pos機(jī)沒(méi)有打印憑證怎么解決問(wèn)題

1、刷卡消費(fèi)后小票沒(méi)有打印出怎么辦

很多商戶都遇到過(guò)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出小票，但持卡人確實(shí)收到了銀行的扣款短信，這到底是怎么回事？事實(shí)上遇到這樣的情況時(shí)，也沒(méi)有必要慌張，在第一時(shí)間隨便用一張銀聯(lián)卡按照以下步驟操作：
1、在POS機(jī)上做一筆查詢或消費(fèi)交易(任意金額0,POS機(jī)會(huì)應(yīng)提示“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人將再次收到已退回到賬的短信。
2、可以要求商戶立即結(jié)清，消費(fèi)者的錢(qián)會(huì)立刻退回自己的卡。
通常這種情況發(fā)生在電話機(jī)上比較常見(jiàn)，原因可能是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，如果這種情況經(jīng)常發(fā)生，建議商戶盡快報(bào)修請(qǐng)電話公司檢查。
什么是沖正交易？
也就是說(shuō)，一筆交易在終端被設(shè)置為成功標(biāo)志，但發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應(yīng)，這就是終端交易超時(shí)。因此，不能確定此交易是否在主機(jī)端也成功完成，為確保用戶的利益，終端再次向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求，要求取消該交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果返回給終端。存在兩類(lèi)結(jié)果：“沖正成功”和“沖正不成功”：
1、沖正成功：此交易金成功沖正退回，要求重新刷卡交易
2、沖正失?。涸跀?shù)據(jù)傳輸過(guò)程中，機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心發(fā)生故障，交易發(fā)起方的賬戶被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
最后提醒各位卡友，如果您刷卡收到了扣款短信，但小票沒(méi)有打印出來(lái)，在您收到之前，不要輕易讓商戶刷第二次卡，以免發(fā)生二次扣款的情況。

2、急,建設(shè)銀行pos機(jī)怎么補(bǔ)打單據(jù)

建設(shè)銀行POS機(jī)上找到打印選項(xiàng)，可以重打最后一筆或者是任意一筆交易。前提是POS機(jī)沒(méi)有做結(jié)算，否則就打不出來(lái)了。

如果打印不了可以用以下方法打?。?/p>

1、網(wǎng)銀打?。旱卿浘W(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬匯款，選擇轉(zhuǎn)賬記錄，找到需要打印的記錄，點(diǎn)擊回單打印即可；

2、柜臺(tái)打印：帶著身份證和開(kāi)通網(wǎng)銀的銀行卡到銀行柜臺(tái)也可以打印。

擴(kuò)展資料：

pos機(jī)操作方法：

1、 使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、 操作員每天營(yíng)業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。

3、 勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時(shí)，若簽購(gòu)單未打印出來(lái)，操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無(wú)法打印出憑證，應(yīng)選“查詢當(dāng)前交易”功能，查詢?cè)摴P交易的批次號(hào)和商戶流水號(hào)，然后斷電，檢查打印機(jī)是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。

若仍舊無(wú)法打印，在POS機(jī)上查詢余額，然后向銀聯(lián)客戶服務(wù)中心查詢交易是否被沖正，若答復(fù)確實(shí)消費(fèi)成功，可以將消費(fèi)的要素抄寫(xiě)在POS消費(fèi)單上，持卡人簽名即可取走貨物，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易，否則會(huì)給持卡人重復(fù)扣帳。

4、 做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。

5、 持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機(jī)在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無(wú)預(yù)留密碼，操作員直接按POS機(jī)“確認(rèn)”鍵進(jìn)行交易，交易成功。

6、 切勿忘記讓持卡人在簽購(gòu)單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。

7、 對(duì)打印出的簽購(gòu)單上的交易類(lèi)型需認(rèn)真審查，以免將“消費(fèi)”做成“預(yù)授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M(fèi)”造成錯(cuò)帳。

8、 退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護(hù)人員聯(lián)系。

9、 不要隨便拔插通信線。POS機(jī)的通信接口為專用接口（line口），不可相互混淆。

10、 對(duì)借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡，壓卡交易無(wú)效，發(fā)卡行不予承認(rèn)，因此，切勿壓?jiǎn)问芾怼?/p>

參考資料:中國(guó)銀聯(lián)-個(gè)人POS機(jī)如何正確使用？要注意兩個(gè)事項(xiàng)！

參考資料：百度百科-pos機(jī)

建設(shè)銀行POS機(jī)上找到打印選項(xiàng)，可以重打最后一筆或者是任意一筆交易。前提是POS機(jī)沒(méi)有做結(jié)算，否則就打不出來(lái)了。如果打印不了可以用以下方法打印：
　　1、網(wǎng)銀打?。旱卿浘W(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬匯款，選擇轉(zhuǎn)賬記錄，找到需要打印的記錄，點(diǎn)擊回單打印即可；
　　2、柜臺(tái)打印：帶著身份證和開(kāi)通網(wǎng)銀的銀行卡到銀行柜臺(tái)也可以打印。 請(qǐng)聯(lián)系銀行更新pos程序或更換有顯示時(shí)間的廠商的pos機(jī)具。

3、pos機(jī)為啥消費(fèi)完!打印出來(lái)的憑條是空白的

pos機(jī)打印出的小票是空白的有兩種可能：

打印部件出了問(wèn)題，這個(gè)就不是簡(jiǎn)單能夠解決的，需要找到維修人員來(lái)解決。

最常見(jiàn)的，就是把小票紙裝反了，因?yàn)樾∑奔堉挥幸幻媸菬崦舻?，而熱敏的那一面才能夠被打上字，所以很有可能裝反了小票就是空白的了。

POS機(jī)小票內(nèi)容的含義：

商戶名稱就是消費(fèi)的商鋪的名稱，一般是店招名稱或者是營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱，需要體現(xiàn)行業(yè)主營(yíng)，比如某某酒店、某某服飾等。

