pos機(jī)扣款失敗自動(dòng)退回怎么辦

1、用pos機(jī)刷卡系統(tǒng)超時(shí)了,短信提示錢被扣除又被退回,然后重刷,但收款賬...

pos機(jī)代理加盟商給出解決辦法：

使用信用卡如果沒(méi)有持卡人的簽名，交易就不算成功，那么在刷卡失敗的情況下，錢是怎么被扣掉的呢？其實(shí)，pos機(jī)刷卡連結(jié)了四方：1、商戶的POS機(jī)終端；2、POS機(jī)所屬的收單行；3、持卡人所屬的發(fā)卡行；4、中國(guó)銀聯(lián)的系統(tǒng)；

這是一個(gè)完整的流程。如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的 ，pos機(jī)也會(huì)不出票！收到扣款短信卻沒(méi)出pos小票的原因是數(shù)據(jù)到達(dá)了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆交易但是數(shù)據(jù)并沒(méi)有返回給pos機(jī)，這樣的話實(shí)際扣款是不成功的，需要明白的是這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的，但是在銀行對(duì)賬的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)此交易不成功并且會(huì)自動(dòng)沖正，過(guò)幾天你就會(huì)發(fā)現(xiàn)此款項(xiàng)并未扣除。

怎樣盡快追回重復(fù)扣款？

明白了交易不成功也會(huì)被扣款的原因所在，對(duì)于持卡人來(lái)說(shuō)，更重要的是要回這筆誤扣款。其實(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題涉及的面很廣，信用卡中心出現(xiàn)爭(zhēng)議扣款的例子也不在少數(shù)，因此各家銀行的信用卡中心也推出了不同的辦法，以解決重復(fù)扣款的問(wèn)題。

一旦持卡人遇到POS機(jī)重復(fù)扣款的問(wèn)題，對(duì)于某筆消費(fèi)產(chǎn)生異議，應(yīng)當(dāng)立刻通過(guò)發(fā)卡行信用卡中心的電話，向客服人員反映。發(fā)卡行會(huì)盡快地與收單行、商戶聯(lián)系，確認(rèn)這筆款項(xiàng)是不是存在重復(fù)扣取或是錯(cuò)誤扣取的情況。如果銀行能夠在一個(gè)還款期內(nèi)解決這筆扣款的話，重復(fù)扣取的消費(fèi)將不會(huì)在賬單里出現(xiàn)。

但是現(xiàn)實(shí)生活中，很多人往往是拿到賬單后對(duì)照明細(xì)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤扣款的情況。對(duì)于已經(jīng)產(chǎn)生的賬單，pos機(jī)加盟商提供兩種處理方法，一種是收到賬單并提出爭(zhēng)議申請(qǐng)后，可以暫緩支付這筆消費(fèi)；另外一種則是按照當(dāng)期賬單進(jìn)行還款，發(fā)卡行會(huì)在爭(zhēng)議調(diào)查完成后把款項(xiàng)退還到持卡人的賬戶。

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2、pos機(jī)第一次扣款失敗又扣了一次,多扣的這筆錢在哪怎么返還?

可以打銀聯(lián)客服95516查詢錢的去向。要是錢結(jié)算給商戶的話，那么你可以向銀行發(fā)起調(diào)單就說(shuō)沒(méi)那筆消費(fèi)，到時(shí)錢就會(huì)自動(dòng)退回給你，不過(guò)這個(gè)時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，最好的辦法是找店家協(xié)商讓他直接退錢給你。

3、pos機(jī)出款失敗怎么解決 POS機(jī)刷卡總是交易失敗是怎么回事

1.系統(tǒng)維護(hù)

支付公司和銀行都會(huì)不定期的做系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)，如果是支付公司系統(tǒng)維護(hù)期間，那么交易就都不成功，一般需要等幾個(gè)小時(shí)到1天時(shí)間就能正常刷卡；同樣，如果遇到所持銀行卡的發(fā)卡行正在維護(hù)系統(tǒng)，那么這張卡就暫時(shí)刷不出來(lái)，換其他銀行卡操作即可，等到銀行系統(tǒng)維護(hù)結(jié)束，即可正常刷卡。

2.密碼錯(cuò)誤次數(shù)過(guò)多

很多人經(jīng)常更換銀行卡的密碼，或者卡比較多，有些卡的密碼不一致，經(jīng)常忘記密碼，如果在pos機(jī)上多次輸錯(cuò)密碼，支付公司出于對(duì)盜刷的風(fēng)控，就會(huì)限制刷卡，碰到這種情況就需要換張銀行卡刷，被限制的這張卡隔天可正常交易。

3.低于最低限額

某些支付公司對(duì)于每一筆刷卡金額會(huì)有一個(gè)最低限額的限制，比如最低10元，如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會(huì)出現(xiàn)刷不出來(lái)的情況。

