pos機(jī)員工管理制度

1、急需中型超市員工的管理制度

防損部員工崗位職責(zé)及日常工作內(nèi)容

崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)本店顧客、員工和外來(lái)人員的安全管理；
2．負(fù)責(zé)本店商品和資產(chǎn)的安全管理；
3．負(fù)責(zé)本店收銀區(qū)、金庫(kù)、等錢財(cái)安全；
4．負(fù)責(zé)本店消防安全管理；
5．負(fù)責(zé)稽核顧客所購(gòu)商品；
6．負(fù)責(zé)突發(fā)事故處理、人員疏散；
7．門鎖、鑰匙管理；
8．開(kāi)門關(guān)門作業(yè)及貨物進(jìn)出管理；
9．專業(yè)文件歸檔、保管。

主要工作
1．定期消防設(shè)備檢查、消防隱患檢查，制定火災(zāi)應(yīng)變措施并組織執(zhí)行，做好全員消防安全教育；
2．在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)對(duì)收銀區(qū)連續(xù)監(jiān)控，保證錢財(cái)安全，維護(hù)顧客財(cái)物不受損失；
3．處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的沖突；
4．稽核顧客的購(gòu)物是否與銷售小票相符，確保顧客無(wú)遺漏商品；
5．防止盜竊事件發(fā)生；
6．開(kāi)門前檢查所有上鎖門是否正常，關(guān)門后定時(shí)監(jiān)視監(jiān)控，外場(chǎng)巡場(chǎng)；
7．收貨區(qū)檢查廠商攜帶出入商場(chǎng)的物品，核對(duì)攜出人身份與表上所列核實(shí)是否相同，攜出日期與所填日期為同一日，攜出物品與表上所列相同，檢查送貨完畢車輛是否夾帶本商場(chǎng)設(shè)備及商品；
8．突發(fā)事故處理：買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)、地震等應(yīng)變及支援處理；
9．疏導(dǎo)交通；
10．員工通道管理。

輔助工作
1．顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)，對(duì)顧客詢問(wèn)不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的工作人員，直到問(wèn)題解決；
2．衛(wèi)生清潔：協(xié)助做好賣場(chǎng)內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、整潔；
3．管理并整理購(gòu)物車，放回應(yīng)有的位置。

防損部主管崗位職責(zé)及日常工作內(nèi)容

崗位職責(zé)
1．保證店面正常經(jīng)營(yíng)；
2．負(fù)責(zé)店面人員、財(cái)產(chǎn)、商品的安全；
3．負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作；

主要工作
1．負(fù)責(zé)商場(chǎng)人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，處理突發(fā)事件；
2．負(fù)責(zé)商場(chǎng)稽查，防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置；
3．負(fù)責(zé)防損員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期進(jìn)行考核；
4．負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓到公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送，保證安全；
5．協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系，確保商場(chǎng)安全；
6．指導(dǎo)領(lǐng)班、組長(zhǎng)工作，負(fù)責(zé)他們的考勤，督導(dǎo)領(lǐng)班對(duì)其員工的考勤，組織實(shí)施應(yīng)急措施；
7．負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī)，實(shí)施超市商業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各用戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告樓層經(jīng)理；
8．負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監(jiān)控）的檢查完善，隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài)。協(xié)助工程部對(duì)消防泵、管道、水箱、電梯的檢查維護(hù)；
9．負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；
10．負(fù)責(zé)電子存包柜的清理、維護(hù)和保養(yǎng)；
11．負(fù)責(zé)疏導(dǎo)店前交通，保證通道暢通。

輔助工作
1．負(fù)責(zé)警械的檢查、更換；
2．負(fù)責(zé)消防員工的管理教育；
3．負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行消防知識(shí)考核；
4．收集、整理、保存商場(chǎng)的稽核和消防檔案的資料；
5．管理購(gòu)物車，防止購(gòu)物車輛的丟失和損壞。

客服部主管崗位職責(zé)及日常工作內(nèi)容

崗位職責(zé)
1．注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；
2．維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)；
3．提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁。

主要工作
1．每日檢查員工禮儀服飾；
2．檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；
3．做好顧客投訴和接待工作；
4．以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象；
5．與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系，保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境；
6．做好會(huì)員的吸納、維護(hù)和大宗顧客的拜訪；
7．指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；
8．指導(dǎo)員工做好各項(xiàng)播音工作；
9．制定員工排班表，嚴(yán)格控管人事成本；
10．負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核；
11．負(fù)責(zé)安排超市DM快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷活動(dòng)。

輔助工作
1．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境；
2．協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作。

營(yíng)運(yùn)部食品、非食品主管崗位職責(zé)及日常工作內(nèi)容

崗位職責(zé)
1．確保賣場(chǎng)的續(xù)訂貨，保證商場(chǎng)的正常銷售；
2．維持良好的補(bǔ)貨、理貨和庫(kù)存管理工作，落實(shí)各種促銷措施，達(dá)到本部門的銷售目標(biāo)；
3．做好員工的排班和績(jī)效考核；
4．控制損耗，加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的管理工作；
5．做好本部門清潔工作，維持營(yíng)業(yè)時(shí)間的賣場(chǎng)通道暢順。

主要工作
1．合理安排員工排班，監(jiān)督員工的著裝、考勤，提高工作效率；
2．檢查商品的價(jià)格標(biāo)示和各種POP牌；
3．優(yōu)先保證端架和促銷區(qū)的陳列，創(chuàng)造最大銷售額；
4．安排員工補(bǔ)貨，保證陳列豐滿、整齊、及時(shí)、不堵通道；
5．定時(shí)安排員工收回零星物品，修復(fù)破損商品；
6．加強(qiáng)對(duì)促銷人員的管理；
7．每天閱讀報(bào)表，做好商品的續(xù)訂貨，及時(shí)解決負(fù)庫(kù)存，對(duì)商品滯銷提出合理的解決措施；
8．負(fù)責(zé)庫(kù)存區(qū)的整潔，碼放整齊、清楚便于補(bǔ)貨和盤點(diǎn)；
9．負(fù)責(zé)與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)工作，傳達(dá)公司有關(guān)政策及樓層經(jīng)理的要求。

輔助工作
1．負(fù)責(zé)本部門工作區(qū)域商品、庫(kù)存區(qū)和貨架的清潔衛(wèi)生；
2．加強(qiáng)保安、防盜意識(shí)；
3．做好顧客服務(wù)工作。

營(yíng)運(yùn)部食品、非食品理貨員崗位職責(zé)及日常工作內(nèi)容

崗位職責(zé)
1．保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源；
2．保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）；
3．保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾；
4．按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；
5．及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品；
6．保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽；
7．整理庫(kù)存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序；
8．先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期；
9．事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)；
10．微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。

主要工作
一、補(bǔ)貨
1．補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼；
2．檢查價(jià)格簽是否正確，包括DM（促銷）商品的價(jià)格檢查；
3．商品與價(jià)格簽要一一對(duì)應(yīng)；
4．補(bǔ)完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)；
5．新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫(kù)存商品必須用貨卡標(biāo)明貨號(hào)、商品名稱及收貨日期；
6．必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)有庫(kù)存的情況下空貨架的現(xiàn)象；
7．補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出；
8．檢查庫(kù)存商品的包裝是否正確和完整；
9．補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢。
二、理貨
1．檢查商品有無(wú)條形碼；
2．貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線陳列；
3．貨品與價(jià)格簽一一對(duì)應(yīng)；
4．不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫(kù)存；
5．不允許隨意更改排面；
6．破損／拆包商品及時(shí)處理。
三、促進(jìn)銷售，控制損耗
1.依照公司要求每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫(kù)存量、銷售量、進(jìn)貨量；
2.及時(shí)回收零星商品；
3.落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗。
四、價(jià)簽／條碼
1．按照規(guī)范要求打印價(jià)格簽和店內(nèi)碼；
2．價(jià)格簽必須放在該商品陳列面的最左端，缺損的價(jià)格簽須及時(shí)補(bǔ)上；
3．作廢的店內(nèi)碼及價(jià)格簽要收集統(tǒng)一銷毀；
4．店內(nèi)碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?br />五、清潔
1．通道要無(wú)空卡板、無(wú)廢紙皮及打碎的物品殘留；
2．貨架上無(wú)灰塵、無(wú)油污；
3．樣品干凈，商品無(wú)灰塵。
六、整庫(kù)／庫(kù)存／盤點(diǎn)
1．庫(kù)房保持清潔，庫(kù)存商品必須有貨卡；
2．所有庫(kù)存要封箱；
3．庫(kù)存商品碼放要有規(guī)律、清楚、安全；
4．盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確。

輔助工作
一、服務(wù)
1．耐心禮貌解答顧客詢問(wèn)；
2．補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品；
3．及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛；
4．制止顧客各種違反店規(guī)的行為，如：拆包、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)等；
5．對(duì)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)。
二、器材管理
1．賣場(chǎng)輔助設(shè)施不用時(shí)要放在指定位置；
2．膠帶、抹布、紙、筆等物品要放在顧客看不到的位置；
3．各種貨架的配件要及時(shí)收回倉(cāng)庫(kù)，不能放在貨架的底下或其它地方。
三、市調(diào)
1．按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)；
2．市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性。

