建行醫(yī)保刷卡機(jī)的聯(lián)機(jī)密碼是

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被盜刷的銀行卡

司法維權(quán)追回?fù)p失

這年頭您身上要是沒張銀行卡，你都不好意思說你生活在二十一世紀(jì)。交水電、充值、罰款……隨著銀行卡在日常生活中扮演的角色越來越重要，銀行卡出現(xiàn)的各種問題也是越來越多，其中最多的一項(xiàng)便是：被盜刷！本期《以案釋法》關(guān)注的就是如果遭遇銀行卡被盜刷，作為消費(fèi)者的我們?cè)撨@么辦！

盜刷銀行卡 國內(nèi)國外都難逃過

在陜西寶雞市，居民王先生一夜之間損失了28萬，他不是丟了也不是被偷了，而是在毫無察覺的情況，銀行卡被人盜刷了。

王先生說“8月14日下午2點(diǎn)17分，我接到了一個(gè)電話。說是問我凌晨購買什么東西了沒有？我說沒有！我說你是誰??？最后他跟我說是農(nóng)行的。又問我有沒有5270這個(gè)卡號(hào)？我說有！他最后問我人有沒有在蔡家坡？我說在，他說你馬上到農(nóng)行來。然后就發(fā)現(xiàn)我卡上28萬元被分280次刷走了?！?/p>

當(dāng)王先生匆匆忙忙趕到銀行后才得知，從14日凌晨0點(diǎn)36分開始，自己銀行卡內(nèi)的資金被陸續(xù)轉(zhuǎn)出了280筆，每筆轉(zhuǎn)出金額為1000元，1點(diǎn)27分轉(zhuǎn)款結(jié)束，總共用時(shí)51分鐘，累計(jì)盜刷28萬元，卡內(nèi)最后的余額不足700元。

而大連的趙先生則遭遇了銀行卡在國外被盜刷，被盜刷前一天，趙先生和妻子往一張建行儲(chǔ)蓄卡內(nèi)存入了15400元，準(zhǔn)備第二天辦事用。存款成功后大約半個(gè)小時(shí)，妻子的手機(jī)就接到多條銀行提示短信，顯示卡里的錢分8次，在ATM機(jī)上被跨行提現(xiàn)，共計(jì)9800多元。

為了避免進(jìn)一步損失，趙先生將卡內(nèi)余下的5600元全部取出，并向轄區(qū)公安派出所報(bào)警。為了證明事發(fā)時(shí)這張銀行卡就在自己手里，他還特意通過ATM機(jī)，存了100元，再取出來，并保留了存取款時(shí)的小票。第二天，夫妻倆到銀行打印交易明細(xì)，驚訝地發(fā)現(xiàn)，那幾筆錢竟然是在印度尼西亞首都雅加達(dá)，通過ATM機(jī)被人取走的。

趙先生表示，他覺得最起碼銀行應(yīng)該賠償損失的錢，因?yàn)檫@是我真實(shí)損失掉的。而且錢存在銀行，銀行應(yīng)該起到一個(gè)監(jiān)管保管我錢的責(zé)任。發(fā)生這樣的事就是銀行監(jiān)管不力。趙先生的話說出了大家的心聲，可是無論是前面的王先生，還是趙先生自己，去找銀行時(shí)，都得到了同樣的對(duì)待！

中國農(nóng)業(yè)銀行岐山縣支行蔡家坡鎮(zhèn)分理處對(duì)于王先生的電話不予回復(fù)。而中國建設(shè)銀行大連機(jī)場支行工作人員表示，這是在印尼取的，這卡如果是在ATM上能取出錢來就是卡被人復(fù)制了。至于是怎么復(fù)制的，怎么個(gè)過程銀行也不好說。但是取款肯定得有密碼，所以有可能是攝像頭讓人錄下來還是自己保管不慎。

儲(chǔ)戶銀行卡被盜刷 司法維權(quán)追回?fù)p失

昆明市的孫先生也遭遇了同樣的事，2016年11月15號(hào)晚上，銀行卡遭人盜刷，在10多分鐘里，孫先生卡上七萬多元的金額被人分批取走。銀行卡明明就在自己手上，盜刷行為造成的損失應(yīng)該由誰來承擔(dān)？近日，昆明市中級(jí)人民法院對(duì)此案件進(jìn)行了終審判決。

