支付通pos機(jī)刷卡沒有交易記錄怎么回事

1、刷卡pos機(jī) 刷卡沒出單是怎么回事

這種情況屬于交易中斷,即在交易過程中通訊中斷,或者服務(wù)器暫時(shí)性故障,雖然客戶收到短信扣款,但是這筆交易不清楚是否成功。遇到此類情況建議做如下操作：

可以拔打銀聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線95516 選擇人工服務(wù)將之前所刷的簽購(gòu)單上的商戶名稱，商戶編號(hào)，以及終端號(hào)和客戶的卡號(hào)報(bào)給銀聯(lián)工作人員，讓銀聯(lián)的工作人員查詢，該筆交易是否成功

可以通過重打印功能,機(jī)POS機(jī)功能里面有個(gè)打印功能，打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印，如果說(shuō)重打出來(lái)的簽購(gòu)單上時(shí)間日期，金額，卡號(hào)，與當(dāng)前客戶所刷的卡信息一致的話，那么可以斷定，這筆交易是成功的，只要重打一張簽購(gòu)單給客戶簽名就可以了。這種情況有可能是當(dāng)時(shí)POS機(jī)打印功能出現(xiàn)了故障。

POS機(jī)

POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。

你好，商戶遇到刷卡后POS機(jī)沒有出小票，但是持卡人卻收到了扣款短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)不要疑惑慌張，這是單邊帳，請(qǐng)按以下解決辦法：
一、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障；
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活）
三、如持卡人致電其發(fā)卡行，發(fā)卡行說(shuō)此筆交易已經(jīng)成功，咱們致電支付服務(wù)商說(shuō)沒成功，怎么辦？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的狀態(tài)才肯定清楚，當(dāng)天無(wú)論銀行還是銀聯(lián)都看不到。
四、其實(shí)最好的方法就是在刷一筆，越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說(shuō)剛那筆沒成功，如果必要咱們可以給商戶寫個(gè)說(shuō)明，大體意思就是，如果第二天查明確實(shí)多刷，則保證給退回。

2、支付通pos機(jī)刷卡沒有到賬也沒有交易明細(xì)是怎么回事

是否有出簽購(gòu)單（紙質(zhì)小票），如果沒有出小票，有可能該筆交易是交易失敗的；如果是當(dāng)天的交易，馬上用同一張卡進(jìn)行一筆小筆交易，有可能可以沖正回去。倘若沒有沖正回去，有可能是長(zhǎng)短款，可以去電發(fā)卡行告知一筆交易是未出簽購(gòu)單，交易失敗的。大概7~15個(gè)工作日就可以退回 銀行有沒有扣款，聯(lián)系給你辦機(jī)子的人，或者打電話到銀行。還有你是用手刷還是大機(jī)子
如果是用大機(jī)子， 你在刷一筆，剛剛那筆沒有出小票的錢會(huì)放會(huì)卡。 這種情況一般發(fā)生在二清機(jī)上，趕緊聯(lián)系收單機(jī)構(gòu)，也就是給你辦POS機(jī)的公司，只要有小票在，都是可能追回來(lái)的。

3、POS機(jī)消費(fèi)滿了需要結(jié)算,可是結(jié)算后所有的消費(fèi)記錄都沒有了怎么辦?

即使是所以的消費(fèi)記錄都沒有了不需要太過擔(dān)心，這種擔(dān)心是多余的，是不會(huì)出現(xiàn)什么大問題的，已經(jīng)結(jié)算了的不會(huì)再重復(fù)結(jié)算的。

POS機(jī)器的內(nèi)存是有限的，長(zhǎng)期交易的流水都在里面沒有清掉，存儲(chǔ)滿了就不可以刷卡了。POS機(jī)器里面的結(jié)算和你理解的銀行到賬結(jié)算時(shí)不搭噶的，只要有交易都會(huì)正常結(jié)算，清楚機(jī)器流水沒有任何關(guān)聯(lián)。

一般情況下，6月27日星期六和6月28日星期日的交易都是下周一6月29日到賬的，這和POS機(jī)器結(jié)算沒有任何關(guān)系。另外，在POS機(jī)器升級(jí)的時(shí)候也必須結(jié)算流水，不然是無(wú)法升級(jí)的，POS機(jī)器的交易是以小票為準(zhǔn)的。