收貨部主管崗位職責(zé)及日常工作內(nèi)容

崗位職責(zé)
1．嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定；
2．負(fù)責(zé)檢查收貨部員工的出勤狀況及儀表儀容；
3．負(fù)責(zé)維持正常的收貨秩序；
4．負(fù)責(zé)調(diào)配收貨部員工的收貨工作；
5．嚴(yán)格要求收貨部員工，按收貨流程和收貨標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行驗(yàn)收工作；
6．嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)；
7．負(fù)責(zé)保管所有的收退貨資料及單據(jù)；
8．監(jiān)督收貨部員工對(duì)收貨用具的保管；
9．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并維持與供應(yīng)商及送貨人的良好合作關(guān)系；

主要工作
1．維護(hù)整個(gè)收貨工作正常且快速的按程序運(yùn)作；
2．保障所收的貨物及時(shí)運(yùn)送到賣場(chǎng)相應(yīng)位置；
3．保障辦公區(qū)、收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉(cāng)干凈整潔；
4．杜絕閑雜人員進(jìn)出收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉(cāng)；
5．收貨工作所有問(wèn)題的解決不超過(guò)二十四小時(shí)；
6．接受供應(yīng)商、營(yíng)運(yùn)、財(cái)務(wù)的查單；
7．所有辦公設(shè)備及用具的正常維護(hù)和安全操作；
8．檔案管理整齊有序、便于查找；
9．檢查周轉(zhuǎn)庫(kù)，指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)貨物的合理擺放；
10．核對(duì)收貨報(bào)表、解決遺留問(wèn)題；
11．主持晨會(huì)，布置工作及重點(diǎn)品項(xiàng)的檢查；
12．指導(dǎo)貨物的正確碼放，條形碼的正確粘貼。

輔助工作
1．協(xié)助做好顧客服務(wù)工作；
2．協(xié)助做好安全防火、防盜工作；
3．協(xié)助做好盤點(diǎn)工作。

收銀員崗位職責(zé)及日常工作內(nèi)容

崗位職責(zé)
1．快速、準(zhǔn)確地收取貨款；
2．為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢；
3．嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則；
4．公司財(cái)產(chǎn)（收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)等）的保養(yǎng)；
5．負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生。

主要工作
1．確保收銀動(dòng)作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和準(zhǔn)確性；
2．及時(shí)上交銷售款，及時(shí)作出差異報(bào)告；
3．保證前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生；
4．對(duì)商業(yè)資料的保密；
5．各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞；
6．確保金庫(kù)和現(xiàn)金的安全；
7．保證充足的零用金；
8．確保顧客所購(gòu)的每一件商品均已收銀，不得遺漏；
9．及時(shí)拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問(wèn)題作好記錄；
10．識(shí)別偽鈔；
11．嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語(yǔ)；
12．規(guī)范化消磁，避免同顧客產(chǎn)生沖突；

輔助工作
1．協(xié)助做好顧客服務(wù)；
2．協(xié)助盤點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨；
3．提高警惕，注意防盜。

客服部員工崗位職責(zé)及日常工作內(nèi)容

崗位職責(zé)
1．注重禮儀禮貌，樹(shù)立顧客至上的觀念；
2．熟練掌握商場(chǎng)的有關(guān)服務(wù)規(guī)則和項(xiàng)目；
3．嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé)，不可以公循私；
4．耐心服務(wù)，善待顧客。

主要工作
1．每天營(yíng)業(yè)開(kāi)始時(shí)，迎接顧客；
2．接受符合會(huì)員資格的單位或個(gè)人的辦卡申請(qǐng)；
3．大宗會(huì)員、顧客登門拜訪和接待；
4．顧客投訴的處理和記錄；
5．顧客存／取包；
6．負(fù)責(zé)促銷商品的贈(zèng)品發(fā)放；
7．接受顧客咨詢；
8．超市快訊的追蹤、分發(fā)；
9．全店的廣播服務(wù)工作；
10．使用規(guī)范用語(yǔ)。
11、會(huì)同防損做好每天早上的清柜工作并作好記錄及物品保存。
輔助工作
1．所有工作區(qū)域（客服臺(tái)、存包處、贈(zèng)品發(fā)放處、顧客入口處）隨時(shí)清潔衛(wèi)生；
2．愛(ài)惜公司財(cái)產(chǎn)（播音系統(tǒng)、電腦等）并定期檢查；
3．熟悉各部門分工、商品陳列情況、經(jīng)營(yíng)原則，了解公司階段性促銷方案及快訊特價(jià)商品；
4．顧客投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真做好記錄，重大問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告；
5．避免讓顧客在公共場(chǎng)所吵鬧；
6．憑收貨部遞交的贈(zèng)品明細(xì)表到收貨部領(lǐng)取贈(zèng)品；
7．當(dāng)顧客前來(lái)要求退／換貨時(shí)，檢查其是否符合退／換貨要求；營(yíng)運(yùn)人員來(lái)領(lǐng)取退／換貨時(shí)，必須仔細(xì)核對(duì)其清單上的內(nèi)容并簽字確認(rèn)；
8．協(xié)助其他部門的工作（如盤點(diǎn)、防盜、防火等等）。

收銀部主管崗位職責(zé)及日常工作內(nèi)容

崗位職責(zé)
1．規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進(jìn)行；
2．為顧客提供良好的服務(wù)；
3．負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全；
4．確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款；
5．維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作。

主要工作
1．檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本；
2．保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確；
3．督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問(wèn)題；
4．分析現(xiàn)金差異，提出解決方案；
5．確保收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)行，及時(shí)排除故障；
6．負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及組員的績(jī)效考核；
7．及時(shí)安排收銀臺(tái)開(kāi)放數(shù)量的增減，保證員工工作效率；
8．及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零錢，商品掃描錯(cuò)誤等問(wèn)題；
9．做好大宗顧客的服務(wù)工作。

輔助工作
1.維持結(jié)帳區(qū)收款機(jī)與環(huán)境的整潔；
2.傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，共同達(dá)成部門目標(biāo)；
3.協(xié)助做好防火、防盜工作。

生鮮區(qū)主管崗位職責(zé)及日常工作內(nèi)容

崗位職責(zé)
1．保證生鮮食品的品質(zhì)良好，包裝完好；
2．保證人員、銷售區(qū)域、設(shè)備、操作間等區(qū)域的清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；
3．指導(dǎo)對(duì)冷柜和其它設(shè)備的正確使用和合理保養(yǎng)；
4．安全操作，安全用電、煤氣；
5．訂貨合理、及時(shí)，補(bǔ)貨及時(shí)，排面美觀豐滿；
6．控制損耗和庫(kù)存量，提高銷售業(yè)績(jī)；
7．組織實(shí)施盤點(diǎn)，并做盤點(diǎn)分析；
8．調(diào)查市場(chǎng)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與品項(xiàng)。

主要工作
1．合理安排人力，做好排班表，人員考勤，著裝，衛(wèi)生清潔的檢查；
2．每日驗(yàn)貨、收貨；
3．商品的補(bǔ)貨、理貨、缺貨檢查；
4．商品品質(zhì)、包裝的檢查；
5．破包裝、零星物品的及時(shí)回收和檢查；
6．負(fù)責(zé)庫(kù)存控制；
7．有效控制損耗做好損耗品的每日登記；
8．設(shè)備清潔衛(wèi)生的檢查；
9．確保各種用具的歸位；
10．冷柜溫度的控制；
11．確保專業(yè)設(shè)備的安全操作，確保工作環(huán)境及員工的個(gè)人安全。

輔助工作
1．市調(diào)的安排；
2．資料的整理分析；
3．保證包裝區(qū)域工作正常進(jìn)行；
4．落實(shí)各種事故防范措施，加強(qiáng)員工安全操作的意識(shí)。

生鮮區(qū)員工崗位職責(zé)及日常工作內(nèi)容

崗位職責(zé)
1．保證補(bǔ)貨及時(shí)，排面美觀豐滿；
2．保證品質(zhì)優(yōu)良，包裝良好，并合理的使用耗材；
3．操作間、售賣區(qū)及冷柜等地方的清潔衛(wèi)生；
4．保證零星商品的及時(shí)回收和破包裝的修復(fù)；
5．個(gè)人衛(wèi)生要達(dá)標(biāo)；
6．安全使用電源、水源、煤氣源。

