pos機(jī)業(yè)務(wù)員態(tài)度惡劣怎么辦

1、怎么投訴u米pos機(jī)業(yè)務(wù)員?

打官方客服電話投訴，在POS機(jī)上找找，都能找到電話。

2、POS機(jī)怎么投訴?

一、找支付機(jī)構(gòu)投訴

如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機(jī)被套路了押金或是保證金，或是線下辦理對接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問題，都可以通過撥打POS機(jī)對應(yīng)支付機(jī)構(gòu)的官方電話進(jìn)行投訴。

支付機(jī)構(gòu)收到投訴后，會下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機(jī)構(gòu)服務(wù)商（總經(jīng)銷）要求整改并處理。

若超時未及時處理，通常支付機(jī)構(gòu)會對客訴問題進(jìn)行代為賠付，并對機(jī)構(gòu)服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)的罰款，一般投訴問題都可以得到妥善解決。

二、找權(quán)威平臺投訴

如果POS機(jī)問題投訴到支付機(jī)構(gòu)后未妥善解決，可以嘗試「黑貓投訴平臺」或「聚投訴平臺」。

通常支付機(jī)構(gòu)對于外部投訴都很重視，再加上有外部平臺施壓處理效率會不一樣。

3、pos機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴

可以向市場管理部門、工商部門、消費(fèi)者協(xié)會投訴?？梢該艽騊OS機(jī)對應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴，您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級機(jī)構(gòu)，支付公司會督促他進(jìn)行整改，若是業(yè)務(wù)員沒有及時處理會對他進(jìn)行相應(yīng)的處罰，投訴基本都能得到妥善解決?；蛘呖梢灾苯訐艽?2315進(jìn)行投訴。向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息，同時保留好刷卡的單據(jù)，并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián)，銀聯(lián)將會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
如果涉嫌欺詐，也請向工商和消協(xié)投訴，也可以報警。POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象，用的不是一清機(jī)，或是些市面上的小品牌，沒有質(zhì)量安全的保障，費(fèi)率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素?？赡苁怯捎诖蠹肄k理的產(chǎn)品是一些不正規(guī)的“二清機(jī)”產(chǎn)品，“二清機(jī)”是沒有獲得央行所授權(quán)的第三方支付牌照，安全性低、穩(wěn)定性差，特別是在費(fèi)率方面是肯定會出現(xiàn)跳碼的問題，我們都知道pos機(jī)出現(xiàn)頻繁跳碼的情況出現(xiàn)的話，是肯定會被銀行進(jìn)行風(fēng)控的，從而對大家的信用卡產(chǎn)生降額甚至封卡的問題出現(xiàn)。
POS機(jī)刷卡之后不到賬原因：
1、網(wǎng)絡(luò)故障
2、支付公司問題
3、風(fēng)控交易
4、根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定，23:00以后所有交易，算第二天的，很多用戶凌晨23:00刷卡，以為第二天就會到賬，其實(shí)這個是時間段刷卡，需要到第三天才能到賬，另外受到結(jié)算時間影響，23:00
凌晨1:00的交易，D+1也可能會延時到賬的，所以不建議此時間段刷卡。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

4、投訴pos機(jī)公司最有效的辦法

1、撥打POS機(jī)對應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴：

例如投訴的是押金不返還的問題，您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級機(jī)構(gòu)，支付公司會督促他進(jìn)行整改，若是業(yè)務(wù)員沒有及時處理會對他進(jìn)行相應(yīng)的處罰，同時支付公司會直接把您的押金返還到您的賬戶，投訴基本都能得到妥善解決。

2、黑貓投訴平臺，新浪旗下消費(fèi)者維權(quán)投訴平臺：

消費(fèi)者無論是遇到什么樣的維權(quán)問題都可以到這上面去投訴，在這上面的投訴基本的都能

3、可以致電銀聯(lián)客服電話95516進(jìn)行投訴：

銀聯(lián)可以直接監(jiān)管支付公司，責(zé)令支付公司進(jìn)行整改。當(dāng)然這是最壞的情況下，即在前面兩種方式都得不到解決的情況下才考慮的投訴方式。

