pos機(jī)客服遇到的問題

1、pos機(jī)刷卡成功但是錢沒到賬客服聯(lián)系不上

pos機(jī)刷卡成功但沒到賬：
1、刷卡時(shí)間不對(duì)導(dǎo)致的沒有到賬，只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會(huì)劃款，支持T+1的要工作日劃款。
2、銀行系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的沒有到賬，其實(shí)錢已經(jīng)到銀行了，只是沒有入賬，銀行會(huì)在工作日入賬。
拓展資料
一、pos機(jī)刷卡成功但沒到賬，先從以下幾個(gè)原因開始排查：
1、刷卡時(shí)間不在支付公司規(guī)定的秒到時(shí)間段。
一般都是8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)之間刷卡秒到，其它時(shí)間段刷卡自動(dòng)轉(zhuǎn)成T1交易，也就是次個(gè)工作日到賬。比如你在今天早上6點(diǎn)刷卡要等到下個(gè)工作日到賬，注意是工作日。如果是周五晚上11點(diǎn)刷卡，要等到下周一才能到賬，

2、刷卡選擇的T1交易
大多數(shù)pos產(chǎn)品，刷卡時(shí)都會(huì)有個(gè)秒到和普通到賬的選項(xiàng)，如果沒注意點(diǎn)成了普通到賬，就要等到下個(gè)工日才能到賬，可以打開交易記錄看看交易類型是不是選擇的秒到類型。

3、沒有收到銀行發(fā)來的入賬短信
是否到站要以銀行入賬記錄為準(zhǔn)，有的銀行要500以上的交易才會(huì)有短信提醒，有時(shí)銀聯(lián)跨行交易通知短信有延遲時(shí)間，這時(shí)可以登錄網(wǎng)站查看流水記錄，看看刷卡資金是否已經(jīng)到賬。

4、銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)
銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)一般在官網(wǎng)都會(huì)有提前通知，維護(hù)期間會(huì)影響到賬，可以打開銀行官網(wǎng)查詢下是否有維護(hù)通知，如果有，需要等待銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)完畢后，才能處理該筆交易。

5、結(jié)算卡綁定錯(cuò)誤
綁定結(jié)算卡的時(shí)候因?yàn)楣饩€的問自動(dòng)識(shí)別可能會(huì)出錯(cuò)，一定要仔細(xì)核對(duì)結(jié)算卡信息，如果結(jié)算卡綁定錯(cuò)了，在商戶后臺(tái)進(jìn)行結(jié)算卡修改，修改正確后，支付公司會(huì)在下個(gè)工作日對(duì)該筆交易重新出賬。

6、自己算錯(cuò)帳
這種情況真的非常常見，T1到賬是合并出賬，有些商戶只對(duì)到賬次數(shù)不看金額，然后算錯(cuò)了賬，就覺得是到賬有問題，對(duì)于T1交易，一定要核算相對(duì)應(yīng)的金額，而不僅僅只看出賬筆數(shù)。

2、請(qǐng)問銀聯(lián)pos機(jī)常出現(xiàn)的故障問題及解決的辦法?急!謝謝!

