專業(yè)服務(wù)性企業(yè)的主要區(qū)別是什么?經(jīng)驗表明:兩者的主要區(qū)別與創(chuàng)造性企業(yè)戰(zhàn)略或獨特的管理制度并沒有多大關(guān)系,與專業(yè)人員的智力或才能也沒有必然的聯(lián)系。最成功的企業(yè)的專業(yè)人員不見得都比其他企業(yè)的專業(yè)人員更聰明。然而,所有成功的企業(yè)都有一個與眾不同的特點:專業(yè)人員工作積極、士氣高昂、精力充沛、敬業(yè)負(fù)責(zé)。在形成這個特點的諾多因素中,業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力是最最重要的一個因素。
  一、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理是優(yōu)秀的教練員

  優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理知道他們很難通過會議、報告、演講,調(diào)動專業(yè)人員的工作積極性。他們知道:個別指導(dǎo)是唯一有效的影響員工的方法。他們關(guān)心每一位員工,密切注視每一位員工的工作,以便為每一位員工提出極為重要的具體建議。

  他們知道:一把鑰匙打開一把鎖,對不同的員工,應(yīng)采用不同的激勵措施。金錢、地位、表彰、聲譽、競爭、自主權(quán)、專業(yè)自豪感、挑戰(zhàn)性工作、他人的感謝,都可能調(diào)動員工的工作積極性。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理的一項主要才能是對每一位員工了如指掌。

  他們知道員工指導(dǎo)工作是一項日常性工作,他們不會等到年終業(yè)績考核時才為員工提供反饋和指導(dǎo)。在工作過程中每次提出少量建設(shè)性意見,更易為員工接受。員工會把這些意見看成對自己的幫助和指導(dǎo),而不是對自己的工作業(yè)績的評估,也就不會擔(dān)心這些意見是否會影響自己的酬金數(shù)額。業(yè)務(wù)經(jīng)理的反饋不應(yīng)只是批評,而應(yīng)包括具體的指導(dǎo),幫助員工改進工作。

  優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)常肯定員工的工作成績,表揚并衷心感謝員工作出的貢獻。然而,他們又是要求極嚴(yán)的教練員。優(yōu)秀的教練員既是啦啦隊長,又是嚴(yán)厲的評論員。在運動員試跳某一高度之前,教練員應(yīng)給予各種指導(dǎo)和幫助;運動員跳過這個高度之后,教練員應(yīng)將橫桿升高一點。優(yōu)秀的教練員會根據(jù)每位運動員的具體情況,決定橫桿應(yīng)升高多少,為運動員確定經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的具體目標(biāo)。

  人們往往不愿改變習(xí)慣的做法。員工往往喜歡從事熟悉的工作,而不愿冒風(fēng)險,采用新方法,從事新工作,學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能。要克服這種傾向,業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)鼓勵員工。他們不會要求員工立即改變工作方法,而是通過小型試驗性項目,讓員工檢驗新方法是否有效。在小型試驗性項目中取得成功的經(jīng)驗,可使員工或員工小組增強信心,提高創(chuàng)新的積極性,爭取更大成功。

  優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理高度重視集體的作用。大多數(shù)員工更關(guān)心自己的業(yè)績,而業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)更多考慮整個業(yè)務(wù)部門的業(yè)績。業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真分析各位專業(yè)人員從事的工作對整個業(yè)務(wù)部門是否有利。對某位專業(yè)人員有利,不見得對整個業(yè)務(wù)部門也有利。業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)勸說、指導(dǎo)、幫助專業(yè)人員從事對整個業(yè)務(wù)部門最有利的工作,并通過集體項目,增強專業(yè)人員之間的合作。

  優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)常舉行小型研討會,征求員工的意見。他們不會宣布自己的決定,要求員工執(zhí)行自己的指示,而是發(fā)揮集體的智慧,與員工一起研究今后的工作。如果他們無法判斷員工的設(shè)想是否有效,他們會要求員工進一步說明有關(guān)措施的利弊。因為員工會更自覺地執(zhí)行自己制定的工作計劃,而業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作任務(wù)是引導(dǎo)員工作出正確的決策。

