刷pos機(jī)顯示卡片異常怎么辦

1、pos機(jī)刷卡交易失敗怎么回事

1.系統(tǒng)維護(hù)

支付公司和銀行都會不定期的做系統(tǒng)維護(hù)或升級，如果是支付公司系統(tǒng)維護(hù)期間，那么交易就都不成功，一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡；同樣，如果遇到所持銀行卡的發(fā)卡行正在維護(hù)系統(tǒng)，那么這張卡就暫時刷不出來，換其他銀行卡操作即可，等到銀行系統(tǒng)維護(hù)結(jié)束，即可正常刷卡。

2.密碼錯誤次數(shù)過多

很多人經(jīng)常更換銀行卡的密碼，或者卡比較多，有些卡的密碼不一致，經(jīng)常忘記密碼，如果在pos機(jī)上多次輸錯密碼，支付公司出于對盜刷的風(fēng)控，就會限制刷卡，碰到這種情況就需要換張銀行卡刷，被限制的這張卡隔天可正常交易。

3.低于最低限額

某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制，比如最低10元，如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現(xiàn)刷不出來的情況。

4.刷卡次數(shù)超限或者頻繁交易

現(xiàn)在不少人會自己辦pos機(jī)刷卡，同一張卡在同一個商戶，一天最多刷兩次，如果再刷肯定就刷不出來了，這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。

還有一種情況就是同一張卡短期內(nèi)頻繁交易，比如前一分鐘剛在酒店刷了，后一分鐘馬上就換了個餐廳刷，就有可能出現(xiàn)刷卡失敗的情況，所以同張卡至少隔半小時再刷。

5.某些信用卡限制交易

由于某些銀行卡的開戶行系統(tǒng)有漏洞，風(fēng)控能力低，支付公司就會限制這類卡在pos機(jī)上交易。

此外，各個銀行不斷推出新的信用卡種，有時支付公司還沒來得及更新，也會出現(xiàn)刷卡失敗的情況。

擴(kuò)展資料

POS機(jī)刷卡交易失敗的處理方法：

一、金額輸入錯誤的處理

1、輸入金額大于消費金額：

如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費金額：

POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當(dāng)時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額，應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額，由商戶提供持卡人消費信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護(hù)方。

二、持卡人退貨

對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護(hù)方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購單為準(zhǔn)；出現(xiàn)此情況，商戶不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行會及時調(diào)回款項，請其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止；同時商戶聯(lián)系維護(hù)方！需排查POS機(jī)因缺紙的情況下導(dǎo)致該問題。

四、沖正交易的處理

1) 什么是沖正交易：

沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”：

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請款項入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請款項入商戶賬戶；

如商戶未交付商品/服務(wù)：請商戶聯(lián)系維護(hù)方，該筆款項將直接退給持卡人。

3) 發(fā)生沖正交易如何處理

沖正交易一般不會打印出簽購單，如商戶發(fā)現(xiàn)此筆交易POS機(jī)上提示沖正交易且未出單，可請持卡人再刷一次，并告知持卡人若其銀行卡出現(xiàn)扣款，銀行過幾日將返還。

通過POS系統(tǒng)結(jié)算時應(yīng)通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。

參考資料來源：百度百科-POS機(jī)

如果無法用卡，可能存在以下幾方面原因第一、卡片狀態(tài)異常，比如卡消磁、芯片損壞等第二、卡沒有問題POS機(jī)信號不好，沒有聯(lián)到網(wǎng)絡(luò)也會造成交易失敗。第三、IC芯片信用卡，由于銀聯(lián)關(guān)閉了降級交易功能，如果收銀人員還是按照刷卡，而不是插卡來操作交易的，也會造成不能使用的第四、卡片被凍結(jié)，如果因為長期逾期、違規(guī)用卡等被銀行?？ǎ敲催€款后也不會自動開通。第五，長時間不用，銀行停用卡片第六，卡片額度不足 由于網(wǎng)絡(luò)、通訊、密碼等問題交易失敗是經(jīng)?？赡馨l(fā)生的，特別是在一些網(wǎng)絡(luò)不夠穩(wěn)定的地方。對于消費者來講，只要一次交易只簽一次簽購單，就可以避免重復(fù)收費的風(fēng)險。因為，本次交易有可能被銀行（商家）重復(fù)扣款，但，因為只有一張簽購單，說明消費者只承認(rèn)一次付款，多的扣款應(yīng)予返還。 您好，一般刷卡失敗有多種原因，可能為pos機(jī)具問題或者網(wǎng)絡(luò)問題，也可能是銀行卡狀態(tài)異?；蛘呓痤~不足，收單行維護(hù)等原因，您可以參考屏幕提示進(jìn)行確認(rèn)的。

