pos機(jī)沒出票顧客錢扣了怎么查記錄

1、pos機(jī)刷卡單子沒出來?？墒倾y行扣費了是怎么回事、錢去哪兒了???

1、刷卡流程：pos機(jī)刷卡--數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心--發(fā)卡行--返回銀聯(lián)中心--返回pos機(jī)出小票。這是一個完整的流程，中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯，交易就是不成功的pos也就不會出小票。作為商家：一般商戶會要求持卡人再刷一次或是交現(xiàn)金。

2、商戶也要與pos商家聯(lián)系，將此情況報到pos商家那里，與工作人員核實下未出小票的交易是失敗了，還是成功。所有成功的交易以出小票為準(zhǔn)，不出票的交易均視為失敗交易，必須讓持卡人再刷一次或是支付現(xiàn)金，商戶也要保護(hù)自己的利益。

3、持卡人不配合，堅持帶走商品，商戶可跟持卡人商議，將持卡人的姓名、手機(jī)號碼、完整的銀行卡卡號、身份證號碼這些信息留下來，且讓持卡人手寫一張小票（內(nèi)容包含：當(dāng)天的時間、消費商品名稱，消費金額，持卡人簽字）。       

4、待核實后未出小票的交易后，若是成功交易，商戶與客戶聯(lián)系，告知其銀行會在15個工作日內(nèi)（根據(jù)發(fā)卡行而定）將款項退回到持卡人的卡上。

5、持卡人也可以向發(fā)卡行查賬或是第二天去銀行打印對賬單，如果扣款成功，持卡人是可以向銀行發(fā)起調(diào)單申請的，因為當(dāng)時沒有出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子的，那么銀行還是會核對好錢返回給持卡人。

6、持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，銀聯(lián)會返還給商戶，到時商戶也會把錢返還給持卡人的，所以不必?fù)?dān)心。

擴(kuò)展資料

通過POS系統(tǒng)結(jié)算時應(yīng)通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。

參考資料來源：百度百科-pos機(jī)

2、POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦

POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊，該怎么辦

　POS機(jī)消費未成功，但持卡人收到了扣款簡訊，這種情況遭遇了”單邊帳“；
如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時候，首先不要著急，嘗試以下操作：
一、用pos操作“重列印”功能目的：檢查簽購單印表機(jī)是否故障；
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos螢?zāi)皇欠裼小皼_正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果螢?zāi)伙@示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的簡訊（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機(jī)交易時才會自動啟用）
三、如持卡人致電其發(fā)卡行，發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功，（如建議資訊在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)路中斷，那么在當(dāng)時的銀行資料里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài)，因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益，所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時間都會說交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時會依舊返回。）
四、可以用白紙把持卡人的消費資訊登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯(lián)絡(luò)方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)，（盡量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期較長）其實最好的方法就是在刷一筆，有時越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功在刷一下，反而更好解決，可以嘗試一下，如果必要咱們可以給商戶寫個說明，大體意思就是，如果第二天查明確實多刷，則保證給退回。

刷卡不出小票的處理辦法：分3種情況：
1.持卡人刷卡未打出小票，該筆交易預(yù)設(shè)為失敗，務(wù)必再次交易一筆（刷卡一毛錢、更換任何一張卡都可以），出小票就會顯示沖正成功，上一筆pos消費金額就會返回到持卡人卡上，（農(nóng)行是24小時返回，其他銀行半小時返回），再次交易，直到打出小票，改交易視為成功
提示：再次交易一毛錢后顯示沖正失敗，就要按照以下第2、3點進(jìn)行處理，各位要務(wù)必重視，告知商戶。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、結(jié)算到賬給商戶的：刷卡沒出小票的告知商戶先不要支付給持卡人物品，等到次日看是否到賬給商戶，如果到賬給商戶再請商戶支付持卡人物品，同時讓持卡人寫支付宣告，或者讓持卡人寫消費證明（證明書寫要包含交易時間、持卡人姓名、全卡號、電話、和身份證+銀行卡原件拍照）避免持卡人調(diào)單。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、第2日未結(jié)算給商戶的：這種情況發(fā)卡行會在3-7個工作日把錢直接返回給持卡人。
希望我的回答能幫到你~