  確定工作計劃之后,業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)要求員工主動承擔(dān)各項具體的工作任務(wù),或作適當(dāng)?shù)陌才?。?yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理會分析每位員工是否能完成各自的工作,要求每位員工履行自己對集體作出的諾言。

  監(jiān)督計劃執(zhí)行情況,是業(yè)務(wù)經(jīng)理的一項重要工作。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理會密切注視各項工作進展情況,而不會等到年終才檢查哪些工作已經(jīng)完成,哪些工作尚未完成。他們會及時采取有關(guān)措施,解決計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,以便實現(xiàn)計劃中規(guī)定的目標(biāo)。

  二、業(yè)務(wù)經(jīng)理工作時間安排

  在日常工作的壓力之下,專業(yè)人員往往會忽視自己和企業(yè)的長期發(fā)展。業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)幫助專業(yè)人員確定工作重點,兼顧目前的工作和將來的發(fā)展,并幫助專業(yè)人員實現(xiàn)他們的目標(biāo)。然而,在許多專業(yè)服務(wù)性企業(yè)里,業(yè)務(wù)經(jīng)理必須對目前的經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé)。所以,在所有員工中,業(yè)務(wù)經(jīng)理往往是最重視短期經(jīng)營實績、最忽視長期發(fā)展的人。

  美國著名學(xué)者梅斯特(David H.Maister)認(rèn)為業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)合理安排以下五類工作時間:(l)行政和財務(wù)管理工作,(2)收費專業(yè)服務(wù)工作,(3)個人營銷和推銷工作,(4)客戶關(guān)系培育工作,(5)員工指導(dǎo)工作。

  業(yè)務(wù)經(jīng)理的行政和財務(wù)管理工作往往非常緊迫。如果業(yè)務(wù)經(jīng)理不能做好這類工作,必然會影響目前的經(jīng)營實績。然而,做好行政管理工作,并不能增大業(yè)務(wù)部門將來成功的可能性。所以,業(yè)務(wù)經(jīng)理必須給予充分的重視,卻不必花費大量的時間。他們可委托辦公室主任處理日常行政和財務(wù)問題,使自己有更多時間從事更重要的工作。如果業(yè)務(wù)經(jīng)理在行政和財務(wù)管理工作中花費10%以上時間,他們就不再是管理人員,而是行政人員。

  業(yè)務(wù)經(jīng)理必須花費一些時間,從事收費服務(wù)工作。要了解市場發(fā)展趨勢,繼續(xù)獲得專業(yè)人員的尊重,業(yè)務(wù)經(jīng)理不能完全脫離專業(yè)和業(yè)務(wù)工作。從事一些適當(dāng)?shù)膶I(yè)服務(wù)工作,有助于業(yè)務(wù)經(jīng)理做好領(lǐng)導(dǎo)工作。然而,如果業(yè)務(wù)經(jīng)理花費大量時間為客戶服務(wù),顯然是沒有充分利用自己的工作時間。一般說來,業(yè)務(wù)經(jīng)理在這類工作中只應(yīng)花費10%至20%工作時間。

  要贏得員工的尊重,業(yè)務(wù)經(jīng)理也應(yīng)該參與營銷和推銷活動。專業(yè)人員往往無法單獨做好業(yè)務(wù)開發(fā)工作,業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)教會專業(yè)人員如何向客戶推銷專業(yè)服務(wù)。然而,業(yè)務(wù)經(jīng)理不應(yīng)代替專業(yè)人員完成這項工作任務(wù)。業(yè)務(wù)經(jīng)理首先應(yīng)該是“教師”,其次才是實際工作者。業(yè)務(wù)經(jīng)理既應(yīng)做好指導(dǎo)工作,又應(yīng)從事實際工作。然而,業(yè)務(wù)經(jīng)理必須明確自己的工作重點。

  業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)花費30%至60%工作時間,做好員工指導(dǎo)工作:幫助專業(yè)人員解決他們面臨的問題,指導(dǎo)他們確定工作重點,協(xié)助他們確定奮斗目標(biāo)。業(yè)務(wù)經(jīng)理幫助專業(yè)人員取得更大成就,才是有效地利用自己的工作時間。

