pos機刷卡失敗但客戶顯示扣款
1、去刷POS機,當時顯示交易未成功,但是發(fā)現(xiàn)錢已經(jīng)扣了,怎么回事
可能有這些原因吧:1、由于當時網(wǎng)絡(luò)問題導致沖正
沖正是什么意思,還不理解的小伙伴可以看看,其實導致沖正的原因就是因為到時的信號不好導致的,如果遇到這類的情況,大家也不要著急,一般情況24小時都是可以退回持卡人銀行卡里面的。當然還有一個辦法就是在沖正后在刷卡一筆錢,這比錢是可以任意金額,為的就是讓上一筆錢沖正成功
因為信號中途突然斷掉了,沒有出小票交易就是不成功的,你可以選擇再刷一筆錢然后把密碼輸錯,這樣沖正一下錢會馬上退回你卡上的,如果還是不行你可以和銀行打電話,按照銀行的要求告訴工作人員基本信息,然后銀行工作人員會在1到3個工作日處理然后把錢退回你卡里
2、交易失敗,但是錢扣了
這個時候我們遇到這類情況,應(yīng)該也是網(wǎng)絡(luò)問題,但是沒有顯示沖正我們就需要找到商戶告知原因,商量一下這個錢應(yīng)該怎么退款,和氣生財、不要遇到問題就吵我們看看款是不是已經(jīng)到商戶結(jié)算卡,如果是那么就沒問題了,如果不是那么我們就商議看看這比交易算交易成功還是不算。
很簡單,如果是隔天到賬就看明天的到賬情況,如果是刷卡即時到賬那么我們就看商戶結(jié)算卡里面的余額有不有這比錢就OK啦。
pos機的安全性能:
在優(yōu)化升級企業(yè)POS收單管控能力的基礎(chǔ)上,進一步保障消費者和持卡人的信息安全、資金安全等權(quán)益不受侵害。同時,支付電子簽名應(yīng)用通過與集成商的緊密配合,以確保電子簽字符合國家的《電子簽名法》要求,從而具有絕對的法律效力。
pos機的功能用途:
適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。
具有IC卡功能,可使用會員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價證券。
可說話客顯。
可外接掃描槍、打印機等多種外設(shè)。
具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。
餐飲型具有餐飲服務(wù)功能,可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設(shè)。
這是因為信號中途突然斷掉了,沒有出小票交易就是不成功的,你可以選擇再刷一筆錢然后把密碼輸錯,這樣沖正一下錢會馬上退回你卡上的,如果還是不行你可以和銀行打電話,按照銀行的要求告訴工作人員基本信息,然后銀行工作人員會在1到3個工作日處理然后把錢退回你卡里,希望能幫助你哦 pos機刷卡沒出小票,手機接到扣款短信,其實是沒有扣款成功的,銀聯(lián)結(jié)算中心在1-2工作日結(jié)算的時候還是將錢退回到持卡人的卡中的。pos機顯示未成功是信號在傳輸回來的時候遇到問題中斷了。扣款有沒有成功是以“pos機小票為準”。 刷1分自動沖正
2、pos刷信用卡沒有成功、為什么錢扣了、是什么情況
網(wǎng)絡(luò)信號不好。
POS機刷卡—信息就傳輸?shù)姐y聯(lián)中心——發(fā)卡行(銀行卡所在銀行)——返回銀聯(lián)中心——返回POS機出票。如果出現(xiàn)上述的情況,那就是可能在這個環(huán)節(jié)的返回的幾處中出現(xiàn)問題。導致數(shù)據(jù)沒有傳輸回來到POS機上,但POS機又發(fā)出了扣款的請求了,故就出現(xiàn)收單銀行扣款信息,卻沒有交易成功。錢也一直還在發(fā)卡行處,并未到商家處。
擴展資料較常見于“二清機”,現(xiàn)在已經(jīng)很少了,不同于一清機資金由網(wǎng)聯(lián)統(tǒng)一結(jié)算。二清機終端是由支付公司結(jié)算的,如果該支付公司收到用戶刷卡資金,由于各種原因沒有給結(jié)算,就會導致刷卡到賬不及時情況,嚴重甚至直接吞噬用戶刷卡資金。在辦理POS前,可以先在銀聯(lián)官網(wǎng)上查看這家支付公司是否擁有銀聯(lián)支付牌照。建議大家使用一清支付公司自己的POS產(chǎn)品,以免給您造成不必要的損失。
同時,在你使用POS機時,請務(wù)必謹記要避免同卡連刷的情況,特別是在信用卡方面。原因就是,這樣的操作勢必會引起銀聯(lián)風險監(jiān)控,造成對你不必要的麻煩。
參考資料來源:百度百科-POS機
3、POS顯示交易失敗卻收到簡訊扣賬通知,怎么辦?