一是重新列印最后一筆消費，看看能不能打出來，如果能，就是消費成功，如果不能，就不一定成功。如果數(shù)額不大比較好處理，第二天看一下到賬的數(shù)目就知道了，如果沒有到，就沒有成功，叫客戶打客戶電話核實一下就可以了，如果沒有成功的話，第二天銀行會自動退回到客戶的卡里的。如果數(shù)額比較大就麻煩了，大家都不信任的，但總的來說，對商家是不利的，可以寫張字據(jù)給客戶，說明情況，第二天知道結(jié)果后再處理。

這個明顯沖正，錢還是會退回客戶卡里，這個時候最好讓客戶現(xiàn)場打銀行客服確認(rèn)，
還有一個辦法，用儲蓄卡刷0.01的錢，錢馬上會退回客戶卡

出現(xiàn)這種情況不要讓客戶走，打銀行電話解決，是銀行和收單機(jī)構(gòu)或者是銀聯(lián)出現(xiàn)斷接

出現(xiàn)單邊賬，不能交付任何商品或者服務(wù)產(chǎn)品給持卡人！
如果發(fā)生了單邊賬，態(tài)度親和與消費者溝通并重新支付與上一筆相同的金額，且記錄消費者的電話號碼，消費的卡號、姓名，讓消費者保留交易憑條，并將支付成功的憑證當(dāng)場拍照；原交易款項將會在7-20個工作日原路退回給持卡人，具體到賬時間以發(fā)卡行為準(zhǔn)；
若使用刷卡方式支付，商家需讓消費者本人在簽購單上簽名，且字跡工整，同時保留好與該筆交易有關(guān)的其他交易憑證，以備查驗；交易成功與否，不以扣款簡訊為準(zhǔn)，要以支付端（POS機(jī)）或者APP端賬本顯示的簽購單為準(zhǔn)，沒有簽購單不算成功的交易；
若二維碼支付出現(xiàn)單邊賬情況時，要與消費者確認(rèn)賬單上顯示的“確認(rèn)碼”與付款人交易賬單的確認(rèn)碼、交易金額、交易時間等一致，并當(dāng)場拍照，留下消費者的聯(lián)絡(luò)電話，可以提供服務(wù)給消費者，交易資金會清算給商戶 。

微付通POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊，該怎么辦

讓客戶刷1毛錢，然后出小票之后，之前的錢會自動退還給客戶，然后重新刷。

怎樣點評商場投訴案例如pos機(jī)刷卡未出小票但客戶收到扣款資訊了該怎么辦

重新列印小票，如果確實不是ZPOS機(jī)的原因，可以接著用相同的卡刷一筆沖正就可以了，即使客戶收到扣款簡訊，您也收不到錢的，一般在當(dāng)天晚上銀行對賬的時候會退回到持卡人賬戶里

pos機(jī)刷卡，收到扣款資訊但未出票，算不算刷卡成功，

刷卡時持卡人收到簡訊但是機(jī)器未列印小票的情況叫做“單邊賬”，屬于無效交易，必須要再次確認(rèn)：
1、立即使用機(jī)器“列印最后一筆”功能，如果有說明交易成功，如果沒有說明交易失敗；
2、使用任意銀行卡測試刷卡幾分錢，機(jī)器如果顯示“沖正”說明剛剛那筆交易是失敗的；
3、持卡人簡訊不能作為商戶扣款證據(jù)，唯一證據(jù)是交易小票；
4、這時候一定要再次刷卡，并且雙方互留聯(lián)絡(luò)方式，切勿叫持卡人走開，否則商戶是極難找到持卡人，但是持卡人有權(quán)找到商戶。
5、還有一種辦法是商戶立即登入POS商戶后臺，檢視交易實時狀態(tài)。

