開(kāi)商寶能刷卡機(jī)
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開(kāi)商寶能刷卡機(jī)
文/易北辰頻道 Jared
Apple Pay在國(guó)內(nèi)上線已一年有余,然而時(shí)至今日,我拿著自己的iPhone6s到一些大型連鎖超市去購(gòu)物,仍然很少見(jiàn)到使用Apple Pay的,大多數(shù)用戶習(xí)慣使用微信支付、支付寶的支付方式。
最新消息,蘋(píng)果在中國(guó)將有可能像日本那樣用Apple pay支持公交卡。于是乎,評(píng)論一片叫好,紛紛認(rèn)為蘋(píng)果支付能夠借此實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)頹勢(shì)。
Apple Pay在中國(guó)成為雞肋
在分析這個(gè)功能是否真的能讓Apple Pay逆襲之前,我們先來(lái)看看有關(guān)于Apple Pay的無(wú)情吐槽。
場(chǎng)景一:
店員:“微信?支付寶?”
消費(fèi)者:“Apple Pay.”
店員:“什么呸?”
消費(fèi)者:“呃…蘋(píng)果支付,那個(gè)銀行卡閃付”
店員:“閃付咋弄?”
消費(fèi)者:“你就跟刷銀行卡一樣操作就行?!?/p>
店員:“你這不浪費(fèi)時(shí)間嗎?我給你直接刷微信不就好了?!?/p>
……
場(chǎng)景二:
顧客:“可以用Apple pay嗎?”
老板:“別說(shuō)英文,聽(tīng)不懂!”
顧客:“……可以用蘋(píng)果支付嗎?”
老板:“你咋這么牛呢?你咋不用獼猴桃支付呢?”
場(chǎng)景三:
顧客:“你好,我要用Apple Pay付款?!?/p>
店員:“啥是Apple Pay?”
顧客:“算了,還是用支付寶吧。”
店員:“不早說(shuō),那你掃這個(gè)二維碼吧?!?/p>
Apple Pay在國(guó)內(nèi)遭遇“水土不服”,原因有三:
1、補(bǔ)貼少,受眾少,硬件成本對(duì)于用戶和商家都是一個(gè)問(wèn)題。
用戶方面,目前必須是滿足iPhone6或者以上機(jī)型,加上要綁定信用卡以及支持非接觸式支付的POS機(jī),這三個(gè)條件滿足才可以使用Apple Pay。
2、缺乏社交和電商屬性,不能養(yǎng)成習(xí)慣;
微信、支付寶等第三方移動(dòng)支付不僅僅解放了我們拿錢(qián)包的手,還提供了更多關(guān)于社交、娛樂(lè)的附加價(jià)值。但蘋(píng)果在這方面明顯不夠地氣,不夠深入基層。
3、推廣不夠,消費(fèi)者知道的少,收銀員不會(huì)使用。
一方面蘋(píng)果的地推能力跟不上,覆蓋的應(yīng)用場(chǎng)景極有限;另一方面,一些商超店員沒(méi)有接受相關(guān)培訓(xùn)不會(huì)使用,習(xí)慣了支付寶、微信支付。不僅不會(huì)主動(dòng)提議顧客使用蘋(píng)果支付,甚至主動(dòng)說(shuō)服消費(fèi)者放棄蘋(píng)果支付改用支付寶或者微信。
難道說(shuō),Apple Pay真的就失去了翻盤(pán)的機(jī)會(huì)了嗎?
