pos機(jī)掉單有電子簽名沒有小票
1、客戶刷卡消費(fèi),調(diào)單退款商家有小票但是沒簽名
客戶刷卡消費(fèi),調(diào)單退款商家有小票但是沒簽名,可按以下2步處理。1、刷卡小票是證明客戶消費(fèi)、撤銷、退貨等一系列交易的唯一憑證。
2、POS機(jī)缺紙或者線路傳送數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的原因無法打印小票,商戶要做的是必須第一時(shí)間寫明該交易名稱,交易時(shí)間,客戶的卡號(hào),姓名,聯(lián)系方式信息,并寫上什么原因造成的,商戶和客戶為了解決問題都做了什么方法,最后寫明是與客戶友好協(xié)商解決,商戶蓋公章簽字,客戶簽字。
2、我用銀行卡在POS機(jī)上刷卡,錢扣了,小票沒出,商家不承認(rèn)我們已經(jīng)付款...
24小時(shí)后在銀行清賬時(shí),這筆未支付成功的款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)回到之前支付的銀行卡賬號(hào)上。沒有相關(guān)法律規(guī)定,因?yàn)樵摤F(xiàn)象很少見。
POS機(jī)沒有打出交易小票時(shí)就把銀行卡取出,表面上看,銀行卡里的錢已被扣掉,銀行也將消費(fèi)金額信息通知到卡主的手機(jī)上,但POS機(jī)系統(tǒng)其實(shí)并沒有完成交易程序,而是中斷,24小時(shí)后在銀行清賬時(shí),這筆未支付成功的款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)回到之前支付的銀行卡賬號(hào)上。
在日常消費(fèi)刷卡后,特約商戶要求持卡人簽字確認(rèn)的pos簽購(gòu)單,是持卡人確認(rèn)此筆消費(fèi)的憑證。在日常刷卡消費(fèi)后,簽購(gòu)單都是一式兩份,持卡人保留一份,商戶回收保留一份。
對(duì)于商家,簽購(gòu)單主要用于對(duì)賬、清算和明細(xì)查詢等后期需要。尤其針對(duì)爭(zhēng)議交易,發(fā)卡行或持卡人可進(jìn)行調(diào)單處理,需要商家提供必須帶有持卡人簽字的簽購(gòu)單,如因商戶對(duì)pos簽購(gòu)單保管不善或遺失而造成的經(jīng)濟(jì)損失均由商戶承擔(dān)的。
對(duì)于持卡人,簽購(gòu)單是交易的歷史憑證。后續(xù)如需退貨,還需提供簽購(gòu)單等交易憑證。簽購(gòu)單上有商戶號(hào)、終端號(hào)、持卡人銀行卡卡號(hào)及交易數(shù)據(jù)等信息,為謹(jǐn)防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好簽購(gòu)單(商家應(yīng)保留至少1年以上時(shí)間)或妥善處理。
擴(kuò)展資料:
為使商戶資金確保安全請(qǐng)商戶務(wù)必核對(duì)卡號(hào)等安全措施,做到以下幾點(diǎn):
1、刷卡時(shí)務(wù)必核對(duì)卡號(hào)和持卡人的卡號(hào)是否一致,如不一致報(bào)警;
2、請(qǐng)核對(duì)持卡人簽名與信用卡簽名欄以及卡面拼音是否一致,小票卡號(hào)與卡面是否一致!簽名清晰并務(wù)必保存2年;
3、大額聯(lián)系請(qǐng)核對(duì)持卡人的身份證信息并拍照留證.謝謝廣大商戶配合,讓騙子無處遁形。各位商家務(wù)必重視pos終端簽購(gòu)單,沒有簽購(gòu)單,就沒有交易憑證,不出簽購(gòu)單,就不算成功交易。
參考資料來源:鳳凰網(wǎng)-小票沒出就拔銀行卡結(jié)局