POS顯示交易失敗卻收到簡訊扣賬通知,怎么辦?答:由于銀行卡在使用過程中環(huán)節(jié)眾多,偶爾可能會出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)發(fā)生錯誤而引起該情況。如果POS終端顯示交易失敗且交易單據(jù)未列印,這種交易一般情況下屬于不成功交易。在這種情況下,持卡人可以保留相關(guān)證據(jù)(如用現(xiàn)金支付憑證等),并在交易發(fā)生后的下一個工作日查詢賬戶,如有交易差錯,可向發(fā)卡行或中國銀聯(lián)客戶服務(wù)熱線95516投訴。發(fā)卡行將按相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和處理流程,對賬戶已扣賬而實際交易不成功的情況,將交易資金退回到持卡人賬戶。
我刷了3000,沒出小票,顯示交易失敗,但簡訊通知扣錢了,怎么辦只要扣錢了!那就表明交易是成功的。如果是手刷pos機,那么不用擔心,在返款期內(nèi)會返款的。如果是商家?guī)湍闼⒌?,那你讓他查交易記錄。那上頭就會寫明交易成功
拍拍游戲直沖交易失敗卻到賬了 伺服器的問題,也可能是網(wǎng)路延遲。
只要虛擬貨幣能用,就說明你的人民幣已經(jīng)用掉了。請放心,便宜不是那么好占的。
你好,這種情況一般是網(wǎng)路錯誤造成的,請重新刷卡。
親,我的回答你滿意嗎?滿意的話給個采納吧!或者你可以選擇繼續(xù)向我追問哦。
你在網(wǎng)上購票通知商戶應(yīng)該在你購買交易成功以后再通知商戶,他提示的應(yīng)該是“通知商戶”這個失敗。而不是你的購票交易失敗
信用卡跨行取款交易失敗卻被扣款
您好,若您持招商銀行信用卡跨行取款未取款成功但信用卡被扣款,您聯(lián)絡(luò)下您取款的銀行反映下此情況。
魅族官網(wǎng)購物提示交易失敗錢卻扣了怎么辦出現(xiàn)這種情況,使用者可以聯(lián)絡(luò)線上客服或者魅族的400客服,提供相關(guān)相關(guān)資訊,請客服協(xié)助查詢解決。
理財通交易失敗但銀聯(lián)卻已扣款 怎么辦 理財通事正規(guī)的平臺,再注冊時不是都實名認證了嗎
給客服打電話問問啊,肯定有解決的啊辦法的,拖得時間長了沒準不好弄呢,在一個也問問銀行方面,交易成功銀行可以查流水的。、
90 ——交易失敗,請稍后重試日期切換正在處理,與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)絡(luò)
91 ——交易失敗,請稍后重試 電話查詢發(fā)卡方或銀聯(lián),可重作,重新輸入操作員號碼和密碼
92 ——交易失敗,請稍后重試銀行通訊故障,電話查詢發(fā)卡方或網(wǎng)路中心
93 ——交易失敗,請聯(lián)絡(luò)發(fā)卡行 交易違法、不能完成。有套現(xiàn)或惡意透支嫌疑可重新簽到后再試
94 ——交易失敗,請稍后重試重新簽到后再交易或與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)
95 ——交易失敗,請稍后重試 發(fā)卡行調(diào)節(jié)控制錯,與發(fā)卡行聯(lián)絡(luò),銀行系統(tǒng)風險控制
96 ——交易失敗,請稍后重試 與發(fā)卡行或銀行卡服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)銀行或銀聯(lián)風險系統(tǒng)自動報警
97 ——終端未登記,請聯(lián)絡(luò)收單行或銀聯(lián) 與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)絡(luò),及時遞交資料解決
98 ——交易超時,請重試銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答,與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)絡(luò)
99 ——校驗錯,請重新簽到 重新簽到再作交易
若是招行一卡通,請先查詢活期交易記錄是否已正??劭?。如有疑問,請致電客服熱線核實。
4、POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦
POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦 POS機消費未成功,但持卡人收到了扣款簡訊,這種情況遭遇了”單邊帳“;
如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時候,首先不要著急,嘗試以下操作:
一、用pos操作“重列印”功能目的:檢查簽購單印表機是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易,注意pos螢幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果螢幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的簡訊(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機交易時才會自動啟用)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功,(如建議資訊在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)路中斷,那么在當時的銀行資料里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài),因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益,所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時間都會說交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時會依舊返回。)
四、可以用白紙把持卡人的消費資訊登記好,按照正常單子的格式如卡號,消費金額,時間,清單,簽名,聯(lián)絡(luò)方式等,如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù),(盡量不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收回款的周期較長)其實最好的方法就是在刷一筆,有時越和持卡人解釋,持卡人越覺得有問題,就直接說剛那筆沒成功在刷一下,反而更好解決,可以嘗試一下,如果必要咱們可以給商戶寫個說明,大體意思就是,如果第二天查明確實多刷,則保證給退回。
刷卡不出小票的處理辦法:分3種情況:
1.持卡人刷卡未打出小票,該筆交易預設(shè)為失敗,務(wù)必再次交易一筆(刷卡一毛錢、更換任何一張卡都可以),出小票就會顯示沖正成功,上一筆pos消費金額就會返回到持卡人卡上,(農(nóng)行是24小時返回,其他銀行半小時返回),再次交易,直到打出小票,改交易視為成功
提示:再次交易一毛錢后顯示沖正失敗,就要按照以下第2、3點進行處理,各位要務(wù)必重視,告知商戶。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、結(jié)算到賬給商戶的:刷卡沒出小票的告知商戶先不要支付給持卡人物品,等到次日看是否到賬給商戶,如果到賬給商戶再請商戶支付持卡人物品,同時讓持卡人寫支付宣告,或者讓持卡人寫消費證明(證明書寫要包含交易時間、持卡人姓名、全卡號、電話、和身份證+銀行卡原件拍照)避免持卡人調(diào)單。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、第2日未結(jié)算給商戶的:這種情況發(fā)卡行會在3-7個工作日把錢直接返回給持卡人。
希望我的回答能幫到你~
一是重新列印最后一筆消費,看看能不能打出來,如果能,就是消費成功,如果不能,就不一定成功。如果數(shù)額不大比較好處理,第二天看一下到賬的數(shù)目就知道了,如果沒有到,就沒有成功,叫客戶打客戶電話核實一下就可以了,如果沒有成功的話,第二天銀行會自動退回到客戶的卡里的。如果數(shù)額比較大就麻煩了,大家都不信任的,但總的來說,對商家是不利的,可以寫張字據(jù)給客戶,說明情況,第二天知道結(jié)果后再處理。
這個明顯沖正,錢還是會退回客戶卡里,這個時候最好讓客戶現(xiàn)場打銀行客服確認,
還有一個辦法,用儲蓄卡刷0.01的錢,錢馬上會退回客戶卡
出現(xiàn)這種情況不要讓客戶走,打銀行電話解決,是銀行和收單機構(gòu)或者是銀聯(lián)出現(xiàn)斷接
出現(xiàn)單邊賬,不能交付任何商品或者服務(wù)產(chǎn)品給持卡人!