二、 通用的故障?，F(xiàn)象原因解決方法POS機(jī)顯示“無撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線路”電話線未接好1、檢查POS后電話線是否接入。2、用電話機(jī)檢查線路是否正常。3、電話是否欠費(fèi)。4、是否接有分機(jī)，且分機(jī)防盜動(dòng)能是否開啟。5、是否是原電話，電話號(hào)碼變更沒有。6、是否鐵通無月租電話。7、撥打外線是否需要加分機(jī)號(hào)。8、商戶電話是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能。“無效商戶”、“終端號(hào)無效”終端號(hào)已刪1、查問市場部是否無交易刪除終端。2、查問是否因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)刪除3、如果是簽到正常，消費(fèi)時(shí)顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。刷卡后無反應(yīng)銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對(duì)1、新刷卡或換卡試一下2、換方向刷卡試一下。3、如果多張卡不好用，應(yīng)是磁頭損壞，建議換機(jī)。交易成功不打單1、打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能沒插好（多見于395）2、打印機(jī)夾紙3簽購單安裝不正確1、如果顯示“打印機(jī)出錯(cuò)”或“打印機(jī)未連接”，并且型號(hào)為395，多數(shù)為連接線松動(dòng)，重新連接就行。2、 如果是其它的針打型號(hào)POS，應(yīng)該是夾紙或是里邊掉入雜物，請(qǐng)商戶反轉(zhuǎn)機(jī)器拍打。3、 如果是熱敏式POS，檢查打印機(jī)蓋是否合上。4、 如果是熱敏式POS，能出紙只是打印不清楚，請(qǐng)換紙。5、 如果是熱敏式POS，能出紙，只是打出的是空白，應(yīng)是紙安好了。6、 如果是熱敏式POS，且型號(hào)為利普門2085、3020、8320，且POS機(jī)屏幕中間顯示一個(gè)方框，是紙沒安好，就用打印機(jī)滾軸下方進(jìn)紙。7、 如果是移動(dòng)POS打印不出或是打印色淺，應(yīng)是電池沒電，請(qǐng)插上電源。POS機(jī)開機(jī)之后死機(jī)，不能向下進(jìn)行?？赡苁菫⑷腼嬃希存I有沒有彈起的。請(qǐng)商戶檢查是否有按鍵陷入沒有彈出的。POS不亮，按鍵無聲音可能電源方面不通。1、請(qǐng)檢查POS機(jī)身上的電源顯示燈亮不亮，如果亮是POS顯示問題。2、 檢查POS變壓器燈是否為亮。不亮，可能沒插電源，可能電源沒電，可能變壓器一端的連接線松動(dòng)。3、 OS變壓器燈如果亮，請(qǐng)檢查是否沒打開POS機(jī)本身的開關(guān)，特別是5610、5630。14無效卡號(hào)卡磁道信息不全刷卡沒刷好，帶的信息不全。請(qǐng)重新刷卡，或換個(gè)方向刷卡。25無效交易銀行查無原交易主要出現(xiàn)在做撤銷交易或預(yù)授權(quán)完成交易時(shí)，原憑證號(hào)或授權(quán)碼輸入有誤碼55密碼錯(cuò)密碼輸入錯(cuò)誤因?yàn)槊艽a輸入錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入。原因是某些機(jī)型在重新啟動(dòng)或是提示要輸入密碼時(shí)，密碼鍵盤要做初始化，這時(shí)如果著急輸入密碼，可能前幾位沒輸入進(jìn)去，造成密碼錯(cuò)碼。主要的型號(hào)為395和利普門系列。58不允許終端進(jìn)行的交易因?yàn)樯虘魶]做簽到交做交易，判斷交易非法。1、做簽到時(shí)顯示，說明終端被凍結(jié)，請(qǐng)聯(lián)系客服人員2、做消費(fèi)時(shí)顯示，請(qǐng)重新簽到，再做交易。61交易金額過大超過銀行限額。1、因?yàn)殂y行對(duì)信用卡有當(dāng)時(shí)最高消費(fèi)金額限制，超過就會(huì)出現(xiàn)金額過大。2、 些特別的銀行卡可能沒開通POS交易功能，如招行等，多見于工資卡。3、 道信息上送不全。請(qǐng)結(jié)算并簽到，再重做交易。75允許的輸入PIN次數(shù)超限超過銀行規(guī)定的錯(cuò)誤密碼輸入次數(shù)請(qǐng)到該銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銀行卡解鎖93交易違法因?yàn)榕翁?hào)與主機(jī)不一致1、先做結(jié)算。2、重新簽到并重做交易。94重復(fù)交易流水號(hào)重復(fù)。多發(fā)生在換機(jī)后的POS上，如果該商戶有多臺(tái)終端，需要注意是否是終端號(hào)有重復(fù)1、請(qǐng)多次簽到試試。2、由維護(hù)人員改大流水號(hào)3、注意排除終端號(hào)重復(fù)的現(xiàn)象。98交易超時(shí)銀聯(lián)沒收到發(fā)卡銀行的響應(yīng)請(qǐng)重做交易，如果還出現(xiàn)，請(qǐng)致電銀聯(lián)，查問是否該銀行線路有故障。99PIN格式錯(cuò)或“密碼校驗(yàn)錯(cuò)長時(shí)間沒有更新工作密鑰1、請(qǐng)重新簽到。2、有可能是終端號(hào)重復(fù)。A0密鑰校驗(yàn)錯(cuò)有可能密鑰丟失1、請(qǐng)重新簽到。2、簽到時(shí)還返回A0，請(qǐng)記錄，密鑰已丟失。解包錯(cuò)誤密碼鍵盤壞或是密碼鍵盤沒接好（P70）1、請(qǐng)接好密碼鍵盤。2、密碼鍵盤如果不亮或是顯示PINPAD LOCKED，需要更換。密碼鍵盤錯(cuò)密碼鍵盤接錯(cuò)密碼鍵盤接錯(cuò)口，多見于新大陸機(jī)型，讓商戶檢查是否接在串口二上。 三、不同型號(hào)POS容易出現(xiàn)的故障。1、 實(shí)達(dá)592。主要出現(xiàn)的是夾紙問題，打印機(jī)中有雜物，其次是按鍵不彈起。2、 實(shí)達(dá)580。打印不出單或是不能開機(jī)。是由于早期580開關(guān)設(shè)計(jì)的原因，需要更換。3、 實(shí)達(dá)610。（1）、打印不出單或是打印不清，這是電池電量不足，需要充電。