  客戶關(guān)系培育工作,指業(yè)務(wù)經(jīng)理與客戶服務(wù)小組負(fù)責(zé)人一起拜訪客戶,了解客戶對專業(yè)服務(wù)的滿意程度,與客戶共同研究客戶企業(yè)面臨的經(jīng)營管理問題,而不是指業(yè)務(wù)開發(fā)工作的專業(yè)服務(wù)工作。這是一項非常重要的工作。業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)花20%至40%工作時間,與客戶企業(yè)高層管理人員交談,加強雙方之間合作關(guān)系,了解客戶的新需要,聽取客戶的意見,以便根據(jù)客戶的反饋,采取措施,進一步提高服務(wù)質(zhì)量。

  在不同的專業(yè)服務(wù)性企業(yè)里,業(yè)務(wù)經(jīng)理在各類工作中花費的時間不完全相同。例如,大型業(yè)務(wù)部門或大型辦事處的經(jīng)理應(yīng)集中時間和精力,做好客戶關(guān)系培育工作和員工指導(dǎo)工作,而不必花費時間從事收費專業(yè)服務(wù)工作。

  三、業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)績評估

  除最小的專業(yè)服務(wù)性企業(yè)之外,在任何一個專業(yè)服務(wù)性企業(yè)里,執(zhí)行合伙人都不可能做好所有專業(yè)人員指導(dǎo)工作。因此,專業(yè)人員指導(dǎo)工作不僅是執(zhí)行合伙人的職責(zé),更應(yīng)是每一位業(yè)務(wù)部門經(jīng)理和每一位辦事處經(jīng)理的職責(zé)。許多業(yè)務(wù)經(jīng)理都知道員工指導(dǎo)工作的重要性。然而,卻往往因繁忙而忽視它。事實上,專業(yè)服務(wù)性企業(yè)不應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理個人業(yè)務(wù)工作實績,而應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)部門或辦事處的經(jīng)營實績,評估業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作實績。企業(yè)應(yīng)要求專業(yè)人員來評估,并安排專人統(tǒng)計評估表(見附表)中各個項目的評分。評估結(jié)果應(yīng)報企業(yè)高層管理人員和業(yè)務(wù)經(jīng)理。

  在許多專業(yè)服務(wù)性企業(yè)里,業(yè)務(wù)經(jīng)理可獲得職務(wù)工資。這種做法并不妥當(dāng)。與其他專業(yè)人員一樣,業(yè)務(wù)經(jīng)理的報酬應(yīng)由他們的工作實績決定。采用這類計酬制度,才能促使業(yè)務(wù)經(jīng)理做好員工指導(dǎo)工作,業(yè)務(wù)經(jīng)理才會認(rèn)識到:幫助員工成功,他們才能成功。

業(yè)務(wù)經(jīng)理工作實績評估表
  四、業(yè)務(wù)經(jīng)理的素質(zhì)要求

  顯然,要做好附表中列出的所有工作,業(yè)務(wù)經(jīng)理必須具有某些特殊的才能。專業(yè)人員和業(yè)務(wù)經(jīng)理有許多不同的素質(zhì)要求。杰出的專業(yè)人員不見得一定能成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理。

  在一般情況下,專業(yè)人員可集中精力,從事一、兩個項目工作,工作成果往往比較明顯。然而,業(yè)務(wù)經(jīng)理每天需從事多種工作:處理不滿的客戶的投訴,解決員工的個人問題,分析財務(wù)報表,與應(yīng)聘人員面談,處理各類行政事務(wù),準(zhǔn)備推銷演講稿等。一項工作緊接著另一項工作。每項工作都要求業(yè)務(wù)經(jīng)理全神貫注。思維敏捷,善于迅速調(diào)整工作重點,是業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)具有的一類非常重要的能力。

  與專業(yè)人員相比較,業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作任務(wù)往往不夠明確,而且需承擔(dān)更大的風(fēng)險。專業(yè)人員可控制自己的工作,只需對自己的工作業(yè)績負(fù)責(zé);業(yè)務(wù)經(jīng)理需通過他人實現(xiàn)業(yè)務(wù)部門的各類目標(biāo),不可能完全控制自己的工作實績。專業(yè)人員的工作成果比較明顯,而且能及時獲得客戶的反饋;而業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作是否成功,卻沒有明確的標(biāo)準(zhǔn),而且他們只能間接獲得含糊不清的反饋。業(yè)務(wù)經(jīng)理每天忙忙碌碌,卻說不清自己是否取得了具體、重要的成果。