主要工作
一、補(bǔ)貨
1．隨時(shí)注意銷售情況，及時(shí)補(bǔ)貨；
2．補(bǔ)貨時(shí)注意包裝、品質(zhì)良好；
3．補(bǔ)貨必須先進(jìn)先出。
二、理貨
1．隨時(shí)整理商品排面；
2．破包裝要及時(shí)修復(fù)處理；
3．生鮮零星商品必須即時(shí)送回，檢查質(zhì)量良好后再歸位；
4．品質(zhì)不良的商品要收回處理，不允許出售過(guò)保質(zhì)期的商品及劣質(zhì)、變質(zhì)產(chǎn)品。
三、包裝
1．正確使用耗材和包裝設(shè)備；
2．價(jià)簽要貼牢，貼平；
3．包裝時(shí)要注意商品的品質(zhì)及衛(wèi)生。
四、清潔
1．保持地板、工作臺(tái)的清潔衛(wèi)生；
2．及時(shí)清掉垃圾及腐爛商品；
3．保持各種用具、刀具、設(shè)備的清潔；
4．個(gè)人清潔衛(wèi)生要達(dá)標(biāo)，手要消毒，工裝干凈，不留指甲，不帶飾物，不涂指甲油；
5．冷柜和銷售區(qū)域的清潔；
6．滅蠅、滅蚊、滅蟑、滅鼠工作。
五、生鮮盤點(diǎn)／整庫(kù)
1．做好盤點(diǎn)前準(zhǔn)備工作；
2．保證盤點(diǎn)結(jié)果正確；
3．保證庫(kù)存清楚，碼放安全。
六、設(shè)備保養(yǎng)
1．冷藏柜、冷凍柜溫度要控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，冷藏0℃至4℃，冷凍－18℃以下；
2．及時(shí)清潔冷柜；
3．結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)要放下冷柜的遮蓋簾。
七、應(yīng)急措施
1．遇到設(shè)備異常時(shí)，要及時(shí)報(bào)告修理；
2．必要時(shí)將商品轉(zhuǎn)移，減少損失。
八、水源、電源
1．節(jié)約用水、用電；
2．安全使用電源；
3．營(yíng)業(yè)結(jié)束后要關(guān)閉水源、電源及煤氣。

輔助工作
一、服務(wù)顧客
1．禮貌回答顧客咨詢；
2．熱情為顧客提供再包裝等服務(wù)；
3．制止客人亂拆商品包裝。
二、市調(diào)
1．按公司及主管的要求安排做市調(diào)；
2．市調(diào)資料真實(shí)、準(zhǔn)確。
三、安全事項(xiàng)
1．使用機(jī)械設(shè)備的安全；
2．使用刀具、器具的安全；
3．注意操作安全，防止?fàn)C傷、刮傷；
4．遵守煤氣（液化氣）操作安全規(guī)則。

采購(gòu)部職能、采購(gòu)員職責(zé)及主要工作內(nèi)容

采購(gòu)部職能
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)商品經(jīng)營(yíng)行為及范圍的確定。
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)商品結(jié)構(gòu)的制定。
3、負(fù)責(zé)商品分類與組合的確定。
4、負(fù)責(zé)商品采購(gòu)方針、采購(gòu)原則及商品政策的制定。
5、負(fù)責(zé)采購(gòu)資金的分配與管理。
6、負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)管理工作。
7、負(fù)責(zé)處理本公司與供應(yīng)商之間的關(guān)系。
8、負(fù)責(zé)商品經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定工作及實(shí)施工作。
9、負(fù)責(zé)對(duì)外招商工作。
10、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查研究工作及價(jià)格制定工作。
11、負(fù)責(zé)商品采購(gòu)信息的發(fā)布、商品采購(gòu)合同的洽談與簽訂工作。
12、負(fù)責(zé)商品的庫(kù)存調(diào)整工作。
13、負(fù)責(zé)廠家的促銷活動(dòng)管理工作。
14、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的調(diào)換貨工作及索賠工作。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司指派商品之選項(xiàng)。
2、篩選合作的供應(yīng)商，并負(fù)責(zé)協(xié)商最佳的采購(gòu)交易條件。
3、執(zhí)行最有效的價(jià)格策略。
4、計(jì)劃各種促銷企劃。
5、與營(yíng)運(yùn)人員合作，拓展業(yè)績(jī)并達(dá)成毛利的目標(biāo)。

主要工作項(xiàng)目：
1、在公司分配的店面、陳列空間之內(nèi)，經(jīng)營(yíng)公司所指派組類商品的篩選工作。其所選擇的商品應(yīng)符合顧客的需要，以拓展業(yè)績(jī)達(dá)成毛利的目標(biāo)。
2、選擇最佳的供應(yīng)商，并取得最佳的采購(gòu)交易條件，包括：品質(zhì)、規(guī)格、價(jià)格、折扣、廣告贊助、促銷、賣場(chǎng)陳列/示范、陳列服務(wù)、包裝、最少訂購(gòu)數(shù)量、訂購(gòu)所需時(shí)間、及運(yùn)送配合事宜等。
3、考慮市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況、價(jià)格敏感的項(xiàng)目、促銷、滯銷品特賣及其他營(yíng)業(yè)損失等因素，訂定市場(chǎng)上可能的最低售價(jià)，塑造非常有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格形象。
4、選擇本超市快訊及店面內(nèi)的促銷項(xiàng)目，并談判最佳的采購(gòu)條件及廣告贊助，吸引顧客到本超市購(gòu)物。
5、與營(yíng)運(yùn)合作無(wú)間，以拓展業(yè)績(jī)（業(yè)績(jī)是店面共同分擔(dān)的責(zé)任），并達(dá)成毛利比率及毛利額的目標(biāo)（毛利是采購(gòu)人員的主要責(zé)任）。
6、注意存貨，與營(yíng)運(yùn)合作并提供支持，使店面存貨維持在最適當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)（存貨是與店面共同分擔(dān)的責(zé)任）。
7、盡可能多與營(yíng)運(yùn)人員溝通，以了解店面的問(wèn)題與機(jī)會(huì)。
8、定期拜訪并評(píng)估供應(yīng)商，以確保供貨的穩(wěn)定性及公司的最佳利益。
9、以系統(tǒng)的方式計(jì)劃所有的活動(dòng)（包括長(zhǎng)短期的計(jì)劃及預(yù)算活動(dòng)），以減少或避免低效率及過(guò)多的錯(cuò)誤。同時(shí)應(yīng)將所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)排定優(yōu)先順序，原則上應(yīng)“先做最重要的事，而非先做最急的事”。
10、應(yīng)實(shí)地觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、參加研討會(huì)參觀展覽、閱讀報(bào)紙及專業(yè)雜志，并與所有可能獲得資料來(lái)源的人士或機(jī)構(gòu)討論或做市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)一般的及個(gè)別的產(chǎn)品趨勢(shì)走向。

電腦信息部員工崗位職責(zé)及日常工作內(nèi)容

崗位職責(zé)
1．保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)作；
2．保證電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳遞；
3．電腦設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行；
4．商品資料的錄入、儲(chǔ)存、更新工作；
5．信息資料的保密工作；
6．及時(shí)幫助查實(shí)銷售情況；
7．為收貨、收銀等部門作技術(shù)支持；
8．自己辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；
9．電腦部所用耗材的控管。

主要工作：
1．銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)日結(jié)工作；
2．分發(fā)銷售報(bào)表到各部門；
3．維持每臺(tái)收銀機(jī)、收貨電腦、電子秤及店內(nèi)其它電子子設(shè)備的正常運(yùn)作；
4．各類打印機(jī)、服務(wù)器的正常保養(yǎng)及維護(hù)；
5．打印臨時(shí)所需報(bào)表；
6．檢查收貨部電腦運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；
7．供應(yīng)商、新品的錄入；
8．打印采購(gòu)訂單；
9．更改商品資料、商品價(jià)格；
10．做快訊商品的錄入工作。

輔助工作：
1．協(xié)助做好顧客服務(wù)工作；
2．協(xié)助做好庫(kù)存盤點(diǎn)工作；
3．向各部門提供信息服務(wù)；
4．協(xié)助安全防火、防盜的工作。

電腦部主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

崗位職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦數(shù)據(jù)的管理；
2．負(fù)責(zé)店內(nèi)各種銷售表格打印、分發(fā)；
3．協(xié)助店內(nèi)商品盤點(diǎn)工作；
4．更改電腦庫(kù)存；
5．負(fù)責(zé)店內(nèi)商品價(jià)格更改；
6．店內(nèi)POS機(jī)和電腦的維護(hù)。

主要工作：
1．檢查員工出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本；
2．檢查報(bào)表的打印和分發(fā)、反饋；
3．檢查庫(kù)存更正、資料輸入、臨時(shí)變價(jià)等工作的完成情況；
4．督促店內(nèi)盤點(diǎn)的計(jì)劃、安排、組織、實(shí)施和總結(jié)；
5．督促公司各部門正確、及時(shí)處理各類報(bào)表；
6．負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的維修、保養(yǎng)和正常運(yùn)行；

輔助工作：
1．負(fù)責(zé)自己辦公室的清潔衛(wèi)生工作；
2．傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，共同達(dá)成部門目標(biāo)；
3．協(xié)助做好顧客服務(wù)。

