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pos機(jī)出現(xiàn)故障

瀏覽:193 發(fā)布日期:2023-04-27 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、移動pos機(jī)得常見故障有哪些?

POS機(jī)顯示無效商戶可能有以下原因:

1、POS機(jī)在刷卡的時候需要跟銀聯(lián)進(jìn)行通信,有可能是銀聯(lián)后臺主機(jī)未建立該P(yáng)OS機(jī)的參數(shù),該商戶的資料在銀聯(lián)后臺當(dāng)中不存在。

2、POS機(jī)的密鑰丟失。

3、商戶自行更換了機(jī)具里面的流量卡,因為POS是默認(rèn)鎖定首次成功簽到的那張流量卡,日后如果需要更換流量卡,必須要填寫流量卡變更申請表(特約商戶信息變更表),否則就會顯示“無效商戶”。

4、POS機(jī)商戶違規(guī)操作,被POS機(jī)平臺停機(jī)了。

此回答由有錢花提供,有錢花是度小滿金融旗下信貸平臺,度小滿金融將切實把國家支持小微企業(yè)渡過難關(guān)的號召落到實處,全面支持小微生產(chǎn)經(jīng)營,大多數(shù)小微業(yè)主選擇有錢花,滿足小微經(jīng)營周轉(zhuǎn)需求。據(jù)悉,度小滿金融的信貸用戶中,有七成是小微企業(yè)主。截至目前,度小滿金融攜手?jǐn)?shù)十家金融合作伙伴,累計為小微企業(yè)主發(fā)放數(shù)千億元貸款,資金周轉(zhuǎn)就找度小滿金融,大品牌更安心。

  POS機(jī)操作的常見故障現(xiàn)象、原因以及解決方式:
  現(xiàn)象:POS機(jī)顯示“無撥號音”、“請檢查線路”

  原因:電話線未接好
  解決方式:
  1、檢查POS后電話線是否接入。
  2、用電話機(jī)檢查線路是否正常。
  3、電話是否欠費。
  4、是否接有分機(jī),且分機(jī)防盜動能是否開啟。
  5、是否是原電話,電話號碼變更沒有。
  6、是否鐵通無月租電話。
  7、撥打外線是否需要加分機(jī)號。
  8、商戶電話是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能。

  現(xiàn)象:“無效商戶”、“終端號無效”
  原因:終端號已刪
  解決方式:
  1、查問市場部是否無交易刪除終端。
  2、查問是否因為風(fēng)險刪除
  3、如果是簽到正常,消費時顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。

  現(xiàn)象:刷卡后無反應(yīng)
  原因:銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對
  解決方式:
  1、新刷卡或換卡試一下
  2、換方向刷卡試一下。
  3、如果多張卡不好用,應(yīng)是磁頭損壞,建議換機(jī)。

2、pos機(jī)壞了不能結(jié)算怎么辦

  pos機(jī)壞了不能結(jié)算方法:
 ?、僦匦碌顷懝ぬ?。
 ?、诳梢該艽蛳嚓P(guān)銀行電話或者95511銀聯(lián)電話進(jìn)行維修。
 ?、鄣綌?shù)據(jù)維護(hù)里在系統(tǒng)設(shè)置中選擇,打出結(jié)算單。
  
  POS機(jī)操作的常見故障現(xiàn)象、原因以及解決方式:
  現(xiàn)象:“無效商戶”、“終端號無效”
  原因:終端號已刪
  解決方式:
  1、查問市場部是否無交易刪除終端。
  2、查問是否因為風(fēng)險刪除
  3、如果是簽到正常,消費時顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。

  現(xiàn)象:刷卡后無反應(yīng)
  原因:銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對
  解決方式:
  1、新刷卡或換卡試一下
  2、換方向刷卡試一下。
  3、如果多張卡不好用,應(yīng)是磁頭損壞,建議換機(jī)。