4、致電聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴：12315

5、銀行工作人員服務(wù)態(tài)度不好怎么辦

有的銀行員工服務(wù)態(tài)度也真是不行，呵呵了，說出的話也感覺是她在銀行就很懂似的，賣弄自己的知識，就感覺有點(diǎn)看不起窮人家的孩子，說出的話太傷人心了，說個什么事沒說很清楚就不耐煩了，今天我第一次辦銀行卡就遇到一個，大中午的我也等了挺長時間，我知道她也累了，因?yàn)榈搅顺燥埖狞c(diǎn)了，辦的時候誰知她一上來就說要負(fù)什么刑事責(zé)任，也沒說清楚，上來我就蒙了，因?yàn)閯偛庞袀€女員工還笑嘻嘻的說什么好辦，一會就辦好沒多大事什么的，她忽然這么一說確實(shí)蒙了，最可恨的是，她以后還不說清楚，一直讓我們看窗口的一個國家法規(guī)，說會觸犯法律，也沒問我們還辦不辦，就一直在那邊不說話，蒙的時候沒看到一開始的那幾個重要的字導(dǎo)致了我們的理解錯誤，她卻不解釋，就一直讓我們看，語氣還不是多好，導(dǎo)致浪費(fèi)了點(diǎn)時間，她倒好說什么你不會看白是，你閱讀理解能差也是，態(tài)度不是多好，耐心也不足，她不耐心解決客戶的疑惑，還有點(diǎn)賣弄自己的知識，覺得自己多么高大上，知識淵博啥的，我辦的那叫一個驚心動魄，重置手機(jī)號出錯了回她就不耐煩了，說大學(xué)生還不會發(fā)消息也是，說的十分難聽，誰還不是個第一回也，有必要能不耐心唄，第一次遇到這種情況我也就一直蒙著也不知道反駁，最后還是一個和藹脾氣好的老員工調(diào)和了矛盾，事后想清楚了這件事真是覺得越發(fā)氣人，忽然感覺吃了一肚子窩囊氣，后悔當(dāng)時怎么不看看她的工號把她投訴了呢，服務(wù)態(tài)度真是太差了，中午辦理累了能理解，我們不是也等了很長時間了嗎，至于能不耐心還那么嘲諷人嗎，真是太后悔沒記下她的工號了，這種無服務(wù)態(tài)度的人就得受到懲罰才行，不然更多的人便會受到我這種經(jīng)歷，不會為他人著想、服務(wù)時不獻(xiàn)出自己耐心的人就應(yīng)該教教她友好兩個字怎么寫，倘若被別人嘲諷一定不能蒙一定要懟回去，不然你這兩天就過不好了，一直憋著這股氣難受，實(shí)在是憋屈，下次再遇到這樣的事一定要機(jī)智為自己辯兩句，懟回去總比自己憋著好，這種人真是國家的敗類，做服務(wù)業(yè)的只要顧客態(tài)度挺好，那她自己也沒必要不耐煩不是，如果是顧客態(tài)度不好刁難她什么的，她不耐煩還能理解，顧客態(tài)度好她卻違背了服務(wù)業(yè)的道德底線這就有點(diǎn)說不過去了哈，這種情況很惱人的話一定要去投訴，吃這個啞巴虧可不行，一定要記清她的工號什么的，她不是說違法法律什么的，那就走國家銀行的投訴程序好了，👊👊👊重拳出擊?。。〔贿^大部分投訴銀行還是會聯(lián)系你撤訴的，輕度的對當(dāng)事人沒什么影響都沒人搭理，重點(diǎn)的可能會被批評什么的，但自己也得表達(dá)出自己的不滿不是嗎，這也是一種維護(hù)自己的一種途徑，吃了悶虧實(shí)在是心里難受😡😡😡，不接受反駁?。。? 首先，在你投訴之前，你應(yīng)該寫下他的名字、工號和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。 最好錄制視頻并準(zhǔn)備好您的投訴內(nèi)容。 最好把它詳細(xì)寫下來。 越詳細(xì)越好。
接下來，選擇合適的投訴渠道。 通常，您可以通過以下渠道進(jìn)行投訴。
1、直接向網(wǎng)點(diǎn)值班領(lǐng)導(dǎo)投訴。網(wǎng)點(diǎn)將有值班領(lǐng)導(dǎo)，可以是總裁、副總裁或主管。他們的職責(zé)之一就是解決矛盾，因?yàn)樗麄冏盍私鈫T工的基本情況。如果是普通員工的態(tài)度問題，向直屬領(lǐng)導(dǎo)投訴，很快就能解決。
2、在銀行意見箱中進(jìn)行投訴。 目前，銀行網(wǎng)點(diǎn)基本都有意見箱。 如果您對銀行工作人員的服務(wù)態(tài)度不滿意，可以在意見箱中提出投訴。 記得在投訴中留下您的聯(lián)系方式，方便銀行聯(lián)系您。
3、撥打銀行官方客服電話進(jìn)行投訴。 撥打官方客服電話后，不要選擇自動語音，直接選擇人工服務(wù)，然后將您的反饋與人工客服反饋進(jìn)行比較。
4、在官網(wǎng)進(jìn)行投訴。 目前大部分銀行官網(wǎng)都會有客服入口。 通過這個客服門戶，您可以找到投訴的地方，然后提交您要投訴的員工和投訴的內(nèi)容。