  所以,業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)有良好的心理素質(zhì)。在困難時期,專業(yè)人員希望從業(yè)務(wù)經(jīng)理那里獲得支持、鼓勵和信任。業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)有失敗之后重振旗鼓的能力。他們必須保持穩(wěn)定的心理,既不會因成功而喜形于色,也不會因挫折而灰心喪氣。

  業(yè)務(wù)經(jīng)理必須公平對待所有員工,實事求是地評估員工的工作實績,善于為員工提出建設(shè)性意見,敢于堅持原則,獎懲分明。業(yè)務(wù)經(jīng)理還必須妥善解決員工之間的矛盾,特別是解決高級專業(yè)人員在資源分配工作中的爭論。業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)工作的需要,為各級高級專業(yè)人員配備適當(dāng)?shù)膯T工,提供適當(dāng)?shù)耐其N線索和銷售機會,以便充分利用本部門各類資源。

  要做好領(lǐng)導(dǎo)工作,業(yè)務(wù)經(jīng)理必須贏得員工的信任。員工信任感是指員工相信業(yè)務(wù)經(jīng)理言行一致、關(guān)心員工、樂于助人,員工不一定同意業(yè)務(wù)經(jīng)理的一切觀點,但員工相信業(yè)務(wù)經(jīng)理真心實意關(guān)心企業(yè)的長期利益和自己的職業(yè)前途,竭盡全力幫助自己改進工作。專斷、自私的業(yè)務(wù)經(jīng)理是無法得到員工的信任的。 (1) [manager]:經(jīng)理,名詞,某一商店、 1 工商企業(yè)、飯店等的經(jīng)營管理者 飯店經(jīng)理 (2) [manager]:動詞,經(jīng)營管理 (3) [govern]:動詞,治理 (4) [arrange]:動詞,料理 經(jīng)理的定義 負(fù)責(zé)事物 經(jīng)理是公司的日常經(jīng)營管理和行政事務(wù)的負(fù)責(zé)人,由董事會決定聘任或者解聘。經(jīng)理對董事會負(fù)責(zé),可由董事和自然人股東充任,也可由非股東的職業(yè)經(jīng)理人充任。 經(jīng)營權(quán)力 經(jīng)理依照公司章程、公司法和董事會的授權(quán)行使公司經(jīng)營權(quán)力,并有任免經(jīng)營管理干部的權(quán)力。經(jīng)理是公司對內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo),也是公司對外活動的代表,其行為就是公司的行為,即使其行為違反了公司章程和董事會授權(quán)規(guī)定的權(quán)限范圍,一般也都視為公司行為,后果由公司承受,這就是我國《合同法》規(guī)定的表見代理制度的法理實踐來源之一。 [編輯本段]經(jīng)理的職權(quán) 根據(jù)我國新《公司法》第50條規(guī)定:“經(jīng)理對董事會負(fù)責(zé),行使下列職權(quán):(一)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議;(二)組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案;(三)擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案;(四)擬訂公司的基本管理制度;(五)制定公司的具體規(guī)章;(六)提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人;(七)決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員;(八)董事會授予的其他職權(quán)?!? 