近日,Jared在更新ios 10.3.1后發(fā)現(xiàn),在 “關(guān)于Apple Pay與隱私”的協(xié)議中,提到了關(guān)于Apple Pay與交通卡的綁定政策,如果您將已啟用Apple Pay的交通卡添加到Wallet,那么交通卡信息將與iCloud賬戶關(guān)聯(lián)。……如卡片被設(shè)置為快捷交通卡,此設(shè)置允許您則無(wú)需Touch ID或密碼解鎖即可完成交易……
也就是說(shuō)只要經(jīng)過(guò)正確設(shè)置,用Apple Pay刷卡和手持公交卡刷卡幾乎沒(méi)有差別。這也意味著,中國(guó)很有可能成為全球又一個(gè)支持Apple Pay公交卡功能的國(guó)家。盡管目前還沒(méi)有業(yè)界人士爆料,蘋(píng)果官方也未對(duì)此做出回應(yīng)。但已有不少的媒體報(bào)道,并希望這一天能早點(diǎn)到來(lái)。
他山之石,蘋(píng)果支付在日本
據(jù)媒體報(bào)道,Apple Pay于去年10月正式登陸日本,成為第12個(gè)支持蘋(píng)果移動(dòng)支付服務(wù)的國(guó)家。除了可以綁定添加銀行卡,日本的Apple Pay服務(wù)與其他國(guó)家最大的區(qū)別就是支持綁定東日本鐵道公司(JR East)發(fā)行的交通卡 Suica,正式開(kāi)啟了Apple Pay交通卡功能。Suica龐大的發(fā)卡量以及成熟的刷卡環(huán)境的原因是Apple Pay交通卡功能選擇日本率先上線的原因。至今,日本依然是唯一一個(gè)支持Apple Pay交通卡功能的國(guó)家。
Apple Pay國(guó)內(nèi)當(dāng)公交卡 問(wèn)題仍不少
此番,中國(guó)很有可能成為全球第二個(gè)支持Apple pay交通卡功能的國(guó)家。在很多人看來(lái),交通支付可能是Apple Pay在國(guó)內(nèi)逆襲的唯一機(jī)會(huì)了,且不說(shuō)這個(gè)猜想是否準(zhǔn)確。但Apple Pay當(dāng)公交卡,需要面臨的問(wèn)題不少。
在硬件支持層面上,蘋(píng)果從 iPhone 6 就開(kāi)始內(nèi)置 NFC,支持 Apple Pay 功能,也就是說(shuō),目前市面上有 iPhone 6/ 6 Plus、iPhone 5SE、iPhone 7/7 Plus 5 款產(chǎn)品支持 Apple Pay。即使在 2016 年丟掉了國(guó)內(nèi)單款手機(jī)的銷(xiāo)售冠軍,排在第二的 iPhone 6s 還賣(mài)出了850 萬(wàn)臺(tái),占到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額的 2%。寬泛的硬件支持讓目前幾乎國(guó)內(nèi) iPhone 用戶都能夠直接將自己的 iPhone 變成公交卡。公交卡真的對(duì)于iphone用戶來(lái)說(shuō),沒(méi)什么用了嗎?
在刷卡之前,大多都需要用戶通過(guò)一些手勢(shì)操作來(lái)激活公交卡,之后才能正常使用。雖然這一動(dòng)作看起來(lái)并不復(fù)雜,但在日常的使用中,由于刷卡時(shí)人們動(dòng)作一般都比較隨意,如果用容錯(cuò)率低的手勢(shì)呼出公交卡,就很容易讓人在刷卡機(jī)前面“卡殼”。
想像一下,當(dāng)你在高峰期好不容易擠上公交車(chē),掏出手機(jī)刷卡,結(jié)果刷卡機(jī)直接報(bào)錯(cuò),或者干脆沒(méi)有任何反應(yīng)。然后無(wú)論你怎么嘗試,都無(wú)法順利用手機(jī)完成刷卡。而在你后面排隊(duì)的圍觀群眾們都在用看逗比的目光看著你。更坑爹的是,由于已經(jīng)習(xí)慣了NFC移動(dòng)支付,你身上壓根就沒(méi)帶錢(qián)。我相信這個(gè)時(shí)候你的心中一定是崩潰的。
一旦出現(xiàn)一兩次這樣的情況,就很可能再次退回用公交卡了。畢竟,NFC功能雖然已經(jīng)內(nèi)置在大部分手機(jī)當(dāng)中,但真要將這一功能普及開(kāi)來(lái),還必須要蘋(píng)果和各大安卓手機(jī)廠商共同努力才行。
Apple Pay在支付寶和微信強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)資源的擠壓下,在中國(guó)已然是雞肋,在社交、電商屬性敗下陣來(lái)。Apple Pay一旦支持交通卡,同樣還要面臨國(guó)內(nèi)其他具有NFC功能的手機(jī)商,爭(zhēng)奪這塊市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
其實(shí),相對(duì)而言,以上這些問(wèn)題都好解決。真正難的是,與國(guó)內(nèi)各城市地區(qū)的公交卡管理方進(jìn)行溝通,如何做到盡可能的廣范圍適配。畢竟現(xiàn)在很多地方連NFC公交車(chē)充值,同省異地公交一卡通等問(wèn)題都尚未解決。
如果Apple Pay支持公交卡的消息屬實(shí),Apple Pay的使用頻率真的會(huì)有很大層次的提升嗎?或許可以,只是時(shí)候未到,至于何時(shí)算時(shí)候到了,那就讓我們一起拭目以待。
(微信公眾號(hào):易北辰)
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