pos機(jī)外呼工作怎么樣做

1、想知道電話銷售pos機(jī)好做嗎?

這個(gè)與個(gè)人能力跟POS本身有關(guān)，畢竟質(zhì)量好提供便利的銷售，受用戶歡迎。

1、需要這種產(chǎn)品的客戶都是零售商，而且多半這類消費(fèi)者在選擇pos機(jī)的時(shí)候，多少都不是像一般產(chǎn)品的顧客那樣自己去尋找，而是等待銷售商找上門，所以要銷售的好，首先要和供應(yīng)商建立好的關(guān)系，供應(yīng)商對(duì)于哪里有新的門店開張都是比較清晰地，讓供應(yīng)商幫助去推薦。

2、另外一個(gè)方法就是關(guān)注一些店面的招租廣告，一旦店面被租，就去打聽是不是零售業(yè)的店面，當(dāng)然最重要的還是和自己的客戶建立好關(guān)系，整理客戶資料，靠客戶給做推薦，因?yàn)樾枰猵os機(jī)的客戶所認(rèn)識(shí)的人需要pos機(jī)的可能性更加大。

3、已安裝Pos機(jī)的商戶Pos機(jī)費(fèi)率高，那么可以推銷低費(fèi)率Pos機(jī)，這樣也利于Pos機(jī)銷售。

4、已安裝了Pos機(jī)的商戶如果Pos機(jī)的功能少，可以推銷多功能的Pos機(jī)，這樣也是有利于Pos機(jī)銷售的。

功能用途

適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場(chǎng)、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。

具有IC卡功能，可使用會(huì)員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價(jià)證券。

可說話客顯。

可外接掃描槍、打印機(jī)等多種外設(shè)。

具有前、后臺(tái)進(jìn)、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。

餐飲型具有餐飲服務(wù)功能，可外接多臺(tái)廚房打印機(jī)、手持點(diǎn)菜機(jī)等各種外設(shè)。

可實(shí)現(xiàn)無人看管與PC機(jī)遠(yuǎn)程通訊，下載資料。

具有以太網(wǎng)通訊功能，通過ADSL寬帶構(gòu)成總、分店網(wǎng)絡(luò)即時(shí)管理系統(tǒng)。

2、外呼客服好做嗎?

還行，平時(shí)需要注意禮貌。

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司提供的意向客戶新老資源，進(jìn)行電話外呼工作，完成邀約到訪任務(wù)及業(yè)績(jī)指標(biāo)。

2、確保電話咨詢邀約質(zhì)量及外呼數(shù)量，確保到訪量。

3、及時(shí)進(jìn)行客戶的回訪提醒及追蹤跟進(jìn)服務(wù)。

4、做好相關(guān)數(shù)據(jù)記錄及客戶分析，及時(shí)傳遞反饋信息。

5、配合各事業(yè)部外呼轉(zhuǎn)化及大型活動(dòng)的開展。

任職要求：

1、大專（含）以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

2、有電話客服或咨詢顧問類崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。

3、聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，自驅(qū)力強(qiáng)。

4、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，抗壓能力強(qiáng)，熟練掌握辦公軟件的使用。

3、外呼客服主要做什么

1、回答客戶問題：負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及訂購信息，及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶提出的問題。

2、引導(dǎo)客戶完成訂單：負(fù)責(zé)在線解答客戶的咨詢并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成，對(duì)公司客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理。

3、做好回訪工作：及時(shí)有效的做好客戶的回訪工作。

4、反饋客戶的投訴：記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。

5、匯報(bào)客戶意見：能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。

6、維護(hù)客戶關(guān)系：匯總、分析目標(biāo)客戶群，進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

任職條件：

1、年滿18周歲以上，30周歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷，有呼入電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力及較強(qiáng)的心理承受能力。

3、熱愛客服工作，具有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

4、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度不低于30字／分。

1、指導(dǎo)客戶了解公司產(chǎn)品。

2、對(duì)客戶服務(wù)全流程負(fù)責(zé)跟進(jìn)，及時(shí)響應(yīng)客服的各種需求與問題，并推進(jìn)其他部門的處理進(jìn)度。