pos刷卡不出小票，但客戶收到扣款簡訊怎么辦

查查帳吧，很有可能扣款沒有成功的，我以前用拉卡拉碰到過，當(dāng)時是因為訊號不好導(dǎo)致的

3、POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,該怎么辦

方法如下：
如果銀行真扣款了，那么顧客可以向自己的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，因為當(dāng)時沒出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子，那么銀行還會核對好錢返還給持卡人。一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來，商家也會返還給持卡人。
一般出現(xiàn)這種情況商戶會要求顧客再刷一次，或者交現(xiàn)金。是因為商家是做生意一般都有門店，它短時間是不會跑，而且卡是顧客自己的可以查賬，如果查賬沒扣款那付的錢也是對的，
使用pos機(jī)具的商戶要注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn)，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次。
擴(kuò)展資料：
不出票是因為數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費，但是數(shù)據(jù)沒返回到pos，
實際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
整個刷卡的交易過程是： pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票
。這是一個完整的流程，如果中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯，交易就是不成功的，pos機(jī)也會不出票
。
參考資料來源：招商銀行-pos刷卡不出小票但是客戶收到扣款短信的處理方法 叫他在刷一次
這個錢有百分之七十不會到你賬戶
銀聯(lián)會在3個工作日內(nèi)給持卡人沖正
因為每次刷卡都要走3個程序
1通知發(fā)卡行
2銀聯(lián)
3POS機(jī)收到扣款成功信息打印小票才算刷卡成功
如果沒出小票持卡人也不在刷卡
你趕緊聯(lián)系給你做POS機(jī)的公司
叫他們給你手工劃款一次

4、PoS機(jī)少刷顧客錢怎么查

如果不是除了扣除的手續(xù)費，仍數(shù)目對不上那就聯(lián)系POS機(jī)客服處理，幫您查賬。建議可以和顧客溝通一下，如果能夠證明確實是少刷了錢，可以向顧客主張，但是一般不建議和銀行溝通，因為銀行是不會擅自處理顧客的資金的。
PoS機(jī)少刷顧客錢打電話到辦理POS機(jī)機(jī)構(gòu)，讓客服幫忙查詢交易記錄，如果客服這邊拖延的話可以找銀行那邊詢問客人信息。如果客戶還在現(xiàn)場，金額等差讓顧客在刷一次剩下的金額就好了。 如果客戶不在店鋪，你可以打電話到辦理POS機(jī)機(jī)構(gòu)，讓客服幫忙查詢交易記錄，拍照提交材料，讓其聯(lián)系顧客，協(xié)商補上剩下的錢。
其實，很多商戶在節(jié)假日前一天刷卡，結(jié)果第二天還是沒有到賬，這個可能是因為隔天到賬，遇到節(jié)假日都是順延到賬的，就是需要等到工作日才能到賬，如果你遇到放假七天的時間，那么你就需要等過了節(jié)假日才能到賬。當(dāng)然前提是你辦理的機(jī)器是需要正規(guī)的機(jī)器，不正規(guī)的機(jī)器這個就不好說了。如果在日常的工作日刷卡還是沒有到賬，這個時候我們就需要找到辦理pos機(jī)的人員問問是什么問題，導(dǎo)致錢沒有到賬，很多時候是有賬戶被風(fēng)控或者其他某某什么原因，搞清楚了，一般就是可以到賬了。
拓展資料：
1、商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶和客戶都不要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。
2、在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費交易（任意金額0，POS機(jī)會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
3、讓商戶立即結(jié)算，消費者的錢會馬上回到他的卡中 ，用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里。出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機(jī)，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報修電話公司請檢查線。

5、pos機(jī)刷卡記錄怎么查詢

pos機(jī)刷卡記錄怎么查詢

很多的，1：機(jī)子的app里面有 2：看看微信銀行的刷卡記錄 3：去銀行查

交通銀行pos機(jī)怎么查詢刷卡記錄

如果是在銀行或者正規(guī)第三方辦理的機(jī)器，會有一個您的獨立網(wǎng)上后臺，您給辦理您機(jī)器的業(yè)務(wù)員要就行了，進(jìn)去里邊可以清清楚楚的看到每一筆流水，用來做賬也方便。 2，POS機(jī)界面里有一個打印選項，選項里可以打印最近的清單。