（2）、連接不上，多是因?yàn)殡娏坎蛔慊蚴强ㄇ焚M(fèi)，或是卡接觸不好。（3）、撥號(hào)不通，CDMA出現(xiàn)的問題，需要更改撥號(hào)方式。4、利普門系列（1）、多出現(xiàn)金融數(shù)據(jù)庫錯(cuò)誤或是簽到時(shí)密碼錯(cuò)誤，需要做初始化，做RAM TEST。（2）、主密鑰0未找到，密鑰丟失。（3）、屏幕顯示英文，打印紙沒安好。5、百富系列 （1）、交易成功不打單，主要見于EMV和酒店類程序，簽到后，重新打印就行。 （2）、解包錯(cuò)，密碼鍵盤接錯(cuò)口，如果密碼鍵盤如果不亮或是顯示PINPAD LOCKED，需要更換。6、VERIFONE395（1）、打印機(jī)連接錯(cuò)誤，多是連接線接觸不良。（2）、MODEM連接失敗，商戶電話線有問題。7、新大陸8210 （1）、密碼鍵盤錯(cuò)，多是密碼鍵盤接錯(cuò)口。 （2）、刷卡不出卡號(hào)，可以換個(gè)方向刷。8、新大陸8300 （1）、連接不通，多為卡欠費(fèi)，或是卡接觸不良。 （2）、打印不出單，多為機(jī)蓋沒蓋好。8、聯(lián)迪系列（1）、不能開機(jī)，多數(shù)為商戶不知道開關(guān)所致。（2）、開機(jī)后機(jī)器報(bào)警，多數(shù)為POS被商戶碰摔所致，需要檢查損壞程度。 （3）、簽到或是輸入密碼錯(cuò)誤，多為商戶將數(shù)字1和7混淆。 應(yīng)答碼的意義及POS顯示內(nèi)容交易返回POS終端時(shí)都有39 域，POS終端和終端操作員根據(jù)應(yīng)答碼要采取相應(yīng)的操作，可以把操作分為以下幾類：A : 交易成功B : 交易失敗，可重試C : 交易失敗，不需要重試D : 交易失敗, 終端操作員處理E : 交易失敗,系統(tǒng)故障，不需要重試 注 1：如果 39 域的內(nèi)容不能在下表中找到，就顯示“交易失敗”注 2：如果POS交易的批次號(hào)和網(wǎng)絡(luò)中心批次號(hào)不一致時(shí)應(yīng)答碼會(huì)填 “77”，此時(shí)POS機(jī)應(yīng)當(dāng)提示操作員重新簽到，再作交易。 代碼意義類別原因/采取的措施POS顯示的內(nèi)容00承兌或交易成功A承兌或交易成功交易成功01查發(fā)卡行C查發(fā)卡行交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行02查發(fā)卡行的特殊條件C可電話向發(fā)卡行查詢交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行03無效商戶C商戶需要在銀行或中心登記商戶未登記04沒收卡D操作員沒收卡沒收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行05不予承兌C發(fā)卡不予承兌交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行06出錯(cuò)E發(fā)卡行故障交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行07特殊條件下沒收卡D特殊條件下沒收卡沒收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行09請(qǐng)求正在處理中B重新提交交易請(qǐng)求交易失敗，請(qǐng)重試12無效交易C發(fā)卡行不支持的交易交易失敗，請(qǐng)重試13無效金額B金額為0 或太大交易金額超限，請(qǐng)重試14無效卡號(hào)B卡種未在中心登記或讀卡號(hào)有誤無效卡號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行15無此發(fā)卡行C此發(fā)卡行未與中心開通業(yè)務(wù)此卡不能受理19重新送入交易C刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤，可重新刷卡交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行20無效應(yīng)答C無效應(yīng)答交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行21不做任何處理C不做任何處理交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行22懷疑操作有誤CPOS狀態(tài)與中心不符，可重新簽到操作有誤，請(qǐng)重試23不可接受的交易費(fèi)C不可接受的交易費(fèi)交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行25未能找到文件上記錄C發(fā)卡行未能找到有關(guān)記錄交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行30格式錯(cuò)誤C格式錯(cuò)誤交易失敗，請(qǐng)重試31銀聯(lián)不支持的銀行C此發(fā)卡方未與中心開通業(yè)務(wù)此卡不能受理33過期的卡D過期的卡，操作員可以沒收過期卡，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行34有作弊嫌疑D有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收沒收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行35受卡方與安全保密部門聯(lián)系D有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收沒收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行36受限制的卡D有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收此卡有誤，請(qǐng)換卡重試37受卡方呼受理方安全保密部門(沒收卡)D有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收沒收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行38超過允許的PIN試輸入D密碼錯(cuò)次數(shù)超限，操作員可以沒收密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限39無此信用卡帳戶C可能刷卡操作有誤交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行40請(qǐng)求的功能尚不支持C發(fā)卡行不支持的交易類型交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行41丟失卡D掛失的卡， 