3、指導(dǎo)客戶使用推出的產(chǎn)品和服務(wù)。

4、對(duì)客戶進(jìn)行日常的跟蹤維護(hù)，提高客戶體驗(yàn)滿足感。

5、協(xié)助完善和優(yōu)化服務(wù)流程，提升效率。

6、對(duì)加入公司QQ群的客戶進(jìn)行日常維護(hù)。

任職要求

1、具有良好的語言溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有客戶管理及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

2、具有良好的主動(dòng)思考習(xí)慣，對(duì)于工作的重要性，優(yōu)先級(jí)有清晰的認(rèn)識(shí)和判斷，并推動(dòng)工作的進(jìn)展。

3、具有良好的歸納總結(jié)能力，能善于從工作中發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行總結(jié)提煉，推動(dòng)問題的解決。

4、富有創(chuàng)業(yè)精神，充滿激情，樂于接受挑戰(zhàn)，能適應(yīng)公司超快速發(fā)展環(huán)境。

5、熱愛信用行業(yè)，具有良好的職業(yè)道德與操守，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

4、pos機(jī)電話銷售工作流程

1、處理收單機(jī)構(gòu)商戶的咨詢和聯(lián)系；
2、處理客戶收單設(shè)備故障報(bào)修維護(hù)請(qǐng)求；
3、受理商戶刷卡設(shè)備操作的電話指導(dǎo)和培訓(xùn)；
4、統(tǒng)計(jì)商戶交易數(shù)據(jù)信息；
5、處理收單機(jī)構(gòu)的商戶風(fēng)險(xiǎn)交易調(diào)單請(qǐng)求；
6、商戶申請(qǐng)資料的搜集、整理、上傳；
7、其他公司賦予的工作。

5、各大銀行的外呼崗怎么樣?是不是一直打電話?

各大銀行的外呼崗還是可以的，有的崗位不是一致打電話，主要涉及一些理財(cái)，基金，信托，存單，業(yè)務(wù)通知及網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)等等，信用卡外呼每天應(yīng)該都是千篇一律的推銷辦卡。

如果真想在銀行業(yè)混，并且學(xué)校不好零基礎(chǔ)，個(gè)人建議可以找一些銀行的外呼崗位（各銀行的省級(jí)分行都有相關(guān)崗位）主要涉及一些理財(cái)，基金，信托，存單，業(yè)務(wù)通知及網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)等等。

基本要求是本科和相關(guān)專業(yè)，三本也問題不大，如果從事過外呼類的崗位可能大專偶爾也會(huì)勉強(qiáng)收（主要看面試狀態(tài)的），現(xiàn)在都叫xx銀行遠(yuǎn)程客服中心，呆個(gè)一年半載可以考慮調(diào)到網(wǎng)點(diǎn)做理財(cái)經(jīng)理，剩下的就看自己努力了。

薪資福利：

1、薪資：試用期三個(gè)月，4000起保底薪資，公司提供本地域、同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，平均薪資8200元以上，

多次調(diào)薪：一年四次調(diào)薪。

年終獎(jiǎng)：年底雙薪。

薪資級(jí)別：P1-P6六個(gè)底薪級(jí)別（P6底薪可達(dá)5800）。

2、福利：下午茶+年休假+國家法定節(jié)假日+五險(xiǎn)一金+國內(nèi)外旅游+員工生日禮物+團(tuán)隊(duì)聚餐+節(jié)假日禮品+拓展活動(dòng)等等。

3、人才發(fā)展：公司注重人才培養(yǎng)，提供在職培訓(xùn)，良好的晉升通道。

縱向發(fā)展：專員-見習(xí)組長(zhǎng)-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理-總監(jiān)。

橫向發(fā)展：分公司及全國其他崗位均可競(jìng)崗競(jìng)聘。

4、工作時(shí)間：8：30-18:00，月休6天左右。

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