刷卡機(jī)收款后銀行顯示付款人信息
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刷卡機(jī)收款后銀行顯示付款人信息
半島記者 孫桂東
3月16日,萊西市民潘先生遇到了一件蹊蹺事。3月10日,客戶在進(jìn)行付款的時(shí)候使用POS機(jī)刷卡付賬,2萬元顯示已經(jīng)交易成功,但是錢卻始終沒到賬。五六天過去了,自己也不知道錢到底去哪了。
潘先生說,這臺POS機(jī)是之前一個(gè)代理商賣的,使用的時(shí)候一直都沒有問題。但是從今年開始,慢慢有點(diǎn)不好用了。3月6日的時(shí)候,兩筆轉(zhuǎn)賬10多分鐘以后才到賬。自己當(dāng)時(shí)也沒有在意。但是,3月10日,一名客戶來刷卡的時(shí)候,一筆2萬元的轉(zhuǎn)賬顯示已經(jīng)成功,而且小票也已經(jīng)打印出來了。錢款卻始終沒影。于是,他撥打總部的客服電話,但是一直沒沒有能夠接通?!翱蛻?萬元已經(jīng)轉(zhuǎn)賬成功了,但是沒到我的賬上,”潘先生說,這不是白損失了2萬元嗎。
16日下午,記者通過中匯電子支付有限公司的官方網(wǎng)站,撥通了山東分公司的電話。工作人員回復(fù)稱,刷卡以后錢款不到賬,可能存在很多原因,比如風(fēng)控等。如果客戶有問題,可撥打客服電話或者是分公司的電話,他們會進(jìn)行相應(yīng)的查詢并進(jìn)行處理。
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