  現(xiàn)象:交易成功不打單
  原因:
  1、打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能沒插好(多見于395)
  2、打印機(jī)夾紙
  3簽購單安裝不正確
  解決方式:
  1、如果顯示“打印機(jī)出錯”或“打印機(jī)未連接”,并且型號為395,多數(shù)為連接線松動,重新連接就行。
  2、如果是其它的針打型號POS,應(yīng)該是夾紙或是里邊掉入雜物,請商戶反轉(zhuǎn)機(jī)器拍打。
  3、 如果是熱敏式POS,檢查打印機(jī)蓋是否合上。
  4、 如果是熱敏式POS,能出紙只是打印不清楚,請換紙。
  5、 如果是熱敏式POS,能出紙,只是打出的是空白,應(yīng)是紙安好了。
  6、 如果是熱敏式POS,且型號為利普門2085、3020、8320,且POS機(jī)屏幕中間顯示一個方框,是紙沒安好,就用打印機(jī)滾軸下方進(jìn)紙。
  7、 如果是移動POS打印不出或是打印色淺,應(yīng)是電池沒電,請插上電源。 可以撥打相關(guān)銀行電話或者95511銀聯(lián)電話。\x0d\x0a結(jié)算功能:匯總POS機(jī)紀(jì)錄的交易總額和交易總筆數(shù)。\x0d\x0a1 按“確認(rèn)”鍵 消費 請刷卡\x0d\x0a2 選“結(jié)算” 進(jìn)入功能選擇菜單 \x0d\x0a3 按“確認(rèn)”結(jié)算,按“取消”退出 顯示交易筆數(shù)及金額 \x0d\x0a4 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心?處理中??? \x0d\x0a5 結(jié)算成功,POS機(jī)打印結(jié)算單并清空POS流水\x0d\x0a   你看用的是什么版本的軟件,然后到數(shù)據(jù)維護(hù)里可以在系統(tǒng)設(shè)置中選擇,打出結(jié)算單。。?;蛘叽蜍浖头?。。。 說清楚是怎么壞了,不能刷卡還是能刷卡不能結(jié)算?建議你給安裝POS的公司打電話報修吧 為何不能結(jié)算,到底是壞了?還是被封了?要弄清楚

3、pos機(jī)開不了機(jī)怎么回事?

POS機(jī)器無法開機(jī)有如下幾種可能:

(1)沒有電或者電源沒有接觸好,檢查一下即可;

(2)長時間不使用導(dǎo)致電池?fù)p壞,需要更換電池;

(3)機(jī)器進(jìn)水受潮導(dǎo)致按鍵失靈;

(4)主板損壞導(dǎo)致開機(jī)失靈。

pos機(jī)開不了機(jī)的解決辦法為:

1、如果pos機(jī)有出現(xiàn)過摔機(jī)、進(jìn)水的情況,排除電量和充電設(shè)備的問題,那可能就是硬件壞了,需要聯(lián)系服務(wù)商返廠維修,維修時間一般是7-15個小時。如果是系統(tǒng)損壞請不要自行拆卸,聯(lián)系廠家解決問題。

2、當(dāng)遇到pos機(jī)不能開機(jī)的時候,請先把pos機(jī)接上電源,如果此時看到屏幕上有充電的標(biāo)志,并且顯示電量很低的話,就是電池沒電了。另外,不要以為接上電源了,在充電了,就可以正常開機(jī)了。其實不然,如果把電池所有電量都消耗完的話,此時充電需要充到5%以后,才能正常開機(jī)。所以遇到這種情況,請讓pos機(jī)充一會兒電再嘗試開機(jī)。

POS機(jī)POS 是英文Point of sales 的簡稱,中文意思是銷售點終端。

它可分為兩種:

一,有線POS機(jī),通過電話線運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù);

二,無線POS機(jī),通過中國移動公司的SIM卡里面的GPRS功能運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。

根據(jù)另種情況又可分為以下兩種:

一,消費POS,具有消費、預(yù)授權(quán)、查詢止付名單等功能,主要用于特約商戶受理銀行卡消費;

二,轉(zhuǎn)帳POS,具有財務(wù)轉(zhuǎn)帳和卡卡轉(zhuǎn)帳等功能,主要用于單位財務(wù)部門。

4、pos機(jī)刷卡交易失敗是怎么回事?