操作員可以沒收沒收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行42無此帳戶B發(fā)卡行找不到此帳戶交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡方43被竊卡D被竊卡， 操作員可以沒收沒收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行44無此投資帳戶C可能刷卡操作有誤交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行51無足夠的存款C帳戶內(nèi)余額不足余額不足，請(qǐng)查詢52無此支票賬戶C無此支票賬戶交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行53無此儲(chǔ)蓄卡賬戶C無此儲(chǔ)蓄卡賬戶交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行54過期的卡C過期的卡過期卡，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行55不正確的PINC密碼輸錯(cuò)密碼錯(cuò)，請(qǐng)重試56無此卡記錄C發(fā)卡行找不到此帳戶交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行57不允許持卡人進(jìn)行的交易C不允許持卡人進(jìn)行的交易交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行58不允許終端進(jìn)行的交易C該商戶不允許進(jìn)行的交易終端無效，請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀聯(lián)59有作弊嫌疑C 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行60受卡方與安全保密部門聯(lián)系C 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行61超出取款金額限制C一次交易的金額太大金額太大62受限制的卡C 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行63違反安全保密規(guī)定C違反安全保密規(guī)定交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行64原始金額不正確C原始金額不正確交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行65超出取款次數(shù)限制C超出取款次數(shù)限制超出取款次數(shù)限制66受卡方呼受理方安全保密部門C受卡方呼受理方安全保密部門交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀聯(lián)67捕捉（沒收卡）C捕捉（沒收卡）沒收卡68收到的回答太遲C發(fā)卡行規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有回答交易超時(shí)，請(qǐng)重試75允許的輸入PIN次數(shù)超限C允許的輸入PIN次數(shù)超限密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限77需要向網(wǎng)絡(luò)中心簽到DPOS批次與網(wǎng)絡(luò)中心不一致請(qǐng)向網(wǎng)絡(luò)中心簽到79脫機(jī)交易對(duì)帳不平CPOS終端上傳的脫機(jī)數(shù)據(jù)對(duì)帳不平POS終端重傳脫機(jī)數(shù)據(jù)90日期切換正在處理C日期切換正在處理交易失敗，請(qǐng)稍后重試91發(fā)卡行或銀聯(lián)不能操作C電話查詢發(fā)卡方或銀聯(lián)，可重作交易失敗，請(qǐng)稍后重試92金融機(jī)構(gòu)或中間網(wǎng)絡(luò)設(shè)施找不到或無法達(dá)到C電話查詢發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心，可重作交易失敗，請(qǐng)稍后重試93交易違法、不能完成C交易違法、不能完成交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行94重復(fù)交易C查詢網(wǎng)絡(luò)中心，可重新簽到作交易交易失敗，請(qǐng)稍后重試95調(diào)節(jié)控制錯(cuò)C調(diào)節(jié)控制錯(cuò)交易失敗，請(qǐng)稍后重試96系統(tǒng)異常、失效C發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心出現(xiàn)故障交易失敗，請(qǐng)稍后重試97POS終端號(hào)找不到D終端未在中心或銀行登記終端未登記，請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀聯(lián)98銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答E銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答交易超時(shí)，請(qǐng)重試99PIN格式錯(cuò)B可重新簽到作交易校驗(yàn)錯(cuò)，請(qǐng)重新簽到A0MAC校驗(yàn)錯(cuò)B可重新簽到作交易校驗(yàn)錯(cuò)，請(qǐng)重新簽到 所以說。
選擇合適的POS機(jī)是很重要地
起碼質(zhì)量什么的。
都不必?fù)?dān)心。
我知道最低手續(xù)費(fèi)的機(jī)子。 我知道啊，我真的知道，秘鑰問題