商戶編號(hào)總共15位，前三位為收單機(jī)構(gòu)號(hào)，4－7為為地區(qū)代碼，8－11位為MCC碼，最后四位為序列號(hào)?？梢酝ㄟ^(guò)收單機(jī)構(gòu)號(hào)看出你所使用的機(jī)器是哪個(gè)支付公司。

MCC碼相當(dāng)于行業(yè)簡(jiǎn)稱，每個(gè)行業(yè)都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的MCC碼，如果在飯店消費(fèi)，MCC碼顯示為超市，則成為跳碼或者套碼，可以撥打銀聯(lián)電話舉報(bào)。

終端編號(hào)是POS機(jī)在管理機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)的編號(hào)，可以通過(guò)此編號(hào)查詢交易流水等信息，不過(guò)有些公司終端編號(hào)都是統(tǒng)一的00000001，這種就只能通過(guò)商戶編號(hào)查詢了。

操作員號(hào)，POS機(jī)收款之前都需要操作員簽到的，一般都是01。

發(fā)卡行號(hào)這個(gè)表示你刷的卡是哪個(gè)銀行的，有些小票上會(huì)直接顯示銀行名稱，有些顯示代碼。

擴(kuò)展資料：

常見(jiàn)的pos機(jī)種類(lèi)：

熱敏POS機(jī)，優(yōu)點(diǎn)是：打印速度快、打印時(shí)無(wú)噪音、耗材成本低。

缺點(diǎn)是：簽購(gòu)單保存年限短，易受環(huán)境影響。適用一般商戶類(lèi)型。

針打POS機(jī)，優(yōu)點(diǎn)是：簽購(gòu)單保存年限長(zhǎng)，不易受環(huán)境影響。

缺點(diǎn)是：打印噪音大，耗材成較高。適用一般商戶類(lèi)型。

套打POS機(jī)，優(yōu)點(diǎn)是：簽購(gòu)單保存年限長(zhǎng)，不易受環(huán)境影響，外觀比較美觀。

缺點(diǎn)是：耗材成本最高；打印速度慢。適用賓館、酒店、百貨等大型商戶。

參考資料：百度百科-pos機(jī)

4、POS機(jī)掃碼交易小票沒(méi)打出來(lái)怎么辦

POS機(jī)掃碼不出小票怎么辦？

首先，我們講解一下刷卡/掃碼交易的數(shù)據(jù)傳輸流程：pos機(jī)刷卡/掃碼——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心/網(wǎng)聯(lián)——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心/網(wǎng)聯(lián)——返回pos機(jī)出票 （這是一個(gè)完整的流程，如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的，pos機(jī)也會(huì)不出票 ，一般是通訊網(wǎng)絡(luò)等原因造成的）

第一、刷卡不出小票跟掃碼不出小票的處理方式是不一樣的。

刷卡交易不出小票：

1、應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)用一張銀聯(lián)卡，在POS機(jī)上做一筆余額查詢或者最低消費(fèi)交易。然后，POS機(jī)上會(huì)提示--”自動(dòng)沖正“--“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。（PS:然后再刷一筆相同金額的消費(fèi)就可以了)

2、上述操作不行的話。說(shuō)明沖正失敗，款項(xiàng)不能自動(dòng)沖正回來(lái)。那么，商戶需要要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。(PS:如果商戶到賬兩筆款，到時(shí)候聯(lián)系持卡人手工退款就可以了)

掃碼不出小票：

1、應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)確認(rèn)一下持卡人是否收到完整的支付寶/微信扣款流水。

2、掃碼交易成功是以持卡人收到完整的支付寶或微信的扣款流水為準(zhǔn)。如果持卡人收到完整的支付寶/微信扣款流水，正常情況下，這筆錢(qián)會(huì)在正常結(jié)算周期入賬。同時(shí)如掃碼交易未出小票，建議嘗試補(bǔ)打小票以及保留持卡人收到的扣款流水憑證。

出現(xiàn)這種情況建議再掃一次，沒(méi)出小票就算是刷卡不成功即使短信通知扣款，也會(huì)自動(dòng)沖正。 只要到帳就行了 哦哦

5、手刷pos沒(méi)有消費(fèi)憑證

可以借助一個(gè)中國(guó)銀聯(lián)官方的軟件名字叫云閃付，下載后綁定信用卡，我們之后的每一筆消費(fèi)都會(huì)有消息和賬單。這個(gè)賬單其實(shí)和刷卡的小票是一樣的，可以看得到刷卡的時(shí)間，地點(diǎn)行業(yè)，刷卡的商戶和十五位數(shù)的商戶編號(hào)。
pos機(jī)的消費(fèi)憑證是什么？
這要看是什么pos機(jī)，如果是出小票的pos機(jī)，消費(fèi)憑證就是小票，小票有商戶存根和持卡人存根，這些就是憑證；如果是pos機(jī)商戶，一定要保留商戶存根，并且要讓持卡人簽名，如果持卡人刷卡以后半年內(nèi)可以打銀行電話否認(rèn)這筆交易，如果商戶找不到這個(gè)憑證就比較麻煩?，F(xiàn)在有人就惡意拒付，雖然惡意拒付一般沒(méi)法成功。并且持卡人還可能因此以詐騙罪坐牢，但是會(huì)給商戶很多麻煩。如果是不出小票的pos機(jī)，就是電子憑證，同樣要讓持卡人在手機(jī)屏幕上簽名，簽名要規(guī)范。

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