4.刷卡次數(shù)超限或者頻繁交易

現(xiàn)在不少人會(huì)自己辦pos機(jī)刷卡，同一張卡在同一個(gè)商戶，一天最多刷兩次，如果再刷肯定就刷不出來(lái)了，這種情況換張卡或者換個(gè)商戶再刷即可。

還有一種情況就是同一張卡短期內(nèi)頻繁交易，比如前一分鐘剛在酒店刷了，后一分鐘馬上就換了個(gè)餐廳刷，就有可能出現(xiàn)刷卡失敗的情況，所以同張卡至少隔半小時(shí)再刷。

5.某些信用卡限制交易

由于某些銀行卡的開(kāi)戶行系統(tǒng)有漏洞，風(fēng)控能力低，支付公司就會(huì)限制這類卡在pos機(jī)上交易。

此外，各個(gè)銀行不斷推出新的信用卡種，有時(shí)支付公司還沒(méi)來(lái)得及更新，也會(huì)出現(xiàn)刷卡失敗的情況。

擴(kuò)展資料

POS機(jī)刷卡交易失敗的處理方法：

一、金額輸入錯(cuò)誤的處理

1、輸入金額大于消費(fèi)金額：

如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開(kāi)的情況下，可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開(kāi)，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費(fèi)金額：

POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購(gòu)買金額，應(yīng)向持卡人說(shuō)明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額，由商戶提供持卡人消費(fèi)信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填寫書面情況說(shuō)明交由維護(hù)方。

二、持卡人退貨

對(duì)持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填明退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護(hù)方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購(gòu)單為準(zhǔn)；出現(xiàn)此情況，商戶不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng)，請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止；同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方！需排查POS機(jī)因缺紙的情況下導(dǎo)致該問(wèn)題。

四、沖正交易的處理

1) 什么是沖正交易：

沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”：

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過(guò)程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購(gòu)單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶填寫《特約商戶托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶填寫《特約商戶托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶賬戶；

如商戶未交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶聯(lián)系維護(hù)方，該筆款項(xiàng)將直接退給持卡人。

3) 發(fā)生沖正交易如何處理

沖正交易一般不會(huì)打印出簽購(gòu)單，如商戶發(fā)現(xiàn)此筆交易POS機(jī)上提示沖正交易且未出單，可請(qǐng)持卡人再刷一次，并告知持卡人若其銀行卡出現(xiàn)扣款，銀行過(guò)幾日將返還。

通過(guò)POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過(guò)下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會(huì)員的購(gòu)買或消費(fèi)金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會(huì)員號(hào)碼（密碼）。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對(duì)處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買方會(huì)員簽字。買賣會(huì)員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過(guò)程。

參考資料來(lái)源：百度百科-POS機(jī)

1、系統(tǒng)維護(hù)。支付公司和銀行都會(huì)不定期的做系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)，如果是支付公司系統(tǒng)維護(hù)期間，那么交易就都不成功，一般需要等幾個(gè)小時(shí)到1天時(shí)間就能正常刷卡；同樣，如果遇到所持銀行卡的發(fā)卡行正在維護(hù)系統(tǒng)，那么這張卡就暫時(shí)刷不出來(lái)，換其他銀行卡操作即可，等到銀行系統(tǒng)維護(hù)結(jié)束，即可正常刷卡。

2、密碼錯(cuò)誤次數(shù)過(guò)多。很多人經(jīng)常更換銀行卡的密碼，或者卡比較多，有些卡的密碼不一致，經(jīng)常忘記密碼，如果在pos機(jī)上多次輸錯(cuò)密碼，支付公司出于對(duì)盜刷的風(fēng)控，就會(huì)限制刷卡，碰到這種情況就需要換張銀行卡刷，被限制的這張卡隔天可正常交易。

3、低于最低限額。某些支付公司對(duì)于每一筆刷卡金額會(huì)有一個(gè)最低限額的限制，比如最低10元，如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會(huì)出現(xiàn)刷不出來(lái)的情況。

4、刷卡次數(shù)超限或者頻繁交易?，F(xiàn)在不少人會(huì)自己辦pos機(jī)刷卡，同一張卡在同一個(gè)商戶，一天最多刷兩次，如果再刷肯定就刷不出來(lái)了，這種情況換張卡或者換個(gè)商戶再刷即可。

4、在商場(chǎng)用POS機(jī)刷卡顯示交易失敗,但是錢扣了,怎么處理?