24小時(shí)后在銀行清賬時(shí),這筆未支付成功的款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)回到之前支付的銀行卡賬號(hào)上。沒有相關(guān)法律規(guī)定,因?yàn)樵摤F(xiàn)象很少見。
POS機(jī)沒有打出交易小票時(shí)就把銀行卡取出,表面上看,銀行卡里的錢已被扣掉,銀行也將消費(fèi)金額信息通知到卡主的手機(jī)上,但POS機(jī)系統(tǒng)其實(shí)并沒有完成交易程序,而是中斷,24小時(shí)后在銀行清賬時(shí),這筆未支付成功的款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)回到之前支付的銀行卡賬號(hào)上。
在日常消費(fèi)刷卡后,特約商戶要求持卡人簽字確認(rèn)的pos簽購(gòu)單,是持卡人確認(rèn)此筆消費(fèi)的憑證。在日常刷卡消費(fèi)后,簽購(gòu)單都是一式兩份,持卡人保留一份,商戶回收保留一份。
對(duì)于商家,簽購(gòu)單主要用于對(duì)賬、清算和明細(xì)查詢等后期需要。尤其針對(duì)爭(zhēng)議交易,發(fā)卡行或持卡人可進(jìn)行調(diào)單處理,需要商家提供必須帶有持卡人簽字的簽購(gòu)單,如因商戶對(duì)pos簽購(gòu)單保管不善或遺失而造成的經(jīng)濟(jì)損失均由商戶承擔(dān)的。
對(duì)于持卡人,簽購(gòu)單是交易的歷史憑證。后續(xù)如需退貨,還需提供簽購(gòu)單等交易憑證。簽購(gòu)單上有商戶號(hào)、終端號(hào)、持卡人銀行卡卡號(hào)及交易數(shù)據(jù)等信息,為謹(jǐn)防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好簽購(gòu)單(商家應(yīng)保留至少1年以上時(shí)間)或妥善處理。
擴(kuò)展資料:
為使商戶資金確保安全請(qǐng)商戶務(wù)必核對(duì)卡號(hào)等安全措施,做到以下幾點(diǎn):
1、刷卡時(shí)務(wù)必核對(duì)卡號(hào)和持卡人的卡號(hào)是否一致,如不一致報(bào)警;
2、請(qǐng)核對(duì)持卡人簽名與信用卡簽名欄以及卡面拼音是否一致,小票卡號(hào)與卡面是否一致!簽名清晰并務(wù)必保存2年;
3、大額聯(lián)系請(qǐng)核對(duì)持卡人的身份證信息并拍照留證.謝謝廣大商戶配合,讓騙子無處遁形。各位商家務(wù)必重視pos終端簽購(gòu)單,沒有簽購(gòu)單,就沒有交易憑證,不出簽購(gòu)單,就不算成功交易。
參考資料來源:鳳凰網(wǎng)-小票沒出就拔銀行卡結(jié)局
嗯,99%的可能是出了單邊賬,馬上用同一張卡再做一筆查詢交易,錢就會(huì)被沖正回來,如果沒有沖正,48小時(shí)之內(nèi)錢也會(huì)回到你的卡里,還有1%的可能就是交易成功了,但是簽購(gòu)單沒打印出來,但是當(dāng)時(shí)沒有辦法判斷,所以出現(xiàn)沒有沖正回來的情況,商家肯定不會(huì)交貨,只能是你再刷一次卡,或者交現(xiàn)金,然后由商家出一份書面的東西,說明你有重復(fù)付款的可能交給你,你就回家等著吧,2天內(nèi)如果錢回來了,那就萬事大吉,如果錢沒回來,你就去找商家,這時(shí)候你第一次刷的錢應(yīng)該已經(jīng)清算給他了,讓他把錢退給你。電子支付在帶來方便的同時(shí),偶爾也會(huì)帶來一些困擾,但是沒辦法,商家的店在,你隨時(shí)可以找到他,如果他讓你走了,再找你可就麻煩了,所以得相互體諒一下。 叫他重打上張小票,上面有你的銀行卡號(hào)。如果不給重打直接報(bào)警,并撥打消費(fèi)者權(quán)益電話,可以私了,找他們老板賠個(gè)1-5萬的。不給就報(bào)警 別廢話,直接報(bào)警,可以到銀行查記錄的,有的小店pos是做過手腳的,遇到這樣的事直接報(bào)警就行了。3、刷卡消費(fèi)后小票沒有打印出怎么辦