收貨部員工崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
崗位職責(zé)：
1. 嚴(yán)格按收貨程序接收供應(yīng)商貨物；
2. 配合電腦錄入員查詢商品數(shù)量；
3. 按條碼規(guī)則在商品正確位置貼條形碼；
4. 幫助送貨到賣場(chǎng)相應(yīng)的位置；
5. 負(fù)責(zé)整理周轉(zhuǎn)倉(cāng)的貨物，按劃分的區(qū)域堆放貨物；
6. 合理使用叉車及叉車的保養(yǎng)；
7. 負(fù)責(zé)收貨區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
8. 指導(dǎo)或幫助供應(yīng)商卸貨；
9. 執(zhí)行退貨工作；
10. 指揮車輛停放，指導(dǎo)貨物碼放。

主要工作：
1. 確保收貨商品名稱、條碼、規(guī)格等與訂單一致；
2. 確保收貨數(shù)量、重量準(zhǔn)確無(wú)誤；
3. 嚴(yán)格把好收貨商品的質(zhì)量關(guān)；
4. 優(yōu)先驗(yàn)收易化、易腐的生鮮商品及食品；
5. 優(yōu)先驗(yàn)收快訊商品；
6. 保證條形碼與商品準(zhǔn)確無(wú)誤；
7. 按條形碼規(guī)則在相應(yīng)商品正確位置貼平、貼牢條形碼；
8. 嚴(yán)格按商品碼放原則碼放商品；
9. 保證送貨車及叉車運(yùn)送工作的暢通；
10. 嚴(yán)格執(zhí)行叉車及卡板的管理規(guī)定；
11. 保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢；
12. 所有收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔、傳遞；
13. 善對(duì)供應(yīng)商，保持和其良好的合作關(guān)系；
14. 收貨區(qū)域、收貨辦公室、周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作；
15. 收貨設(shè)備的維護(hù)工作（叉車、卡板、電腦、打印機(jī)等）。

輔助工作：
1. 協(xié)助做好顧客服務(wù)工作；
2. 協(xié)助做好庫(kù)存盤點(diǎn)工作；
3. 協(xié)助防損在收貨區(qū)域內(nèi)的防范工作；
4. 防止閑雜人員在收貨區(qū)域隨意進(jìn)出；
5. 防火、防盜工作；
6、協(xié)助空紙皮的整理工作。
企劃、美工崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

崗位職責(zé)
1、在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，本組員工認(rèn)真地、相互協(xié)調(diào)地完成店面及美工企劃的各項(xiàng)工作任務(wù)，以及領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、設(shè)施用具保養(yǎng)。
3、做好損耗物品材料領(lǐng)用登記。
4、做好每月工作情況統(tǒng)計(jì)總結(jié)。
5、認(rèn)真做好每期快訊換POP檔牌及價(jià)示標(biāo)簽、廣告說(shuō)明的有關(guān)工作。
6、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)內(nèi)外整體裝飾布置設(shè)計(jì)規(guī)劃，并認(rèn)真檢查防止錯(cuò)誤發(fā)生。
7、負(fù)責(zé)每天賣場(chǎng)美工事務(wù)的巡視檢查，內(nèi)容如下：
a、 檢查賣場(chǎng)內(nèi)外POP牌、公共區(qū)域、廣告宣傳、掛牌的擺放以及完好情況。
b、 檢查賣場(chǎng)內(nèi)外POP牌、橫幅、彩旗的懸掛情況及燈箱廣告情況。
每天巡場(chǎng)內(nèi)兩次，檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并詳細(xì)記錄報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

工作內(nèi)容：
1、賣場(chǎng)內(nèi)：
A、 POP的書寫制作
B、 快訊的換檔工作
C、 POP掛片制作
D、 POP掛旗的懸掛
E、 其他有關(guān)裝飾
2、賣場(chǎng)外：
F、 賣場(chǎng)出入口櫥窗板塊、廣告、說(shuō)明的制作
G、 賣場(chǎng)出入口不銹鋼展示牌POP的制作及合理擺放
3、其他方面：
H、 在重大節(jié)日前夕，進(jìn)行有關(guān)場(chǎng)內(nèi)外氣氛裝飾布置展示工作。
I、 各類宣傳版報(bào)的資料的制作。
J、 企劃部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
K、 店面促銷和公益活動(dòng)的布置。
說(shuō)明：以上各項(xiàng)工作活動(dòng)包括維護(hù)保養(yǎng)工作。
各部門要求制作美工制品，要認(rèn)真填寫美工制作單，若因陳述不清，記錄不夠詳細(xì)，一切后果由填表人負(fù)責(zé)，作業(yè)單要求部門班組的主管級(jí)以上人員簽字方可制作（如主管不在領(lǐng)導(dǎo)可以代簽，但應(yīng)說(shuō)明情況）。 本文主要從 食品原料管理與驗(yàn)收制度；廚房日常工作檢查制度；廚房值班交接班制度；廚房會(huì)議制度 ；廚房防火安全制度 ；廚房設(shè)備及用具管理制度，對(duì)超市管理制度 進(jìn)行講述。其中，主要包括：?jiǎn)T工的招聘將根據(jù)公司的需要進(jìn)行、新聘員工一般實(shí)行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定予以確定、曾擔(dān)任課長(zhǎng)及以上職務(wù)因任何原因離開(kāi)本公司者、遞交體檢合格證明書原件、凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)，否則將視為欺騙行為、公司永續(xù)健康的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望、員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀(jì)處分、員工應(yīng)當(dāng)按照部門主管制定的工作時(shí)間表進(jìn)行工作和輪休，拒不遵守的員工將作曠職處理、員工考核記錄將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)年終獎(jiǎng)金及懲處的依據(jù)、員工在年內(nèi)的考勤記錄將作為年終考核的依據(jù)、員工的工資總額由基本工資、獎(jiǎng)金（其中出勤、表現(xiàn)、效益獎(jiǎng)各占1/3）、津貼構(gòu)成、員工應(yīng)享受的其他保險(xiǎn)福利待遇按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：
第一條 目的
為使本公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，從而造就機(jī)會(huì)給每一位員工有所發(fā)展，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊(cè)將公司的員工規(guī)范、獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊(cè)，希望公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺(jué)遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。
第二條 公司信念
2.1 熱情一以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶及同事。
2.2 勤勉一對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。
2.3 誠(chéng)實(shí)一作風(fēng)誠(chéng)實(shí)，反對(duì)文過(guò)飾非、反對(duì)虛假和浮夸作風(fēng)。
2.4 服從一員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。
2.5 整潔一員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。
第三條 生效與解釋
3.1 本員工手冊(cè)自公布之日起生效，由公司管理部門負(fù)責(zé)解釋。
3.2 公司的管理部門有權(quán)對(duì)本員工手冊(cè)進(jìn)行修改和補(bǔ)充。修改和補(bǔ)充應(yīng)通過(guò)布告欄內(nèi)張貼通知的方式進(jìn)行公布。
3.3 本員工手冊(cè)印制成冊(cè)，作為勞動(dòng)合同的附件，并與勞動(dòng)合同具有同等效力
第二章 錄 用
第一條 錄用原則
1.1 員工的招聘將根據(jù)公司的需要進(jìn)行。
1.2 本公司采用公平、公正、公開(kāi)的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無(wú)種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。
1.3 本公司的招聘以面試方式為主。
第二條 錄用條件
2.1 新聘員工一般實(shí)行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定予以確定。
2.2 試用期滿考核
2.2.1新聘人員試用期滿前，由各部門主管進(jìn)行考核，考核合格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時(shí)依法解除勞動(dòng)合同。
2.2.2 試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計(jì)算。
2.3 以下情況均將被視為不符合錄用條件:
。曾經(jīng)被本公司開(kāi)除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者；
。判處有期徒刑，尚在服刑者；
。被剝奪公民權(quán)力者；
。通輯在案者；
。經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者；
。未滿16周歲者；
。有欺騙、隱瞞行為者；
?；加芯癫』騻魅静≌撸?
。酗酒、吸毒者；
。不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者；
。虧空、拖欠公款尚未清償者；
。工作能力不符合要求者；
。曾擔(dān)任課長(zhǎng)及以上職務(wù)因任何原因離開(kāi)本公司者；(經(jīng)中國(guó)區(qū)總裁特批除外)
第三條 錄用程序
3.1 各部門主管可以根據(jù)本部門發(fā)展或職位空缺情況,協(xié)同人力資源部進(jìn)行招聘。
3.2 公司指定應(yīng)聘人員，實(shí)行體檢制度。
3.2.1 公司指定應(yīng)聘人員在試用期開(kāi)始以前都必須在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行指定項(xiàng)目的體檢，并向人力資源部出示體檢證明。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動(dòng)合同被公司錄用。
3.2.2 公司指定的員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行年度體檢，以保證公司的全面衛(wèi)生質(zhì)量。如員工患傳染病，將被調(diào)任其他職位或在治療期間暫停工作。
3.2.3 公司指定體檢的員工，可憑醫(yī)院體檢原始發(fā)票在試用期滿后向公司報(bào)銷其體檢費(fèi).
3.3 新錄用人員報(bào)到應(yīng)先到人力資源部辦理下列手續(xù)：
。如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格；
。遞交體檢合格證明書原件；
。核對(duì)并遞交學(xué)歷證書原件；
。核對(duì)并遞交身份證原件、當(dāng)?shù)卣?guī)定的各類就業(yè)證件原件，各項(xiàng)社會(huì)保障的轉(zhuǎn)移手續(xù)；
。交一寸的半身照片3張；
。需要辦理的其他手續(xù)；