2、pos機(jī)91發(fā)卡方狀態(tài)不正常怎么維修

先暫停刷卡，換別的卡，一般第二天就好；這是銀行的防套現(xiàn)設(shè)置，同一張信用卡不要連續(xù)的在同一pos機(jī)上刷，銀行會認(rèn)為在違規(guī)套現(xiàn)，至少要有一定的時間間隔，間隔長短各有不同，被提示禁止已經(jīng)要及時停止或換卡試試；

如果被處理了會直接止付或降額，商家和卡主都有損失；

注意要核對pos機(jī)顯示的卡號與銀行卡的卡號是否一致，其次情況建議最好去買pos機(jī)的地方咨詢維修比較好，專業(yè)工作人員會把它維修好。

擴(kuò)展資料：

1、刷卡達(dá)人們在機(jī)子上消費完后，短時間請不要馬上用支付寶、微信等渠道的二維碼再刷額度。可能大多數(shù)人都喜歡用二維碼消費，覺得便利有時費率也比手刷還低；

2、銀行對支付寶等第三方支付的風(fēng)控特別嚴(yán)格，刷完機(jī)子又消費支付寶就非常容易被銀行風(fēng)控；

3、當(dāng)信用卡交易被風(fēng)控，需要致電銀行解凍時，客服一般都會問是不是本人操作的消費；這個時候只要確認(rèn)就可以了，時刻注意刷卡安全，切記不要剛還完款就消費出去，這樣非常容易導(dǎo)致商戶與持卡人被銀行連鎖風(fēng)控。

3、信用卡狀態(tài)異常怎么解除?

原因不同，解決方法也不同，主要分為三種:
【1】輸錯密碼
銀行卡密碼輸錯3次以上導(dǎo)致被鎖的，需要本人帶著身份證及銀行卡到銀行柜臺去解鎖?；蛘咝枰脩魯y帶身份證去相關(guān)網(wǎng)點，更改密碼即可。
【2】銀行卡消磁
如果因為銀行卡已經(jīng)消磁不可讀的原因?qū)е裸y行卡異常，則需要用戶攜帶身份證去相關(guān)網(wǎng)點辦理新銀行卡即可。
【3】身份證過期
開戶時銀行留的身份證有效期已經(jīng)過了，此時需要本人帶著更新過的新身份證前往銀行柜臺辦理更新動作，也是同銀行任意網(wǎng)點。
以上這些是持卡者經(jīng)常會遇到的銀行卡狀態(tài)異常的原因，因為以上原因?qū)е裸y行卡狀態(tài)異常的用戶，可以根據(jù)自己的實際情況，按照上述的解決辦法解決銀行卡狀態(tài)異常的情況。
拓展資料：
一般來說，信用卡狀況異?？赡苁怯梢韵?個原因造成的：
1.信用卡密碼輸入過多。當(dāng)用戶使用信用卡時，只要信用卡密碼連續(xù)三次輸入錯誤，信用卡就會自動鎖定。一旦信用卡被鎖定，用戶在使用時會顯示異常狀態(tài)。一般來說，在這種情況下，用戶需要攜帶自己的相關(guān)身份證和信用卡到銀行修改密碼。密碼修改成功后，可以正常使用。
2.信用卡在逾期后被銀行凍結(jié)。如果用戶逾期較長時間，銀行將直接凍結(jié)用戶信用卡，限制持卡人信用卡消費。一般來說，用戶需要償還所有信用卡債務(wù)，并向銀行申請解凍。如果情況嚴(yán)重，解凍可能不會成功。
3.有信用卡被盜的風(fēng)險。如果持卡人的信用卡消費異常，被銀行認(rèn)定為風(fēng)險賬戶，存在被盜刷的可能，銀行將凍結(jié)信用卡賬戶，在這種情況下，用戶在使用信用卡時也會提示信用卡狀態(tài)異常。如果用戶屬于正常消費，可以向銀行反映情況后申請解凍。如果真的有偷竊的風(fēng)險，他/她需要在向銀行申請解凍前把事情處理清楚。
4.頻繁的大額現(xiàn)金套利交易。觸發(fā)了銀行在大額交易中的風(fēng)險控制底線，導(dǎo)致卡被鎖定，銀行新規(guī)定，大額消費是指單筆信用卡金額超過2萬的消費，且銀行有重點監(jiān)控的可能。如果要求持卡人提供消費單據(jù)等證據(jù)，則表明銀行懷疑持卡人涉嫌套現(xiàn)，并要求持卡人提供相關(guān)消費證據(jù)。
5.限額/單次消費限額。用戶消費時，消費金額大于其信用額度，或因超過當(dāng)日或單筆限額導(dǎo)致刷卡失敗，也可能提示卡狀態(tài)異常。一般來說，用戶在了解自己的消費限額后，可以根據(jù)實際情況進(jìn)行消費。
6.卡已退磁或損壞。我們都知道信用卡有相應(yīng)的條款。如果持卡人的信用卡輸入損壞或消磁，刷卡時無法讀取用戶信息，消費失敗，說明信用卡狀態(tài)異常。在這種情況下，用戶需要向發(fā)卡行申請補辦卡，但一般來說，補辦卡需要一定的制卡費。
7、使用二清POS機(jī)。多次使用二清POS機(jī)導(dǎo)致信用卡跳碼等等情況。二清POS機(jī)使用大商戶模式，導(dǎo)致信用卡的消費記錄出現(xiàn)混亂的狀況。比如持卡人在某店消費，二清POS機(jī)顯示在另外一地方，當(dāng)天持卡人一旦又使用二清POS機(jī)消費，再次遇到類似情況，就會出現(xiàn)一張信用卡一天之內(nèi)在好幾個不同城市的刷卡記錄，容易被銀行風(fēng)控。這類情況不僅會導(dǎo)致被風(fēng)控，然后被發(fā)卡銀行降額封卡。

