如果聯(lián)系不到pos機售后
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發(fā)布日期:2023-04-27 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、這個POS機屏幕顯示無信號找誰修呢?找不到售后電話了
你看一下你的是什么平臺,百度搜一下POS 機總部客服電話,然后打給POS 機的總部,就會有代理商聯(lián)系你。你可以試試 我也是做收銀這款的,我也可以修理。不在上海實在難行 在哪買的就找誰0貝 修電腦的地方。2、pos機刷卡成功但是錢沒到賬客服聯(lián)系不上
pos機刷卡成功但沒到賬:1、刷卡時間不對導(dǎo)致的沒有到賬,只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會劃款,支持T+1的要工作日劃款。
2、銀行系統(tǒng)升級導(dǎo)致的沒有到賬,其實錢已經(jīng)到銀行了,只是沒有入賬,銀行會在工作日入賬。
拓展資料
一、pos機刷卡成功但沒到賬,先從以下幾個原因開始排查:
1、刷卡時間不在支付公司規(guī)定的秒到時間段。
一般都是8點到晚上11點之間刷卡秒到,其它時間段刷卡自動轉(zhuǎn)成T1交易,也就是次個工作日到賬。比如你在今天早上6點刷卡要等到下個工作日到賬,注意是工作日。如果是周五晚上11點刷卡,要等到下周一才能到賬,
2、刷卡選擇的T1交易
大多數(shù)pos產(chǎn)品,刷卡時都會有個秒到和普通到賬的選項,如果沒注意點成了普通到賬,就要等到下個工日才能到賬,可以打開交易記錄看看交易類型是不是選擇的秒到類型。
3、沒有收到銀行發(fā)來的入賬短信
是否到站要以銀行入賬記錄為準(zhǔn),有的銀行要500以上的交易才會有短信提醒,有時銀聯(lián)跨行交易通知短信有延遲時間,這時可以登錄網(wǎng)站查看流水記錄,看看刷卡資金是否已經(jīng)到賬。
4、銀行系統(tǒng)維護升級
銀行系統(tǒng)維護升級一般在官網(wǎng)都會有提前通知,維護期間會影響到賬,可以打開銀行官網(wǎng)查詢下是否有維護通知,如果有,需要等待銀行系統(tǒng)維護升級完畢后,才能處理該筆交易。
5、結(jié)算卡綁定錯誤
綁定結(jié)算卡的時候因為光線的問自動識別可能會出錯,一定要仔細(xì)核對結(jié)算卡信息,如果結(jié)算卡綁定錯了,在商戶后臺進(jìn)行結(jié)算卡修改,修改正確后,支付公司會在下個工作日對該筆交易重新出賬。
6、自己算錯帳
這種情況真的非常常見,T1到賬是合并出賬,有些商戶只對到賬次數(shù)不看金額,然后算錯了賬,就覺得是到賬有問題,對于T1交易,一定要核算相對應(yīng)的金額,而不僅僅只看出賬筆數(shù)。
3、為什么pos機的售后電話打不通
如果你的售后電話是打的全國客服熱線,那么很可能是占線中,畢竟每天打電話的人比較多所以很難打進(jìn)去,建議多嘗試。如果實在不行,你可以打客戶經(jīng)理的電話,就是當(dāng)初和你們商談給你們辦POS機的那個人的電話,他會告訴你怎么辦,即使解決不了也會給到相關(guān)負(fù)責(zé)同事的電話,是具體的一個座機或者手機,這樣方便你盡快解決,比打客服電話方便。 客服電話打不通原因,咨詢客服多,人員少,打招商經(jīng)理電話或支付公司網(wǎng)站留言(寫咨詢代理或OEM等等) 售后很忙
4、POS機系統(tǒng)壞了怎么咨詢?
親您好如果您的POS機系統(tǒng)出現(xiàn)故障,您可以通過以下幾種方式進(jìn)行咨詢:1. 聯(lián)系POS機系統(tǒng)的售后服務(wù):如果您的POS機系統(tǒng)還在保修期內(nèi),可以聯(lián)系售后服務(wù)進(jìn)行維修或更換。您可以查看您購買POS機時所附帶的售后服務(wù)協(xié)議,或者在POS機的官方網(wǎng)站上查找售后服務(wù)的聯(lián)系方式。2. 在線咨詢:許多POS機系統(tǒng)的官方網(wǎng)站都提供在線客服咨詢服務(wù),您可以通過在線聊天、郵件或電話等方式與客服人員聯(lián)系,描述您的問題并獲得解決方案。
3. 尋求第三方維修服務(wù):如果您的POS機系統(tǒng)已經(jīng)過了保修期,或者售后服務(wù)無法解決您的問題,您可以尋求第三方維修服務(wù)。您可以通過搜索引擎或社交媒體等渠道尋找信譽良好的POS機維修服務(wù)商,并與他們聯(lián)系咨詢。
無論您選擇哪種方式進(jìn)行咨詢,都需要提供詳細(xì)的故障描述和機器型號等信息,以便維修人員更好地了解問題并提供有效的解決方案。 如果POS機系統(tǒng)損壞了,您可以采取以下步驟進(jìn)行咨詢和解決問題:
1. 檢查用戶手冊:首先查看POS機的用戶手冊,看是否包含解決POS機問題的信息。
2. 服務(wù)熱線:您可以聯(lián)系您的POS機供應(yīng)商尋求支持,他們通常會提供售后服務(wù)熱線。您可以撥打熱線電話尋求技術(shù)支持。
3. 在線支持:許多POS機供應(yīng)商提供在線支持,您可以在他們的網(wǎng)站上查找支持頁面,以解決您遇到的問題。
4. 郵件咨詢:您可以給POS機供應(yīng)商發(fā)送電子郵件,說明您的問題,識別故障并尋求技術(shù)支持。
5. 遠(yuǎn)程支持:POS機供應(yīng)商通過遠(yuǎn)程控制POS機進(jìn)行維修,這需要您的同意和支持,您需要將問題和故障報告發(fā)送給他們,以使他們能夠診斷和解決問題。 如果POS機系統(tǒng)壞了,您首先可以查看POS機的使用說明書,看看能否自行解決問題。如果無法自行解決,可以聯(lián)絡(luò)POS機供應(yīng)商或售后服務(wù)中心,獲取專業(yè)技術(shù)支持。您可以通過電話、郵件、在線客服等方式與他們聯(lián)系,并提供詳細(xì)的故障描述和機器型號等信息,以便技術(shù)人員更快定位問題并修復(fù)。另外,如果您使用POS機的商戶也有可能提供技術(shù)支持,可以向他們咨詢并獲取協(xié)助。無論哪種方式,及時咨詢并解決POS機問題,能夠幫助您正常進(jìn)行收銀等業(yè)務(wù),提高工作效率和客戶滿意度。
5、免費領(lǐng)取的POS機付了39快郵費后,聯(lián)系不上客戶怎么辦
1、你領(lǐng)的是哪種機器?先登錄人民銀行查詢是否是一清機。再說快遞費一般也沒這么貴呀。2、聯(lián)系不上對方的話不建議使用,以后使用過程中有任何問題也沒人能幫你解決。
3、如果查詢核實機器是一清機,能聯(lián)系上售后的話可以使用。 這種叫單邊帳,可以肯定你的pos機是移動的,出現(xiàn)這種情況是發(fā)送完數(shù)據(jù),銀行扣完錢后返回數(shù)據(jù)時通訊中斷造成的。當(dāng)時你可以拿任何卡刷個一分錢,讓pos機聯(lián)機一次,pos機中心自動會沖賬到持卡人的。只要沒有出小票的交易都是失敗的!

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