3.4 新錄用員工報(bào)到后,公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動(dòng)合同書。在試用期滿之前，3.3條款所規(guī)定手續(xù)仍無(wú)法齊備的，將被視為不符合錄用條件,依照政府相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系，并不
支付經(jīng)濟(jì)賠償。
3.5 所有員工個(gè)人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)于七日內(nèi)通知人力資源部。
第四條 錄用禁忌
4.1 本公司實(shí)行親屬回避制度。
4.1.1 凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)，否則將視為欺騙行為。
4.1.2 一般情況下員工的親屬（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)店長(zhǎng)或區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)可以雇傭。
4.1.3 如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則管理部門可以調(diào)動(dòng)任何一方的工作部門或工作地點(diǎn)。
4.2 公司是員工唯一的雇主。
4.2.1 員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?；未?jīng)批準(zhǔn)，員工不得為其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動(dòng)，即使是無(wú)償?shù)摹?
4.2.2 員工希望為其他個(gè)人、企業(yè)、各類機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作，應(yīng)該獲得公司事先書面批準(zhǔn)。公司有權(quán)隨時(shí)撤銷上述批準(zhǔn)。
4.2.3 未經(jīng)批準(zhǔn)，職工首次接受其他報(bào)酬時(shí)，亦將被視為其主動(dòng)向公司提出辭職。
第三章 服 務(wù)
第一條 服務(wù)原則
1.1 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
1.2 不僅從語(yǔ)言上，更從行動(dòng)上向客戶（公司外部及內(nèi)部）表明：客戶的需求就是我們的需求。
1.3認(rèn)真聽(tīng)從上級(jí)主管人員的工作指示和教導(dǎo)。對(duì)于職務(wù)報(bào)告，應(yīng)遵循逐級(jí)向上報(bào)告的原則,不宜越級(jí)呈報(bào)，但在緊急或特殊情況下不在此限。上下級(jí)之間應(yīng)誠(chéng)意相待，彼此尊重。
1.4 正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門溝通意見(jiàn)看法。遇到問(wèn)題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系
1.5 專精業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，開(kāi)發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神。
第二條 遵循商業(yè)道德
2.1 公司永續(xù)健康的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表公司，在任何地點(diǎn)、時(shí)間都注意維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。
2.2 不論是銷售公司產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供應(yīng)商購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價(jià)格與服務(wù)為決策的依據(jù)，不得給予或接受個(gè)別客戶或客戶代表相關(guān)的報(bào)酬、贈(zèng)品或其他特殊待遇。
第三條 日常行為規(guī)范
3.1 員工應(yīng)禮貌待客、舉止得體：
3.1.1 禮貌地對(duì)待客戶及來(lái)訪者；
3.1.2 與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語(yǔ)，禁止工作時(shí)言語(yǔ)粗魯；
3.1.3 對(duì)客人提出的詢問(wèn)和要求要耐心的解答，解答不了的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)；
3.1.4 與客人相遇，要主動(dòng)讓路；與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行；
3.2 員工應(yīng)注重儀表整潔：
3.2.1 員工必須身著制服進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，制服必須保持清潔，熨燙平整；
3.2.2 員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油；
3.2.3 男員工不得留胡須；
3.2.4 男員工不得佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致；
3.2.5 儀表不整的員工，不得進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，并做缺勤處理；
3 員工上班時(shí)必須佩帶姓名卡：
3.3.1 姓名卡被視為制服的一部分，上班時(shí)必須佩帶在制服的左上方；
3.3.2 如員工丟失姓名卡，必須立即向人力資源部報(bào)告；
3.3.3 員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀(jì)處分；
3.3.4 姓名卡是公司的財(cái)產(chǎn)，員工在結(jié)束雇傭時(shí)，必須交還人力資源部，否則將賠償五十元人民幣；
第四章 工 時(shí)
第一條 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)
1.1 員工平均每周工作40小時(shí)。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間不包括用餐時(shí)間和加班時(shí)間。
1.2 由于公司的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，周六和周日為正常工作日：
1.2.1 員工每周的休息日由部門主管根據(jù)本部門排班情況確定；
1.2.2 部門主管人應(yīng)提前安排員工的休息日并通知員工；
1.3 員工應(yīng)當(dāng)按照部門主管制定的工作時(shí)間表進(jìn)行工作和輪休，拒不遵守的員工將作曠職處理。
第二條 特殊工時(shí)
符合國(guó)家規(guī)定的，公司還可實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制。
第三條 加班
3.1 根據(jù)<<勞動(dòng)法>>有關(guān)規(guī)定,在不損害員工利益的前提下,公司有權(quán)根據(jù)工作和經(jīng)營(yíng)需要安排員工加班。
3.1.1 員工是否加班及加班時(shí)數(shù)須經(jīng)由部門主管在”加班審核表”上簽字后方可確認(rèn)。
3.1.2 申報(bào)加班的最小單位為1小時(shí)。
3.2．員工加班，享受以下待遇：
3.2.1普通工作日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于工資百分之一百五十的工資報(bào)酬。
3.2.2 休息日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于工資百分之二百的工資報(bào)酬。
3.2.3 法定休假日員工加班的，支付不低于工資百分之三百的工資報(bào)酬。
3.2.4 員工本月加班的，公司應(yīng)于下月月底前安排調(diào)休；如遇特殊情況無(wú)法調(diào)休的，將在3個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休。
3.3 實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制的員工，不再執(zhí)行加班制度。
3.4 以下情況不視為加班：
。公司在節(jié)假日組織的郊游及其他娛樂(lè)活動(dòng)；
。公司在非節(jié)假日組織的下班后的娛樂(lè)活動(dòng)；
。出差時(shí)路途所花費(fèi)的時(shí)間；
。在非工作時(shí)間組織的培訓(xùn)；
。辦公室管理人員，未經(jīng)上司指派或同意的日工作時(shí)間的延長(zhǎng)。
第五章 考 核
第一條 考核的類型
1.1 本公司員工的考核可分為考勤與考績(jī)。
1.2 考績(jī)分為試用考核、年終考核。
1.3 員工考核記錄將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)年終獎(jiǎng)金及懲處的依據(jù)。
第二條 考勤制度
2.1 員工應(yīng)每天打卡以記錄出勤時(shí)間。
2.1.1 員工在到達(dá)公司后或離開(kāi)崗位前應(yīng)著制服打卡。
2.1.2 員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)工資。
2.1.3 任何員工不得代為其他員工打卡，否則將被視為較重違紀(jì)行為。
2.1.4 員工應(yīng)對(duì)考勤卡妥善保管,如有遺失,應(yīng)立即前往人力資源部申請(qǐng)補(bǔ)辦。
2.1.5 員工因公司業(yè)務(wù)需要外出辦事而不能進(jìn)公司的，應(yīng)該事先填寫“外出工作時(shí)間表”并由部門主管簽字，回公司后應(yīng)即將“外出工作時(shí)間表”交人力資源部確認(rèn)。
2.2 員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退、曠職：
2.2.1 工作時(shí)間開(kāi)始后15分鐘內(nèi)到班者為遲到；
2.2.2 工作時(shí)間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退；
2.2.3 工作時(shí)間開(kāi)始后或結(jié)束前15分鐘到4小時(shí)內(nèi)到班或下班者，以曠職半天論；4個(gè)小時(shí)之外到班或下班者以曠職1天論；
2.2.4 員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次，即使累計(jì)時(shí)間不超過(guò)15分鐘，也以曠職半天論；
2.2.5 未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職，根據(jù)實(shí)際缺勤天數(shù)按曠職處理；
2.2.6 擅離工作崗位，按曠職處理；
2.2.7 曠職期間，工資不發(fā)；
2.3 公司將根據(jù)考勤紀(jì)錄實(shí)行獎(jiǎng)懲,具體辦法參考第十三章
2.4 員工在年內(nèi)的考勤記錄將作為年終考核的依據(jù)。
第三條 考績(jī)制度
3.1 考績(jī)分為試用考核、年終考核。
3.1.1 試用考核：由部門主管考核試用人員，經(jīng)評(píng)估合格后，報(bào)人力資源部審核予以正式錄用。
3.1.2 年終考核：每年年底執(zhí)行。由部門主管對(duì)部門員工先行考核后，呈人力資源部總評(píng)。
3.2 考績(jī)內(nèi)容包括（但不限于）員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、遵紀(jì)情況等等。
3.3 考績(jī)可分為以下等級(jí)：
。杰出，工作成績(jī)優(yōu)異卓越，對(duì)組織、公司作出較大貢獻(xiàn)；
。優(yōu)秀，全面完成工作成績(jī)且在大多方面超出標(biāo)準(zhǔn)；
。勝任，工作完成合乎要求，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；
。需改善，尚有未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)方面，但經(jīng)努力可改進(jìn)；
。不合格、工作差等，經(jīng)過(guò)提醒教導(dǎo)后仍未改善；
3.4 考績(jī)結(jié)果為“需改善”或“不合格”的，均屬“不能勝任工作”。
3.5 考績(jī)工作由主管、經(jīng)理根據(jù)員工的工作績(jī)效，專業(yè)技能，工作態(tài)度以及全年的功過(guò)記錄等以客觀的態(tài)度予以評(píng)定。
第六章 薪 酬
第一條 工資構(gòu)成
1.1 員工的工資總額由基本工資、獎(jiǎng)金（其中出勤、表現(xiàn)、效益獎(jiǎng)各占1/3）、津貼構(gòu)成。
1.2 公司根據(jù)員工的職位性質(zhì)、職責(zé)范圍和個(gè)人表現(xiàn)確定員工的工資，員工的平均小時(shí)工資為其月基本工資除以167.4（員工平均每月工時(shí)）。