怎么查詢POS機(jī)刷卡賬戶名？

POS機(jī)打印的小票上有啊 見商戶名
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國內(nèi)所有銀行卡（信用卡）都可以刷,不限制一柜多機(jī)安裝電話聯(lián)系我賬號吧！
機(jī)具類型：K370無線移動POS，有手機(jī)信號即可刷卡。 (有固定電話線路型號機(jī)型提供）
費率：銀行收0.5% ,50元封頂 結(jié)算賬戶：私人賬戶
刷卡限制：無限制支持所有信用卡（工行逸貸卡除外)，信用卡消費有積分
其他說明：1、POS機(jī)結(jié)算賬戶，享受全國取款免費優(yōu)惠；
　2、機(jī)具押金在協(xié)議期滿可全額退還；

去銀行能查出pos機(jī)刷卡記錄嗎

銀行只能查相應(yīng)的到賬已經(jīng)出賬，是一個總的記錄，查POS機(jī)的交易記錄要去相對應(yīng)的POS機(jī)的服務(wù)商去查詢

POS機(jī)刷卡記錄銀行能查到嗎？

如果還能再次看到POS機(jī)的話，就比較好辦，POS機(jī)的界面或者機(jī)身往往都有相應(yīng)銀行的標(biāo)識，有的紙張也有明顯的銀行標(biāo)識，如果都沒有發(fā)現(xiàn)，那可以再打出小票的時候火速看一下商戶編碼的前三位。又或者直接找農(nóng)行，建議你不要找客服，客服畢竟也是底層員工，沒有權(quán)也沒有能力幫你靈活變通。農(nóng)行也是掌握自己POS機(jī)的刷卡情況的

POS機(jī)刷卡記錄銀行查得到嗎

銀行能查Pos機(jī)刷卡詳細(xì)記錄。
本人持身份證 銀行卡到銀行柜臺申請流水賬打印即可。
補充：銀行卡流水賬查詢方法
到銀行柜臺查詢。
使用ATM機(jī)進(jìn)行查詢。
登錄個人網(wǎng)上銀行進(jìn)行查詢。

POS機(jī)的刷卡記錄，和刷卡人怎樣查

刷卡機(jī)一般都會有后臺，通過電腦登錄后臺，就可查到機(jī)器之前的交易了。 當(dāng)然登錄后臺是需要賬號與密碼的，如果不知道，請咨詢您的客服。 另外，在沒有結(jié)算的前提下，通過刷卡器自身的“當(dāng)日交易查詢”菜單選項可查當(dāng)天的交易。

Pos機(jī)刷卡如何查詢對方帳戶

小票上面會顯示。

POS是“銷售點”：

（1）全稱為銷售點情報管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。

（2）其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。

（3）POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)帳，

（4）它具有支持消費、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

銀聯(lián)pos機(jī)能不能查詢某一天的刷卡記錄,是用店里的刷卡機(jī)查詢

你是POS還是MIS手柄？
如果是POS的話，本地只能查詢當(dāng)天的交易流水記錄，要查詢之前某一天的記錄需要向銀行申請對賬報表；
如果是MIS的話，可以通過PC端的VPOS或者交易管理系統(tǒng)，或者是服務(wù)器的交易記錄進(jìn)行查看。

工行pos機(jī)刷卡如何查詢是否到帳步驟？

你確定你的POS是工行的，商戶編號是多少，前三位表示銀行，305是招行，104是中國銀行，其它的沒想起來。工行好像是105還是多少吧，你是不是別的比如第三方機(jī)構(gòu)的機(jī)器，只不過是錢入到工行卡里面的。你可以直接拿單子上的批次號憑證號查交易是否成功是否上送，是否勾兌，然后才是入賬，，這些對你來說太專業(yè)，你直接拿你的入賬卡到POS上查余額就得了，一般POS都有這功能。

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