很多商戶都遇到過刷卡后POS機(jī)沒有打印出小票,但持卡人確實(shí)收到了銀行的扣款短信,這到底是怎么回事?事實(shí)上遇到這樣的情況時(shí),也沒有必要慌張,在第一時(shí)間隨便用一張銀聯(lián)卡按照以下步驟操作:
1、在POS機(jī)上做一筆查詢或消費(fèi)交易(任意金額0,POS機(jī)會(huì)應(yīng)提示“自動(dòng)沖正成功”,同時(shí)持卡人將再次收到已退回到賬的短信。
2、可以要求商戶立即結(jié)清,消費(fèi)者的錢會(huì)立刻退回自己的卡。
通常這種情況發(fā)生在電話機(jī)上比較常見,原因可能是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,如果這種情況經(jīng)常發(fā)生,建議商戶盡快報(bào)修請(qǐng)電話公司檢查。
什么是沖正交易?
也就是說,一筆交易在終端被設(shè)置為成功標(biāo)志,但發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng),這就是終端交易超時(shí)。因此,不能確定此交易是否在主機(jī)端也成功完成,為確保用戶的利益,終端再次向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求,要求取消該交易的流水,如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功,則回滾交易,否則不進(jìn)行處理,并將處理結(jié)果返回給終端。存在兩類結(jié)果:“沖正成功”和“沖正不成功”:
1、沖正成功:此交易金成功沖正退回,要求重新刷卡交易
2、沖正失敗:在數(shù)據(jù)傳輸過程中,機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心發(fā)生故障,交易發(fā)起方的賬戶被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
最后提醒各位卡友,如果您刷卡收到了扣款短信,但小票沒有打印出來,在您收到之前,不要輕易讓商戶刷第二次卡,以免發(fā)生二次扣款的情況。
4、急急急!!!刷卡pos機(jī)沒小票,卻扣了錢?這錢能追回來嗎?
您好!出現(xiàn)這個(gè)情況,你當(dāng)時(shí)有沒有注意屏幕顯示,如果出現(xiàn)連接超時(shí)或者限額或者刷卡失敗等問題,交易金額是重新沖正回持卡人賬戶的,當(dāng)時(shí)有沒有留下客戶聯(lián)系方式,這情況比較復(fù)雜,下次要注意這種情況,由于刷卡機(jī)器的通訊或許當(dāng)時(shí)的信號(hào)有關(guān)系,你要記得任何交易以小票(簽購(gòu)單)為準(zhǔn),錢要追回來是可以的,看能不能聯(lián)系到持卡人了,這情況99%是回退到持卡人賬戶。歡迎追問,如果還有疑問也可以微信掃我頭像關(guān)注,希望答案能幫到你。5、匯付天下的POS機(jī)刷了卡沒出小票,怎么辦?
1、如果是沒紙了(就是只打印了一部分)是完成了交易;2、銀聯(lián)評(píng)判交易是否成功,是只認(rèn)簽購(gòu)單的,沒出小票就是交易不成功。 先查詢是否已扣款,已經(jīng)扣款說明消費(fèi)成功,不出小票的原因可能是小票沒紙了又或者是紙張放置錯(cuò)誤, 你好,如果是卡槽里有紙,沒有打出小票的話就是交易不成功。有可能紙放反掉了,可以檢查一下。 估計(jì)是打印設(shè)置的問題,找管理員密碼查看

轉(zhuǎn)載請(qǐng)帶上網(wǎng)址:http://www.svinexta.cn/posjithree/196751.html