常見的信用卡異常狀態(tài)解封辦法有：1、最簡單的方法就是重新申請一張新卡；2、打信用卡客服電話要求解封；3、提供正規(guī)發(fā)票，一般當(dāng)天就可以解封；4、還清欠款申請解封。以上都是普遍的，但是根據(jù)情況不一樣后者可咨詢源清征信，先做后費，解除性很高，全網(wǎng)可查，安全又放心。 盜刷風(fēng)險：當(dāng)銀行認(rèn)為你交易存在風(fēng)險，認(rèn)為你的卡片有可能被盜刷的時候，卡片會在刷卡時候顯示異常。比如經(jīng)常在境內(nèi)消費的，突然晚上就出現(xiàn)了一筆境外大額消費，銀行就會打電話來核實是否本人消費。 首先得知道什么原因發(fā)生的狀態(tài)異常？
這個需要致電客服詢問，查明原因，在想辦法解決 可以打客服電話去反映，看一下是因為什么原因?qū)е驴ㄆ瑑鼋Y(jié)。

4、pos機(jī)。刷卡的時候:顯示發(fā)卡方狀態(tài)不正常。響應(yīng)碼91?是什么問題啊?怎么...

可以先暫停刷卡，使用另外的卡嘗試一下。如果仍然使用不了，等過一會再進(jìn)行嘗試。

出現(xiàn)這種情況有以下原因：

1、這是銀行的防套現(xiàn)設(shè)置，同一張信用卡不要連續(xù)的在同一pos機(jī)上刷，如果出現(xiàn)這種情況，銀行系統(tǒng)會判定使用者在違規(guī)套現(xiàn)。

2、使用時至少要有一定的時間間隔，間隔長短各有不同。被提示禁止已經(jīng)要及時停止或換卡試試，如果被處理了會直接止付或降額，商家和卡主都有損失。所以使用時要注意時間間隔。

擴(kuò)展資料：

pos機(jī)出現(xiàn)的其他問題及原因：

在手機(jī)pos機(jī)上刷卡顯示發(fā)卡方不允許在客戶端在此交易：

 兩種可能:

1、由于手刷后臺跳轉(zhuǎn)，切絕大多數(shù)都是跳轉(zhuǎn)到縣鄉(xiāng)優(yōu)惠類或者民生類和封頂類商戶，平時用卡不合理，導(dǎo)致卡被發(fā)卡行限制在此類商戶交易。

2、由于手刷后臺都是跳轉(zhuǎn)的，刷卡時跳轉(zhuǎn)的那個商戶很可能被所持卡的發(fā)卡行加入黑名單，限制所有改行卡在此商戶上交易。

在手機(jī)pos機(jī)上刷卡顯示發(fā)卡方不允許在客戶端在此交易：

1、由于手刷后臺跳轉(zhuǎn)，切絕大多數(shù)都是跳轉(zhuǎn)到縣鄉(xiāng)優(yōu)惠類或者民生類和封頂類商戶,平時用卡不合理，導(dǎo)致卡被發(fā)卡行限制在此類商戶交。

.2、由于手刷后臺都是跳轉(zhuǎn)的，刷卡時跳轉(zhuǎn)的那個商戶很可能被所持卡的發(fā)卡行加入黑名單，限制所有改行卡在此商戶上交易。

信用卡刷pos機(jī)時說發(fā)卡方不支持的交易類型是什么意思?_
：主要是由于所持有的信用卡被限制或者被凍結(jié),也有可能是由于該類信用卡不支持該POS機(jī)進(jìn)行刷卡行為,或者是有網(wǎng)絡(luò)原因,所以請檢