1.3 如果員工按時(shí)出勤，并能履行其工作職責(zé)，完成工作任務(wù)，遵守主管人員或其他上級(jí)的指示，則公司每年將根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予員工一定數(shù)額的獎(jiǎng)金，是否給予獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)金的具體數(shù)額將由部門主管決定。
第二條 工資支付
2.1 公司以貨幣形式按月支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬。
2.1.1 工資發(fā)放實(shí)行先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。
2.1.2 公司發(fā)薪日為每月5－7日，如遇公眾假期，發(fā)薪日可提前或推后。
2.2 公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資收入中扣除個(gè)人所得稅，并代員工向政府稅務(wù)部門繳納。
2.3 本公司員工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得詢問(wèn)本公司其他員工的月薪所得，違反此規(guī)定的員工應(yīng)受到相應(yīng)的警告，處分，情節(jié)嚴(yán)重者將導(dǎo)致解聘。
第七章 福 利
第一條 社會(huì)保險(xiǎn)
1.1 公司依照國(guó)家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。
第二條 醫(yī)療福利
2.1 員工因工負(fù)傷或患職業(yè)病，患病或非因工負(fù)傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇按國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.2 員工患病或非因工負(fù)傷，公司可視具體情況，按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政策執(zhí)行。
2.3 員工享受國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期待遇。
2.4女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的待遇，按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.5員工應(yīng)享受的其他保險(xiǎn)福利待遇按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第八章 假 期
條 假期類別
1.1公司的假期分為法定節(jié)假、婚假、喪假、年休假、補(bǔ)休假、病假、產(chǎn)假和事假。
1.2 除長(zhǎng)病假外，公司給假以“工作日”計(jì)。
第二條 請(qǐng)假規(guī)則
2.1 所有休假應(yīng)事先獲得直接上級(jí)主管批準(zhǔn).
2.2 所有假別均應(yīng)事先填寫請(qǐng)假單, 按請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限獲批準(zhǔn)后, 統(tǒng)一交人力資源部備存.
2.3 所有員工必須在休假完畢后立即至人力資源部辦理銷假手續(xù)。
第三條 法定節(jié)假日
3.1 員工每年享有共計(jì)十個(gè)工作日的法定休假：
。元旦一天
。春節(jié)三天
。勞動(dòng)節(jié)三天
。國(guó)慶節(jié)三天
3.2公司可要求員工于法定節(jié)假日進(jìn)行工作，并按照有關(guān)法律、本員工手冊(cè)與勞動(dòng)合同的規(guī)定支付報(bào)酬。
第四條 婚、喪假
4.1員工結(jié)婚給假3個(gè)工作日。符合計(jì)劃生育晚婚的（男員工晚于25歲，女員工晚于23歲，或晚于政府規(guī)定的年齡）員工向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.1.1婚假工資照發(fā)，但須提前10個(gè)工作日向人力資源部提出書面申請(qǐng)并提供結(jié)婚證明。
4.1.2婚假只能在結(jié)婚日前或后1個(gè)月內(nèi)使用。如遇特殊情況，須經(jīng)店長(zhǎng)或區(qū)經(jīng)理特批。
4.2 如員工的父母、配偶或子女去世，憑醫(yī)院《死亡通知書》，公司將給予員工最長(zhǎng)三天的喪假。
4.2.1 員工如需請(qǐng)喪假，須提前通知人力資源部。
4.2.2 喪假期間工資照發(fā)。
第五條 年休假、補(bǔ)休假
5.1公司實(shí)行帶薪年休假制度
5.1.1員工為公司連續(xù)工作滿一年以后，每年享有一次連續(xù)6個(gè)工作日的帶薪年休假，年休假期間將支付基本工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼。年休假允許拆零休假，年休假的休假時(shí)間按天計(jì)算，不足一天的按一天計(jì)算。
5.1.2普通員工需要年休，應(yīng)當(dāng)提前一周，向部門主管提出申請(qǐng)，獲得2級(jí)批準(zhǔn)后，方可休假；管理人員需年休，應(yīng)當(dāng)提前二周，向上級(jí)主管提出申請(qǐng)，獲得2級(jí)批準(zhǔn)后，方可休假。
5.1.3年休假需在一年內(nèi)休完；它不予累計(jì)享用，也不折發(fā)酬金。
5.1.4為保證公司的日常有效運(yùn)營(yíng)，部門主管將提前為每位員工計(jì)劃和安排休假日程。
5.1.5 員工在未得到公司事先同意情況下, 不得以年休假為理由離開(kāi)工作崗位。
5.2公司實(shí)行補(bǔ)休假制度
5.2.1員工為公司連續(xù)工作滿一年以后，每年享有6個(gè)工作日的補(bǔ)休假；
5.2.2員工請(qǐng)補(bǔ)休假需提前1周書面申請(qǐng)。
5.2.3補(bǔ)休假需在一年之內(nèi)休完；它不予累計(jì)享用，也不折發(fā)酬金。補(bǔ)休假的休假時(shí)間按天計(jì)算，不足一天的按一天計(jì)算。
第六條 病假
6.1員工每月可以享有一個(gè)工作日帶薪病假。如果員工該月未休病假，則既不能累積，也無(wú)任何補(bǔ)償。
6.1.1一個(gè)日歷月中，員工請(qǐng)病假2個(gè)工作日及以上，自第2個(gè)工作日起，在扣除當(dāng)月出勤獎(jiǎng)后，按各地方政府規(guī)定計(jì)發(fā)病假工資。
6.1.2凡因重大病因須住院、手術(shù)者，工資按各地方政府規(guī)定發(fā)放，但須出具市級(jí)醫(yī)院住院診斷證明。
6.2凡請(qǐng)病假，應(yīng)在病假當(dāng)天親自或電話通知部門主管。并在病假結(jié)束返崗當(dāng)天出具公司指定醫(yī)院（急診除外）的病假證明，由公司人力資源部予以審核歸檔。
第七條 產(chǎn)假
7.1女員工生育享有產(chǎn)假。
7.1.1單胎順產(chǎn)休產(chǎn)假90天，從預(yù)產(chǎn)期前十五天至預(yù)產(chǎn)期后七十五天。配偶分娩給假1天。
7.1.2 24歲以上分娩頭胎者，增加15天，其初婚配偶給假3天。
7.1.3難產(chǎn)多胎等根據(jù)各地方政府規(guī)定給假。
7.2所有女員工必須于孕后一個(gè)季度之內(nèi)通知部門主管其懷孕狀況。
7.2.1休產(chǎn)假必須于預(yù)產(chǎn)期前十周向人力資源部申請(qǐng)，并出示醫(yī)院出具的妊娠證明。
7.2.2產(chǎn)假工資按各地方政府規(guī)定計(jì)發(fā)。
第八條 事假
8.1員工請(qǐng)事假應(yīng)事先由部門主管批準(zhǔn)，人力資源部審核,事先未得到批準(zhǔn)的缺席,按曠職處理。
8.2事假期間工資不發(fā)。
第九章 培 訓(xùn)
第一條 培訓(xùn)目的
1.1通過(guò)培訓(xùn)，使員工達(dá)到并保持在本職工作崗位上進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的要求。
第二條 上崗培訓(xùn)
2.1上崗培訓(xùn)是指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2.2上崗培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
。部門職能與工作目標(biāo)；
。部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)；
。崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)；
。操作技能和工作程序；
。本公司和本部門規(guī)章制度；
2.1.2上崗培訓(xùn)由各業(yè)務(wù)部門組織實(shí)施。
2.2上崗培訓(xùn)的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正評(píng)定相結(jié)合。
第三條 在崗培訓(xùn)
3.1在崗員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門按照年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。凡公司出資培訓(xùn)的，培訓(xùn)前員工應(yīng)根據(jù)公司要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議。
3.1.1在崗培訓(xùn)由各部門組織實(shí)施，人力資源部配合。必要時(shí)可委托有關(guān)單位來(lái)公司培訓(xùn)或組織有關(guān)員工參加公司外培訓(xùn)。
3.1.2在崗培訓(xùn)可采取崗位交叉培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)、新規(guī)范新技術(shù)培訓(xùn)等多種方式。
3.2公司每年根據(jù)具體情況由人力資源部對(duì)現(xiàn)有主管以上人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3.2.1對(duì)管理人員的統(tǒng)一培訓(xùn)由人力資源部安排，組織實(shí)施。
3.2.2管理人員統(tǒng)一培訓(xùn)的內(nèi)容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識(shí)、新技能、等等。
3.2.3對(duì)管理人員的專項(xiàng)培訓(xùn)，由本部門或人力資源部提出專項(xiàng)申請(qǐng)，報(bào)店長(zhǎng)或區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
3.3培訓(xùn)考核的資料應(yīng)歸檔保存，作為晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
第四條 待崗培訓(xùn)
4.1待崗培訓(xùn)是指員工離開(kāi)原崗位，列入編外，由人力資源部會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)。
4.1.1待崗培訓(xùn)的內(nèi)容為員工手冊(cè)、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等等。
4.1.2待崗培訓(xùn)期限一般為三個(gè)月，延長(zhǎng)期限不得超過(guò)三個(gè)月。
4.2員工有下列行為之一，經(jīng)教育無(wú)效，可列入待崗培訓(xùn)。
。多次違反員工手冊(cè)及公司和部門的規(guī)章制度，尚不足以辭退；
。員工不能勝任本職工作，部門認(rèn)為應(yīng)待崗培訓(xùn)；
?？?jī)效考核中評(píng)定為不合格的；
4.3員工待崗培訓(xùn)按下列程序辦理：
。所在部門負(fù)責(zé)辦理呈批手續(xù)；
。由所在部門主管和人力資源部主管集體討論決定；
。店長(zhǎng)或區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
4.4員工待崗培訓(xùn)期間待遇如下：
。待崗期內(nèi)，發(fā)基本工資，停發(fā)任何形式的獎(jiǎng)金和津貼、補(bǔ)貼。
。對(duì)延長(zhǎng)待崗期三個(gè)月的，從延長(zhǎng)期的當(dāng)月起其基本工資逐月遞減20％，但最低額不低于地方政府規(guī)定的最低生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
。待崗培訓(xùn)員工不享有當(dāng)年年休假。
4.5員工待崗培訓(xùn)考核合格，原則上安排回原部門，若原部門無(wú)法接收，公司將另行安排崗位，員工工資按新崗位重新確定，若員工不服從分配，公司可與員工終止合同。
4.6 待崗員工重新上崗后，若再次被列為待崗對(duì)象，可勸其辭職或作辭退處 先要分為收銀員、倉(cāng)庫(kù)管理員、超市經(jīng)理、還有總經(jīng)理這幾個(gè)部分管理，超市經(jīng)理做的事情就比較多一點(diǎn)：操作軟件錄入商品，供貨商，廠商
操作軟件制定進(jìn)貨計(jì)劃
查詢打印計(jì)劃進(jìn)貨與入庫(kù)記錄
操作軟件控制商品銷售與否
查詢打印銷售情況
操作軟件生成銷售排行榜
查詢庫(kù)存明細(xì)記錄
根據(jù)軟件發(fā)出的庫(kù)存告警進(jìn)行入貨
操作軟件進(jìn)行盤點(diǎn)計(jì)算
而總經(jīng)理：基本信息登記管理
員工操作權(quán)限管理
客戶銷售權(quán)限管理