當(dāng)天晚上11點(diǎn)多，孫先生通過銀行短信提示，得知自己銀行卡里的錢正在被人分批取走。孫先生很快意識(shí)到自己的銀行卡被盜刷了，于是立刻報(bào)警并撥打了銀行客服電話。為了安全期間，孫先生持卡趕到家附近ATM機(jī)進(jìn)行存取款業(yè)務(wù)，并修改了密碼。后經(jīng)證實(shí)，轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生在異地銀聯(lián)ATM機(jī)上。在與銀行溝通無效的情況下，孫先生選擇了司法維權(quán)。

今年3月份，昆明市西山區(qū)法院一審判決銀行賠償6.7萬余元，孫先生未采取及時(shí)掛失等快速有效、簡便易行的補(bǔ)救手段，自行承擔(dān)本應(yīng)避免的1.1萬余元損失。孫先生的代理律師認(rèn)為，在卡片未丟失和被盜的情況下，銀行未保護(hù)好儲(chǔ)戶存款，應(yīng)該賠償全部損失，于是向昆明中院提起上訴。

云南冰鑒律師事務(wù)所陳澤介紹：“一審的時(shí)候，法院當(dāng)時(shí)支持了我們的部分訴訟請(qǐng)求，大概的比例就是說儲(chǔ)戶承擔(dān)百分之十五的責(zé)任，銀行承擔(dān)了百分之八十五的責(zé)任?！?/p>

二審法院昆明中院經(jīng)審理后認(rèn)為，雙方屬于儲(chǔ)蓄合同關(guān)系，孫先生能夠證明銀行卡仍由自己保管，因此能夠認(rèn)定異地ATM交易操作系案外人利用非法制作的銀行卡所為，ATM作為銀行認(rèn)可的交易終端卻無法識(shí)別銀行卡的真?zhèn)危y行未盡到保障儲(chǔ)戶存款安全的義務(wù)。同時(shí)，銀行卡易于復(fù)制，偽卡難以被識(shí)別是銀行卡本身的安全隱患，銀行對(duì)此負(fù)有賠償責(zé)任。

法院審理認(rèn)為，根據(jù)相關(guān)法律，商業(yè)銀行的保密義務(wù)不僅是指對(duì)儲(chǔ)戶提供的個(gè)人信息保密，也包括到銀行或銀行設(shè)置的柜員機(jī)、銀行認(rèn)可的交易終端辦理交易的儲(chǔ)戶提供必要的安全、保密環(huán)境。經(jīng)審理，昆明中院作出終審判決，判定銀行賠償78700元及該款在審理期間的活期存款利息。孫先生代理律師認(rèn)為，發(fā)生銀行卡異地盜刷以后，最關(guān)鍵的是要盡快提供相關(guān)證明。

當(dāng)事人代理律師陳澤表示，不少以銀行為被告的案件中，銀行卡被盜刷的案件呈大幅上升趨勢。很多原告往往在不知情的情況下，銀行卡的款項(xiàng)被他人在異地取走或轉(zhuǎn)走。陳澤說，儲(chǔ)戶在銀行辦理儲(chǔ)蓄卡，雙方之間形成儲(chǔ)蓄存款合同，銀行有保護(hù)儲(chǔ)戶存款安全的義務(wù)。

律師提示：如果遭遇盜刷，一定要進(jìn)行存取款操作或者改密碼的操作，證明這張卡確實(shí)在你身上，而這個(gè)交易不是因?yàn)槟惚救硕l(fā)生的交易，并向派出所進(jìn)行報(bào)案。出于一個(gè)補(bǔ)充措施，也就是從側(cè)面來證明銀行卡是由你本來人來保存，沒有丟失的客觀情況。銀行在銀行卡管控方面，還有加密方面確實(shí)存在一定的漏洞。希望通過這個(gè)案子，能夠促進(jìn)銀行對(duì)自己的設(shè)備進(jìn)行加密、升級(jí)。不要讓儲(chǔ)戶的銀行卡被輕易地復(fù)制，或者輕易地被別人盜刷。盡最大程度來維護(hù)儲(chǔ)戶的合法權(quán)益，同樣也使銀行的權(quán)益得到保障。（記者 趙瑋）

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