 這種情況通常是由于POS機(jī)無法從發(fā)卡行或通信線路接收響應(yīng)而引起的。 事務(wù)的重做基本上可以解決,但是將生成“自動刷新”事務(wù)。

“自動肯定更正”是指由于超時或無法接收到有效的響應(yīng)包等原因,POS會自動為原始交易生成交易,并在下一次交易之前將其發(fā)送給主機(jī),直到交易成功為止。 交易是POS,無需收銀員即可自動啟動。

例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復(fù)。經(jīng)銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。

擴(kuò)展資料

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志,但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng),即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成,為了確保用戶的利益,終端重新向主機(jī)發(fā)送請求,請求取消該筆交易的流水,如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果:

1、“沖正成功” :此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” :POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

參考資料來源:百度百科-刷卡機(jī)

5、POS機(jī)系統(tǒng)壞了怎么咨詢?

親您好如果您的POS機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,您可以通過以下幾種方式進(jìn)行咨詢:1. 聯(lián)系POS機(jī)系統(tǒng)的售后服務(wù):如果您的POS機(jī)系統(tǒng)還在保修期內(nèi),可以聯(lián)系售后服務(wù)進(jìn)行維修或更換。您可以查看您購買POS機(jī)時所附帶的售后服務(wù)協(xié)議,或者在POS機(jī)的官方網(wǎng)站上查找售后服務(wù)的聯(lián)系方式。
2. 在線咨詢:許多POS機(jī)系統(tǒng)的官方網(wǎng)站都提供在線客服咨詢服務(wù),您可以通過在線聊天、郵件或電話等方式與客服人員聯(lián)系,描述您的問題并獲得解決方案。
3. 尋求第三方維修服務(wù):如果您的POS機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)過了保修期,或者售后服務(wù)無法解決您的問題,您可以尋求第三方維修服務(wù)。您可以通過搜索引擎或社交媒體等渠道尋找信譽(yù)良好的POS機(jī)維修服務(wù)商,并與他們聯(lián)系咨詢。
無論您選擇哪種方式進(jìn)行咨詢,都需要提供詳細(xì)的故障描述和機(jī)器型號等信息,以便維修人員更好地了解問題并提供有效的解決方案。 如果POS機(jī)系統(tǒng)損壞了,您可以采取以下步驟進(jìn)行咨詢和解決問題:
1. 檢查用戶手冊:首先查看POS機(jī)的用戶手冊,看是否包含解決POS機(jī)問題的信息。
2. 服務(wù)熱線:您可以聯(lián)系您的POS機(jī)供應(yīng)商尋求支持,他們通常會提供售后服務(wù)熱線。您可以撥打熱線電話尋求技術(shù)支持。
3. 在線支持:許多POS機(jī)供應(yīng)商提供在線支持,您可以在他們的網(wǎng)站上查找支持頁面,以解決您遇到的問題。
4. 郵件咨詢:您可以給POS機(jī)供應(yīng)商發(fā)送電子郵件,說明您的問題,識別故障并尋求技術(shù)支持。
5. 遠(yuǎn)程支持:POS機(jī)供應(yīng)商通過遠(yuǎn)程控制POS機(jī)進(jìn)行維修,這需要您的同意和支持,您需要將問題和故障報告發(fā)送給他們,以使他們能夠診斷和解決問題。 如果POS機(jī)系統(tǒng)壞了,您首先可以查看POS機(jī)的使用說明書,看看能否自行解決問題。如果無法自行解決,可以聯(lián)絡(luò)POS機(jī)供應(yīng)商或售后服務(wù)中心,獲取專業(yè)技術(shù)支持。您可以通過電話、郵件、在線客服等方式與他們聯(lián)系,并提供詳細(xì)的故障描述和機(jī)器型號等信息,以便技術(shù)人員更快定位問題并修復(fù)。另外,如果您使用POS機(jī)的商戶也有可能提供技術(shù)支持,可以向他們咨詢并獲取協(xié)助。無論哪種方式,及時咨詢并解決POS機(jī)問題,能夠幫助您正常進(jìn)行收銀等業(yè)務(wù),提高工作效率和客戶滿意度。

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