2、提問(wèn):一個(gè)小型做pos機(jī)的公司剛開(kāi)始營(yíng)業(yè)的時(shí)候需要招聘一個(gè)人事來(lái)定制...

這就是典型的《4個(gè)小伙伴和一個(gè)大爺?shù)墓适隆妨斯?br />給你個(gè)建議，如果駕馭不了這種裝逼的人事主管，直接開(kāi)除。
我覺(jué)得你們需要的只是一個(gè)文員而不是一個(gè)人事主管。
人事主管由你們小伙伴推舉出一個(gè)正職，其他三個(gè)為副職。團(tuán)結(jié)才是王道！ 最多招聘2人，或者就一個(gè)內(nèi)勤即可，內(nèi)勤可兼任前臺(tái)、秘書這些雜務(wù)。制度可以有，但沒(méi)必要很復(fù)雜，主要方面的明確一下就行。制定制度幾個(gè)人坐一起商量商量就行了，等以后規(guī)模做大了再補(bǔ)充或完善即可。 如果本來(lái)人不多
就沒(méi)必要有專門的人事管理了
自己就做了
也不難 你們這個(gè)很強(qiáng)??！四個(gè)老板跑業(yè)務(wù)，養(yǎng)三個(gè)閑人？公司是逐步完善的，你現(xiàn)在考慮上市，那不是扯淡么。

3、pos機(jī)行業(yè)怎樣設(shè)計(jì)合伙人機(jī)制

近幾年，幾乎所有的行業(yè)、企業(yè)都在談?wù)摵匣锶藱C(jī)制。合伙人機(jī)制其實(shí)是一種強(qiáng)調(diào)共創(chuàng)、共享、共擔(dān)的管理機(jī)制，是平臺(tái)化戰(zhàn)略在組織層面的體現(xiàn)。合伙人與公司在合伙人機(jī)制下成為事業(yè)共同體和利益共同體，雙方共同經(jīng)營(yíng)、共享收益，合伙人機(jī)制有效破除了大企業(yè)的兩大通?。簩蛹?jí)臃腫、部門間壁壘森嚴(yán)。
公司進(jìn)行合伙人機(jī)制設(shè)計(jì)需注意三個(gè)關(guān)鍵方面：
1.明確公司實(shí)施合伙人機(jī)制的目的。
不同于阿米巴改造聚焦于公司內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)思維，合伙人機(jī)制是著眼于產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者思維。合伙人機(jī)制旨在為公司導(dǎo)入優(yōu)秀的人才和產(chǎn)業(yè)資源，使得公司在橫向擴(kuò)張和縱向延展成為可能，通過(guò)“運(yùn)營(yíng)分利”實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略獲利”，通過(guò)短期內(nèi)利益的讓渡實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和公司體量的大幅提升。
2.明確合伙人與公司的責(zé)權(quán)邊界。
京瓷的阿米巴經(jīng)營(yíng)借助管理會(huì)計(jì)工具，在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)模擬結(jié)算，并沒(méi)有從本質(zhì)上改變員工與組織的關(guān)系。但合伙人與公司則是互利共贏的合作關(guān)系，雙方風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享。機(jī)制的設(shè)計(jì)過(guò)程中，需明確合伙人單位的能力要求、經(jīng)營(yíng)權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn)（分級(jí)）。一般來(lái)說(shuō)，合伙人獨(dú)立承擔(dān)業(yè)務(wù)相關(guān)的各模塊，背負(fù)業(yè)績(jī)指標(biāo)與市場(chǎng)壓力，平臺(tái)主要提供輔助支撐功能，給予合伙人規(guī)范化的各種支持和服務(wù)。
3.設(shè)計(jì)與責(zé)權(quán)匹配的分利機(jī)制。
根據(jù)責(zé)權(quán)利對(duì)等的原則，明確責(zé)權(quán)的基礎(chǔ)上，需要建立有效的合伙人分利機(jī)制，明確合伙人利益分配，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)合伙人的積極性，進(jìn)而帶動(dòng)公司業(yè)務(wù)體量的提升。
首先，進(jìn)行業(yè)務(wù)鏈條的梳理：沿著業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)崂砉靖鳂I(yè)務(wù)流程，挖掘業(yè)務(wù)開(kāi)展的具體資料和信息。包括市場(chǎng)信息的引入、市場(chǎng)開(kāi)拓、業(yè)務(wù)開(kāi)展等等。
然后進(jìn)行公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行詳細(xì)核算，對(duì)最終的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，明確現(xiàn)有業(yè)務(wù)的收入、成本、費(fèi)用項(xiàng)。明確各業(yè)務(wù)回款周期，計(jì)算各業(yè)務(wù)利潤(rùn)率，用于后期分利測(cè)算。
合伙人作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，實(shí)行獨(dú)立核算?？偛科脚_(tái)向合伙人提供品牌、管理、資金、財(cái)務(wù)、人力等方面的支持，并收取平臺(tái)管理費(fèi)用。合伙人根據(jù)貢獻(xiàn)和承擔(dān)的職責(zé)，分享市場(chǎng)開(kāi)發(fā)收益，合伙人與公司進(jìn)行利潤(rùn)分配的比例，一般在保證公司合理盈利水平基礎(chǔ)上進(jìn)行一定程度的讓利，兩者共同分享項(xiàng)目利潤(rùn)。同時(shí)內(nèi)部可設(shè)置跟投制度、股權(quán)激勵(lì)制度進(jìn)行合伙人利益捆綁與激勵(lì)。 　POS機(jī)的使用管理制度：
　　1、電管員在使用中應(yīng)注意輕拿輕放，避免跌磕碰撞。并要負(fù)責(zé)POS機(jī)的日常保管和維護(hù)，做到POS機(jī)不挪用、不丟失、不擅自拆裝，保證設(shè)備安全。在使用過(guò)程中，因自身操作不當(dāng)，導(dǎo)致POS機(jī)摔裂、損壞、丟失等問(wèn)題的，由相關(guān)責(zé)任人按購(gòu)買價(jià)進(jìn)行賠償。
　　2、日常維護(hù)主要做好POS機(jī)的防塵、防水、防火等清潔保養(yǎng)工作，注意事項(xiàng)：
　?。?）在使用移動(dòng)POS機(jī)時(shí)，一定要輕拿輕放，注意保護(hù)機(jī)具。
　?。?）要切記不要讓移動(dòng)POS機(jī)接觸任何液體，以免損壞機(jī)具。
　　（3）在進(jìn)行移動(dòng)POS機(jī)打印紙的換裝時(shí)，請(qǐng)注意輕輕打開(kāi)機(jī)蓋，以免動(dòng)作過(guò)大導(dǎo)致機(jī)蓋損壞。