3、POS機(jī)常見問題的出現(xiàn)的現(xiàn)象原因就和處理方法

POS機(jī)顯示無效商戶可能有以下原因：

1、POS機(jī)在刷卡的時(shí)候需要跟銀聯(lián)進(jìn)行通信，有可能是銀聯(lián)后臺(tái)主機(jī)未建立該P(yáng)OS機(jī)的參數(shù)，該商戶的資料在銀聯(lián)后臺(tái)當(dāng)中不存在。

2、POS機(jī)的密鑰丟失。

3、商戶自行更換了機(jī)具里面的流量卡，因?yàn)镻OS是默認(rèn)鎖定首次成功簽到的那張流量卡，日后如果需要更換流量卡，必須要填寫流量卡變更申請(qǐng)表（特約商戶信息變更表），否則就會(huì)顯示“無效商戶”。

4、POS機(jī)商戶違規(guī)操作，被POS機(jī)平臺(tái)停機(jī)了。

此回答由有錢花提供，有錢花是度小滿金融旗下信貸平臺(tái)，度小滿金融將切實(shí)把國家支持小微企業(yè)渡過難關(guān)的號(hào)召落到實(shí)處，全面支持小微生產(chǎn)經(jīng)營，大多數(shù)小微業(yè)主選擇有錢花，滿足小微經(jīng)營周轉(zhuǎn)需求。據(jù)悉，度小滿金融的信貸用戶中，有七成是小微企業(yè)主。截至目前，度小滿金融攜手?jǐn)?shù)十家金融合作伙伴，累計(jì)為小微企業(yè)主發(fā)放數(shù)千億元貸款，資金周轉(zhuǎn)就找度小滿金融，大品牌更安心。