5.如果是在網(wǎng)點(diǎn)解決不了的矛盾，可以向網(wǎng)點(diǎn)直屬上級部門投訴。最直接有效的方式是撥打投訴電話。您可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)投訴電話。另外，銀行網(wǎng)點(diǎn)一般都會標(biāo)明上級部門的電話，可以在網(wǎng)點(diǎn)查詢和記錄。撥打這個電話是直撥總行，總行客戶中心接到投訴后，將其記錄在系統(tǒng)中，然后追問問責(zé)，向銀行網(wǎng)點(diǎn)和被投訴員工了解情況，并獲得監(jiān)控用于驗(yàn)證。了解清楚后給客戶答復(fù)。
6.是向當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)會和中國人民銀行監(jiān)管部門投訴。如果真的很糟糕的問題由于種種原因不能在銀行層面得到解決，對于監(jiān)管部門來說將是非常麻煩的。監(jiān)管部門將對轄內(nèi)所有金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行通報批評，并對銀行相關(guān)部門進(jìn)行不同程度的處罰。
投訴是一件很嚴(yán)肅的事情。如果事情不是特別糟糕，盡量去理解它。
首先，在你投訴之前，你應(yīng)該寫下他的名字、工號和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。 最好錄制視頻并準(zhǔn)備好您的投訴內(nèi)容。 最好把它詳細(xì)寫下來。 越詳細(xì)越好。
接下來，選擇合適的投訴渠道。 通常，您可以通過以下渠道進(jìn)行投訴。
1、直接向網(wǎng)點(diǎn)值班領(lǐng)導(dǎo)投訴。網(wǎng)點(diǎn)將有值班領(lǐng)導(dǎo)，可以是總裁、副總裁或主管。他們的職責(zé)之一就是解決矛盾，因?yàn)樗麄冏盍私鈫T工的基本情況。如果是普通員工的態(tài)度問題，向直屬領(lǐng)導(dǎo)投訴，很快就能解決。
2、在銀行意見箱中進(jìn)行投訴。 目前，銀行網(wǎng)點(diǎn)基本都有意見箱。 如果您對銀行工作人員的服務(wù)態(tài)度不滿意，可以在意見箱中提出投訴。 記得在投訴中留下您的聯(lián)系方式，方便銀行聯(lián)系您。
3、撥打銀行官方客服電話進(jìn)行投訴。 撥打官方客服電話后，不要選擇自動語音，直接選擇人工服務(wù)，然后將您的反饋與人工客服反饋進(jìn)行比較。
4、在官網(wǎng)進(jìn)行投訴。 目前大部分銀行官網(wǎng)都會有客服入口。 通過這個客服門戶，您可以找到投訴的地方，然后提交您要投訴的員工和投訴的內(nèi)容。
5.如果是在網(wǎng)點(diǎn)解決不了的矛盾，可以向網(wǎng)點(diǎn)直屬上級部門投訴。最直接有效的方式是撥打投訴電話。您可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)投訴電話。另外，銀行網(wǎng)點(diǎn)一般都會標(biāo)明上級部門的電話，可以在網(wǎng)點(diǎn)查詢和記錄。撥打這個電話是直撥總行，總行客戶中心接到投訴后，將其記錄在系統(tǒng)中，然后追問問責(zé)，向銀行網(wǎng)點(diǎn)和被投訴員工了解情況，并獲得監(jiān)控用于驗(yàn)證。了解清楚后給客戶答復(fù)。
6.是向當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)會和中國人民銀行監(jiān)管部門投訴。如果真的很糟糕的問題由于種種原因不能在銀行層面得到解決，對于監(jiān)管部門來說將是非常麻煩的。監(jiān)管部門將對轄內(nèi)所有金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行通報批評，并對銀行相關(guān)部門進(jìn)行不同程度的處罰。
投訴是一件很嚴(yán)肅的事情。如果事情不是特別糟糕，盡量去理解它。
我就是銀行工作人員，現(xiàn)在的銀行柜員一般都態(tài)度挺好的，如果真是有什么地方服務(wù)不太到位的話，你可以撥打客服電話進(jìn)行投訴，不過一般不要投訴，投訴之后總行會對該員工進(jìn)行處罰，影響他的考核，郵政儲蓄銀行的投訴電話是95580 投訴，或到服務(wù)不好的那人那里存款，在取款，在存款取款……

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