如果發(fā)生了單邊賬,態(tài)度親和與消費者溝通并重新支付與上一筆相同的金額,且記錄消費者的電話號碼,消費的卡號、姓名,讓消費者保留交易憑條,并將支付成功的憑證當場拍照;原交易款項將會在7-20個工作日原路退回給持卡人,具體到賬時間以發(fā)卡行為準;
若使用刷卡方式支付,商家需讓消費者本人在簽購單上簽名,且字跡工整,同時保留好與該筆交易有關(guān)的其他交易憑證,以備查驗;交易成功與否,不以扣款簡訊為準,要以支付端(POS機)或者APP端賬本顯示的簽購單為準,沒有簽購單不算成功的交易;
若二維碼支付出現(xiàn)單邊賬情況時,要與消費者確認賬單上顯示的“確認碼”與付款人交易賬單的確認碼、交易金額、交易時間等一致,并當場拍照,留下消費者的聯(lián)絡(luò)電話,可以提供服務(wù)給消費者,交易資金會清算給商戶 。
讓客戶刷1毛錢,然后出小票之后,之前的錢會自動退還給客戶,然后重新刷。
怎樣點評商場投訴案例如pos機刷卡未出小票但客戶收到扣款資訊了該怎么辦重新列印小票,如果確實不是ZPOS機的原因,可以接著用相同的卡刷一筆沖正就可以了,即使客戶收到扣款簡訊,您也收不到錢的,一般在當天晚上銀行對賬的時候會退回到持卡人賬戶里
pos機刷卡,收到扣款資訊但未出票,算不算刷卡成功, 刷卡時持卡人收到簡訊但是機器未列印小票的情況叫做“單邊賬”,屬于無效交易,必須要再次確認:
1、立即使用機器“列印最后一筆”功能,如果有說明交易成功,如果沒有說明交易失??;
2、使用任意銀行卡測試刷卡幾分錢,機器如果顯示“沖正”說明剛剛那筆交易是失敗的;
3、持卡人簡訊不能作為商戶扣款證據(jù),唯一證據(jù)是交易小票;
4、這時候一定要再次刷卡,并且雙方互留聯(lián)絡(luò)方式,切勿叫持卡人走開,否則商戶是極難找到持卡人,但是持卡人有權(quán)找到商戶。
5、還有一種辦法是商戶立即登入POS商戶后臺,檢視交易實時狀態(tài)。
查查帳吧,很有可能扣款沒有成功的,我以前用拉卡拉碰到過,當時是因為訊號不好導致的
5、信用卡刷卡機消費失敗,但是短信已通知扣款,這種情況怎么辦?
您講的這種情況叫做“單邊帳”(也就是不完整交易)就是用POS機刷卡的時候,POS機沒有打印出交易小票,這時持卡人收到了扣款短信。\x0d\x0a成因:由于移動POS機依靠無線信號發(fā)送數(shù)據(jù),無線信號不太穩(wěn)定的情況下,刷卡后發(fā)卡行會同時給持卡人和POS機發(fā)送扣款數(shù)據(jù),正常情況下POS機收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就會打印出交易小票,交易成功,如果信號不太好的情況下,POS機沒有收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就不會打印出交易小票,交易失敗,但是這時持卡人收到扣款短信了\x0d\x0a解決途徑:1、重新打印上一筆交易,確定一下該筆交易是否成功\x0d\x0a 2、用POS機做一個余額查詢,這樣會引發(fā)POS機的自動沖正,沖正成功后,\x0d\x0a 3、在”查詢功能“里面找到一個“查日志”(或者“查流水”不同的銀行叫法不同)----選擇銀行卡號查詢,把該持卡人的卡號輸入到POS機,看POS機里是否有該銀行的消費記錄,如果沒有那么更能證明,剛才的交易失敗,如果有的話,打印出來,讓持卡人簽字走人就可以了\x0d\x0a 4、如果通過上述辦法(重打印,查詢流水)都未能找到該銀行卡在POS機消費的記錄,那么告訴持卡人,剛剛消費的這筆錢,在當天晚上12點左右,銀行結(jié)算之后會自動會到他的銀行卡中(概率90%左右,另外10%可能會將這筆錢沖正到商戶賬上) \x0d\x0a\x0d\x0a作為商戶,出現(xiàn)這種情況需要讓持卡人改付現(xiàn)金,或者重新簽到一次,再刷一次卡,因為即使有10%可能將這筆錢沖正到商戶賬上,但是由于沒有打印出交易小票,持卡人沒有在上面簽字,根據(jù)法律規(guī)定,持卡人沒有在小票上簽字,就有拒付的權(quán)利。\x0d\x0a作為持卡人來講,在這種情況下,您改付現(xiàn)金,或者再刷一筆,如果第二天發(fā)現(xiàn),確實兩筆錢都劃到商戶那里去了,您可以選擇拒付一筆(因為有一筆沒有在小票上簽字)或者去商戶那里討回一筆,畢竟一個商家不會因為多收您一筆錢而關(guān)門歇業(yè)的
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