供應(yīng)武漢銀行刷卡機(jī)維修
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供應(yīng)武漢銀行刷卡機(jī)維修
司機(jī)下車與乘客理論
淄博齊魯網(wǎng)2月19日訊 (淄博電臺記者 苑誠)2月18日下午,市民李先生反映2月18日下午3:20左右,地點(diǎn)在89路公交車始發(fā)站南宿舍站。
李先生說,下午自己準(zhǔn)備搭乘公交車時,想要搭乘的一輛89路公交車刷卡機(jī)壞了,公交司機(jī)于是詢問了領(lǐng)導(dǎo)該怎么辦,得到繼續(xù)開、乘客須投幣的答復(fù)。但是幾位擁有公交卡的乘客在知曉后表示不滿,遂出現(xiàn)了視頻中幾位乘客與公交司機(jī)發(fā)生爭執(zhí)的畫面。
隨后,記者聯(lián)系到了淄博市公交公司服務(wù)科的王經(jīng)理,他向記者講述了事情經(jīng)過:當(dāng)天下午這輛車從始發(fā)站南宿舍開出來后,司機(jī)發(fā)現(xiàn)刷卡機(jī)壞了,但是當(dāng)時車上已經(jīng)上了不少乘客并投了幣,司機(jī)向上級匯報后,為了照顧已經(jīng)投幣上車可能趕時間的乘客,決定繼續(xù)運(yùn)營,但是不再接受刷卡乘車,因此幾名乘客在言語上與司機(jī)發(fā)生沖突。
但是對于淄博公交車刷卡機(jī)損壞的處理方法,王經(jīng)理告訴我們這種情況下理論上公交車應(yīng)當(dāng)將車內(nèi)乘客導(dǎo)入到后面來的同路公車上,然后立即返回進(jìn)行維修,但是不提供乘客免費(fèi)乘車的服務(wù)。當(dāng)事89路公交車?yán)^續(xù)運(yùn)營也是考慮到已經(jīng)上車的乘客可能趕時間,而下一班89路公車開過來乘客需等待8分鐘。
交錢乘車是理所當(dāng)然的事情;當(dāng)繳費(fèi)工具出現(xiàn)問題后允許乘客免費(fèi)乘車,也體現(xiàn)了公交公司服務(wù)的拓展和對社會的關(guān)愛。乘客和司機(jī)之前應(yīng)該互相理解,有效溝通。
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