銀聯(lián)刷卡機還能用嗎
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銀聯(lián)刷卡機還能用嗎
進出閘機時刷卡失敗怎么辦?
請乘客檢查銀行卡是否支持銀聯(lián)閃付功能,或咨詢車站工作人員閘機設(shè)備是否處于脫機狀態(tài);如還是刷卡失敗失敗,請乘客聯(lián)系發(fā)卡銀行處理;其它異常問題可至車站售亭進行處理。
為什么乘坐了2元的軌道交通,銀行短信提示消費了21元?
銀聯(lián)閃付卡過閘采用聯(lián)機預授權(quán)的運營模式,為保障乘客乘坐軌道交通時,卡內(nèi)有足夠的金額完成1次行程結(jié)算。根據(jù)當前的票價政策,預授權(quán)金額設(shè)定為21元,乘客進站刷卡時銀行短信提示為消費21元,且不提示出站結(jié)算金額。實際是銀行后臺凍結(jié)了銀行卡內(nèi)金額21元,出站刷卡時會按行程票價扣費結(jié)算并返還余額,扣款結(jié)果以銀聯(lián)95516客服或銀行賬單APP等電子渠道查詢結(jié)果為準,短信僅供參考。
乘客使用手機NFC綁定具備閃付功能的同一張銀行卡后,在一次行程里能否刷銀行卡進閘、刷手機NFC出閘?
進出站不能使用不同支付方式,否則會造成乘客無法正常出站,同時會形成進站單邊交易,造成額外扣費。在一次行程里乘客只能使用卡號相同、乘車介質(zhì)相同的閃付卡進出閘機。
閃付卡損壞,不能在軌道交通乘車消費或辦理車票異常處理業(yè)務(wù),應(yīng)該怎么辦?
請乘客前往發(fā)卡銀行對損壞銀行卡進行修復后,至軌道交通車站乘車消費或辦理車票異常處理業(yè)務(wù)。
請問銀聯(lián)閃付卡支持哪些支付類型?
銀聯(lián)閃付卡支持數(shù)字“62”開頭的銀聯(lián)IC卡和主流智能手機,含HCE、Apple Pay、Samsung pay(MST不參加)、華為pay、MI pay;手機閃付不要求實體卡以數(shù)字“62”開頭。京東閃付、美團閃付等也支持。
PS:銀聯(lián)IC卡包括所有銀聯(lián)IC借記卡、信用卡 ??ㄆ柚С植㈤_通免密免簽和預授權(quán)。
若設(shè)備故障或沒有網(wǎng)絡(luò),怎么刷卡進出車站?
如進站閘機故障,請乘客使用其它乘車憑證入閘,或請車站工作人員為乘客票卡做無入站處理;如出站閘機故障,乘客可在車站專用通道登記通行。需要提醒的是,乘客從專用通道出站后,系統(tǒng)會自動按線網(wǎng)最高票價進行單邊扣費,乘客對扣費有疑問的,可在30日內(nèi)至車站辦理行程查詢或票價差額部分的退款業(yè)務(wù)。
使用中遇到問題,我如何與軌道集團或銀聯(lián)取得聯(lián)系?
重慶軌道交通銀聯(lián)閃付卡業(yè)務(wù)尚處于試運營初期階段,市民在使用中如果遇到問題,可以通過以下方式溝通反饋:
重慶軌道集團:023-68002222
銀 聯(lián):95516
編輯:樊 潤
校對:張李波
責編:劉 暢
終審:胡瀠兮
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