經(jīng)理是做什么的?應(yīng)該怎么做?經(jīng)理的職責(zé)到底是什么?這是個問題。 許多的經(jīng)理正是因為沒有搞清楚這個問題,而使自己陷入了被動的局面,要么毫無頭緒一團糟,要么一味蠻干方向全無。 經(jīng)理的主要職責(zé)是經(jīng)營與管理。 所謂的經(jīng)營與管理,是指對自己所主管的部門進行有效規(guī)劃,制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃,與自己的部屬一起,通過切實有效的辦法,使之逐一落到實處,逐步實現(xiàn)。 烽火獵聘資深顧問認(rèn)為經(jīng)理有兩個主要職責(zé):一是為自己所在的部門制定戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃,二是通過管理活動使之得到有效的落實。 在實際工作中,經(jīng)理做的最多的工作是管理,忽視甚至忘卻了經(jīng)營,日常的工作主要是以接受指令完成任務(wù)為主,不能有效規(guī)劃部門的戰(zhàn)略與發(fā)展,使自己落入了事務(wù)性工作的陷阱,不能自拔。 日常工作中,經(jīng)理們經(jīng)常被要求完成一些任務(wù),管理好自己部門的員工,工作要按部就班,不能出亂子等。這種觀念使得經(jīng)理們的心智模式受到了一定的限制,認(rèn)為只要是完成了上級分派的任務(wù)就是做好了管理工作,就沒事可做了。實際上也是這樣,公司從高層到基層,都是這種層層下達(dá)任務(wù),層層匯報工作,缺乏必要的規(guī)劃渠道和戰(zhàn)略管理。 這種現(xiàn)狀使得經(jīng)理有點不思進取,只要一味接受指令,然后再對自己的部下發(fā)號指令就可以了,不用花過多的時間考慮發(fā)展的問題,考慮部門的經(jīng)營問題,全然沒有危機感和使命感。表現(xiàn)在對員工的管理上也多是你該做什么,你該怎么做,而不是我們該做什么,我們該怎么做命令與控制成了經(jīng)理的法寶,上級攤派下什么任務(wù),只需要命令自己的員工去完成即可。所以,通常,這樣的經(jīng)理顯得很忙,一會忙著分配任務(wù),一會忙著詢問工作進展情況,好像效率很高的樣子。 職業(yè)特點 其實非也,這種管理的方式,效率一點也不高,一點科學(xué)性、規(guī)范性也沒有。經(jīng)理的時間都花在了無謂的浪費上了,時間浪費了不少,不一出成績。 另外,這種管理方式對員工也是不負(fù)責(zé)任的,員工沒有自己的工作權(quán)限和自由發(fā)揮的余地,只是聽從經(jīng)理的命令,受經(jīng)理的控制,無法產(chǎn)生工作熱情和積極性,積極性的怠工是他們應(yīng)對經(jīng)理的最好的辦法。 高效率的經(jīng)理,成功的管理者都是聰明的人,他們懂得如何規(guī)劃自己的職業(yè),如何分配手中的權(quán)利,如何調(diào)動員工的積極性,通過員工實現(xiàn)自己的想法。 所以,經(jīng)理在工作之余應(yīng)該反思一下自己的做法,反思一下自己的職責(zé)所在,有效規(guī)劃部門的發(fā)展問題,經(jīng)營的觀念看待自己的職業(yè),用切實有效的管理手段使自己的想法逐步得到落實,給部門的員工創(chuàng)造更多的發(fā)展機會,提供更多的指導(dǎo),不斷提高員工的自我管理意識和能力。 經(jīng)營的觀念看問題,務(wù)實的手段抓管理,這是經(jīng)理必須研究和做好的一門功課. 業(yè)務(wù)經(jīng)理一般有以下幾個主要職責(zé):