這是“單邊賬”問(wèn)題
造成的原因：電話線路不通暢、信號(hào)不好。
造成的過(guò)程：pos在每次交易時(shí)會(huì)把交易的數(shù)據(jù)打包--加密--上送--下達(dá)--成功。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中如出現(xiàn)電話線掉線或信號(hào)干擾等原因就會(huì)出現(xiàn)兩種情況：
1、暫扣持卡人卡上的錢而不入賬的情況
2、扣除持卡人卡上的錢并入賬，但不打出小票。
應(yīng)急解決方案：1、重新簽到看是否有“沖正成功”提示，如有提示，錢會(huì)回到持卡人卡上；
而后再次進(jìn)行消費(fèi)操作。
2、撥打全國(guó)客服電話：95516，可以查詢即時(shí)交易信息
遇到這樣的問(wèn)題，首先是不要讓客戶走了，出現(xiàn)這種90%刷的錢都是不到賬的，客人收到的信息是成功的，到很快又會(huì)有一條，刷卡不成功錢已經(jīng)返還的信息，同事刷卡機(jī)會(huì)打出一張“沖正小票”出來(lái)，。。。。。要是這樣的話，就得重新刷卡了.....能出正常的小票就說(shuō)明是刷卡
成功的 商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)商戶和客戶都不要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。
　　1.在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費(fèi)交易（任意金額0，POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
　　2.讓商戶立即結(jié)算，消費(fèi)者的錢會(huì)馬上回到他的卡中
　　3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢會(huì)立馬返回到持卡人手里。
　　出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機(jī)，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報(bào)修電話公司請(qǐng)檢查線。 POS刷卡機(jī)交易以最終小票打印為準(zhǔn)，至于有一定幾率出現(xiàn)重復(fù)性收款的可以通過(guò)銀行來(lái)追索，大部分顯示交易成功而未出小票的現(xiàn)象，在晚上大小額清算的時(shí)候會(huì)回沖回來(lái)。 你可以咨詢相關(guān)的銀行！讓他們給一個(gè)滿意的答案
卡上的錢扣了
你的銀行賬號(hào)
在銀行系統(tǒng)中一定會(huì)有記錄的??！ 你可以向發(fā)卡行申請(qǐng)，調(diào)取打印的POS單據(jù)。如果商戶沒(méi)有POS單，根據(jù)規(guī)定這個(gè)錢會(huì)從商戶的賬上還到你的卡上

5、pos機(jī)刷卡沒(méi)成功錢卻被扣了該怎么辦

知識(shí)普及：
整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是：pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票（這是一個(gè)完整的流程，從pos機(jī)最后回到pos機(jī)是一個(gè)閉合的通路）。如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的，pos也會(huì)不出票。
為什么會(huì)收到短信了但是沒(méi)出pos小票：這是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到pos機(jī)，實(shí)際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的。但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)后銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的，會(huì)自動(dòng)沖正，所以過(guò)幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
然而，消費(fèi)者一般在這種情況都不會(huì)理解這個(gè)事情，當(dāng)然我不做這一行我也不會(huì)理解，不過(guò)如果出現(xiàn)類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會(huì)要求顧客再刷一次，或者交現(xiàn)金。
為什么會(huì)這樣？因?yàn)樯碳沂亲錾庖话愣加虚T店，它短時(shí)間是不會(huì)跑，而且卡是顧客自己的，可以查賬。如果查賬沒(méi)扣款那付的錢也是對(duì)的，如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子的，那么銀行還會(huì)核對(duì)好錢返還持卡人的。
總之，使用pos機(jī)具的商戶注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個(gè)交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn)，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次，要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒(méi)出的情況，首先留下持卡人的電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來(lái)，還是會(huì)返還給商戶的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會(huì)直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來(lái)，商家也會(huì)返還給持卡人的，所以不必?fù)?dān)心。 商家是以刷卡機(jī)刷出來(lái)的小票為準(zhǔn)的。一般因?yàn)樗⒖C(jī)的問(wèn)題導(dǎo)致小票沒(méi)打出來(lái)持卡人有收到扣費(fèi)信息的話，先在刷卡機(jī)上進(jìn)行重打最后一筆看看能不能把小票打出來(lái)，打不出來(lái)的話也可以讓他們店員老板隨便拿張儲(chǔ)蓄卡在刷卡機(jī)上刷一塊錢看看刷卡機(jī)連接的時(shí)候會(huì)不會(huì)有顯示正在沖正等字樣，如果最后顯示沖正成功，那剛剛那筆錢會(huì)很快退回給持卡人，持卡人也會(huì)很快收到退款信息。如果沖正失敗，那商家跟持卡人就要協(xié)商下再刷一次刷出小票來(lái)或另付現(xiàn)金。。持卡人不用擔(dān)心，你要追回錢是很簡(jiǎn)單的。去銀行查流水直接說(shuō)你這筆錢是刷多了或沒(méi)刷過(guò)。銀行就會(huì)幫你追錢。如果商家提供不了你簽名的小票。他就得把錢退回給你！ 我的pos機(jī)也出問(wèn)題了，我想刷418塊，說(shuō)同一張卡要間隔10分鐘后才能刷，沒(méi)有刷成功，但是反被從我綁定的銀行里面扣出來(lái)了418塊出來(lái)，我現(xiàn)在都不知道問(wèn)題出在哪里？

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