4、支付通pos機(jī)刷卡沒有到賬也沒有交易明細(xì)是怎么回事

1、秒到說(shuō)的是快速提現(xiàn)要加收手續(xù)費(fèi)的，你可能選擇了普通提現(xiàn)要第二天到賬
2、如果是在晚上10點(diǎn)半以后是算第二天普通提現(xiàn)，那就是第三天才能到賬了
3、提現(xiàn)出錯(cuò)了，1-3個(gè)工作日會(huì)打回到賬戶上
4、在前3個(gè)都不成立的情況下，你可能被騙了

5、POS機(jī)刷卡對(duì)方已收到交易成功短信,但是卻找不到交易單怎么回事?

這在銀聯(lián)的規(guī)則中，這種問題教單邊帳。就是說(shuō)在刷卡的過程中，消費(fèi)的信號(hào)有發(fā)送出去到銀聯(lián)中心系統(tǒng)，但是在接收的過程中可能你有電話進(jìn)來(lái)，或者是你的電話線杰網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)在使用，都會(huì)造成通訊中斷，就沒辦法接收到銀聯(lián)中心返回的數(shù)據(jù)信息，這樣就沒辦法打印交易單（簽購(gòu)單）。然后這個(gè)錢也就沒辦法到達(dá)老板的賬戶上，而持卡人（對(duì)方）的錢只是被發(fā)卡銀行凍結(jié)住了資金，一般情況當(dāng)天晚上銀行就會(huì)解凍(這解凍與酒店的預(yù)授權(quán)是有區(qū)別的)。
所以刷卡消費(fèi)一定以交易單打出來(lái)為準(zhǔn)，這樣錢就一定能到達(dá)賬戶，并且這張交易單是持卡人本人的簽名的話就是一張有效的憑據(jù)了！否則銀行就視為無(wú)效票據(jù) 首先排除pos機(jī)本身硬件的故障（卡紙，打印機(jī)壞等）如果不是硬件的事！那就是銀行系統(tǒng)故障了！因?yàn)閜os機(jī)通過銀聯(lián)平臺(tái)向發(fā)卡行發(fā)消費(fèi)信息，然后發(fā)卡行收到信息后立刻彈出兩個(gè)信息，一個(gè)是返回信息給銀聯(lián)，另一個(gè)是發(fā)給持卡人。這時(shí)還沒有扣款！??！銀聯(lián)收到返回信息后才發(fā)信息給pos機(jī)！這時(shí)pos機(jī)才會(huì)出單！??！所以刷卡消費(fèi)是以pos機(jī)出單為交易成功的！怎么解決呢？應(yīng)該快速的用另一張銀行卡刷一次消費(fèi)！如果沒有成功的話！持卡人會(huì)收到?jīng)_正信息的！有時(shí)不出單也交易成功的案例！那應(yīng)該是通訊的問題了！沒辦法解決！ 銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)問題，不屬于機(jī)器故障范疇，發(fā)現(xiàn)此類問題首先你應(yīng)留下對(duì)方聯(lián)系方式，客戶的現(xiàn)金是減下來(lái)了，但真正能夠到賬還需要通過清算中心，你可以三天后到pos機(jī)連接的賬戶的開辦行進(jìn)行交易補(bǔ)錄，看是否有來(lái)賬記錄，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)記賬成功了但沒有打印單子，有時(shí)也可能出現(xiàn)單面賬，就是錢扒下來(lái)了，但就是沒打到你的賬戶上，所以你需要及時(shí)與開戶行取得聯(lián)系，并及時(shí)查取相關(guān)交易信息。 在接收的過程中可能你有電話進(jìn)來(lái)，或者是你的電話線杰網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)在使用，都會(huì)造成通訊中斷，就沒辦法接收到銀聯(lián)中心返回的數(shù)據(jù)信息，這樣就沒辦法打印交易單（簽購(gòu)單）。然后這個(gè)錢也就沒辦法到達(dá)老板的賬戶上 收到交易成功短信，說(shuō)明已經(jīng)成功交易，你說(shuō)的交易單，如果指的是打印出的那個(gè)小條，說(shuō)明打印故障。如果指的是查賬的交易單，應(yīng)該是還沒到賬，一般走銀聯(lián)系統(tǒng)的都隔一段時(shí)間到賬。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)帶上網(wǎng)址：http://www.svinexta.cn/posjithree/209780.html