4、什么是POS管理

POS（partitionoperationsystem）分區(qū)操作，在傳統(tǒng)的嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)中，內(nèi)核和應(yīng)用都運(yùn)行在同一特權(quán)級(jí)，應(yīng)用程序可以無(wú)限制的訪問(wèn)整個(gè)系統(tǒng)地址空間。

為了滿足航空電子對(duì)高可靠性、高可用性以及高服務(wù)性的要求，1997年1月ARINC發(fā)布了ARINC653（航空電子應(yīng)用軟件標(biāo)準(zhǔn)接口），并于2003年7月發(fā)布ARINC653 Supplement 1，對(duì)區(qū)間管理、區(qū)間通信及健康監(jiān)測(cè)部分進(jìn)行了補(bǔ)充說(shuō)明，用以規(guī)范航空電子設(shè)備和系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。

擴(kuò)展資料：

分區(qū)（Partitioning）是ARINC653中一個(gè)核心概念。在IMA(Integrated Modular Avionics)系統(tǒng)中，一個(gè)核心模塊會(huì)包含一個(gè)或多個(gè)航空電子應(yīng)用，并且這些應(yīng)用要能夠獨(dú)立運(yùn)行。分區(qū)就是航空電子應(yīng)用中的一個(gè)功能劃分。

分區(qū)的單位稱為區(qū)間，區(qū)間內(nèi)的每一個(gè)執(zhí)行單元稱為進(jìn)程。每一個(gè)區(qū)間具有自己獨(dú)立的數(shù)據(jù)、上下文和運(yùn)行環(huán)境，這樣做的好處是能夠防止一個(gè)區(qū)間的錯(cuò)誤影響到其他區(qū)間。另外，它能使得整個(gè)系統(tǒng)容易驗(yàn)證、確認(rèn)和認(rèn)證。

采用arinc標(biāo)準(zhǔn)的操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理將傳統(tǒng)操作系統(tǒng)分為兩級(jí)，一個(gè)是CoreOS，任務(wù)是區(qū)間化以及區(qū)間的管理和調(diào)度，CoreOS的上層就是POS，即分區(qū)操作系統(tǒng)，在POS的上層才是應(yīng)用程序的執(zhí)行。

參考資料來(lái)源：百度百科-POS（分區(qū)操作）

POS分區(qū)操作是在傳統(tǒng)的嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)中，內(nèi)核和應(yīng)用都運(yùn)行在同一特權(quán)級(jí)，應(yīng)用程序可以無(wú)限制的訪問(wèn)整個(gè)系統(tǒng)地址空間。

分區(qū)（Partitioning）是ARINC653中一個(gè)核心概念。在IMA(Integrated Modular Avionics)系統(tǒng)中，一個(gè)核心模塊會(huì)包含一個(gè)或多個(gè)航空電子應(yīng)用，并且這些應(yīng)用要能夠獨(dú)立運(yùn)行。分區(qū)就是航空電子應(yīng)用中的一個(gè)功能劃分。分區(qū)的單位稱為區(qū)間，區(qū)間內(nèi)的每一個(gè)執(zhí)行單元稱為進(jìn)程。每一個(gè)區(qū)間具有自己獨(dú)立的數(shù)據(jù)、上下文和運(yùn)行環(huán)境，這樣做的好處是能夠防止一個(gè)區(qū)間的錯(cuò)誤影響到其他區(qū)間。另外，它能使得整個(gè)系統(tǒng)容易驗(yàn)證、確認(rèn)和認(rèn)證。

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POS系統(tǒng)包含前臺(tái)PoS系統(tǒng)和后臺(tái)MIS系統(tǒng)兩大基本部分。
1．前臺(tái)POS系統(tǒng)
前臺(tái)POS系統(tǒng)是指通過(guò)自動(dòng)讀取設(shè)備(主要是掃描器)，在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息(如商品名稱、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購(gòu)買顧客等)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)銷售業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，對(duì)商品交易進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)和管理，并通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至后臺(tái)，通過(guò)后臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(MIS)的計(jì)算、分析與匯總等掌握商品銷售的各項(xiàng)信息，為企業(yè)管理者分析經(jīng)營(yíng)成果、制定經(jīng)營(yíng)方針提供依據(jù)，以提高經(jīng)營(yíng)效率的系統(tǒng)。
2．后臺(tái)MIS系統(tǒng)
后臺(tái)MIS系統(tǒng)又稱管理信息系統(tǒng)。它負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)進(jìn)、銷、調(diào)、存系統(tǒng)的管理以及財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、考勤管理等。它可根據(jù)商品進(jìn)貨信息對(duì)廠商進(jìn)行管理，又可根據(jù)前臺(tái)POS提供的銷售數(shù)據(jù)，控制進(jìn)貨數(shù)量，合理周轉(zhuǎn)資金，還可分析統(tǒng)計(jì)各種銷售報(bào)表，快速準(zhǔn)確地計(jì)算成本與毛利，也可以對(duì)售貨員、收款員業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，是員工分配工資、獎(jiǎng)金的客觀依據(jù)。因此，商場(chǎng)現(xiàn)代化管理系統(tǒng)中前臺(tái)POS與后臺(tái)MIS是密切相關(guān)的，兩者缺一不可。 POS系統(tǒng)包含前臺(tái)PoS系統(tǒng)和后臺(tái)MIS系統(tǒng)兩大基本部分。
1．前臺(tái)POS系統(tǒng)
前臺(tái)POS系統(tǒng)是指通過(guò)自動(dòng)讀取設(shè)備(主要是掃描器)，在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息(如商品名稱、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購(gòu)買顧客等)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)銷售業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，對(duì)商品交易進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)和管理，并通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至后臺(tái)，通過(guò)后臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(MIS)的計(jì)算、分析與匯總等掌握商品銷售的各項(xiàng)信息，為企業(yè)管理者分析經(jīng)營(yíng)成果、制定經(jīng)營(yíng)方針提供依據(jù)，以提高經(jīng)營(yíng)效率的系統(tǒng)。
2．后臺(tái)MIS系統(tǒng)
后臺(tái)MIS系統(tǒng)又稱管理信息系統(tǒng)。它負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)進(jìn)、銷、調(diào)、存系統(tǒng)的管理以及財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、考勤管理等。它可根據(jù)商品進(jìn)貨信息對(duì)廠商進(jìn)行管理，又可根據(jù)前臺(tái)POS提供的銷售數(shù)據(jù)，控制進(jìn)貨數(shù)量，合理周轉(zhuǎn)資金，還可分析統(tǒng)計(jì)各種銷售報(bào)表，快速準(zhǔn)確地計(jì)算成本與毛利，也可以對(duì)售貨員、收款員業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，是員工分配工資、獎(jiǎng)金的客觀依據(jù)。因此，商場(chǎng)現(xiàn)代化管理系統(tǒng)中前臺(tái)POS與后臺(tái)MIS是密切相關(guān)的，兩者缺一不可。 POS機(jī)是刷信用卡的機(jī)器
beyond-qs
v心

5、怎樣管理pos機(jī)業(yè)務(wù)員因?yàn)闃I(yè)務(wù)員要帶機(jī)器出去銷售

完善獎(jiǎng)懲制度。
業(yè)務(wù)員在外面不是很好管理，但是，可以實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，來(lái)讓他更加積極的工作。
假如業(yè)務(wù)員銷售出去一臺(tái)pos機(jī)，那就獎(jiǎng)勵(lì)多少錢，如果一天沒(méi)銷售出去一天，就懲罰多少，這樣的制度，不僅能夠調(diào)動(dòng)積極性，還能夠更好的銷售pos機(jī)。

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