5、為什么pos機(jī)顯示是無效卡

pos機(jī)顯示是無效卡最可能是兩種情況，一種是您的賬戶被凍結(jié)了，比如是因為欠費、或者是您之前進(jìn)行過掛失等等。另外一種情況是您的卡片消磁了，無法讀取信息。
　刷卡提示無效卡，大多是因為這幾個原因：
　　1、POS機(jī)線路繁忙或出現(xiàn)故障。這種情況建議稍后重試。
　　2、信用卡磁條磨損、如果沒有消磁，多試幾次就可以成功。實在不行建議前往柜臺或ATM機(jī)試刷，如確認(rèn)磁條損壞，致電客服申請卡片重制。
　　3、信用卡沒有激活。
　　4、卡片或賬戶狀態(tài)不正常，如已過有效期、掛失、凍結(jié)等。
解決方法
1.如果所有的磁條卡在此臺機(jī)器上都不能正確識別，可以使用專用清洗工具對三磁道進(jìn)行清洗，信用卡磁條磨損。如果沒有消磁，多試幾次就可以成功、如果仍不能讀出，就需要更換磁頭；如果是信用卡，打電話到信用卡中心客服，核對身份信息后請客服幫您查詢您的卡的狀態(tài)，問一下要怎么解凍。如果是普通借記卡，就是不能透支的那種，要本人攜帶身份證和卡到柜臺解凍。只要不是因為司法原因的凍結(jié)，一般都可以憑本人身份證解凍的。
2.如果是詞條卡有損壞就需要換新卡了；如果是信用卡的話，就打客服熱線說明卡消磁了，請補發(fā)一張；如果是借記卡，就由本人帶身份證到銀行柜臺進(jìn)行加磁就可以了
3.信用卡沒有激活。持卡人可以通過卡背面的客服熱線按語音提示進(jìn)行信用卡激活。
4、pos機(jī)錯誤代碼48交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行 可能刷卡操作有誤，重新刷卡，確定刷卡流程和步驟正確。
　　錯誤碼“00”：pos機(jī)交易成功承兌或交易成功
　　錯誤碼“01”：pos機(jī)交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額
　　錯誤碼“02”：pos機(jī)交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額
　　錯誤碼“03”：商戶未登記，無權(quán)使用銀聯(lián)pos機(jī)終端聯(lián)系銀行卡服務(wù)中心處理
　　錯誤碼“04”：沒收卡，請聯(lián)系收單行操作員沒收卡(這種情況為高風(fēng)險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑)
　　錯誤碼“05”：交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡不予承兌，與發(fā)銀行聯(lián)系查詢
　　錯誤碼“06”：交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行故障，稍等重新刷卡
　　錯誤碼“07”：沒收卡，請聯(lián)系收單行特殊條件下沒收卡，這種情況為高風(fēng)險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑
　　錯誤碼“09”：交易失敗，請重試重做該交易，稍等重新刷卡
　　錯誤碼“12”：交易失敗，請重試發(fā)卡行不支持的交易，這種情況為部分銀行卡不識別銀聯(lián)pos機(jī)上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議。
　　錯誤碼“13”：交易金額超限，請重試交易金額無效，采用小金額交易或與發(fā)卡行聯(lián)系，可向銀行申請暫時提升信譽額度，或小額刷卡。
　　錯誤碼“14”：無效卡號，請聯(lián)系發(fā)卡行無效卡號，與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系，長時間未使用或未交年費管理費情況造成，或者注銷卡。
　　錯誤碼“15”：此卡不能受理與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系處理，未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，銀聯(lián)不予以清算和結(jié)賬。
　　錯誤碼“19”：交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤，重新刷卡
　　錯誤碼“20”：交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系
　　錯誤碼“21”：交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系
　　錯誤碼“22”：操作有誤，請重試POS狀態(tài)與中心不符，重新簽到，確定操作員號碼和密碼正確，重新刷卡。
　　錯誤碼“23”：交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行不可接受的交易費，這筆交易資金存在風(fēng)險或者未簽訂銀聯(lián)協(xié)議。
　　錯誤碼“25”：交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行未能找到有關(guān)記錄，核對有關(guān)資料重做該交易或與發(fā)卡行聯(lián)系
　　錯誤碼“30”：交易失敗，請重試檢查卡磁條是否完好或反方向刷卡或者銀聯(lián)pos機(jī)的磁條沒有問題，以及其他接口正常。
　　錯誤碼“31”：此卡不能受理此發(fā)卡方未與中心開通業(yè)務(wù)，檢查此卡是否是簽訂銀聯(lián)協(xié)議的銀行卡。
　　錯誤碼“33”：過期卡，請聯(lián)系發(fā)卡行過期的卡或與發(fā)卡行聯(lián)系，暫時凍結(jié)結(jié)算功能
　　錯誤碼“34”：沒收卡，請聯(lián)系收單行有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收(黑卡仿卡，高風(fēng)險卡)
　　錯誤碼“35”：沒收卡，請聯(lián)系收單行有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收(黑卡仿卡，高風(fēng)險卡)
　　錯誤碼“36”：此卡有誤，請換卡重試有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收(黑卡仿卡，高風(fēng)險卡)
　　錯誤碼“37”：沒收卡，請聯(lián)系收單行有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收(黑卡仿卡，高風(fēng)險卡)
　　錯誤碼“38”：密碼錯誤次數(shù)超限密碼輸錯的次數(shù)超限，一般pos機(jī)結(jié)算刷卡為保護(hù)持卡人利益，連續(xù)輸入3次未能輸入正確，發(fā)卡行系統(tǒng)自動凍結(jié)此卡，24小時后自動解凍。
　　錯誤碼“39”：交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行可能刷卡操作有誤，請重新刷卡
　　錯誤碼“40”：交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行不支持的交易類型，查看卡內(nèi)余額以及操作流程得當(dāng)，重新刷卡。
　　錯誤碼“41”：沒收卡，請聯(lián)系收單行掛失的卡，與發(fā)卡行聯(lián)系處理，此卡已經(jīng)掛失，一般為盜卡，高風(fēng)險卡。
　　錯誤碼“42”：交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡方發(fā)卡行找不到此帳戶，此卡為黑卡......

信用卡無效卡是什么意思

最可能是兩種情況，一種是您的賬戶被凍結(jié)了，比如是因為欠費、或者是您之前進(jìn)行過掛失等等。如果是信用卡，打電話到信用卡中心客服，核對身份信息后請客服幫您查詢您的卡的狀態(tài)，問一下要怎么解凍。如果是普通借記卡，就是不能透支的那種，要本人攜帶身份證和卡到柜臺解凍。只要不是因為司法原因的凍結(jié)，一般都可以憑本人身份證解凍的。

另外一種情況是您的卡片消磁了，無法讀取信息。如果是信用卡的話，就打客服熱線說明卡消磁了，請補發(fā)一張；如果是借記卡，就由本人帶身份證到銀行柜臺進(jìn)行加磁就可以了

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