接受并完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)

進行市場調(diào)研,向上級反饋市場動態(tài)和進行市場分析報告

向銷售人員闡述工作程序,讓其理解、接受并執(zhí)行。

分析銷售目標(biāo)到各個區(qū)域市場,按年、月、季時間。

協(xié)同上司制定和調(diào)整銷售政策和預(yù)算: '

管理并審查銷售人員拜訪客戶的次數(shù)、成功率等。

公平的制定銷售人員的銷售目標(biāo)。

審查并監(jiān)督銷售人員的行動計劃,完成上司交給的其他任務(wù)。

至于如何帶領(lǐng)團隊就各顯神通了,不過有幾點是必須的:

1,銷售業(yè)績必須領(lǐng)先,以業(yè)績信服人

2,講究團隊精神,公平,公正.讓下屬信任你,

3,部門銜接溝通要有一定的經(jīng)驗和能力,

其他的就看自己發(fā)揮了,呵呵,

祝福你在領(lǐng)導(dǎo)崗位上一帆風(fēng)順! 唉,又沒說什么行業(yè)的!
我只能泛泛的說了,一般情況下,業(yè)務(wù)經(jīng)理顧名思義就是負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展的,這方面一般都要以實際數(shù)據(jù)來說話的,表明你的業(yè)務(wù)拓展能力能有多少。
1.假如你是剛畢業(yè)的學(xué)生,一般來說這個職位不等同于管理類職位,肯定是從業(yè)務(wù)開發(fā)做起,你面試的時候要詳細(xì)了解下公司的客戶范圍,然后準(zhǔn)確表明自己計劃中的業(yè)務(wù)流程,比如搜集客戶資料,進行客戶拜訪,找出有意向客戶,進一步接觸,促成銷售。只要你思路正確,我想應(yīng)該沒太大問題,畢竟剛畢業(yè)學(xué)生都是從銷售做起。
2.假如你是有工作經(jīng)驗的,而且恰巧這個職位跟你行業(yè)相關(guān),那么你要盡可能多的了解你要談的公司的資料,因為怎么說他們也是你的競爭對手,作為業(yè)務(wù)銷售人員,對競爭對手不了解,就會讓對方感覺詫異。你對他了解足夠詳細(xì),在談的時候注意以業(yè)績來說話,比如銷售額你接手前比后提高多少,比如市場份額擴大多少,然后再談?wù)勂渌偁帉κ智闆r,只要談的東西夠?qū)嶋H中肯,就肯定沒問題。
3.另外我建議你朋友,以后問問題,或者可以寫的詳細(xì)點,比如你現(xiàn)在行業(yè),你的級別,你要去的公司行業(yè)分類,級別等等,或者幫助你的人能分析的更專業(yè)! 業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理區(qū)別:一,上下級關(guān)系,雖然都是從事業(yè)務(wù)工作,但是業(yè)務(wù)經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo),是上級,而業(yè)務(wù)員是下級。二,經(jīng)理肯定是業(yè)務(wù)能力更強,更全面,業(yè)務(wù)員不會的,可以向經(jīng)理請教。

4、銀行里個人銀行部門的客戶經(jīng)理崗是做什么的?具體負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)啊?

個人銀行的客戶經(jīng)理主要服務(wù)對象是個人,所以一般不會涉及到貸款,主要是吸收存款,賣理財產(chǎn)品等銀行網(wǎng)點可以賣給客戶的銀行產(chǎn)品。若個人人脈不錯,有些背景,做起來容易一些。當(dāng)然專業(yè)也很重要。 華夏銀行的個人客戶經(jīng)理主要是辦理信貸業(yè)務(wù),辦理貸款、信用卡、pos機之類的,做客戶經(jīng)理起點更高,發(fā)展空間也更廣一些,做柜員工作比較單純,收入稍微低一些。 賣理財,吸收優(yōu)質(zhì)客戶,需要很多知識,并不是那么好當(dāng)?shù)?,首先推薦你先考AFP。待遇嘛,當(dāng)然看你能力咯,任務(wù)完成越多待遇越優(yōu)厚,當(dāng)然壓力蠻大的 放貸款搞存款、拉客戶的。

5、銀聯(lián)POS機業(yè)務(wù)員是做什么的

銀聯(lián)商務(wù)是銀聯(lián)下面的一家公司,由于公司體系大歷史久遠(yuǎn),工作人員基本不搭理小單pos機的辦理,安心去做大超市大酒店賓館的公關(guān),維護自己的大客戶不被競爭機構(gòu)(杉德)搶走,這樣就是你現(xiàn)在看到的現(xiàn)狀:杉德全力發(fā)展小商戶,積極去挖掘大客戶,銀商業(yè)務(wù)員懶得理小單。銀商業(yè)務(wù)員基本上不叫跑業(yè)務(wù),他們有很強的關(guān)系網(wǎng),不用吃小飯碗,工資待遇都是杉德這類民營企業(yè)所無法比擬的。杉德的業(yè)務(wù)員基本是社會上聘請的業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)就上崗辦事,杉德業(yè)務(wù)員的工資是跟業(yè)績掛鉤的,業(yè)績還包括接單數(shù)量和質(zhì)量,很復(fù)雜的評定標(biāo)準(zhǔn),為了獲得更高的薪資,杉德的業(yè)務(wù)員需要努力的挖掘客戶培養(yǎng)客戶維護客戶……
宗訴,民營企業(yè)跟國營是兩個陣營 推廣POS機的。我是鄭州POS機代理的,辦理對私天天到帳移動POS機??促Y料 推廣POS機,為客戶安裝POS機,我是青島地區(qū)POS機業(yè)務(wù)員

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