4、常見POS機(jī)問題處理大全

1、POS顯示“無撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線路”
原因：電話線未接好或通訊線路問題。
方法：(1)按電話機(jī)鍵盤也無聲音，檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插口；(2)可用電話機(jī)檢查是否可聽見電話撥號(hào)音；(3)如仍未解決請(qǐng)找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號(hào)及撥號(hào)延時(shí)后扔顯示“外線無撥號(hào)音”；多發(fā)生于電話分機(jī)線
原因：(1)分機(jī)外線未打開或加鎖；(2)POS分機(jī)前綴設(shè)置錯(cuò)誤；(3)交換機(jī)工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障；(4)中心電話號(hào)碼設(shè)置錯(cuò)誤。
方法：(1)與總機(jī)室聯(lián)系，開通分機(jī)電話外線；(2)盡快聯(lián)系裝機(jī)人員，重新設(shè)置分機(jī)前綴；(3)盡快通知電工解決交換機(jī)的問題。
3、POS顯示“線路繁忙”
原因：(1)大型商戶多臺(tái)POS共用有限數(shù)量的電話外線，易發(fā)生電話擠占線路；(2)銀行后臺(tái)主機(jī)忙；(3)電話線路因故障處于忙狀態(tài)。
方法：(1)稍等幾分鐘再作交易；(2)減少同一線路上并接的終端數(shù)；（3）請(qǐng)找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶”
原因：后臺(tái)主機(jī)未建POS的參數(shù)，沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
方法：電話咨詢裝機(jī)人員處理。
5、POS顯示“終端號(hào)無效”
原因：(1)POS存儲(chǔ)的該發(fā)卡行終端號(hào)與該行主機(jī)的記錄不一致；(2)銀聯(lián)中心無此POS終端號(hào)或終端狀態(tài)為未開通。
方法：電話咨詢裝機(jī)人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”
原因：與該銀行機(jī)房電話或者授權(quán)電話聯(lián)系。
方法：(1)致電銀聯(lián)中心查詢?cè)摴P交易情況；(2)查詢交易，激發(fā)沖正交易。
7、POS顯示“請(qǐng)重新交易”
原因：(1)流水號(hào)重復(fù)；(2)MAC密鑰不同步，需交換密鑰。
方法：(1)重做剛才的交易；(2)加大POS參數(shù)中初始流水號(hào)；(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統(tǒng)故障”
原因：發(fā)卡行后臺(tái)主機(jī)出現(xiàn)故障。
方法：與該銀行機(jī)房電話或授權(quán)電話聯(lián)系。
9、POS顯示“交易超時(shí)”
原因：(1)該行后臺(tái)未開機(jī)；(2)該行后臺(tái)系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。
方法：重做交易，如還不能成功，與銀聯(lián)中心聯(lián)系。
10、MAC錯(cuò)
原因：(1)當(dāng)天交易首先正常，使用中突然出現(xiàn)MAC出錯(cuò)或消息認(rèn)證碼出錯(cuò)；(2)裝機(jī)人員失誤，造成同一個(gè)POS終端號(hào)被兩個(gè)以上的POS使用。方法：(1)重新簽到；(2)如簽到后還不成功，盡快聯(lián)系裝機(jī)人員進(jìn)行修改。
11、POS顯示查詢發(fā)卡方
原因：發(fā)卡行或中心交易出錯(cuò)。
方法：(1)重做交易；(2)如還不成功，聯(lián)系中心。
12、刷卡后無反應(yīng)
原因：刷卡方式不對(duì)或銀行卡磁條損壞。
方法：重新刷卡，若仍無反應(yīng)，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發(fā)卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單
原因：(1)打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能未插好；(2)打印機(jī)卡紙。
方法：檢查打印機(jī)電源與連接是否正常，使用“重打印”功能，重打憑條。
14、做交易時(shí)，提示“無效交易”
原因：發(fā)卡行或銀聯(lián)中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方法：與收單行或當(dāng)?shù)劂y聯(lián)聯(lián)系，重試，輸入正確信息。
15、POS機(jī)一開機(jī)就死機(jī)
原因：POS機(jī)按鍵被卡住。
方法：將卡住的按鍵回復(fù)。
16、POS機(jī)屏幕無顯示
原因：(1)電源未插好；(2)POS機(jī)顯示屏壞。
方法：(1)插好電源；(2)更換POS機(jī)。
17、日終處理時(shí)發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與簽購單合計(jì)不一致
原因：交易成功未能打印出簽購單，或簽購單丟失。
方法：查詢交易明細(xì)，重打簽購單；查看上一個(gè)工作日是否未進(jìn)行POS結(jié)算。18POS顯示“密碼錯(cuò)誤，次數(shù)超限”。連續(xù)錯(cuò)誤，次數(shù)超限。請(qǐng)持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。
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5、POS機(jī)刷卡中遇到問題怎么處理

不同的交易問題有不同的處理方法，下面是各問題及處理方法：
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“01 查詢發(fā)卡行”，解決方案“請(qǐng)持卡人聯(lián)系發(fā)卡行”。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“03 無效商戶”，解決方案“請(qǐng)商戶將POS 機(jī)重新啟動(dòng)、簽到,若簽到成功則繼續(xù)交易；若簽到不成功則聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部”。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“13 無效金額”（刷卡金額大于POS 機(jī)限額且小于信用卡可用額度），解決方案“請(qǐng)商戶核對(duì)好金額再次輸入”。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“14 無此卡號(hào)”，解決方案“請(qǐng)商戶再次刷卡消費(fèi)，仍有問題請(qǐng)持卡人聯(lián)系發(fā)卡行，若發(fā)卡行表示信用卡無問題，聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部”。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“40 請(qǐng)求的功能上不支持”解決方案：發(fā)卡機(jī)構(gòu)尚未卡通此交易，請(qǐng)持卡人聯(lián)系發(fā)卡行查詢交易種類情況。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“51 余額不足（a 信用卡可用額度小于POS 機(jī)限額，且刷卡金額大于可用額度；b 信用卡可用額度大于POS 機(jī)金額，且刷卡金額大于信用卡可用額度）”，解決方案“請(qǐng)持卡人換卡消費(fèi)或付現(xiàn)金”。
POS 機(jī)交易中顯示錯(cuò)誤代碼“55 正常卡, 密碼不符”，解決方案：“持卡人銀行卡密碼輸入錯(cuò)誤，請(qǐng)持卡人確認(rèn)密碼后再次輸入，密碼只能輸入3 次，如果3 次輸入都錯(cuò)誤，請(qǐng)持卡人改用其他銀行卡或現(xiàn)金支付”。 聯(lián)系pos機(jī)所屬平臺(tái)客服解決吧，希望幫到你

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